إطلاق العنان لقوة تحليلات قصص Instagram لعلامتك التجارية
نشرت: 2023-10-06يعد Instagram عنصرًا أساسيًا في العديد من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات في الوقت الحاضر. وفي السنوات الأخيرة، أصبحت قصص Instagram شائعة بشكل لا يصدق.
هناك العديد من مستخدمي Instagram الذين بالكاد يستخدمون الموجز المنزلي بعد الآن، وبدلاً من ذلك يختارون استهلاك القصص وحدها عند فتح التطبيق. تعطي مقاطع الفيديو القصيرة أو الصور الثابتة هذه لمحة سريعة عن المحتوى ثم تتقدم للأمام، مما يغذي فترات انتباهنا القصيرة. إذا تخطت العلامات التجارية محاولة استخدام Instagram Stories، فإنها تفوت فرصة حيوية للتواصل مع جمهورها.
بالتأكيد، ربما يظلون ناجحين على Instagram بدون هذه الميزة، ولكن من الممكن أن يكونوا أكثر نجاحًا إذا أضافوا القصص إلى خطتهم التسويقية.
كما هو الحال مع أي أسلوب تسويقي، يجب أن تكون قادرًا على تتبع وتحليل أدائك. لحسن الحظ، يوفر Instagram Analytics قسمًا كاملاً حول القصص لحسابات الأعمال.
سنتعمق اليوم في تحليلات Instagram Stories وكيف يمكن لفهمها واتخاذ الإجراءات بشأنها أن يحدث فرقًا في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
روابط سريعة
لماذا تعتبر تحليلات Instagram Stories مهمة لعلامتك التجارية
تعد التحليلات جزءًا مهمًا من أي حملة تسويقية. بدون التحليلات، كيف يمكنك معرفة المحتوى الذي يتردد صداه مع علامتك التجارية؟ هل ستنشئ المزيد مما ينجح والقليل مما لا ينجح؟
هل يمكنك تجربة أنواع جديدة من المحتوى والشعور بالثقة عند دمجها في خطتك المستمرة؟ على الاغلب لا.
تسمح لك التحليلات باتخاذ قرارات مبنية على البيانات لعلامتك التجارية. سيخبرك جمهورك بما يريدون رؤيته منك. بالتأكيد، يمكنك البحث عن القواعد العامة أو الاتجاهات، لكن جمهورك فريد بالنسبة لعلامتك التجارية.
أفضل طريقة للتأكد من أنك تقوم بإنشاء ومشاركة أفضل محتوى يريدون رؤيته هو مراقبة تحليلاتك واتخاذ القرارات بناءً على ما تجده هناك.
يمكن أن توفر لك Instagram Stories Insights تعليقات قيمة حول المحتوى الخاص بك. تحتوي القصص على العديد من الميزات التي يمكن أن يكون من الممتع اللعب بها وإضافة العديد من الملصقات وأدوات المشاركة. ولكن مجرد كونها ممتعة لك ولفريق التسويق الخاص بك لا يعني بالضرورة أنها تلقى صدى جيدًا لدى جمهورك.
ستعرض لك تحليلاتك شرائح القصة التي تحقق أداءً جيدًا، والشرائح التي قام الأشخاص بالنقر عليها، والشرائح التي قضوا معظم الوقت عليها. سننظر في ذلك عن كثب لاحقًا. ومع ذلك، فإن العلامات التجارية ليست الوحيدة التي يجب أن تعتمد على هذه الأفكار. يمكن للمؤثرين تحسين لعبتهم على Instagram Stories من خلال هذا أيضًا.
البدء باستخدام تحليلات Instagram Stories
الآن بعد أن فهمت سبب أهمية تحليلات Instagram Stories، فلننظر عن كثب في كيفية العثور عليها وفهمها فعليًا في أداة التحليلات المضمنة في Instagram.
كيفية عرض تحليلات قصة Instagram: دليل خطوة بخطوة
أولاً، تأكد من أن لديك حسابًا تجاريًا أو حسابًا لمنشئ المحتوى. إذا كنت لا تزال تدير Instagram الخاص بعلامتك التجارية من حساب Instagram شخصي، فقد حان الوقت لإجراء التبديل. لا تعد الرؤى التحليلية هي السبب الوحيد للتبديل إلى ملف تعريف الأعمال، ولكنها من المحتمل أن تكون الأكثر أهمية.
إن الوصول إلى هذه التحليلات أمر سهل للغاية في الواقع. ابدأ بفتح ملفك الشخصي على Instagram، ثم انقر على قائمة الهامبرغر في الزاوية اليمنى العليا.
ومن هناك اختر "الرؤى"، ثم "المحتوى الذي شاركته".
في علامة التبويب هذه، من المفترض أن ترى "القصص" كخيار - اضغط عليها وستبدأ العمل! ستتمكن من رؤية كل قصة على حدة والاطلاع على جميع المقاييس والرؤى المرتبطة بها على تلك الشاشة.
من المهم ملاحظة أنك بحاجة إلى مشاركة القصص حتى تتمكن من رؤيتها في علامة التبويب "التحليلات" هذه. إذا كنت تعلم أنك قمت بمشاركة القصص مؤخرًا ولم تظهر، فتحقق من الإطار الزمني الذي حددته لرؤيتك.
إذا قمت بالنشر على القصص قبل 10 أيام ولكن تحليلاتك تعرض رؤى من الأسبوع الماضي، فلن تظهر.
هل ترغب في تنمية حسابك على Instagram بشكل عضوي واكتساب متابعين حقيقيين؟
جرب كيكستا اليوم!شرح لوحة تحكم Instagram Insights
إذا لم تكن قد قمت بزيارة لوحة التحكم التحليلية الخاصة بك منذ فترة، فإليك معلومات بسيطة حول ما تراه على الأرجح.
الجمهور: سترى تفاصيل متابعيك، ونموهم، ومواقع جمهورك، وتوزيع الجنس، والفئة العمرية، وأوقات النشاط. كل هذا مهم لنجاح Instagram الخاص بك.
الوصول: سترى عدد الحسابات التي وصلت إليها منشوراتك ومرات الظهور الناتجة والنشاط في ملفك الشخصي.
المحتوى: سترى كل من منشوراتك ومقاطعك وقصصك والتحليلات المتعلقة بها. يتضمن ذلك وجهات نظرك ومشاركتك والمزيد.
مقاييس القصة الرئيسية التي يجب الانتباه إليها
بمجرد وصولك إلى قسم القصص في Insights، هناك بضعة أنواع من المقاييس التي ستراها. في المقام الأول، سترى الاكتشاف والتنقل والتفاعل.
تحتوي كل فئة من هذه الفئات على رؤى متعددة تقيس مجموعة متنوعة من المعلومات. ستحتاج إلى مراجعتها وفهمها جميعًا لتحقيق أقصى استفادة من تحليلاتك، ولكن البدء صغيرًا يعد دائمًا فكرة جيدة.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه المقاييس التي ستراها عند تحليل أداء Instagram Stories الخاص بك.
مقاييس الاكتشاف
- الوصول: يخبرك الوصول بعدد الحسابات الفريدة التي شاهدت شريحة قصتك.
- مرات الظهور: تقيس مرات الظهور عدد مرات مشاهدة شريحة قصتك. يتضمن ذلك الأشخاص الذين شاهدوا قصتك عدة مرات.
تعد مقاييس الاكتشاف مهمة لأنها تتيح لك معرفة مقدار التعرض الذي تحصل عليه قصص Instagram الخاصة بك. تعتبر رؤى الوعي بالعلامة التجارية هذه هي الأساس لجميع المقاييس الخاصة بك. إذا كان لديك عدد قليل من الحسابات لرؤية قصصك، فيجب أن تبدأ بتحسين مدى وصول قصتك وانطباعها، خاصة لجمهورك المستهدف.
بقية المقاييس يمكن أن تأتي في وقت لاحق.
مقاييس الملاحة
- الصنابير إلى الأمام: هذا لا يحتاج إلى شرح. يخبرك هذا بعدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر على شريحة القصة التالية.
- النقرات الخلفية: أيضًا لا تحتاج إلى شرح، فهي تخبرك بعدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر للخلف على شريحة القصة السابقة.
- التمرير السريع للقصة التالية: في بعض الأحيان بدلاً من النقر للأمام للانتقال إلى الشريحة التالية، سيقومون بالتمرير للأمام للوصول إلى قصة الحساب التالي. يوضح لك هذا المقياس عدد المستخدمين الذين فعلوا ذلك.
- تمريرات القصة الأخيرة: بالمثل، يوضح هذا المقياس عدد المستخدمين الذين قاموا بالتمرير للخلف للوصول إلى القصة السابقة.
تعتبر مقاييس التنقل هذه ضرورية لفهم مدى صدى قصصك لدى جمهورك. سيوضحون لك كيف يستهلك الأشخاص قصصك.
إذا كان الجميع ينقرون أو يسحبون بعيدًا، فقد يظهر لك أنهم ليسوا مهتمين بشكل مفرط بنوع المحتوى الذي تنشره في قصصك. سنتحدث أكثر عن تفسير هذه التحليلات لاحقًا.
مقاييس التفاعل
- زيارات الملف الشخصي: يخبرك هذا بعدد الأشخاص الذين نقروا على اسم المستخدم الخاص بك وقاموا بزيارة ملفك الشخصي من قصتك.
- الردود: يخبرك هذا بعدد المستخدمين الذين ردوا على قصصك.
- المتابعات: يوضح هذا المقياس عدد الأشخاص الذين تابعوك من قصصك.
- المشاركات: يعرض مقياس المشاركات عدد الأشخاص الذين شاركوا شريحة قصة معينة مع شخص ما عبر رسالة مباشرة أو طريقة أخرى.
- زيارات موقع الويب: يخبرك هذا المقياس بعدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على رابط في قصتك.
- النقرات على الملصقات: إذا قمت بوضع ملصقات على قصتك، فهذا هو المكان الذي سترى فيه عدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر عليها.
- المكالمات والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني: يوضح لك هذا عدد المستخدمين الذين اتصلوا بك من خلال مكالمة أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- مشاهدات صفحة المنتج لكل علامة منتج: إذا قمت بإضافة علامات المنتج إلى قصتك، فسيظهر لك هذا المقياس عدد المرات التي تم فيها عرض صفحات المنتج المقابلة.
- التفاعلات: يعرض هذا المقياس عدد المرات التي تفاعل فيها أي شخص مع قصتك، بما في ذلك الإعجاب بها.
التفاعل هو خلفية Instagram. تميل الخوارزمية إلى تفضيل المشاركات التي تتلقى المزيد من التفاعلات. يمكن للعلامات التجارية ومنشئي المحتوى التعلم من جمهورهم والتفاعل معه من خلال التفاعلات. بمجرد أن تصل قصصك إلى عدد كافٍ من الأشخاص ويشاهدون المحتوى الخاص بك لفترة كافية، يمكنك التركيز على تحسين تفاعلاتك.
انضم إلى أكثر من 100 ألف من مسوقي Instagram الأذكياء
إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على الاهتمام الذي تستحقه على Instagram، فقم بالتسجيل في Kicksta اليوم وابدأ في جذب المزيد من المتابعين المهتمين بعلامتك التجارية.
تحليل البيانات من Instagram Stories لتحسين استراتيجية محتوى علامتك التجارية
بمجرد قيامك بمراجعة المقاييس الخاصة بك وجمعها، من المهم تحليلها جيدًا. سيمنحك Instagram بيانات أولية، ولكن ستحتاج إلى تخصيص الوقت الكافي لفهم كيفية استخدام هذه المعلومات لتوجيه إستراتيجية Instagram الخاصة بك. كل هذه المقاييس مهمة، ولكن بعضها له أهمية أكبر من غيرها.
دعونا نلقي نظرة فاحصة.
الوصول مقابل مرات الظهور: أيهما أفضل؟
هذا ليس بالضرورة مسألة أيهما أفضل، ولكن كيف يمكنك المقارنة بين الاثنين. إذا كانت مرات الظهور أعلى من مدى وصولك، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى جمهورك وأنهم يشاهدون قصص Instagram الخاصة بك عدة مرات.
من المحتمل أن يعني هذا أن نوع المحتوى الذي تقوم بإنشائه مهم ومفيد لهم.
من ناحية أخرى، إذا كان مدى وصولك أعلى من مرات الظهور، فهذا يعني أن قصصك يشاهدها عدد أكبر من الأشخاص. اعتمادًا على بعض المقاييس الأخرى، قد يعني ذلك أن جمهورك يشارك قصصك مع أصدقائه.
إذا كانت حصتك منخفضة، فإن الحصول على وصول مرتفع ولكن مرات ظهور منخفضة أو وصول منخفض بشكل عام قد يعني أن جمهورك غير مهتم برؤية قصصك.
إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إجراء بعض التغييرات لإعادتها مرة أخرى.
في بعض الأحيان تحتوي أفضل أنواع القصص على حقائق ممتعة، مثل هذه القصة من حديقة حيوان سينسيناتي. على الرغم من أنه قد لا يحتوي على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، إلا أن شيئًا كهذا من المحتمل أن يجعل الأشخاص يرغبون في مشاركته مع أصدقائهم.
النقر للخلف مقابل النقر للأمام: أيهما أفضل؟
هذا أمر بسيط: النقر للخلف أفضل من النقر للأمام...في معظم الأوقات. النقر للخلف يعني أن الأشخاص مهتمون جدًا بإحدى شرائح قصتك لدرجة أنهم لم يشاهدوها مرة واحدة فحسب، بل قاموا بالنقر للخلف ليتمكنوا من مشاهدتها مرة أخرى.
يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول نوع المحتوى الذي يحبه جمهورك وما يجب عليك إنشاء المزيد منه في المستقبل.
النقرات للأمام ليست رائعة لأنها تعني أن جمهورك جاهز للنقر على الشريحة التالية. ومع ذلك، إذا كانت قصة Instagram الخاصة بك عبارة عن صورة ثابتة تحتوي على القليل من النص أو لا تحتوي على أي نص (لذلك لن تستغرق قراءتها وقتًا طويلاً)، فقد لا يشعر جمهورك بالملل من المحتوى الخاص بك بل يتوق إلى رؤية الشيء التالي.
ستكون فترات الانتباه قصيرة جدًا جدًا في عام 2023. إذا استهلك شخص ما بالفعل كل ما في وسعه من جزء من المحتوى، فمن المحتمل ألا يظل بصبر لمدة ثماني ثوانٍ أخرى حتى تنتهي القصة من تلقاء نفسها.
Half-Baked Harvest هي قناة طعام شهيرة على Instagram. غالبًا ما تحتوي قصصهم على وصفات، ومع شريحة كهذه، من المحتمل أن يكون هناك العديد من الأشخاص الذين ينقرون مرة أخرى ليتمكنوا من كتابة قائمة المكونات الخاصة بهم قبل الانتقال إلى بقية الوصفة.
تتبع القصص التي تم وضع علامة باسمك عليها
من المهم دائمًا مراقبة القصص التي تتم الإشارة إليك فيها عبر Instagram. يوضح لك هذا كيف يتحدث جمهورك عنك على منصاتهم.
لقد أوضحنا أن القصص تحظى بشعبية كبيرة على Instagram، وهذا لا يقتصر على العلامات التجارية فقط. تعمل قصص المستخدمين الفرديين أيضًا بشكل جيد، لذلك إذا تحدث شخص ما عنك في قصته، فهذا أمر مهم مثل جعله يذكرك في إحدى منشورات الموجز الخاصة به.
تتطلب العديد من هدايا Instagram الآن أو تقدم إدخالات إضافية للأشخاص الذين يشاركون منشور الهبة في قصتهم ويضعون علامة على الحساب. يمكن أن يساعدك هذا في زيادة مدى وصول حسابك، وربما للأشخاص الذين لم يسمعوا عن علامتك التجارية من قبل.
إذا كان بإمكانك العثور على طريقة لتتبع الأشخاص الذين يذكرونك في قصصهم بانتظام، فيمكنك دائمًا مشاركة شريحة قصتهم في قصصك ووضع علامة شكر عليها.
يتم إعادة نشر العلامة التجارية Minky Couture للبطانيات المريحة عندما يكتب الأشخاص عن الحصول على بطانياتهم أو حبهم لها ووضع علامة على العلامة التجارية في قصصهم. وهذا يمنح Minky Couture محتوى رائعًا لمشاركته مع تزويدهم أيضًا بالمصداقية الاجتماعية بفضل هؤلاء المروجين.
هل ترغب في تنمية حسابك على Instagram بشكل عضوي واكتساب متابعين حقيقيين؟
جرب كيكستا اليوم!قياس حركة المرور من القصص
هذا هو المكان الذي تلعب فيه مقاييس التفاعل الخاصة بك. تحظى القصص بشعبية كبيرة حاليًا، ولكنها تحمل وزنًا إضافيًا إذا كانت تدفع الأشخاص لزيارة ملفك الشخصي أو موقع الويب الخاص بك، أو إذا قاموا بزيارة صفحة منتج من خلال علامة المنتج.
عندما تضيف علامات وروابط إلى قصصك، فإنك تمنح الأشخاص فرصة للقيام بأكثر من مجرد استهلاك المحتوى الخاص بك وبدلاً من ذلك التفاعل مع علامتك التجارية بطريقة هادفة. قم بقياس النقرات على الرابط الخاص بك وشاهد عدد التحويلات التي ستولدها قصصك.
راقب هذه المقاييس بعناية وابتكر طرقًا جديدة ومثيرة لتشجيع جمهورك على التفاعل معك. تعتبر ملصقات المشاركة مثل استطلاعات الرأي ومربعات الأسئلة رائعة، وكذلك الروابط إلى موقع الويب الخاص بك وعلامات المنتج.
ومع ذلك، فإن هذه الأنواع من المشاركة أعمق، لذا لا تثبط عزيمتك إذا رأيت تفاعلًا أقل مما تفعله مع استطلاعات الرأي والأسئلة البسيطة، خاصة عندما تبدأ في استخدامها لأول مرة.
تقدم ستاربكس رابطًا لمعرفة المزيد عن عروضها يوم الخميس في شهر سبتمبر، ولكن بصراحة، يمكن أن تكون النسخة الموجودة على الرابط الخاص بهم أكثر إبداعًا.
ومع ذلك، فهي علامة تجارية ضخمة، وربما لا تحتاج حقًا إلى إقناع جمهورها بالنقر فوق الرابط. إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام الروابط، فكر في إضافة نسخة جذابة أو ذكية لتشجيع الأشخاص على النقر.
قياس الهاشتاج وملصقات الموقع
إذا أضفت علامات تصنيف أو ملصقات موقع إلى قصصك، فيمكنك معرفة عدد المرات التي نقر عليها الأشخاص. ما عليك سوى الانتقال إلى Insights الخاصة بك وإلى شريحة القصة التي تحتوي على الملصق. ثم انظر إلى مقياس "Sticker Taps" وشاهد عدد الأشخاص الذين وصلوا إليه.
من خلال مشاهدة أداء هذه الملصقات، يمكنك فهم ما يتطلع جمهورك إلى التفاعل معه، ويمكنك وضعها بشكل استراتيجي في القصص المستقبلية.
تعتبر ملصقات الموقع مفيدة بشكل خاص إذا كان لديك عمل تجاري فعلي. إذا كنت تحاول جذب الأشخاص إلى متجرك أو متجرك الفعلي، أو إذا كنت تقدم خدمات التوصيل إلى منطقة معينة فقط، فيمكن أن تساعدك ملصقات الموقع في فهم من من جمهورك يتواجد في المنطقة المناسبة لك.
افكار اخيرة
قبل أن نختتم، هناك نصيحة أخرى لمشاركتها. عندما تبدأ في تتبع تحليلاتك ورؤيتك، من المهم تسجيل هذه المعلومات في مكان ما حتى تتمكن من الرجوع إليها.
جمال التحليلات هو أنها تتغير دائمًا. ما نجح بالأمس قد لا ينجح خلال أسبوعين. عندما تكون لديك بيانات تاريخية في متناول يدك للمقارنة والتعلم منها، ستتمكن من اتخاذ قرارات قوية تعتمد على البيانات لتحسين قصص Instagram الخاصة بك، مما سيساعد في تحسين استراتيجية علامتك التجارية بشكل عام.
الآن بعد أن تعرفت على خصوصيات وعموميات Instagram Stories Analytics، فقد حان الوقت للبدء.
انشر بعض القصص ثم انظر إلى مقاييسك في اليوم التالي. قم بتجربة أنواع مختلفة من المحتوى واكتشف ما يعجب جمهورك. قد يكون الأمر مختلفًا عما يرغبون في رؤيته في منشورات الموجز لديك، لذا جرب أشياء مختلفة.
جرب تبديل لون خلفية قصة Instagram الخاصة بك. استخدم خطًا جامحًا لم تجربه من قبل. جرب الاتجاه. استمتع ببعض المرح وشاهد ما يتردد صداه مع جمهورك.
ثم ارجع إلى مقاييس Instagram Stories الخاصة بك واطلع على المعلومات التي تعلمتها. قم بتحويل ذلك إلى إستراتيجية قصص Instagram شاملة ومبنية على البيانات وشاهد مدى نجاح قصصك بالنسبة لك.