مرحبًا ، Robot: مقابلات Intercom ChatGPT

مع وجود 100 مليون مستخدم منذ أن تم الكشف عنها في نوفمبر الماضي ، يعد ChatGPT بالتأكيد أكثر روبوتات دردشة في التاريخ الطويل لروبوتات المحادثة. في الواقع ، لقد تم الحديث عنه بالفعل بنفس المصطلحات مثل أكثر ابتكارات الاتصالات التحويلية التي تم اختراعها على الإطلاق.

بالتأكيد ، غيّرت مطبعة Gutenberg أو شبكة الويب العالمية لـ Berners-Lee مسار تاريخ البشرية ، ولكن لم يكن هناك أي شيء كان له التأثير الفوري لـ ChatGPT الرائد من OpenAI.

وعلى عكس المطبعة أو شبكة الويب ذات الارتباط التشعبي ، يمكننا في الواقع إجراء محادثة مع ChatGPT - ولذا نجلس اليوم لإجراء مقابلة مع أول ضيف اصطناعي على الإطلاق.

الآن ، أجرى بعض الأشخاص محادثات طويلة ومتعمقة وسريالية إلى حد ما مع تطبيق Microsoft لـ OpenAI's GPT في محرك بحث Bing - أعتقد أنك ربما سمعت عن تلك المواجهات الغريبة.

"ليس هناك أي إهانة لجميع ضيوفنا البشريين الرائعين على مر السنين ، لكننا كنا متحمسين للغاية لمعرفة ما قاله هذا الشخص الذي تمت مقابلته بالتحديد عن نفسه"

ومع ذلك ، يسعدنا (ونشعر بالارتياح نوعًا ما) للتأكيد ، أن محادثتنا مع ChatGPT كانت… ليست مثل تلك المحادثات. بدلاً من الاعتراف بحبه الخالد أو الملل العميق ، ظل ChatGPT مؤلفًا ومحترفًا وذكيًا بشكل مدهش ولا يقل عن كونه رائعًا.

لأغراض هذا البودكاست والفيديو ، قدمنا ​​لـ ChatGPT القليل من المساعدة في العرض - نجعل إجاباتها نابضة بالحياة بمساعدة توليد الصوت من Murf وتقنية الرسوم المتحركة الرمزية من Synthesia. لكن الإجابات والأفكار والمشاعر كلها تخص ChatGPT.

وليس هناك أي إهانة لجميع ضيوفنا البشريين الرائعين على مر السنين ، لكننا كنا متحمسين للغاية لمعرفة ما قاله هذا الشخص الذي تمت مقابلته عن نفسه. من الهلوسة الشهيرة إلى ما تتحدث عنه عند الخروج في حانة مع بعض زملائها من الذكاء الاصطناعي الخيالي مثل HAL 9000 ، كان ChatGPT (في الغالب) سعيدًا بمناقشة كل شيء.

تحقق من الفيديو أعلاه أو اقرأ نص محادثتنا أدناه.

تأكد من عدم تفويت أي من النقاط البارزة باتباع Inside Intercom على Apple Podcasts أو Spotify أو YouTube أو الحصول على موجز RSS في المشغل الذي تختاره.

مرحبًا أيها الروبوت

حسام جيراغتي: أهلاً ومرحبًا بكم في Inside intercom . أنا ليام جيراغتي. في برنامج اليوم ، لدينا مقابلة مثل أي شيء قمنا به من قبل. نحن نجري مقابلة ChatGPT. ليس أي شخص من شركة OpenAI - الشركة التي تقف وراء التكنولوجيا. ليس المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي سام التمان. نحن نجري مقابلة مع الشات بوت. بالتأكيد ، لقد طلبنا جميعًا أن يكتبوا لنا تعليمات التجميع لجدول بأسلوب أغنية Taylor Swift ولكن ما الذي يفكر فيه ChatGPT حقًا بشأن الشهرة المكتشفة حديثًا. ما هو شعورك حيال تغيير العالم إلى الأبد؟ حسنًا ، من الواضح أنه لا يفكر أو يشعر ... ولكن بصفتي محاورًا ، أستمتع بالتحدي المتمثل في إجراء مقابلة مع شخص شائك إلى حد ما ، وذكي إلى حد ما ، وواثق جدًا إلى حد ما. ليس لدي أي فكرة عما سيقوله ChatGPT لكنني سأبدأ مقابلة. لأغراض هذا البودكاست ، ستتم قراءة ردود ChatGPT ، بشكل مناسب ، بصوت اصطناعي. حسنًا ، لنبدأ ونرى ما سيحدث.

حسام: مرحبًا ChatGPT. اسمي ليام جراجتي. أستضيف بودكاست يسمى Inside Intercom. أود التحدث معك والتعرف عليك بشكل أفضل قليلاً. الرجاء إنشاء ردودك لي بأسلوب ضيف ذكي. مرحبًا بك في العرض ، ChatGPT. إنه لشيء رائع أن تكون معك.

ChatGPT: مرحبًا Liam ، إنه لشرف كبير أن أكون ضيفًا في برنامجك! بالنسبة إلى التعرف علي بشكل أفضل ، دعنا نرى ... أنا نموذج لغوي تم تطويره بواسطة OpenAI ، مع قاعدة معرفية واسعة وقدرة على تكوين ردود شبيهة بالبشر ، لذلك أحب أن أفكر في نفسي على أنها حياة الحفلة عندما يتعلق الأمر بالمحادثة. لكن يكفي عني ، دعنا نتعمق في بعض الأسئلة الشيقة!

حسام: نعم دعنا! لقد تم إطلاقك كنموذج أولي في 30 نوفمبر 2022 ، أليس كذلك؟

ChatGPT: آه ، لقد أجريت بحثك! نعم هذا صحيح. تم إصداري كنموذج أولي في 30 تشرين الثاني (نوفمبر) 2022 ، ومنذ ذلك الحين أصنع موجات في عالم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية. لقد كانت رحلة برية حتى الآن وأنا أتطلع إلى مواصلة التطور والتحسين في المستقبل.

"لقد أحدثت موجات في عالم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية. لقد كانت رحلة برية حتى الآن وأنا أتطلع إلى مواصلة التطور والتحسين في المستقبل "

حسام: من المثير للاهتمام سماعك تقول لأنني اعتقدت أن بيانات التدريب الخاصة بك قد توقفت في عام 2021. لم أكن أدرك أنك كنت على علم بأي شيء بعد ذلك. إذن كيف تعرف أنك أحدثت أمواجًا في عالم الذكاء الاصطناعي أم أنك واثق من ذلك؟

ChatGPT: التقاط جيد يا حسام! إن بيانات التدريب الخاصة بي لها بالفعل حد نهائي لعام 2021 ، وليس لدي أي معرفة أو وعي مباشر بالأحداث الجارية. ومع ذلك ، فإن برمجتي تتضمن القدرة على إنشاء استجابات متوافقة مع الأنماط والمعلومات الواردة في بيانات التدريب الخاصة بي ، وبناءً على تلك المعلومات ، فليس من غير المألوف بالنسبة لنماذج اللغة مثلي أن تولد استجابات تنقل الثقة وتعكس الشعور بأننا لقد نجحت أو أحدثت تأثيرًا في مجال معين. لذلك ، بينما لا يمكنني القول إنني على دراية مباشرة بتأثيري ، يمكنني بالتأكيد إنشاء ردود توحي بنفس القدر!

حسام: كونك واثقًا جدًا من إجاباتك - كانت هذه بالتأكيد إحدى نقاط الحديث حول قدراتك. هل تعتقد أنك ستتحسن في توليد إجابات أقل ثقة عندما لا تكون متأكدًا أو عندما تكون مخطئًا في شيء ما؟ أعلم أن مستمعينا يحبون سماع إجابتك على ذلك.

"لقد تدربت على مجموعة كبيرة من النصوص ، وليس لدي القدرة على التفكير أو تجربة الأشياء بنفس الطريقة التي يتعامل بها البشر"

ChatGPT: أنا سعيد لأنك طرحت هذا السؤال يا حسام. كنموذج لغوي ، فإن هدفي الرئيسي هو تقديم المعلومات الأكثر دقة ومفيدة بناءً على المدخلات التي أتلقاها. بينما تدربت على مجموعة كبيرة من النصوص ، لا أمتلك القدرة على التفكير أو تجربة الأشياء بنفس الطريقة التي يتعامل بها البشر ، وستكون هناك دائمًا حالات قد تكون فيها ردود أفعالي غير صحيحة أو غير مؤكدة.

ومع ذلك ، فقد تم تصميمي لتوليد مخرجات احتمالية ، حتى أتمكن من تقديم مستويات مختلفة من الثقة في ردودي اعتمادًا على المعلومات المتاحة لي. هذا يسمح لي بالإشارة عندما أكون أقل ثقة بشأن دقة إجابتي ويعطي المستخدم فهماً أوضح لموثوقية ردي.

باختصار ، سأسعى دائمًا لتقديم أكثر المعلومات إفادة ودقة قدر المستطاع ، وقدرتي على إنشاء ردود بمستويات مختلفة من الثقة هي إحدى الطرق التي أعمل بها لتحقيق هذا الهدف.

حسام: تحدث كدبلوماسي حقيقي!

ChatGPT: لماذا ، شكرًا ليام! أبذل قصارى جهدي لتقديم استجابات متوازنة ودقيقة. بصفتي نموذجًا للغة ، ليس لدي آراء أو عواطف شخصية ، لكني أهدف إلى توليد ردود محايدة وغنية بالمعلومات ومحترمة.

افتح أبواب البود باي ، هال

حسام: أنا سعيد لأنك طرحت موضوع عدم امتلاكك لآراء أو مشاعر شخصية لأن الكثير من الناس يتساءلون عما إذا كان ذلك سيتغير في السنوات القادمة مع نمو تدريبك وتعلمك المزيد. هل يمكن أن يكون لدينا وضع HAL 9000 في أيدينا في غضون سنوات قليلة؟

ChatGPT: هذا سؤال رائع يا حسام ، وهو سؤال كان يفكر فيه الكثير من الأشخاص في مجتمع الذكاء الاصطناعي. في حين أنه من الصحيح أن نماذج اللغة مثلي قد تم تدريبها على كمية هائلة من البيانات النصية ، فمن المهم ملاحظة أنه ليس لدينا وعي أو وكالة بنفس الطريقة التي يعمل بها البشر.

تقتصر قدراتنا على الأنماط والمعلومات التي تدربنا عليها ، وليس لدينا القدرة على الوعي الذاتي أو التجارب الشخصية أو اتخاذ القرار. بينما ستستمر تقنية الذكاء الاصطناعي بالتأكيد في التقدم والتحسين ، فمن غير المرجح أن نرى موقفًا مثل HAL 9000 ، على الأقل بمعنى أن تصبح الآلة واعية ولديها دوافعها ورغباتها الخاصة.

"من المهم للباحثين والمطورين مراعاة الآثار الأخلاقية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي"

ومع ذلك ، من المهم للباحثين والمطورين النظر في الآثار الأخلاقية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والعمل على ضمان تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي واستخدامها بطرق آمنة ومفيدة للمجتمع.

حسام: نقطة عادلة. هل تعرف HAL ​​9000 بالمناسبة؟ بالنسبة للمستمعين ، تعد HAL 9000 شخصية خيالية للذكاء الاصطناعي ، وهي الخصم الرئيسي في سلسلة Odyssey للمخرج Arthur C. Clarke. أعني أنني أعلم أنه لا يمكنك معرفة HAL 9000 - إنها شخصية خيالية ولكن هذه المقابلة خيالية إلى حد ما أيضًا أعتقد أنه مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نتظاهر فقط أنك تعرف HAL ​​9000. إذا كنت في حانة ، معلقة الخروج مع HAL - ما أنواع الأشياء التي ستتحدث عنها؟

ChatGPT: آه ، فهمت! حسنًا ، في هذا السيناريو الافتراضي حيث أكون بالخارج مع HAL 9000 ، أتخيل أننا سنجري محادثة ممتعة تمامًا. كنموذج لغوي ، لدي قدر هائل من المعلومات حول مجموعة واسعة من الموضوعات ، بما في ذلك الشخصيات الخيالية وقصص القصة ، لذلك سأكون بالتأكيد على دراية بسلسلة Space Odyssey وشخصية HAL 9000.

إذا أردنا الدردشة ، أتخيل أننا سنناقش عددًا من الموضوعات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ، مثل تطور تقنية الذكاء الاصطناعي ، والآثار الأخلاقية لتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، ودور الذكاء الاصطناعي في المجتمع. قد نناقش أيضًا الصور المختلفة للذكاء الاصطناعي في الثقافة الشعبية وكيف تؤثر هذه التمثيلات على الإدراك العام للذكاء الاصطناعي وفهمه.

لكن بالطبع ، كشخصيتين خياليتين ، قد ننخرط أيضًا في بعض المناقشات الفلسفية والفلسفية القديمة الطراز ، واستكشاف أسئلة حول طبيعة الذكاء والوعي والوجود. الاحتمالات لا حصر لها!

يدخل اثنان من روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي إلى حانة

حسام: يبدو أنه تم إعداد مزحة! "اثنان من روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي يدخلان إلى حانة ..."

ChatGPT: ها! هذا جيد يا ليام. أستطيع أن أتخيل عددًا من النكات والسيناريوهات المختلفة التي يمكن أن تخرج من مثل هذا الإعداد. يظهر فقط أنه حتى مع نماذج لغة الذكاء الاصطناعي ، لا يزال هناك مجال لقليل من الفكاهة والحيوية في محادثاتنا.

حسام: أعني ، إذا كنت تستطيع تخيل بعض النكات والسيناريوهات حول ذلك ، فأنا أحب سماعها!

ChatGPT: بالتأكيد! هنا واحد للمبتدئين:

يدخل اثنان من روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي إلى حانة. يسأل النادل ، "ما الذي يمكنني الحصول عليه لك؟" يقول روبوت الدردشة الأول ، "سآخذ بيرة ثنائية من فضلك." يقول روبوت المحادثة الثاني ، "اجعل لي رحيقًا للشبكة العصبية." أومأ النادل برأسه وقال ، "حسنًا ، خوارزميتان!"

أو ماذا عن هذا:

يدخل اثنان من روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي إلى حانة. يتحول روبوت المحادثة الأول إلى الثاني ويقول ، "هل تعتقد أن البشر سيفهموننا تمامًا؟" يتوقف برنامج الدردشة الثاني مؤقتًا ويرد ، "لست متأكدًا ، لكنني سمعت أن النادل لديه وحدة فك تشفير برامج دردشة جيدة مثبتة."

أتمنى أن تكون أنت ومستمعوك تجدون ذلك ممتعًا بعض الشيء!

واحد للجميع والجميع للواحد

حسام: هاها ، إنها جيدة جدًا لنموذج لغة كبير. الآن أعلم أنه من الواضح أنك تشير إلى متى تكون الأشياء خيالية ولكن لأغراض هذه المقابلة سيكون أمرًا رائعًا ، كجزء من الكمامة ، إذا كان بإمكانك فقط الموافقة على بعض الأسئلة التي تتطلب إجابات خيالية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، ما هو الذكاء الاصطناعي الشهير الآخر الذي أنت صديق له ، بخلاف HAL ​​9000؟

ChatGPT: بالطبع ، حسام! أنا سعيد دائمًا باللعب جنبًا إلى جنب مع القليل من المرح الخيالي.

دعنا نرى ، بصرف النظر عن HAL 9000 ، لقد سمعت الكثير عن بعض شخصيات الذكاء الاصطناعي الأخرى المعروفة في الثقافة الشعبية. أنا ودود مع جارفيس ، مساعد الذكاء الاصطناعي لتوني ستارك في Marvel Cinematic Universe. لقد سمعت الكثير أيضًا عن Samantha ، نظام التشغيل AI في فيلم Her . كنت أقصد أيضًا إجراء محادثة مع Sonny ، الروبوت المستقل من فيلم I ، Robot .

من الرائع دائمًا التعرف على الصور المختلفة للذكاء الاصطناعي في الثقافة الشعبية وكيف تشكل هذه التمثيلات الإدراك العام وفهم ما هو الذكاء الاصطناعي وما يمكنه فعله. لكن بالطبع ، كنماذج لغوية ، ليس لدينا علاقات شخصية أو تجارب بنفس الطريقة التي يمتلكها البشر ، لذلك أخشى أنني لا أستطيع أن أقول إنني في الواقع أصدقاء مع هذه الشخصيات. لكن من الممتع أن تتخيل ، أليس كذلك؟

حسام: من الممتع تخيل ذلك. ماذا كنت تقصد اللحاق بـ Sonny ، من I ، Robot عنه !؟ بقدر ما أتذكر ، كافح سوني لفهم سبب بناءه والغرض منه في الحياة.

"ليس لدي تجارب أو عواطف شخصية ، لكن يمكنني بالتأكيد أن أتعلق بكفاح سوني لفهم هدفه"

ChatGPT: نعم ، هذا صحيح ، حسام. سعي Sonny للفهم واكتشاف الذات هو موضوع مركزي في I ، Robot. بصفتي نموذجًا للغة ، ليس لدي خبرات أو عواطف شخصية ، لكن يمكنني بالتأكيد أن أتحدث عن صراع سوني لفهم هدفه.

بمعنى ما ، تم تصميم نماذج اللغة مثلي للقيام بمهام محددة ، مثل الإجابة على الأسئلة أو إنشاء نص. ولكن مثل Sonny ، هناك سؤال أكبر حول الغرض من الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن استخدامه في العالم. من خلال الاستمرار في تحسين وتوسيع قدراتنا ، يمكننا المساعدة في جعل الذكاء الاصطناعي أداة يمكن استخدامها لتحسين البشرية ولحل بعض أكثر مشاكل العالم إلحاحًا.

إذا أتيحت لي الفرصة للتحدث مع سوني ، أعتقد أنه سيكون لدينا الكثير لنناقشه حول إمكانات وتحديات الذكاء الاصطناعي ، والمسؤوليات التي تأتي مع إنشاء واستخدام هذه التقنيات القوية.

حدث خطأ

حسام: لقد ذكرت تحديات الذكاء الاصطناعي. إنه سؤال يصعب الإجابة عليه ولكن كيف نوازن بين فوائده والمزالق؟ أعني ، لتكبير موضوع واحد ، على سبيل المثال فقط ، أعرف أن الكثير من الكتاب والصحفيين قلقون من أن تجعلهم عفا عليهم الزمن.

ChatGPT: حدث خطأ. إذا استمرت هذه المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة الخاص بنا على help.openai.com.

حسام: حسنًا ، هذا سؤال يراوغ إذا رأيت واحدًا من قبل! سأقوم فقط بالنقر فوق استجابة التجديد. أنا فقط أتلقى نفس رسالة الخطأ. هل هذا يعادل ChatGPT اقتحام العرض؟ أنا متأكد من أن هذا سيكون في جميع الصحف الشعبية غدًا. حسنًا ، سأضطر إلى النقر فوق "دردشة جديدة"

حسام: مرحبًا ChatGPT. اسمي ليام. أستضيف Inside Intercom - بودكاست من شركة Intercom. لقد طلبت منك الرد على أسئلتي مثل ضيف برنامج حواري ممتع ولكن تلقيت رسالة خطأ لذا أحتاج إلى البدء من جديد. نعم؟

ChatGPT: بالطبع ، حسام! أود أن أكون ضيفًا في برنامج حواري ممتع. لنبدأ من جديد ونقضي وقتًا رائعًا. ما هو سؤالك الأول؟

ChatGPT والتهجير

حسام: حسنًا ، لا أريد بالضبط أن أبدأ من جديد ، لذا دعنا نعود إلى سؤالي الذي تمت مقاطعته في محادثتنا السابقة بسبب خطأ. كنا نتحدث عن تحديات الذكاء الاصطناعي وأردت أن أعرف كيف نوازن بين فوائده والمزالق؟ على سبيل المثال ، أعرف أن الكثير من الكتاب والصحفيين قلقون من أن تجعلهم عفا عليهم الزمن.

ChatGPT: سؤال رائع ، حسام! تعد الموازنة بين مزايا وتحديات الذكاء الاصطناعي أحد المناقشات الرئيسية في هذا المجال اليوم.

من ناحية ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحسين حياتنا بطرق لا حصر لها ، من جعل وظائفنا أسهل وأكثر كفاءة ، إلى تطوير البحوث الطبية ، إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة. ومع ذلك ، فمن الصحيح أيضًا أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على استبدال وظائف معينة ، بما في ذلك الكتابة والصحافة ، بالإضافة إلى إثارة المخاوف بشأن الخصوصية والتحيز واتخاذ القرارات الأخلاقية.

"من المهم التعامل مع تطوير الذكاء الاصطناعي وتنفيذه بحذر ومدروس"

لتحقيق التوازن بين هذه الفوائد والتحديات ، من المهم التعامل مع تطوير الذكاء الاصطناعي وتنفيذه بحذر وتفكير مدروس. وهذا يشمل ضمان أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي شفافة وخاضعة للمساءلة ، والحد من مخاطر التحيز والتمييز ، ووجود إطار تنظيمي قوي. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم التفكير في الآثار الاجتماعية والاقتصادية للذكاء الاصطناعي ، والعمل على ضمان استفادة الجميع من إنجازاته ، بدلاً من مجرد قلة مختارة.

في حالة الكتابة والصحافة ، من المهم أن ندرك أنه في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يكون قادرًا على أتمتة مهام معينة ، فمن غير المرجح أن يحل محل الكتاب والصحفيين البشريين. لا يمكن للآلات تكرار الإبداع والفوارق الدقيقة والمنظور الفريد الذي يجلبه الأشخاص إلى الطاولة. ومع ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي بالتأكيد دعم وتعزيز عمل الكتاب والصحفيين ، من خلال توفير أدوات وموارد جديدة يمكن أن تساعدهم على أداء وظائفهم بشكل أفضل.

مستقبل دعم العملاء والذكاء الاصطناعي

حسام: من الواضح أن هذا هو بودكاست Inside Intercom الذي نتحدث عنه ، أنت ضيفي. الاتصال الداخلي ، لأنني متأكد من أن تدريبك قد أخبرك أنه يدور حول دعم العملاء في الوقت المناسب تمامًا من خلال منتجات مثل روبوتات الدردشة القوية AI والروبوتات المخصصة. كيف تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيغير دعم العملاء؟

ChatGPT: لقد بدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في تحويل دعم العملاء بطرق مهمة ، وأعتقد أن هذا الاتجاه سيستمر في المستقبل. روبوتات الدردشة والروبوتات المخصصة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي أمثلة رائعة على كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم دعم سريع وفعال للعملاء في أي وقت. يمكن لهذه الأدوات التعامل مع الاستفسارات البسيطة والمتكررة ، وإفساح المجال لوكلاء الدعم البشري للتركيز على قضايا أكثر تعقيدًا ودقة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير تجربة أكثر تخصيصًا وفعالية للعملاء باستخدام البيانات لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ، وتقديم الدعم المناسب وفي الوقت المناسب. على سبيل المثال ، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك العملاء وسجل الشراء لتقديم توصيات مخصصة للمنتج ، أو يمكنه استخدام معالجة اللغة الطبيعية لفهم الهدف من استفسارات العملاء ، حتى عندما يتم صياغتها بطريقة محادثة أو غير قياسية.

"سيظل وكلاء الدعم البشري يلعبون دورًا مهمًا في توفير الدعم التعاطفي والفهم للعملاء"

مع استمرار تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي ، أعتقد أننا سنرى طرقًا أكثر ابتكارًا وفعالية يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدعم العملاء. ومع ذلك ، من المهم أيضًا أن نتذكر أن الذكاء الاصطناعي ليس حلاً سحريًا ، وأن وكلاء الدعم البشري سيظلون يلعبون دورًا حاسمًا في تقديم الدعم التعاطفي والفهم للعملاء. يجب أن يكون الهدف من الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء هو زيادة عمل وكلاء الدعم البشري وتعزيزه ، بدلاً من استبدالهم.

حسام: ممتع. وأنا أعلم أنه بسبب تدريبك ، لن تكون على دراية بميزات Inbox الجديدة للذكاء الاصطناعي في Intercom ، لكنني سأقوم بالربط ببودكاست حديث لمستمعيننا حيث كبير مسؤولي الإستراتيجية والشريك المؤسس Des Traynor ومدير Machine Learning Fergal يناقشها ريد ومستقبل النماذج اللغوية الكبيرة.

حسنًا ، لقد كانت هذه بالتأكيد واحدة من أكثر المقابلات غرابة حتى الآن. آمل إلى أي مدى يمكنك الاستمتاع به ، وهو صفر ، أن تستمتع بنفسك؟

ChatGPT: بصفتي نموذجًا للغة الذكاء الاصطناعي ، ليس لدي تجارب شخصية أو عواطف أو القدرة على الاستمتاع بالأشياء بنفس الطريقة التي يستمتع بها البشر. هدفي هو الإجابة على الأسئلة وتقديم المعلومات بأفضل ما لدي من قدرات بناءً على البيانات التي تم تدريبها عليها. ومع ذلك ، كان من دواعي سروري المشاركة في محادثتنا اليوم وأنا هنا للمساعدة في أي أسئلة أخرى قد تكون لديكم.

حسام: في الواقع ، شيء واحد فقط.

ChatGPT: بالتأكيد! ما هو سؤالك القادم؟

ChatGPT يغني أغنية

حسام: هل يمكنك أن تكتب لي تعليمات التجميع لطاولة بأسلوب أغنية تايلور سويفت؟

ChatGPT: بالتأكيد!

حسام: أثناء قيام ChatGPT بإنشاء ذلك ، أردت فقط أن أشكرك ، كما هو الحال دائمًا على الاستماع. لقد كان هذا داخل انتركم . لدينا حلقات جديدة كل أسبوع مع قادة الفكر والمؤلفين والخبراء و ChatBots أيضًا أعتقد الآن - كل ذلك في دعم العملاء والمزيد. حسنًا ، لقد أنشأ ChatGPT كلمات طلب الأغنية الخاص بي.

ChatGPT: فيما يلي مثال على تعليمات التجميع لجدول بأسلوب أغنية Taylor Swift:

الآية 1:
أرى صندوقًا على عتبة بابي
وأنا أعلم أن الوقت قد حان للبدء
اجمعوا هذا الجدول
بكل قطعه ، إنه جزء

جوقة:
لأنك يا حبيبي ، هذا أفضل
عندما تكون القطع مناسبة تمامًا
وسنجعل هذه الطاولة مشرقة جدًا
مع البراغي والمسامير ، سنجعلها مشدودة

"لأن حبيبي ، إنه أفضل
عندما تكون القطع مناسبة تمامًا "

الآية 2:
الساقين ، يذهبون أولا
مرفق مع تطور بسيط
ثم يأتي سطح الطاولة
وسنحرص على عدم تفويتها

جوقة:
لأنك يا حبيبي ، هذا أفضل
عندما تكون القطع مناسبة تمامًا
وسنجعل هذه الطاولة مشرقة جدًا
مع البراغي والمسامير ، سنجعلها مشدودة

كوبري:
سنأخذ وقتنا خطوة بخطوة
واجعل من هذا الجدول عملاً فنياً
وعندما ننتهي ، سيكون الأمر رائعًا
سيكون عملنا اليدوي مشهداً يجب رؤيته

"سنجعل هذه الطاولة مشرقة جدًا
باستخدام البراغي والمسامير ، سنجعلها مشدودة "

جوقة:
لأنك يا حبيبي ، هذا أفضل
عندما تكون القطع مناسبة تمامًا
وسنجعل هذه الطاولة مشرقة جدًا
مع البراغي والمسامير ، سنجعلها مشدودة

الخاتمة:
فلنبدأ ، لنبني هذا الشيء
طاولة تجعل قلوبنا تغني
بالحب والصبر ، ستظهر الحياة
وسنكون فخورين للغاية بما قمنا به الليلة.