6 أفكار محتوى تفاعلي ستساعدك على تحسين المشاركة

يعد تسويق المحتوى من أفضل تقنيات التسويق الرقمي. تستخدمه الشركات لبناء الوعي بالعلامة التجارية وعلاقات العملاء والولاء.

تحظى هذه التقنية بشعبية كبيرة لدرجة أن كل الأعمال الحديثة تستخدمها تقريبًا. من الصعب العثور على صناعة لا يتم فيها استخدام تسويق المحتوى. ولكن في ذلك تكمن المشكلة. كيف تنشئ محتوى متميزًا عن الآخرين؟

لقد أصبح بعض المستهلكين تقريبًا محصنين ضد معظم الأشكال. لذا ، أنت بحاجة إلى المستوى التالي. محتوى إبداعي يلفت الانتباه. أنت بحاجة إلى محتوى تفاعلي.

سنأخذك عبر 6 أفكار محتوى تفاعلي تتجاوز الأنواع النموذجية. سيساعدك هذا المحتوى عالي الجودة على جذب المزيد من مشاركة العملاء. و (نأمل) أن تكسب المزيد من المبيعات:

1. مقاطع فيديو تفاعلية
2. محتوى ناتج عن طريق مستخدم
3. استطلاعات الرأي والمسوحات
4. حاسبات
5. الإختبارات
6. روبوتات المحادثة

1. قواعد محتوى الفيديو التفاعلي

في عام 2018 ، شاهد المستهلكون ما معدله 10.5 ساعة من محتوى الفيديو أسبوعيًا. لكن هذا الرقم زاد على مر السنين. تضاعف تقريبا. اليوم ، يشاهد الأشخاص ما معدله 19 ساعة من محتوى الفيديو عبر الإنترنت أسبوعيًا.

المصدر: Wyzowl

لكنها تتحسن. تزيد احتمالية مشاركة الأشخاص لمحتوى الفيديو بمقدار الضعف مقارنة بأي نوع آخر من المحتوى. ويقول ما يقرب من 54٪ من المستهلكين إنهم يريدون المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية.

المصدر: HubSpot

ليس علينا حتى أن نذكر النمو المجنون لـ TikTok لتوجيه هذه النقطة إلى المنزل.

المستهلك الحديث في أمس الحاجة إلى محتوى الفيديو. لهذا السبب تقوم العديد من العلامات التجارية بإنشائه. لكن هذا هو الالتواء. بدلاً من إنشاء محتوى فيديو عام ، لماذا لا تستخدم مقاطع فيديو تفاعلية؟

مقاطع الفيديو التفاعلية هي مثل مقاطع الفيديو العادية. إلا أنها تسمح للمشاهدين باللعب بالمقطع. يمكن للمشاهد التمرير والسحب والنقر على عناصر تفاعلية متنوعة بالداخل.

تحب ايكيا إنشاء أجزاء محتوى تفاعلية. لقد قاموا بحمل أنواع مختلفة على مر السنين. مثل المثال أدناه.

سمح للمستخدمين بالنقر فوق العناصر المعروضة في الفيديو. قاد هذا المشاهدين إلى صفحات المنتج حيث يمكنهم رؤية الأسعار وشراء العناصر.

تطبيقات محتوى الفيديو التفاعلي

ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر بالنقر فقط. يمكنك تجربة أفكار المحتوى التفاعلي مثل فيديو 360.

هذا له الكثير من حالات الاستخدام للمحتوى المرئي. خاصة في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يمكن لمتجر أثاث أن يسمح للمستخدمين بالتمرير حول قطعة أثاث داخل الفيديو. يساعد هذا المستهلكين المهتمين على رؤية العنصر من جميع الزوايا.

يمكن أن تتيح مقاطع الفيديو التفاعلية أيضًا للمشاهدين إدخال البيانات. يمكنك طرح سؤال والسماح للأشخاص بإدخال إجاباتهم. يمكن للمشاهد بعد ذلك رؤية نوع معين من الفيديو بناءً على البيانات التي تم إدخالها.

تعد مقاطع الفيديو هذه طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين. لأنهم يقدمون عنصر التلعيب. هذا يجعلها ممتعة وأكثر جاذبية.

تتميز مقاطع الفيديو التفاعلية أيضًا بمعدل نقر مرتفع. 10 مرات أعلى من الفيديو السلبي. هذه المقاييس قبل أميال من التعليقات التوضيحية على YouTube و Google Display وإعلانات البانر.

المصدر: Interactive4video

ألق نظرة على محتوى الفيديو الحالي الخاص بك واستراتيجية تسويق المحتوى الشاملة. كيف يمكنك تحسينه بمقاطع الفيديو التفاعلية؟

يمكنك:

1. اسمح للمشاهدين برسم مسارهم الخاص
2. امنح عرضًا بزاوية 360 درجة لعرض منتجاتك
3. أضف CTAs (عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) قابلة للنقر لإرسال المشاهدين إلى صفحاتك المقصودة

تنسيق الفيديو التفاعلي هو منطقة غير مستغلة. لديها الكثير من الإمكانيات. لكن القليل من العلامات التجارية تستخدمه. لذا ، ابتكر بعض الأفكار وابدأ في اختبار أفكارك الخاصة. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Wyzowl و Wideo في ذلك.

2. اسمح للمستخدمين بإجراء الحديث (محتوى من إنشاء المستخدم)

هل تعلم أن 49٪ من المستخدمين يثقون في التعليقات؟ تمامًا مثل توصيات العائلة والأصدقاء. وحوالي 89٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات قبل شراء المنتج.

لذلك ، أنت تبيع نفسك على المكشوف إذا كانت حملة تسويق المحتوى الخاصة بك لا تتضمن محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). هذا هو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العملاء. ليست علامات تجارية. وهي واحدة من أكثر أفكار المحتوى التفاعلي تجريبًا واختبارًا.

أحد الأماكن الرائعة لاستخدام UGC هو صفحاتك المقصودة. ستمنح المراجعات والشهادات والأنواع الأخرى دليلًا اجتماعيًا على منتجك أو خدمتك. سيساعدك هذا بعد ذلك على جذب المزيد من المشاركة ورفع معدل التحويل.

Shopify يفعل هذا بشكل جيد. لاحظ أيضًا كيف أن CTA بجوار الشهادة مباشرةً.

المصدر: Shopify

يمكنك أيضًا دمج UGC في إستراتيجية تسويق الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. Apple و GoPro ملوك في هذا القسم.

يشجعون العملاء على مشاركة لحظاتهم باستخدام المنتجات. ثم يعيدون نشرها على حساباتهم الرسمية. تعريض المبدعين لملايين المتابعين.

تحتاج علامتك التجارية إلى استراتيجية محتوى مماثلة. حاول إنشاء علامة تصنيف للعلامة التجارية وشجع عملائك على استخدامها. تستخدم Apple #ShotoniPhone.

المصدر: Apple Instagram

ثم فكر في استخدام التسويق المؤثر لزيادة شعبية وسم علامتك التجارية. تأكد من تتبع الهاشتاج لرؤية الأشخاص الذين يستخدمونه. ثم قم بتجميع أفضل المشاركات واستخدامها في حملاتك.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله العملاء عنك. تواصل مع الأشخاص الذين يذكرون علامتك التجارية أو منتجاتك واسأل عما إذا كان يمكنك استخدام منشوراتهم.

يجب أن يتحدثوا عن علامتك التجارية بطريقة إيجابية بالطبع. إذا كان الأمر سلبيًا ، فابحث عن طريقة لحل هذه المشكلات قبل أن تصبح فيروسية.

يمكن أن تظهر لك نظرة سريعة على المراجعات والشهادات نوع الكلمات الرئيسية التي تحتاج إلى استهدافها. حتى مراجعات المنتجات التي تشير إلى الكلمات الرئيسية الغنية يمكن أن تحسن مُحسنات محركات البحث الخاصة بك. هذا هو السبب في أنها مفيدة جدًا لتحسين محركات البحث لـ SaaS والصناعات الأخرى.

كيفية تشجيع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

هناك طريقة سهلة أخرى لتوسيع نطاق حملات UGC الخاصة بك وهي تشجيع المستخدمين على ترك مراجعة لمنتجك. إليك كيفية القيام بذلك:

• اطلب من عملائك المراجعات مباشرة
• اجعل من السهل تقييم منتجك
• أتمتة السؤال
• أشر بإيجاز إلى سبب أهمية المراجعات
• الرد على جميع المراجعات
• قم بإعداد ملف تعريف على منصات مراجعة الجهات الخارجية مثل G2 و Yelp
• ضع في اعتبارك المكافآت أو الهبات مقابل المشاركة

يمكن أن يمنحك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا أفكارًا رائعة لنشر المدونة.

تعرف على المشكلات التي يتحدث عنها العملاء في مراجعاتك وقسم التعليقات ووسائل التواصل الاجتماعي. بعد ذلك ، قم برعاية المحتوى الجذاب الذي يوفر الحل. يمكن أن تكون منشورات مدونة أو أوراق بيضاء أو رسوم بيانية أو بودكاست. يمكنك بعد ذلك الترويج للمنشور باستخدام نظام أساسي للمحتوى مثل Quuu Promote.

إنها طريقة رائعة لحل مشاكل عميلك. وبناء ملفك الشخصي كقائد فكري كمكافأة.

3. استطلاعات الرأي والمسوحات تسجل ردود الفعل

طريقة أخرى سهلة لإشراك جمهورك المستهدف هي من خلال استطلاعات الرأي والاستطلاعات. إلى جانب تعزيز مشاركة المستخدم ، يمكن أن تساعدك استطلاعات الرأي في معرفة المزيد عن عملائك.

يوصى بشدة عندما تريد إجابات سريعة وسهلة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من المستخدمين تعليقاتهم على مقال يقرؤونه. بعد ذلك ، يمكنك استخدام التعليقات لإنشاء دليل نمط. سيساعدك هذا في الحفاظ على تناسق المحتوى وجودته.

يمكنك أيضًا أن تسأل أحد العملاء المحتملين عن سبب عدم قيامهم بشراء عنصر ما. انشر أفكار المحتوى التفاعلي هذه كنوافذ منبثقة بهدف الخروج. على سبيل المثال ، يظهر الاستطلاع أدناه عندما تكون على وشك مغادرة موقع VideoForm.

المصدر: VideoForm

يمكنك استخدام استطلاعات رأي مماثلة لنية الخروج لاكتشاف سبب تخلي المستخدمين عن عرباتهم.

تدعم منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا المنشورات التفاعلية مثل استطلاعات الرأي. سواء على قصص Instagram أو Facebook أو Twitter. قم بإنشاء استطلاع بسيط لإشراك جمهورك.

لا يجب أن تكون استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي جادة أيضًا. لا بأس في استطلاع رأي جمهورك حول أشياء مسلية عشوائية.

المصدر: Hootsuite

تكون الاستطلاعات مفيدة عندما تريد جمع المزيد من البيانات من جمهورك. يمكنك توزيعها على موقع الويب الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني. ثم استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإعلام جمهورك عنها.

جرب Hotjar أو QuestionPro أو Lucky Orange لإنشاء استطلاعات الرأي والاستطلاعات على موقع الويب. بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم الأدوات المدمجة.

4. إنشاء الآلات الحاسبة التي تحل المشاكل

يمكن للكتب الإلكترونية التفاعلية الإجابة على الكثير من الأسئلة. لكن ليس لدى الجميع الوقت الكافي للخوض في واحدة. إذن ما الحل؟

فكرة محتوى تفاعلي أخرى قيّمة حقًا وهي أسرع بكثير. آلة حاسبة. وهناك العديد من الخيارات المختلفة بناءً على مكانتك.

لنأخذ Healthline و Mayo Clinic كمثالين. كلا العلامتين التجاريتين في مجال الصحة والعافية. تعد حاسبة السعرات الحرارية من أكثر الخيارات منطقية لهذا المكانة المتخصصة. وكلاهما لديه واحد على موقعه.

تتطلب الآلة الحاسبة من المستخدمين إدخال بيانات مثل:

• سن
• جنس
• وزن
• ارتفاع

ثم يقوم بحساب عدد السعرات الحرارية اليومية لتحقيق أهداف وزن معينة.

المصدر: Mayo Clinic

تستخدم العديد من العلامات التجارية B2B أيضًا الآلات الحاسبة. انظر إلى HubSpot ، على سبيل المثال. يحتوي عملاق SaaS على العديد من الأشياء التي تساعد المسوقين مع استعلامات مختلفة. تُظهر حاسبة عائد الاستثمار للمسوقين بالمحتوى العائد الذي قد يروه بعد عرض الإعلانات.

يمكنهم المساعدة في إظهار قيمة منتجك أو خدمتك. بينما تولد أيضًا عملاء محتملين لعملك. يمكنك توفير خيار تنزيل تقرير كامل مقابل عنوان بريد إلكتروني. سيتم بعد ذلك وضع المستخدمين في تسلسل تسويق عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يفعلوا ذلك.

يمكن أن تؤثر الآلات الحاسبة على تحسين محركات البحث

فائدة أخرى غير متوقعة لإنشاء آلة حاسبة؟ يمكن أن يعزز نتيجة تحسين محركات البحث الخاصة بك. إنها أداة تفاعلية مجانية تستخدمها العلامات التجارية الذكية لبناء روابط خلفية. مثل Ahrefs. لديهم باك لينك ومدقق سلطة الموقع.

إذا قمت بإنشاء آلة حاسبة دقيقة وقيمة ، يمكنك المراهنة على ارتباط الشركات الأخرى بها. ثم ترفع هذه الروابط الخلفية المجانية ترتيبك على SERPs (صفحات نتائج محرك البحث).

تحتوي حاسبة Mayo Clinic حاليًا على 10459 رابطًا خلفيًا. 58٪ منها dofollow.

المصدر: Ahrefs

تجذب الآلات الحاسبة التفاعلية المستخدمين لأنها تثير اهتمامهم. كما أنها توفر بيانات قيمة يمكن أن تساعد العملاء المحتملين في حل مشكلة ما.

قم بإشراك المطورين وفريق التسويق وإنشاء آلة حاسبة قيمة لجمهورك. يمكن لمنشئي المحتوى عبر الإنترنت مثل Calconic و Ucalc المساعدة. دعنا نرى ما توصلت إليه.

5. إنشاء اختبار للتعرف على جمهورك

تنقل الرسوم البيانية التفاعلية المعلومات بطريقة ممتعة. ولكن ماذا لو كنت تريد معلومات من عملائك؟

التقييمات هي أفكار محتوى تفاعلي تسلي الناس. لكنها تمنحك أيضًا فرصة لمعرفة المزيد عن جمهورك. اعتمادًا على كيفية إنشائها ، يمكنهم أيضًا مساعدة العملاء على تعلم شيء عن أنفسهم.

يستخدمها المعلمون والمدربون لجعل الدروس تفاعلية. أثبتت الاختبارات القصيرة التي لم يتم تصنيفها أيضًا أنها "تعزز الاحتفاظ بالذاكرة ، وتزيد من المشاركة ، وتجعل التعلم ممتعًا".

إلى جانب إشراك المستخدمين ، تدعم الاختبارات التفاعلية التخصيص. كما أنها (خمنت ذلك) رائعة لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك التعرف على الناس. ثم أوصي بالمنتجات ذات الصلة لهم.

هذا ما تفعله سيفورا مع مستشعر العناية بالبشرة. بعد طرح سلسلة من الأسئلة ، ستوصي الأداة بالمنتجات التي تتوافق مع احتياجات العملاء.

المصدر: سيفورا

تعد العلامات التجارية B2B أيضًا كبيرة في الاختبارات. يستخدم Rock Content واحدًا لإشراك المسوقين حول استراتيجية مبيعاتهم.

المصدر: محتوى الصخور

Buzzfeed هي علامة تجارية أخرى زادت نسبة المشاركة من خلال الاختبارات التفاعلية. لديهم الآن صفحة كاملة مخصصة لهم.

المصدر: Buzzfeed

لذا ، كيف يمكنك إنشاء الخاصة بك؟ حسنًا ، ابدأ باختيار موضوع ذي صلة بعلامتك التجارية. ثم ابدأ بتنسيقات شائعة مثل "أي (فارغ) أنت؟" أو "ما نوع (فارغ) أنت؟" أو كن مبدعًا وافعل ما تريد.

يمكنك استخدام Typeform و Survey Anyplace و Survey Monkey للمساعدة. هناك الكثير من القوالب لجعلها بسيطة. للحصول على نتائج أفضل ، تأكد من أن الاختبارات القصيرة قابلة للمشاركة.

أهم نصيحة: تذكر إجراء اختبار A / B للعثور على الخيار الأفضل أداءً والذي يحقق أكبر قدر من المشاركة.

6. روبوتات المحادثة الذكية تتولى دعم العملاء

قد لا تبدو روبوتات الدردشة كأفكار محتوى تفاعلي عادية. لكنها تحفز المشاركة من خلال محاكاة المحادثات البشرية.

من المتوقع أن يصل سوق chatbot إلى 1.25 مليار دولار بحلول عام 2027. وهذا نمو فلكي. بالنظر إلى أنها بلغت قيمتها 190 مليون دولار فقط في عام 2016.

المصدر: Statista

يأتي ارتفاع الشعبية من عدة عوامل. ولكن مع تحسن الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي ، أصبحت روبوتات المحادثة أكثر ذكاءً. مما يجعلها أكثر جاذبية.

كيفية استخدام روبوتات المحادثة على موقعك ووسائل التواصل الاجتماعي

هناك الكثير من الطرق لاستخدامها على موقع الويب الخاص بك. خذ الإلهام من Drift. يستخدمون روبوتات المحادثة لمساعدة زوار الموقع في الأسئلة الشائعة العامة.

المصدر: دريفت

يمكنك أيضًا استخدام روبوتات الدردشة لتقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذه طريقة رائعة لضمان الاهتمام دائمًا بآفاقك. إنه مفيد بشكل خاص إذا كان لديك قاعدة عملاء دولية. ستوفر أيضًا المزيد من النقود (حتى 30٪) باستخدامها لتكملة الناس.

تتضمن بعض حالات الاستخدام المحتملة الأخرى لروبوتات المحادثة ما يلي:

• الحصول على إجابات سريعة
• إيجاد مندوب خدمة عملاء بشري
• حل شكوى
• إبداء تحفظات
• الحصول على أفكار للشراء

بالإضافة إلى مواقع الدردشة الآلية ، يمكنك إطلاق إصدارات AI على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه تقنية تستخدمها العديد من العلامات التجارية B2C و B2B. إنه يعمل على Facebook Messenger و Twitter و WhatsApp ومنصات أخرى.

Polysleep هي شركة كندية لديها "catbot" على Facebook Messenger يسمى "Snooz". يرشد Snooz العملاء المحتملين للعثور على العناصر التي يريدونها.

المصدر: Polysleep Facebook

تعد Chatfuel و Tidio وحتى HubSpot بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في بناء أدواتك الخاصة. لكن ضع في اعتبارك أن روبوتات المحادثة يجب ألا تحل محل التجربة البشرية.

ما زلت بحاجة إلى أشخاص حقيقيين لدعم العملاء. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الخروج من المحادثة والتحدث إلى شخص ما. يخلق التسويق الرائع لروبوتات الدردشة تكاملاً سلسًا. بين الذكاء الاصطناعي ودعم العملاء والمبيعات والتسويق.

استنتاج

لست مضطرًا إلى إعادة اختراع العجلة لإبراز المحتوى الخاص بك وجعله أكثر جاذبية. أحيانًا يكون الحل بسيطًا مثل أخذ ما يعمل بالفعل ووضع المستخدم في المركز.

بمعنى آخر ، تحتاج إلى استخدام محتوى ثابت وجعله تفاعليًا للحصول على تجربة غامرة. يمكن أن تساعدك أفكار المحتوى التفاعلي الست التي ناقشناها في تحقيق ذلك:

1. مقاطع فيديو تفاعلية
2. محتوى ناتج عن طريق مستخدم
3. استطلاعات الرأي والمسوحات
4. حاسبات
5. الإختبارات
6. روبوتات المحادثة

قد ترغب في تجربة أنواع أخرى أيضًا. مثل الخريطة التفاعلية أو الرسوم البيانية أو الكتب الإلكترونية أو المنشورات الاجتماعية. في الأساس ، جرب أي نوع من تنسيق المحتوى الذي يقدم تجارب تفاعلية.

هذه كلها أنواع سهلة التنفيذ نسبيًا من المحتوى التفاعلي. ولكن عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنهم جميعًا تحسين تجربة المستخدم وتعزيز المشاركة. أعطها فرصة!

هل استخدمت مؤخرًا أي محتوى تفاعلي أحببته؟ ما هي العلامات التجارية التي تسمر ذلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!