التسوق عبر Instagram: الدليل النهائي لعام 2022
نشرت: 2019-11-05بعد أن انطلق Instagram في التجارة الإلكترونية ، أصبح التسوق والبيع على المنصة ضحية. ولا نقصد هنا الإعلانات ؛ نحن الآن نشير إلى علامات التسوق ، والخروج الداخلي على Instagram ، والمؤثرين الذين يمكنهم التسوق ، وملصقات منتجات Stories.
وفقًا للإحصاءات الأخيرة ، ينقر حوالي 130 مليون مستخدم على علامات التسوق على Instagram لمعرفة المزيد عن المنتجات ، وهذا الرقم على وشك النمو.
أكثر من ثلث مستخدمي Instagram يقومون بعمليات شراء عبر الإنترنت. فهل ترفض أي علامة تجارية أو شركة إمكانية زيادة مبيعاتها؟
غالبًا ما يقول محللو وسائل التواصل الاجتماعي أنه في عام 2020 والسنوات القادمة ، سيبدو Instagram أقرب إلى Amazon أو Shopify ويبذل جهودًا أكبر للنمو فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية. الهدف الأساسي من Instagram Shopping للسنوات القادمة هو جعل تجربة التسوق للمستخدمين قناة واحدة ، دون توجيههم إلى صفحات الويب الخارجية.
مزايا المحتوى المتسوق
يتم تمييز المنشورات والقصص القابلة للتسوق بعلامات منتج خاصة تسهل على العميل شراء المنتجات. من خلال النقر على العلامات ، يرى متابعك المنتجات التي تبيعها وأسعارها. وبعد النقر على كل منتج ، يتم توجيههم إلى صفحة موقع ويب للحصول على معلومات مفصلة حول العنصر.
لماذا يجب أن يستخدم عملك منشورات التسوق؟
- تعتبر منشورات التسوق ملائمة لعملائك لأن عملائك لم يعودوا بحاجة إلى مطالبتك بالأسعار في التعليقات أو في DM. يمكنهم ببساطة التحقق من ذلك بأنفسهم بالنقر على العلامة أو زيارة موقع الويب. هذا يجعلها مفيدة لك أيضًا لأنك لست مضطرًا لإضاعة الوقت في الرد على نفس الأسئلة في التعليقات. إلى جانب ذلك ، لا يحتاج متابعيك إلى التمرير عبر موقع الويب بالكامل للعثور على المنتجات التي يحبونها أيضًا.
- يسمح Instagram للمستخدمين بالتحقق من التطبيق الأصلي مباشرةً دون الانتقال إلى موقع المتجر. يترك المستخدمون طرق الشحن والدفع الخاصة بهم ، ويتم حفظ المعلومات في المرة القادمة. لكن هذه الوظيفة متاحة للمستخدمين في الولايات المتحدة فقط ولعدد محدود من العلامات التجارية مثل Nike و Burberry و Zara و Huda Beauty و H&M و Mac Cosmetics وغيرها.
في عام 2020 ، من المرجح أن يتم تنفيذ هذه الميزة للمستخدمين خارج الولايات المتحدة. وبصرف النظر عن زر "Checkout on Instagram" ، سيكون هناك "Shop Now" و "Add to Cart".
- يمكنك تضمين منشورات قابلة للتسوق في شبكتك من أجل مشاركة أفضل. لهذا ، امزج أنواعًا مختلفة من المحتوى واجعله يبدو متسقًا في خلاصتك. باستخدام هذا ، يمكنك أيضًا إعلام جمهورك بالمنتجات الجديدة وتوجيههم مباشرة إلى موقع الويب.
- يسمح إعداد التسوق في Instagram بوضع علامات على ما يصل إلى 5 منتجات على صورة واحدة وما يصل إلى 20 سلعة داخل دائرة عرض.
- قد تظهر منشوراتك على صفحة الاستكشاف بشكل طبيعي ، مما سيعزز حركة المرور والمبيعات وإحصائيات الملف الشخصي.
- بصرف النظر عن المشاركات القابلة للتسوق ، يمكنك بسهولة تنفيذ ميزة "القصص القابلة للتسوق" أيضًا. للقيام بذلك ، افعل ما تفعله عادةً عند إنشاء قصة وإضافة ملصق منتج إليها حتى يتمكن جمهورك من رؤية المزيد عن المنتج وزيارة موقع الويب الخاص بك.
إلى جانب ذلك ، يمكنك إضافة مثل هذه القصص في Highlights عند وصول مجموعاتك الجديدة ، على سبيل المثال. سيؤدي ذلك إلى تبسيط تجربة التسوق لجمهورك.
- إذا كنت تدير عملك في جميع أنحاء العالم وتم ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات مختلفة ، فيمكنك إعداد منشورات وقصص قابلة للتسوق لمختلف البلدان. ومع ذلك ، عندما ينقر عملاؤك على أحد المنتجات ، فإنهم يرون معلومات عنه على لغة البلد الذي يتواجدون فيه حاليًا وبعملتهم المحلية. معظم العلامات التجارية الكبرى مثل Zara أو Prada ، على سبيل المثال ، تفعل ذلك.
- خيار المؤثرين المتسوقين هو اتجاه 2019/20. في وقت سابق من هذا العام ، أعلن Instagram أن المؤثرين الآن قادرون على تمييز الملابس والإكسسوارات والعناصر الأخرى التي يرتدونها في الصورة. إلى حد بعيد ، عدد المؤثرين الحاصلين على هذا الامتياز محدود ولكنه سينمو بالتأكيد. تخيل ، كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذا مع الأخذ في الاعتبار أن التسويق المؤثر لم يذهب إلى أي مكان بعد.
- قسم التسوق في صفحة الاستكشاف. هذا يثبت نوايا Instagram لجذب المزيد والمزيد من العلامات التجارية لإنشاء منشورات قابلة للتسوق.
كيفية إعداد التسوق عبر Instagram
قبل أن تقوم بإعداد ميزات التجارة الإلكترونية في Instagram ، تحتاج إلى التأكد من أن ملفك الشخصي يتوافق مع جميع المتطلبات.
# 1. يجب أن تتوافق منتجاتك مع إرشادات Facebook ، مما يعني أنه لا يمكن بيع البضائع ذات الطابع المعين على Instagram. تشمل هذه المنتجات الكحول والتبغ ومنتجات أو خدمات البالغين ومنتجات الرعاية الصحية وغيرها. يمكن العثور على القائمة الكاملة للمواد المحظورة هنا.
# 2. يجب أن يمتثل عملك لاتفاقية تاجر Instagram.
# 3. يجب أن يكون حساب Instagram الخاص بك حسابًا تجاريًا.
# 4. يجب أن يكون حسابك التجاري متصلاً بصفحة Facebook ذات الصلة.
# 5. يجب أن تكون البضائع التي تبيعها مادية بشكل أساسي.
# 6. يجب أن يكون حساب Instagram Business الخاص بك متصلاً بكتالوج Facebook (سنتحدث عنه أدناه).
# 7. يجب أن يكون بلدك من بين البلدان التي يتوفر فيها التسوق عبر Instagram. قائمة الأسواق المتاحة هنا.
قم بإعداد Instagram Shopping: دليل خطوة بخطوة
لذلك ، فأنت تلتزم بجميع المتطلبات المذكورة أعلاه. ماذا بعد؟
الخطوة 1 . قم بإنشاء كتالوج Facebook.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى ربط حساب الأعمال الخاص بك بكتالوج Facebook. كتالوج Facebook عبارة عن مجموعة من جميع المنتجات التي تبيعها ويمكن استخدامها ليس فقط لإنشاء منشورات Instagram قابلة للتسوق ولكن أيضًا لإنشاء إعلانات وأشياء أخرى.
للبدء ، افتح Business Manager ، وافتح Catalog Manager واضغط على Create Catalog.
ثم تحتاج إلى اختيار نوع الكتالوج الخاص بك - التجارة الإلكترونية ، السفر ، الملكية ، أو السيارات. بمجرد اختيارك ، اضغط على التالي .
بعد ذلك ، قم بتكوين إعدادات الكتالوج. املأ النموذج الذي تراه على شاشتك. اختر صفحة Facebook ذات الصلة واختر اسمًا للكتالوج الخاص بك.
عندما تكون الكتالوج جاهزًا ، يمكنك عرضه والاستمرار في إعداده. إذا كان هدفك الرئيسي هو إنشاء منشورات قابلة للتسوق ، نقترح عليك الانتقال مباشرة إلى المنتجات ، ثم الضغط على إضافة منتجات.
يمكنك إضافتها يدويًا إذا كان هناك أقل من 50 عنصرًا تريد بيعها أو استخدام موجز البيانات عندما يكون لديك أكثر من 50 منتجًا.
بعد أن تختار ما يناسبك أكثر ، تحتاج إلى ملء المعلومات حول منتجك. قم بتحميل صورة لا تقل عن 600 × 600 بكسل ، واختر اسم المنتج ووصفه ورابط موقع الويب والسعر بأي عملة.
بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اضغط على إضافة منتج .
الخطوة الثانية . قم بتوصيل الكتالوج بصفحة Instagram الخاصة بك.
الآن الكتالوج الخاص بك جاهز. الشيء الضروري التالي هو توصيله بملف تعريف Instagram الخاص بك. لذلك ، توجه إلى الإعدادات -> ملفات تعريف الأعمال المتصلة على Instagram -> إدارة الملفات الشخصية.
الخطوة 3 . انتظر موافقة Instagram.
إرسال حسابك للمراجعة. تستغرق عملية المراجعة عادة يومين.
الخطوة 4 . اشترك في Instagram Shopping داخل التطبيق الأصلي.
تهاني! تمت الموافقة على ملف التعريف الخاص بك ، وتلقيت إشعارًا. ما يجب عليك فعله بعد ذلك هو إكمال عملية الإعداد داخل Instagram مباشرةً. انتقل إلى الإعدادات -> الأعمال -> التسوق . ثم حدد كتالوج المنتج لربطه بصفحة Instagram الخاصة بك.
الخطوة الخامسة . شارك المحتوى الخاص بك للتسوق.
لإنشاء منشور قابل للتسوق ، افعل ذلك كما تفعل عادةً: اختر صورة ، اكتب تعليقًا ، ضع موقعًا ، وما إلى ذلك ، وهذه المرة ، لا تنسَ وضع علامة على المنتجات. للقيام بذلك ، اضغط على Tag Products ، واكتب اسم المنتجات التي تريد وضع علامة عليها وحدد المنتجات ذات الصلة من القائمة الظاهرة.
بالنسبة إلى القصص ، سيساعدك ملصق التسوق هنا. يمكنك تطبيق هذه الملصقات على أي قصص ، بغض النظر عما إذا كانت صورًا أو مقاطع فيديو.
بمجرد اختيار الملصق ، سترى مرة أخرى قائمة منتجاتك. اختر المنتج ، وقم بتحرير ومشاركة قصتك. هذه الميزة في الواقع أفضل من ميزة "Swipe Up" لأنه ، في السابق ، لا يمكن أن يقل عدد متابعيك في حسابك عن 10000.
الخطوة 6 . تتبع الأداء.
استخدم أدوات التحليلات أو الأدوات داخل التطبيق في Instagram مثل Combin Growth لمعرفة كيفية عمل المحتوى الخاص بك. تتبع أداء المحتوى الخاص بك وقم بتغيير الاستراتيجية كما تريد.
كما ترى ، فإن إتقان التجارة الإلكترونية في Instagram ليس علمًا صارخًا. هناك تحديات إذا كان عملك خارج الأسواق حيث يتوفر Instagram Shopping. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن السهل جدًا إعداد Instagram Shopping والاستفادة إلى أقصى حد من صفحة Instagram الخاصة بك. ومع أدوات مثل Combin Growth ، يصبح الأمر أكثر سهولة.
لقراءة جميع تحديثاتنا والحصول على نصائح تسويقية جديدة على Instagram ، تابعنا على Twitter و Reddit و LinkedIn و Youtube .