7 أمثلة على الصفحة المقصودة للاتصال الداخلي للمساعدة في توجيه تصميمك التالي

وفقًا لاستبيان تجربة العملاء B2B لعام 2015 من Accenture ، يعتقد 79 ٪ من المديرين التنفيذيين في B2B أن تجربة العملاء المتمايزة لها تأثير مباشر على نتائج الأعمال. تعتبر تجربة العملاء مهمة بشكل متزايد لاستراتيجية العمل وهي أحد أسباب نمو Intercom ، وهي منصة لمراسلة العملاء والتفاعل معهم ، بشكل جيد للغاية منذ تأسيسها في عام 2011.

تدرك الشركات بشكل أفضل العلاقة بين مشاركة العملاء والنمو ، لكن هذا ليس العامل الوحيد لنجاح Intercom. لدى Intercom أيضًا إستراتيجية تسويق رقمية قوية وتستخدم الصفحات المقصودة بعد النقر لتوليد العملاء المتوقعين.

الصفحات المقصودة بعد النقر هي صفحات قائمة بذاتها تستخدم عناصر مقنعة مثل عناوين مقنعة ولقطات بطل وإثبات اجتماعي وعبارات حث على اتخاذ إجراء متناقضة لإقناع الزائرين باتخاذ إجراء بشأن عرض ما. يمكن أن يكون هذا الإجراء هو تنزيل كتاب إلكتروني ، أو التسجيل في عرض توضيحي للمنتج ، أو التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية ، وما إلى ذلك.

في مقال اليوم ، ندرس مجموعة متنوعة من الصفحات المقصودة الخاصة بالاتصال الداخلي بعد النقر لتقييم مدى فعالية تحسين كل صفحة للتحويلات.

7 الاتصال الداخلي بعد النقر على الصفحات المقصودة الأمثل للتحويل

(بالنسبة للصفحات الأقصر ، قمنا بعرض الصفحة بأكملها. بالنسبة للصفحات الأطول ، فإننا نظهر فقط في الجزء المرئي من الصفحة ، لذلك قد تحتاج إلى النقر للوصول إلى الصفحة لمشاهدة بعض النقاط التي نناقشها. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن بعض الصفحات قد تخضع لاختبار A / B بإصدار بديل غير المعروض أدناه.)

1. لتشجيع تنزيل كتاب دعم العملاء

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• تُظهر صورة غلاف الكتاب الإلكتروني على الجهاز اللوحي للزائرين ما سينزلونه بمجرد إدخال بريدهم الإلكتروني.
• يوفر الحد الأدنى من النسخ في الجزء المرئي من الصفحة للزائرين جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار بشأن التحويل.
• تعد خيارات التنزيل المتعددة فريدة جدًا للصفحات المقصودة بعد النقر لأنها تتيح للأشخاص اختيار الطريقة التي يريدون تلقي الكتاب بها.
• يسمح النموذج أحادي الحقل للزوار بالتحويل من خلال إرسال بريدهم الإلكتروني فقط.
• تعد شعارات العملاء شكلاً قويًا من أشكال الإثبات الاجتماعي الذي يسمح للزوار بمعرفة أن المديرين التنفيذيين في شركات مثل Facebook و Google و Uber يقرؤون أيضًا محتوى Intercom.
• جميع المساهمين في الكتاب الإلكتروني لديهم صورة ، واسم ، وعنوان ، وسير ذاتية مدرجة. هذا يساعد على بناء الثقة مع العملاء المحتملين.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• يتم ربط شعار الرأس ، مما يمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون إجراء تحويل.
• كما تتيح روابط وسائل التواصل الاجتماعي في العنوان للزائرين فرصة المغادرة دون تقييم العرض.
• "أدخل بريدك الإلكتروني للبدء" أمرًا محيرًا عند دمجه مع نسخة CTA ، "أرسل لي الكتاب". ما هو المطلوب بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني؟ بمجرد النقر فوق الزر CTA ، يجب أن يوفر المحتوى عبر صفحة شكرًا لك أو إرساله عبر البريد الإلكتروني. ولكن نظرًا لأن نص العنصر النائب يقرأ كما هو الحال ، فقد يتسبب ذلك في حدوث ارتباك وربما يؤدي بهم إلى ترك الصفحة.
• يتكرر لون الحث على الشراء بواسطة العناصر المحيطة ، مما يجعل من الصعب تمييزه. سيزيد الاتصال الداخلي التحويلات عن طريق تغيير لون CTA إلى الأخضر أو ​​الأصفر.
• يحتوي التذييل على شعار مرتبط أيضًا. ستؤدي إزالة هذا الرابط إلى إبقاء الزائرين في الصفحة والتركيز على العرض.

2. لإنشاء تنزيلات لكتاب تفاعل العملاء

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• لا يوجد تنقل في القائمة يبقي الزائرين على الصفحة ويركزون على العرض. توفر القوائم للزائرين طريقًا سهلًا للخروج بمجرد وصولهم إلى الصفحة.
• يتيح الدليل الاجتماعي في الجزء المرئي من الصفحة للزائرين على الفور معرفة أن الأسماء الكبيرة الأخرى قد قرأت هذا الكتاب الإلكتروني. في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة ، تساعد الاقتباسات من المديرين التنفيذيين في HubSpot و MarketingProfs في جذب القراء. تحتوي الاقتباسات على اسم وعنوان وصورة في الرأس ، مما يجعلها دليلًا اجتماعيًا أكثر إقناعًا.
• توفر صورة الكتاب الإلكتروني للزائرين معاينة لما سيتم تنزيله حتى يعرفوا بالضبط ما يمكن توقعه.
• يعد النموذج أحادي الحقل طريقة رائعة لتقليل الاحتكاك وزيادة التحويلات. لا تطلب هذه الصفحة المقصودة بعد النقر سوى البريد الإلكتروني ، مما يجذب المزيد من العملاء المحتملين لإكمال النموذج أكثر مما لو تم طلب المزيد من المعلومات.
• CTA الأخضر مميز ولا يتكرر اللون في العناصر المحيطة. هذا يساعدها على التميز وزيادة التحويلات.
• يعمل العداد الموجود أسفل CTA كدليل اجتماعي. تنص Intercom على أن 14000 شخص قد قرأوا بالفعل كتابهم الإلكتروني الأخير - وقرائه هم من شركات جديرة بالملاحظة مثل Google و Dropbox و Facebook.
• مؤلفو الكتاب الإلكتروني مصحوبون بالاسم الكامل والسيرة الذاتية وصورة الرأس ومقبض Twitter. يساعد هذا في جعل الزائرين أكثر دراية بالمؤلفين ، مما يزيد من احتمالية ثقتهم بالمحتوى الخاص بهم.
• أيقونة الدردشة الموجودة في أسفل اليمين مع الزائر وتسمح له بالاتصال بممثل دعم الاتصال الداخلي دون الحاجة إلى مغادرة الصفحة المقصودة بعد النقر.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• يتم ربط شعار الاتصال الداخلي في كل من رأس الصفحة وتذييلها ، مما يمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون إجراء تحويل.
• عناوين الأقسام المختلفة في جميع أنحاء الصفحة ليست مقنعة بالقدر الذي يمكن أن تكون عليه. يمكن تغيير "تقديم كتابنا الثاني" و "احصل على كتابك المجاني" و "ما بداخله" إلى "الكتاب الذي سيغير إستراتيجية إشراك العملاء" و "تنزيل كتاب تفاعل العملاء المجاني" و "انظر إلى الداخل قبل ذلك" تنزيلك. "
• سيؤدي توسيع زر CTA وحقل التقاط البريد الإلكتروني إلى تسهيل الرؤية عند تخطي الصفحة.
• نسخة CTA ليست مقنعة للغاية. يمكن تغيير "Get The Book" إلى "Download Your Customer Engagement Book".

3. لتقديم الكتاب الاليكتروني على متن الطائرة

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• يستخدم التنقل في القائمة في الرأس نص الرابط لنقل الزائرين إلى أقسام مختلفة من الصفحة المقصودة بعد النقر بدلاً من الخروج من الصفحة تمامًا.
• يساعد نموذج الحقل الفردي على تقليل الاحتكاك ويزيد من فرص تحويل الزوار. من المرجح أن يملأ العملاء المحتملين النماذج عندما لا يضطرون إلى إدخال الكثير من المعلومات الشخصية.
• تعد شعارات العملاء شكلاً فعالاً من أشكال الإثبات الاجتماعي الذي يساعد الزائرين على بناء الثقة مع الاتصال الداخلي قبل التحويل.
• تقوم النسخة بعمل جيد في تفصيل ما بداخل الكتاب الإلكتروني ، وما يمكن أن يتوقعه العملاء المحتملون عند تنزيلهم.
• يضيف خيار التبرع لجمعية خيرية عنصرًا فريدًا من عناصر المصلحة الاجتماعية التي ستجذب جمهورًا معينًا.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• تمنح روابط الوسائط الاجتماعية الموجودة في العنوان للزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون التحويل.
• كما يتيح الشعار المرتبط في رأس الصفحة وتذييلها للزائرين فرصة المغادرة دون التفكير في العرض.
• لون CTA هو نفس لون العناصر المحيطة الأخرى على الصفحة ، مما يجعل من الصعب تمييزه. سيساعد تغيير هذا اللون إلى اللون الأصفر على زيادة التحويلات.
• الروابط الخاصة بكتب Intercom الإلكترونية الأخرى الموجودة أسفل CTA مباشرة تمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة والنظر في العروض الأخرى. تحافظ الصفحات المقصودة المحسّنة بعد النقر على الزوار على الصفحة وتركز على عرض واحد.

4. لزيادة الاشتراكات في النشرة الإخبارية

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• لا يوجد تنقل في القائمة يبقي الزائرين على الصفحة ويركزون على العرض.
• استخدام العداد كدليل اجتماعي يقع مباشرة أسفل العنوان. يتيح الاتصال الداخلي للزوار معرفة أن 25000 شخص مشترك بالفعل في النشرة الإخبارية الأسبوعية.
• يقلل نموذج الحقل الفردي الاحتكاك ويشجع المزيد من الزوار على التحويل.
• يسمح الحد الأدنى من النسخ للزوار بتحديد ما إذا كان ينبغي عليهم التحويل بسرعة دون الحاجة إلى قراءة جدران النص.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• الشعار الموجود في العنوان مرتبط ، مما يمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون التفكير في العرض. يمكن أن تؤدي إزالة هذا الرابط إلى زيادة التحويلات.
• لون CTA هو نفس لون العناصر الأخرى على الصفحة ، مما يجعل من الصعب تمييزه. قد يؤدي تغيير لون CTA إلى اللون الأخضر إلى زيادة التحويلات.
• رسم الكلب غير مناسب. ستساعد صورة غلاف الرسالة الإخبارية الزائرين في معرفة ما يمكن توقعه في بريدهم الوارد بعد التحويل.
• يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي أكثر فاعلية من خلال إضافة عنوان المشترك ، والشركة المرتبطة به ، وزيادة جودة الردود. يمكن استبدال "أحسنت" و "مقالة جيدة" برؤى محددة حول كيفية مساعدة النشرة الإخبارية لشركة Intercom في تحسين أعمالهم.

5. لتوليد الاهتمام في ندوة الويب الخاصة بهم على متن الطائرة

يولد الاتصال الداخلي اهتمامًا ببرنامجهم التعليمي على الويب من خلال توجيه حركة المرور عبر وسائل التواصل الاجتماعي. رابط منشور Twitter الخاص بهم إلى الصفحة المقصودة المقابلة بعد النقر أدناه:

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• يصف العنوان والعنوان الفرعي بوضوح محتويات الندوة عبر الإنترنت. بمجرد وصول الزوار إلى هذه الصفحة ، فإنهم يعرفون ما يمكن توقعه.
• يتيح التقويم الموجود أعلى النموذج للزوار معرفة وقت بدء الندوة بدقة.
• يساعد الشكل القصير على تقليل الاحتكاك وزيادة التحويلات. تقوم Intercom بعمل جيد بعدم إضافة عدد كبير جدًا من الحقول إلى نماذج الصفحة المقصودة بعد النقر.
• تساعد النسخة النقطية الزوار على قراءة الندوة بسرعة وتحديد ما إذا كان التحويل يستحق وقتهم.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• يمنح التنقل في القائمة في الرأس والتذييل للزائرين فرصًا متعددة لمغادرة الصفحة. تقوم Intercom بدفع حركة المرور إلى هذه الصفحة بهدف وحيد هو تسجيل العملاء المحتملين في الندوة عبر الإنترنت. لكن التنقل في الرأس والتذييل يصرف الانتباه عن هذا الهدف. ستؤدي إزالة التنقل إلى قطع شوط طويل نحو تحسين هذه الصفحة المقصودة بعد النقر.
• يمتلك مضيفو الندوة اسمًا وعنوانًا وصورة للرأس ، لكن ليس لديهم سيرة ذاتية. يمكن أن تساعد السيرة الذاتية في تأسيس سلطتهم وبناء علاقة مع الآفاق.
• لون CTA هو نفسه العناصر الأخرى على الصفحة ، والتي نقول عمومًا إنها لا تساعد في إبرازها. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، تساعد حقيقة أنه أكبر عنصر في الصفحة ويحتوي على قدر كبير من المساحة البيضاء حوله في جذب انتباه العميل المحتمل إليه.
• يمكن أن يساعد الدليل الاجتماعي مثل الشهادات أو شعارات العملاء في عرض العلامات التجارية التي حضرت الندوة وحصلت على نتائج إيجابية.

6. لتشجيع العملاء المحتملين لبدء تجربة مجانية

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• لا يوجد تنقل في القائمة يبقي الزائرين على الصفحة ويركزون على العرض.
• تُظهر الصور ذات الصلة بالحملات والقوالب للزائرين ما يمكن أن يتوقعوا رؤيته أثناء الإصدار التجريبي المجاني.
• لا يأخذ رابط "تحدث إلى شخص ما لتبدأ اليوم" الموجود أسفل عبارة الحث على اتخاذ إجراء الزوار خارج الصفحة. بدلاً من ذلك ، يُظهر مربع دردشة حيث يمكن للزوار الحصول على إجابات لأسئلتهم.
• يساعد الدليل الاجتماعي الموجود في الجزء السفلي غير المرئي من الاتصال الداخلي على بناء الثقة مع العملاء المحتملين. تحتوي الشهادة على اقتباس ولقطة للرأس واسم ولقب ، مما يجعلها ذات قيمة.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• الشعار الموجود في العنوان مرتبط ، مما يمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون التحويل.
• لون الحث على الشراء هو نفس لون العناصر الأخرى على الصفحة ، مما يقلل التحويلات. سيؤدي تغيير لون CTA إلى اللون الأحمر أو الأخضر إلى زيادة عدد العيون على الزر.
• هناك شهادة واحدة فقط ، وعلى الرغم من أن وجود هذا القسم يعد أمرًا إيجابيًا ، إلا أن إضافة العديد من الشهادات من شأنه أن يقنع العملاء المحتملين بأن العديد من العلامات التجارية تستخدم خدمة الاتصال الداخلي.
• سيكون العداد شكلًا جيدًا آخر من أشكال الإثبات الاجتماعي لاستخدامه. يمكن أن يتيح الاتصال الداخلي للعملاء المحتملين معرفة عدد العلامات التجارية والمستخدمين الذين يستخدمون بالفعل خدمات الاتصال الداخلي.

7. لتوليد التنزيلات لبناء منتجاتهم الكتاب الاليكتروني

ما تفعله الصفحة جيدًا:

• تنقل القائمة الزوار إلى أقسام معينة من الصفحة ، مما يجعلهم يركزون على العرض.
• صورة الكتاب الإلكتروني على أجهزة متعددة ذات صلة. يمكن للزوار رؤية غلاف الكتاب الإلكتروني ومعرفة ما يمكن توقعه. يمكنهم أيضًا تصور قراءة الكتاب الإلكتروني على أجهزة متعددة.
• يساعد نموذج الحقل الفردي على زيادة فرص قيام الزائرين بملء النموذج والتحويل.
• تعمل شعارات العملاء الموجودة أسفل CTA على بناء الثقة بين Intercom وآفاقها وتوضح للزوار أن العلامات التجارية الكبرى مثل Google و Facebook تستخدم الخدمة.
• تشمل الشهادات اقتباسًا ولقطة للرأس واسمًا ولقبًا. تضمين هذا القدر من المعلومات يجلب قيمة للآفاق.

ما يمكن أن تتغير الصفحة أو اختبار A / B:

• يتم ربط الشعار وأيقونات الوسائط الاجتماعية الموجودة في العنوان ، مما يمنح الزائرين فرصة لمغادرة الصفحة دون تقييم العرض والنظر فيه.
• الروابط إلى الكتب الإلكترونية الأخرى الموجودة أسفل CTA تجذب الانتباه إلى العروض الأخرى. يجب إزالة هذه الروابط والإشارات إلى المحتويات الأخرى للتأكد من استمرار التركيز على الكتاب الإلكتروني الخاص ببناء المنتج.
  يمكن اختبار التمرير الطويل A / B لمعرفة ما إذا كان تكثيف المعلومات في صفحة أقصر سيؤدي إلى مزيد من التحويلات.
• يحتوي التذييل على كل من رابط الشعار وروابط الوسائط الاجتماعية. ستساعد إزالة هذه الروابط في زيادة إمكانات هذه الصفحة إلى أقصى حد.

ما الصفحة المقصودة الخاصة بالاتصال الداخلي بعد النقر التي ألهمت تصميمك التالي؟

تقوم Intercom بعمل نموذجي في تحسين الصفحات المقصودة بعد النقر بعناصر مقنعة مثل لقطات البطل والأشكال القصيرة والدليل الاجتماعي. يوضح كل مثال أعلاه قدرته على تصميم صفحات مقصودة احترافية بعد النقر مع الاستفادة من مجموعة متنوعة من العناصر.

هل كان أحد أمثلة الصفحة المقصودة الخاصة بالاتصال الداخلي بعد النقر مصدر إلهامًا لصفحتك التالية؟ اسمحوا لنا أن نعرف عن طريق التغريد لنا. بعد ذلك ، صمم صفحتك المقصودة الاحترافية التالية بعد النقر باستخدام Instapage. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.