ما هو الجمهور المستهدف وكيف تجد جمهورك؟

يعرف جميع المسوقين أهمية العثور على الجمهور المناسب. لكن بعض فرق التسويق تجد صعوبة في فهم الفرق بين الجمهور المستهدف والجمهور المستهدف، الأمر الذي يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحقيق التسويق الناجح. في الواقع، عندما تقوم بالتسويق بنجاح لجمهورك المستهدف، لديك فرصة أفضل لتحويل الجمهور المحتمل إلى عملاء منتظمين. لحسن الحظ، فإن العثور على جمهورك المستهدف لا يستغرق سوى بضع خطوات.

الجمهور المستهدف والجمهور المستهدف: اعرف الفرق

قبل الدخول في "كيفية" تطوير استراتيجية الجمهور المقصود، من الضروري أن تفهم سبب اختلافها عن التسويق لجمهورك المستهدف. في حين أن البعض يستخدم المصطلحين بالتبادل، إلا أن لديهم اختلافات مهمة.

الأسواق المستهدفة هي الجماهير الواسعة التي تهدف إلى الوصول إليها من خلال حملاتك التسويقية. الجانب الرئيسي للعملاء هنا هو أولئك الذين يهتمون بمنتجاتك أو خدماتك. وهي تعتمد على التركيبة السكانية للجمهور أو أنماط استخدام المنتج أو سلوكيات الشراء أو عوامل أخرى مماثلة. من ناحية أخرى، جمهورك المستهدف هو جزء أصغر من المجموعة المستهدفة المليئة بالعملاء المثاليين الذين قد يستفيدون أو يهتمون بما تقدمه. هؤلاء هم الأشخاص الذين تتوقع الضغط عليهم "إضافة إلى سلة التسوق"

عادةً ما يقوم عملاؤك المستهدفون بتوجيه نهجك العام في الحملات التسويقية. ومع ذلك، فإن التسويق لجمهورك المستهدف يسمح بمزيد من الدقة والتخصيص عند إنشاء الرسائل والحملات.

4 خطوات للعثور على الجماهير المخصصة للمنتجات أو الخدمات

الآن بعد أن عرفت ما هو جمهورك المستهدف، دعنا نوضح كيفية العثور على جمهورك المستهدف.

1. حدد الغرض من منتجك أو خدمتك

للعثور على السوق الخاص بك، أولاً، قم بإعادة فحص منتجاتك و/أو خدماتك. اسأل نفسك: ما هي المشاكل المحددة التي يحلونها؟ أو ما هي احتياجات الجمهور التي تلبيها؟ من خلال تحديد اهتمامات جمهورك، يمكنك تحديد ملف تعريف جمهورك بشكل أفضل.

على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء تطبيق إنتاجي، فقد يكون جمهورك المستهدف مالكًا تجاريًا أو محترفًا مشغولًا. وقد يحتاجون إلى حل لإدارة وقتهم ومهامهم بكفاءة طوال اليوم. إن فهم الغرض من منتجاتك و/أو خدماتك يساعدك على خلق المزيد من الجهود التسويقية المناسبة للجمهور، وبالتالي المزيد من المبيعات.

2. قم بعمل قائمة بجميع الميزات المهمة

حان الوقت الآن للتفكير في الميزات أو السمات التي تميز منتجاتك وخدماتك. هل هي التكنولوجيا المتطورة؟ مواد صديقة للبيئة؟ قدرات فريدة لا يستخدمها أي منافس آخر؟ من خلال تحديد ما يجعل عروضك فريدة من نوعها، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول نوع التسويق الذي يجب الخضوع له.

بمجرد الانتهاء من تدوين بعض الميزات الأساسية، قم بمطابقة كل وصف منتج مع خصائص جمهورك المستهدف. لنفترض، على سبيل المثال، أن منتجك يقدم تشفيرًا متقدمًا للبيانات لأغراض الأمن السيبراني. قد يشمل جمهورك المستهدف الأفراد الذين يعطون الأولوية لأمن البيانات في تفاعلاتهم الرقمية. تعمل هذه الخطوة على تحسين تركيزك، مما يضمن توافق جهودك التسويقية مع الجوانب الأكثر أهمية لعملائك.

3. حدد النطاق السعري الذي ستبيع به

يلعب تسعير منتجك أو خدمتك دورًا كبيرًا في جذب جمهورك المستهدف. بعد كل شيء، نقاط السعر المختلفة تناسب التركيبة السكانية المختلفة. على سبيل المثال، تلبي العناصر الفاخرة احتياجات ذوي مستويات الدخل الأعلى، في حين تستهدف الخيارات الصديقة للميزانية قاعدة مستهلكين أكثر اقتصادا.

إن تحديد النطاق السعري بوضوح لا يؤدي فقط إلى وضع منتجك في السوق، بل يؤدي أيضًا إلى تضييق نطاق مجموعة العملاء المحتملين. لذلك، إذا كان منتجك ينتمي إلى فئة المنتجات الفاخرة، فمن المرجح أن يتكون جمهورك المستهدف من أفراد يقدرون الجودة ويرغبون في الاستثمار في تجربة متميزة.

4. ابحث عن عروض منافسيك وجماهيرهم

وأخيرًا، يعد فهم منافسيك أمرًا ضروريًا لتحديد جمهورك المستهدف. قم بتحليل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها منافسوك والجمهور الذي يستهدفونه. ابحث عن الفجوات أو القطاعات غير المستكشفة في السوق والتي تتوافق مع ما تقدمه عروضك.

من خلال البحث عن منافسيك، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لتفضيلات وسلوكيات العملاء المحتملين. تتيح لك هذه المعرفة تصميم رسائلك التسويقية لتلبية الاحتياجات المحددة لجمهورك المستهدف.

ماذا يحدث إذا لم تحدد جمهورك المستهدف؟

إن عدم تحديد جمهورك المستهدف بشكل صحيح يمكن أن يضر بجهودك التسويقية ويؤثر سلبًا على نجاح عملك بشكل عام. بدون فهم واضح لمن تم تصميم منتجك أو خدمتك، تصبح رسائلك عامة ويمكن أن ينتهي بها الأمر في أيدي جماهير غير مقصودة. علاوة على ذلك، فإنك تخاطر بإهدار الموارد على الحملات التي لا تلقى صدى لدى الأشخاص المناسبين. وعلى نطاق أوسع، يمكن أن يؤدي هذا إلى تخصيص غير فعال لميزانيات التسويق.

في النهاية، الاستهداف الدقيق هو المحرك الرئيسي للنجاح. من خلال عدم تحديد جمهورك المستهدف، فإنك تفوت فرصة التواصل مع الأفراد المهتمين حقًا بما تقدمه ويعيق إمكانات النمو لديك.

كيف يمكن لهذا النوع من الجمهور أن يغذي جهودك التسويقية؟

عندما تقوم بتخصيص جهودك التسويقية لجمهور محدد، فإنك تستفيد مما يلي:

• الملاءمة والتخصيص: عندما تعرف جمهورك، يمكنك إنشاء محتوى ورسائل تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم ونقاط الضعف لديهم. ونتيجة لذلك، من المرجح أن تجذب انتباههم ومشاركتهم.
• التخصيص الفعال للموارد: من خلال استهداف الجمهور المستهدف المناسب، يمكنك تخصيص مواردك بشكل أكثر كفاءة. يتضمن ذلك وضع ميزانية للإعلان واختيار القنوات المناسبة وصياغة المحتوى الذي يلبي اهتمامات جمهورك مباشرةً.
• زيادة معدلات التحويل: عندما تتوافق رسائلك التسويقية مع اهتمامات جمهورك المستهدف، فمن المحتم أن تزداد احتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يعني النهج المركز أن منتجك أو خدمتك يظهر كحل لمشاكل محددة يتطلع جمهورك إلى حلها.
• الولاء للعلامة التجارية والدفاع عنها: يتيح فهم جمهورك اتصالاً أعمق بين علامتك التجارية وعملائك. يمكن أن يؤدي هذا الاتصال إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية. يصبح العملاء الراضون مناصرين يشاركون تجاربهم الإيجابية مع الآخرين.

تذكر أن تحديد جمهورك المستهدف ليس مهمة لمرة واحدة ولكنه جهد مستمر. تتغير ديناميكيات السوق، وتتغير التركيبة السكانية للعلامة التجارية. يعد وضع جمهورك المستهدف في الاعتبار بانتظام هو مفتاح النجاح المستمر. ستتخذ قرارات أكثر دقة بشأن جهودك التسويقية، مما يمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل.