مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر Instagram وكيفية تتبعها

يجب أن يحقق التسويق عبر Instagram نتائج. لتتبعها ومعرفة ما إذا كانت الاستراتيجية والتكتيكات تساعد في تحقيق أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يستخدم المسوقون مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية).

في هذه المقالة ، سنحدد مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس الضرورية لتسويق Instagram ، وكيفية تتبع فعالية إستراتيجية Instagram الخاصة بك ومناقشة طرق بدء المقاييس الخاصة بك باستخدام Combin Growth.

يُقترح قراءة : شرح تحليلات Instagram بسهولة.

علامات التسويق الفعال على Instagram

قبل أن ننتقل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس المحددة ، دعنا نتطرق أولاً إلى ما يحدد استراتيجية تسويق Instagram فعالة وصحية.

تنطبق هذه العلامات التي ذكرناها على استراتيجيات SMM على جميع المنصات ، ولكن في هذه المقالة ، سنتحدث على وجه التحديد عن Instagram.

• يمكن قياس كل جزء من المحتوى : بغض النظر عما إذا كان هذا منشورًا أو شريحة قصة قصيرة أو بكرة - فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تتبع أدائها. إذا كان بإمكانك الإجابة "هل نجحت هذه القطعة؟" بالنظر إلى جهود المحتوى الحالية ، فأنت تفعل شيئًا صحيحًا.
• تخدم كل قطعة محتوى هدفًا معينًا من استراتيجيتك : عند إنشاء محتوى ، يجب أن تسأل نفسك دائمًا لماذا تفعل هذا بالضبط. إذا تمكنت من الإجابة على هذا السؤال بوضوح ، فسيعمل المحتوى على أهدافك وأهداف عملك.

قد تقول إنك تنشئ محتوى Instagram للمبيعات. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تؤدي جميع منشورات Instagram حتمًا إلى المبيعات. في الواقع ، الأمر على العكس من ذلك: يجب أن تكون أجزاء محتوى Instagram متنوعة وأن تخدم أهدافًا متعددة: بعضها يتعلق بالمشاركة (الحصول على الإعجابات والتعليقات والمشاركات والحفظ) ، ودعوة جمهورك للانتقال إلى الخطوة التالية من مسار التسويق الخاص بك ، قم بتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بك (لجمع العملاء المحتملين ، وتحفيزهم على قراءة مدونتك) ، أو للحصول على UGC.

يُقترح قراءة : كيفية إنشاء منشورات Insta بأهداف مختلفة.

تختلف أنواع ومقدار الأهداف التي يجب أن يخدمها المحتوى من عمل إلى آخر وتعتمد على استراتيجيتك وما يهمك أكثر (KPIs).

• تم تصميم كل جزء من المحتوى خصيصًا للقناة التي تنشرها عليها : لا أحد يطلب منك إنشاء محتوى خصيصًا لـ Instagram ، ثم إنشاء منشورات لـ TikTok أو Twitter فقط - سيكون هذا مضيعة للوقت ولا طائل من ورائه.

ما نعنيه هنا هو أنه يجب عليك مراعاة خصوصيات كل منصة وسائط اجتماعية عند نشر محتوى من قنواتك الأخرى وتنويعه / تغيير حجمه فقط لهذا النظام الأساسي: أحجام العقل ومواصفات العناصر المرئية ، ضع في اعتبارك الجمهور الموجود على هذه المنصة ، والبقاء على اطلاع على الاتجاهات والميزات الجديدة التي تطلقها المنصة.

لتلخيص هذه النقطة الأخيرة ، فإن النشر المتقاطع ميت ؛ أعد استخدام المحتوى الخاص بك بدلاً من ذلك.

في نهاية اليوم ، إذا كانت كل قناة اجتماعية تديرها تحتوي على نفس المحتوى ، فلماذا يرغب أي شخص في متابعتك على أكثر من منصة واحدة؟

• تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس على تغيير الطريقة التي تريدها . سنتحدث عن هذا بشكل أكثر تحديدًا أدناه ولكن قبل ذلك ، دعنا نراجع مدى اختلاف مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس.

الفرق بين مؤشرات الأداء الرئيسية والقياسات

إليك نصيحة سريعة حول كيفية التمييز بين هذين الأمرين:

يظهر لك المقياس مجرد جزء من البيانات حول حملتك التسويقية.

يوضح لك مؤشر الأداء الرئيسي مدى جودة أداء جزء معين من هذه الحملة عند ربط مقياس بهدف معين.

لذا ، إذا كان لديك 100000 مشاهدة لأحدث مقطع فيديو ، فهذا مقياس. هذا الرقم ليس جيدًا ولا سيئًا بدون سياق.

ولكن إذا قمت بإنشاء هدف لتنمية مشاهدات Reels الخاصة بك بنسبة 1.5٪ كل شهر ، فإن 100000 مشاهدة الخاصة بك هي مؤشر أداء رئيسي (لأنك تقوم بالتتبع إذا وصلت إلى هذا النمو بنسبة 1.5٪ عن الشهر الماضي).

المقاييس هي البيانات التي تجدها مثيرة للاهتمام أنت وفريق التسويق لديك. مؤشرات الأداء الرئيسية هي بيانات تجدها شركتك مهمة.

تكمن المشكلة في أن العديد من مديري SMM وأصحاب الأعمال الصغيرة يهتمون بمقاييس Instagram ، وليس مؤشرات الأداء الرئيسية.

مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس الحاسمة للتسويق عبر Instagram لتتبعها

أولاً ، دعنا نتطرق إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند الخروج باستراتيجية تسويق مفصلة في Instagram.

الوصول إلى النمو

لا ينبغي الخلط بينه وبين الانطباعات. يخبرك مدى وصولك بعدد الأشخاص الذين يشاهدون جزء المحتوى أو حملتك. تشير مرات الظهور الخاصة بك إلى عدد المرات التي تم فيها عرض حملتك أو جزء المحتوى الخاص بك. ببساطة ، إذا شاهد المستخدم نفسه ملف الفيديو الخاص بك مرتين ، فسيكون لديك مرتي ظهور ولكن مدى وصولك إلى 1.

يمنحك Reach فكرة دقيقة عن عدد الأشخاص الذين يكتشفون محتوى Instagram الخاص بك ، لذلك يجب عليك التركيز على KPI المحدد: نمو مدى وصولك.

كيف؟ لوضعها بإيجاز ، انشر المحتوى في الوقت الذي يكون فيه جمهورك نشطًا ، وتعاون مع المؤثرين والعلامات التجارية الأخرى مع جمهورك ذي الصلة ، وتفاعل مع جمهورك المستهدف الذي ليس متابعًا لك بعد ، وأنشئ محتوى ثاقبًا يحب الناس مشاركته.

على Instagram ، هناك مقياس محدد يسمى Reach والذي يسمح لك بتتبع اتجاهات الارتفاع أو الانخفاض. من خلال مقارنة البيانات شهرًا بشهر ، سترى ما إذا كانت استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram فعالة.

نمو المتابعين

على الرغم من أن عدد متابعي Instagram يعد مقياسًا للغرور ولا يجب عليك التركيز حقًا على رقمك الحالي ، يجب أن تعمل بشكل متماسك على النمو المستمر لمتابعيك ، وهو ما يسمى بمعدل نمو المتابعين.

من السهل حساب معدل نمو المتابعين:

معدل نمو المتابعين = عدد المتابعين الذين اكتسبتهم خلال شهر / عدد المتابعين لديك في بداية ذلك الشهر × 100

لنفترض أنك اكتسبت 80 متابعًا جديدًا خلال الشهر السابق ، بدءًا من 4000 متابع في بداية الشهر. وبالتالي ، فإن معدل نمو متابعيك هو 2٪ (وهو أمر جيد).

قراءة مقترحة : كسب المزيد من المتابعين إذا كنت مؤثرًا.

يجب أيضًا الانتباه إلى سرعة نمو حسابك . إليك كيف يمكنك حسابها:

وتيرة النمو = عدد المتابعين الجدد / إجمالي المتابعين × 100

كلما كان حسابك ينمو بشكل أسرع ، كانت استراتيجيتك الحالية أكثر صحة وفعالية.

إلغاء متابعة إلغاء

لا تعد عمليات إلغاء المتابعة على Instagram سيئة دائمًا ، إلا إذا كان هذا هو جمهورك المستهدف الذي ألغى متابعتك. إذا كانت هذه روبوتات ، ومتابعين جماعيين ، وحسابات أخرى غير ذات صلة تلغي متابعتك ، فلا داعي للقلق - بل إنه لأمر رائع أن يتخلص حسابك من هذا الوزن الثقيل. ولكن إذا قرر الأشخاص المستهدفون المغادرة ، فهناك شيء يجب القيام به حيال ذلك.

لا توجد أداة شرعية تسمح لك بإظهار غير المتابعين وتقدير مدى ارتباطهم بحسابك.

ومع ذلك ، باستخدام خوارزمية التعلم الآلي الخاصة بـ Combin Growth ، يمكنك رؤية النسبة المئوية لجمهورك الحالي ذي الصلة ، وبناءً على ذلك ، افترض ما إذا كان غير المتابعين لديك يستحقون القلق بشأنه.

بكرات المشاهدات ونمو المشاركة

تعتبر البكرات ميزة جديدة نسبيًا وممتازة وجذابة ومسلية ومفيدة لخدمة أهداف عملك.

تتيح لك تحليلات Instagram Reels عرض مقاييس المشاركة الأساسية ، مثل التعليقات ، والإعجابات ، والحفظ ، والوصول ، والمسرحيات.

لحساب معدل مشاركة Reels استنادًا إلى المقاييس أعلاه ، استخدم هذه الصيغة:

بكرات ER = عدد تفاعلات البكرات / مرات تشغيل البكرات × 100

نمو عرض القصص

كل شريحة من قصتك لها مقاييسها الخاصة - التفاعلات والتنقل والنشاط.

️ نصيحة : انشر قصص Instagram بسهولة تلقائيًا باستخدام برنامج Combin Scheduler. لا ترسل لك الأداة إشعارات للتحقق يدويًا من قصتك ونشرها ؛ بدلاً من ذلك ، يشاركها لك في الواقع!

فيما يلي طرق أخرى لتتبع مدى جودة أداء قصصك:

1) معدل المشاهدة

يخبرك هذا المقياس بنسبة الأشخاص الذين شاهدوا قصصك من البداية إلى النهاية.

️ لاحظ أن هذا لا ينطبق إلا إذا كان لديك شريحتان أو أكثر من شرائح القصة.

لحساب هذا المقياس:

معدل المشاهدة = عدد جميع مشاهدات شرائح القصة / مشاهدات شريحة القصة الأولى × 100

2) معدل إكمال شريحة القصة

يخبرك هذا المقياس بنسبة المشاهدين الذين يشاهدون طول الشريحة بالكامل.

معدل إكمال الشرائح = عدد مرات الظهور - عدد مرات الخروج / مرات الظهور

الارتباط

مقاييس المشاركة الخاصة بك هي ما يجب عليك تحويله إلى KPI محدد. هناك طريقتان أكثر قابلية للتنفيذ لحساب مشاركتك على Instagram.

طريقة 1:

ER = عدد التعليقات والإعجابات والحفظ / عدد المتابعين

متوسط ​​معدل المشاركة لمعظم الشركات في مكان ما بين 3-6٪.

من المقاييس الحيوية والأكثر أهمية لتقدير مشاركتك معدل المشاركة حسب مدى الوصول .

يُقترح قراءة : زيادة معدل المشاركة في Instagram بشكل عضوي في عام 2022

باستخدام هذه الطريقة ، ستأخذ عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات والحفظ مقسومًا على مدى وصولك الإجمالي. هذا الحساب أكثر دقة لأن ليس كل من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك هو متابع لك.

الخطأ = r التنصيب (الإعجابات + التعليقات + المشاركات + الحفظ) / الوصول × 100

يمكن أن يمنحك معدل المشاركة عن طريق مدى الوصول فكرة أفضل عن الأداء العام للمحتوى.

المقاييس التمثيلية الأخرى عندما يتعلق الأمر بمشاركتك هي:

يخبرك معدل الحب بمدى جاذبية حسابك أو إعجابه به ويتم حسابه على النحو التالي:

معدل الحب = ( لايكات من منشور واحد / عدد المتابعين) × 100

وهكذا ستحصل على نسبة الحب لحسابك

معدل التحدث هو ما يسمى معدل التواصل الاجتماعي ؛ بعبارة أخرى ، هذه تعليقات في إعادة حساب حجم الجمهور. هكذا تجده:

معدل الحديث = ( جميع التعليقات / عدد المتابعين) × 100

كلما زادت النسبة ، كان ذلك أفضل.

المقاييس الحيوية الأخرى لتتبع مشاركتك هي المدخرات (تخبرك بمدى ولاء جمهورك ومدى قيمة المحتوى الخاص بك) والمشاركات ( تخبرك بمدى انتشار المحتوى الخاص بك).

حركة مرور الموقع

لمعرفة ما إذا كان حساب Instagram الخاص بك يجلب لك أي زوار للموقع ، يجب عليك تتبع حركة مرور الموقع التي تأتي مباشرة من Instagram. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام Google Analytics.

1. افتح لوحة تحكم Google Analytics وانتقل إلى الاستحواذ.
2. ابحث عن نظرة عامة في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.
3. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى الجدول وانقر فوق Social.
4. انقر فوق Instagram.

سيُظهر لك ذلك نظرة عامة على المستخدمين والمستخدمين الجدد والجلسات على موقعك والتي جاءت من Instagram.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تتبع حركة المرور القادمة إلى موقع الويب الخاص بك من Instagram باستخدام UTMs في علامة التبويب المصدر / الوسيط في Google Analytics.

كيفية Skyrocket Instagram Marketing KPIs باستخدام أدوات Combin

يمكن أن تساعدك أداة Combin Growth ، وهي أداة تسويق مجانية على Instagram ، في زيادة بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي ذكرناها أعلاه ، وهي نمو المتابعين والمشاركة والوصول .

يتيح لك Combin Growth البحث عن الجماهير ذات الصلة بمعايير استهداف ضيقة ، مثل عدد الإعجابات والتعليقات ، ولغة المستخدمين وجنسهم ، ونشاط الملف الشخصي الأخير ، وإجراء عمليات البحث عن طريق علامات التصنيف ، والموقع ، والمتابعين ، والمتابعين ، والمعلقين على Instagram معين المستخدم ، وكذلك الكلمات الرئيسية الحيوية.

من خلال التفاعل مع المستخدمين الذين عثرت عليهم في Combin مع هذه المعايير ، ستزيد من ER والوصول.

تتيح لك الأداة العثور على جمهور منافسيك على Instagram والتفاعل معهم من خلال التفاعل مع أتباع المنافسين والمتابعين والمعلقين والمتابعين ، وبالتالي المساهمة في زيادة متابعيك.

عندما تجد الجمهور ، قم بفرز نتائج البحث حسب مجموعة متنوعة من المرشحات للحصول على النتائج الأكثر صلة.

بمجرد فرز نتائج البحث حسب المعايير ذات الصلة ، يمكنك البدء في التفاعل معهم: مثل منشوراتهم ، ومتابعتها بشكل مجمّع ، والتعليق على محتواها ، وعرض قصصهم بشكل جماعي.

بعد التفاعل مع المستخدمين داخل تطبيق Combin Growth ، يمكنك بعد ذلك تتبع كيفية نجاحه في علامة التبويب Analytics .

باستخدام برنامج Combin Scheduler ، يمكنك زيادة حركة مرور موقعك على الويب .

نظرًا لأن Instagram لا يسمح لمستخدميه بإضافة روابط قابلة للنقر في التسميات التوضيحية ، يمكنك إضافة رابط مخصص في سيرتك الذاتية مباشرةً عندما تخطط لمنشورك التالي باستخدام Combin Scheduler .

باستخدام هذه الميزة ، لن تحتاج إلى إضاعة الوقت في إضافة الرابط يدويًا بعد النشر. ما عليك سوى كتابة الرابط في الحقل الموجود أسفل التسمية التوضيحية الخاصة بك ، وسيظهر في سيرتك الذاتية تلقائيًا عند ظهور المنشور على Instagram. قد يكون تغيير الرابط في السيرة الذاتية يدويًا في كل مرة تريد فيها توجيه حركة المرور إلى صفحة موقع ويب معينة أمرًا شاقًا ، لذا ستساعدك هذه الوظيفة كثيرًا.

للقيام بذلك ، افتح Combin Scheduler ، وانقر على علامة التبويب المنشورات وابدأ عملية التخطيط. حدد صورة ، واختر موقعًا ، وقم بتعيين التاريخ والوقت ، واكتب تعليقًا جذابًا باستخدام CTA وأضف رابطًا إلى الصفحة المقصودة.

الخط السفلي

هناك بالتأكيد العديد من المقاييس التي قد تجدها أنت وفريق التسويق الخاص بك ذات صلة فيما يتعلق بأهداف عملك ، وهذا أمر طبيعي. أردنا فقط أن نقدم لك أساسيات تحليلات Instagram وتتبع الأداء. التسويق هو لعبة الأرقام ، ولكن مع القليل من الإبداع والأدوات المساعدة ، يمكنك إتقان تسويق Instagram بسرعة ونقل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك إلى المستوى التالي.