التفاعل على Instagram: كل ما تريد معرفته [إحصائيات حصرية]
نشرت: 2022-06-12مع أكثر من مليار مستخدم ، يحتل Instagram رسميًا صدارة عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. استغرق الأمر ثماني سنوات فقط للوصول إلى المنصة.
تأسس Instagram في عام 2010 ، ودخل بشكل تدريجي إلى المجال التنافسي - ويرجع ذلك في الغالب إلى إمكاناته المذهلة للحفاظ على تفاعل المستخدمين. ولكن بينما يعد Instagram مكانًا رائعًا لكسب التفاعلات ، تظل بعض الأسئلة الأساسية قائمة.
ما الذي يحدد بالضبط المشاركة على المنصة؟ كيف يمكنك استخدامه بشكل أفضل لعلامتك التجارية؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك:
أصبح Instagram منصة الوسائط الاجتماعية رقم 1
لسنوات عديدة ، كان Facebook هو المنصة الرئيسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في الآونة الأخيرة ، على الرغم من ذلك ، لم يكتف Instagram باللحاق بالركب فحسب ، بل استمر في التقدم بثبات إلى ما بعد المنافسة.
تُظهر بياناتنا أن الشركات تستفيد من Instagram للإعلان أكثر من أي وقت مضى. من الواضح أن نسبة مواضع إعلانات Instagram آخذة في الارتفاع ، لتصل إلى 43٪ في مارس 2018.
هذا يعني أنه من بين جميع جهات تسويق الإعلانات التي تم إطلاقها على Facebook و Instagram ، تم تشغيل نصفها تقريبًا على النظام الأساسي الأخير.
في هذه المرحلة ، ربما تتساءل ما الذي يجعل المسوقين حريصين جدًا على الإعلان على Instagram.
الإجابة بسيطة جدًا - الأمر كله يتعلق بالمشاركة في Instagram.
قد لا يحتوي Instagram على أكبر حجم للجمهور أو أكبر حجم نشاط ، ولكنه بالتأكيد محرك تفاعل رئيسي للعلامات التجارية - أكثر من Facebook أو Twitter.
ما الذي يجعل Instagram يتفاعل؟
إذن ما الذي يجعل Instagram جذابًا للغاية؟
حددنا خمسة أسباب رئيسية:
السبب الأول: تفضل خوارزمية Instagram المحتوى ذي الصلة
وفقًا لمتحدث Instagram ، فإن ترتيب موجز Instagram "يتكيف باستمرار ويتحسن بناءً على البيانات" لمنح المستخدمين أفضل تجربة ممكنة.
هل تريد أن تعرف ما الذي يعجب جمهورك حقًا على Instagram؟
لهذا السبب قررت الشركة في يونيو 2016 التخلي عن الخلاصة الزمنية العكسية لصالح خوارزمية. على الرغم من أن هذا التغيير لم يتم تلقيه بحماس شديد في البداية ، فقد أدى ذلك إلى أن يرى مستخدمو Instagram 90٪ من منشورات أصدقائهم ، في مقابل فقد 50٪ منها قبل التحديث.
باختصار ، هذا يعني أن موجز أخبار Instagram بدأ في إعطاء الأولوية للمحتوى الأكثر صلة ، مما ساعد على زيادة المشاركة على النظام الأساسي.
لكن لم تكن مشاركات المستخدمين فقط هي التي بدأت في تلقي المزيد من المشاركة. شهدت العلامات التجارية زيادة بنسبة 105٪ في التفاعلات بعد التحديث أيضًا:
السبب الثاني: يقضي المستخدمون الكثير من الوقت على Instagram
وفقًا للشركة ، يقضي المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا أكثر من 32 دقيقة يوميًا في استخدام النظام الأساسي ، بينما يقضي المستخدمون الذين يبلغون من العمر 25 عامًا أو أكثر أكثر من 24 دقيقة يوميًا على التطبيق.
لوضع ذلك في الاعتبار ، تقضي مجموعات المستخدمين من نفس العمر 30 و 20 دقيقة ، وفقًا لذلك ، باستخدام Snapchat ومتوسط 35 دقيقة باستخدام Facebook.
على عكس Facebook ، يتزايد الوقت الذي يقضيه المستخدم على Instagram. وهذا يعني بقاء المستخدمين على التطبيق لفترة أطول ، مما يزيد من احتمالية اكتشافهم لمحتوى مثير للاهتمام والتفاعل معه.
السبب # 3: Instagram عبارة عن منصة مرئية للغاية
تأسس Instagram على الصور ومقاطع الفيديو الجذابة ، والتي يتردد صداها لدى الناس أكثر من النص. في الواقع ، يستجيب ما يصل إلى 40٪ من الأشخاص بشكل أفضل للمعلومات المرئية من المعلومات النصية. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل المنشورات المرئية على تفاعلات أكثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، من بينها أكثرها قيمة - المشاركات.
السبب الرابع: إنستغرام يتيح الإبداع
Instagram ليس مهرًا واحدًا. بصرف النظر عن موجز الأخبار الناجح الذي يحافظ على تفاعل المستخدمين ، فإنه يجذب المزيد من مقل العيون من خلال تنسيق Stories ومؤخراً تطبيق IGTV.
إليك ما يجب أن تقوله البيانات حول المشاركة في Instagram Stories:
على عكس منشورات Instagram العادية التي يتم استهلاكها بشكل سلبي (تظهر فقط في خلاصات أخبار المستخدمين) ، يتم استهلاك القصص بنشاط (يتعين على المستخدمين النقر على الصور المصغرة لقصص العلامات التجارية حتى يتمكنوا من مشاهدتها).
ومع ذلك ، تحصل العلامات التجارية على ما يصل إلى 37٪ من إجمالي مرات الظهور على Instagram من القصص ، مما يعني أن المستخدمين يتفاعلون بنشاط مع التنسيق. هذه أخبار رائعة للمسوقين الذين يمكنهم إضفاء الإثارة على محتوى Instagram الخاص بهم باستخدام القصص وإشراك جماهيرهم في هذه العملية.
السبب رقم 5: Instagram هو موطن لإشراك صانعي المحتوى
تنسيقات المحتوى الجذابة في Instagram تجعله مكانًا مثاليًا للعقول المبدعة. النظام الأساسي مليء بالمشاركات المذهلة من جميع أنواع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقدمون محتوى مثيرًا للاهتمام لذوق أي شخص. أيضًا ، نظرًا لأنه من السهل جدًا على المستخدمين اكتشاف الصور ومقاطع الفيديو الجذابة على Instagram ، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى بنشاط.
ما مقدار التفاعل على Instagram الذي تولده العلامات التجارية؟
نحن نعلم ما الذي يجعل Instagram منصة وسائط اجتماعية فائقة الجاذبية.
ولكن هل تستفيد العلامات التجارية من إمكانات Instagram في زيادة التفاعلات؟
لنلق نظرة سريعة على البيانات:
المشاهير في مقدمة المنحنى عندما يتعلق الأمر بالمشاركة في Instagram. بين مايو 2017 وأبريل 2018 ، تلقوا متوسط 438 مليون تفاعل أسبوعي - أكثر من 2x مقارنة بـ 216 مليونًا تم إنشاؤها بواسطة الوسائط و 192 مليونًا حصلت عليها العلامات التجارية.
لمنحك مزيدًا من السياق ، إليك كيفية ظهور حجم المشاركة على Facebook:
المشاركة الإجمالية على Facebook أقل بكثير. يبلغ متوسط التفاعلات حوالي 45 مليونًا للعلامات التجارية ، و 149 مليونًا للمشاهير ، و 487 مليونًا للوسائط.
هذا يعني أن العلامات التجارية يمكن أن تولد أكثر من 4x تفاعلات على Instagram مقارنة بالفيسبوك - وهذا سبب آخر لبدء عملك في "قواعد اللغة"!
لنقم بتكبير التفاعلات التي تولدها العلامات التجارية على Instagram:
من الواضح أن مشاركة العلامات التجارية على Instagram آخذة في الارتفاع - فقد زادت بنسبة 29٪ بين أكتوبر 2017 ومايو 2018.
إذا كنت تتساءل عما إذا كان معدل مشاركة Instagram الخاص بك جيدًا بما يكفي ، فإليك معيارًا مفيدًا - متوسط التفاعلات الأسبوعية على منشورات علامة تجارية واحدة هو 1650.
وإذا كنت تريد المزيد من السياق حول المكان الذي تقف فيه على Instagram ، فقارن أدائك بأقرب منافسيك - مجانًا!
لفهم حجم التفاعلات على Instagram بشكل أفضل ، قمنا بقياسها فيما يتعلق بنشر الانطباعات:
تُظهر بياناتنا أن متوسط عدد مرات الظهور التي تتلقاها العلامات التجارية على Instagram هو 45000. هذا يعني أنه مقابل كل 27 مرة يتم فيها مشاهدة منشور للعلامة التجارية ، يكسبون 1 ️. ليس سيئا على الإطلاق!
السؤال هو - من الذي يحظى بأكبر قدر من الحب من جمهوره؟
ما هي الصناعات الأكثر جاذبية على Instagram؟
قد يكون إنشاء محتوى جذاب على Instagram أمرًا صعبًا ، لكن بعض الصناعات تفهمه تمامًا.
تزدهر صناعات الموضة والجمال والتجارة الإلكترونية على Instagram بأكبر حجم لمشاركة المستخدمين الإجمالية:
أردنا أن نرى ما الذي يجعل هذه الصناعات جذابة للغاية ، لذلك ألقينا نظرة فاحصة على العلامات التجارية الأفضل أداءً داخل كل منها. هذا ما تعلمناه:
الموضة: فيكتوريا سيكريت
Victoria's Secret هي العلامة التجارية الأكثر جاذبية للأزياء على Instagram - لسبب وجيه! تستخدم الشركة عددًا من التكتيكات الذكية لإثارة مشاركة Instagram ، بما في ذلك:
- الاستفادة من المؤثرين الداخليين . إذا كنت من عشاق الموضة ، فأنت تعلم بالتأكيد أن عارضات فيكتوريا سيكريت هم من أكبر المؤثرين في هذه الصناعة. من خلال وضع علامات على العارضات في منشوراتهن ، فإن Victoria's Secret لا تروق فقط لأنفسهن ، ولكن أيضًا لقاعدة المعجبين الكبيرة للعارضات مما يزيد من المشاركة.
- خلق نمط مرئي متسق . يبدو الملف الشخصي لـ Victoria's Secret على Instagram متماسكًا للغاية. لقد طوروا أسلوبهم البصري الخاص الذي يتمحور حول الصور الساطعة مع الكثير من المسافات البيضاء. نتيجة لذلك ، تبرز منشوراتهم في موجز أخبار جمهورهم.
- استخدام علامات التجزئة ذات العلامات التجارية . تضيف Victoria's Secret بمهارة علامات تصنيف ذات علامات تجارية ، مثل #VSSemiAnnualSale أو #SpottedatSAS ، إلى محتواها ، مما يسهل اكتشافها.
الجمال: مستحضرات التجميل كايلي
تقود Kylie Cosmetics الطريق من حيث مشاركة Instagram بين ماركات التجميل ، ونعرف السبب. إليك ما تفعله العلامة التجارية للحفاظ على جمهورها ينقر مرتين:
- نشر صور عن قرب للوجوه . إن عرض وجوه الأشخاص في مرئياتك يجعل المحتوى الخاص بك أكثر ارتباطًا ، مما يحفز المشاركة - وهي حقيقة مثبتة تدركها Kylie Cosmetics جيدًا.
- الانضمام إلى المحادثة الأكبر . غالبًا ما تنضم Kylie Cosmetics إلى المحادثات الشائعة باستخدام علامات التجزئة في الوقت المناسب ، على سبيل المثال #NationalBestFriendsDay ، والتي تساعد منشوراتها على الظهور في مناسبات متعددة.
- التعاون مع المؤثرين الخارجيين . يتيح العمل مع عدد من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Kylie Cosmetics الوصول إلى شرائح مستخدمين جديدة وإشراكهم على Instagram.
التجارة الإلكترونية: NBA TV
توصلت NBA TV ، أكثر شركات التجارة الإلكترونية جاذبية على Instagram ، إلى طريقة فعالة لكسب تفاعلات Instagram تتضمن:
- الاستفادة من مقاطع الفيديو . غالبًا ما يقوم NBA TV بدمج مقاطع الفيديو في مزيج محتوى Instagram الخاص بهم - وهي خطوة ذكية بالنظر إلى المشاركة المتزايدة للتنسيق.
- استخدام الفكاهة والحقائق المسلية والاقتباسات . إن إثارة المحادثات مع معجبيهم من خلال استخدام الفكاهة والحقائق الممتعة والاقتباسات الشيقة هو أمر أتقنه تلفزيون NBA بالتأكيد.
- ينشر عدة مرات في اليوم . على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الأساسي أن تفكر مثل الناشر. تبنى NBA TV هذه العقلية ونشرها عدة مرات في اليوم لمنح جمهورها المزيد من المحتوى للتفاعل معه.
كانت هذه تكتيكات تستخدمها بعض العلامات التجارية الأكثر جاذبية على Instagram. لا تتردد في اصطحابهم في جولة ومعرفة كيفية عملهم مع إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram.
ولكن قبل القيام بذلك ، دعنا نلقي نظرة على أحد أهم العوامل التي تؤثر على حجم مشاركتك - خوارزمية موجز الأخبار في Instagram.
كيف تعمل خوارزمية Instagram حقًا
إذا كنت مثل معظم المسوقين ، فربما تتساءل عن كيفية الحصول على المزيد من الإعجابات على Instagram .
تتمثل الخطوة الأولى لتحقيق ذلك في فهم خوارزمية Instagram ، التي ظلت الشركة على آلياتها طي الكتمان لسنوات عديدة.
لكن خلال اجتماع مع الصحفيين مؤخرًا ، ألقى Instagram بعض الضوء على طريقة ظهور المنشورات في خلاصات أخبار المستخدمين. هذه أخبار رائعة للشركات التي تعلن على Instagram والتي يمكنها الآن فهم ما قد يؤثر على تفاعلها على Instagram بشكل أفضل.
كشف Instagram النقاب عن ستة عوامل رئيسية تؤثر على محتوى خلاصات Instagram للمستخدمين:
- الفائدة . بناءً على التفاعلات السابقة مع محتوى مشابه ، يتنبأ Instagram بمدى اهتمام المستخدمين بمنشور ما ويصنفه وفقًا لذلك.
- حداثة . ستظهر المشاركات الجديدة أعلى من القديمة.
- العلاقة . ستظهر المنشورات من الأشخاص الذين تفاعلت معهم بشكل متكرر أو تم وضع علامة عليها في الصور في الماضي أعلى في الخلاصة.
- التردد . اعتمادًا على عدد المرات التي تفتح فيها Instagram ، سيعرض لك التطبيق أهم المشاركات المنشورة منذ زيارتك الأخيرة.
- متابعة . إذا كنت تتابع عدة أشخاص ، فسيختار Instagram المحتوى من مجموعة أوسع من الأشخاص بدلاً من التركيز على شخص واحد.
- إستعمال . إذا كنت تستخدم Instagram لجلسات قصيرة متعددة ، فسيظهر لك فقط أفضل محتوى منذ زيارتك الأخيرة. إذا كنت تقضي المزيد من الوقت خلال جلسة واحدة على التطبيق ، فسيتم إضافة منشورات أخرى إلى المزيج.
تلعب كل هذه العوامل دورًا رئيسيًا في تحديد مكان ظهور المحتوى الخاص بك في الأخبار. كثير منها ، مثل التكرار أو الاستخدام ، خارجة عن سيطرة العلامات التجارية وتعتمد فقط على الطريقة التي يستخدم بها جمهورها Instagram.
هناك عوامل أخرى تحت سيطرتك. على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على درجة أعلى في فئة الاهتمام والعلاقة إذا جعلت المستخدمين يتفاعلون بشكل متكرر مع منشوراتك.
بصرف النظر عن مناقشة العوامل التي يمكن أن تضعك حقًا على رأس موجز الأخبار ، كشف Instagram زيف بعض الأساطير المنتشرة حول التصنيف. إليك ما لا تفعله خوارزمية Instagram:
- إخفاء المشاركات في موجز الأخبار
- تفضيل مقاطع الفيديو على الصور
- منشورات أعلى مرتبة من المستخدمين الذين يستخدمون تنسيقات محتوى خاصة بـ Instagram ، مثل القصص
- تقليل مرتبة المستخدمين للنشر كثيرًا
- إعطاء المزيد من التعرض للحسابات الشخصية أو التجارية على وجه التحديد
- حظر الظل
الآن بعد أن عرفت الآليات الدقيقة لخوارزمية Instagram ، دعنا ننتقل إلى استكشاف التكتيكات لتحسين تفاعلك على Instagram.
13 تكتيكًا مثبتًا لزيادة تفاعلك على Instagram
1. إنشاء محتوى مخصص . الرسائل المخصصة أكثر وضوحا ، وهذا هو السبب في أنها تولد مشاركة أعلى . لتتمكن من إنتاج محتوى مخصص ، استثمر الوقت في التعرف على جمهورك . بهذه الطريقة ، ستكتشف بالضبط ما الذي يضرب على وتر حساس معهم وتحسين تفاعلك على Instagram.
2. التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي . يمكن أن يساعد العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى مستخدمين جدد وإشراكهم بخلاف جمهورك المعتاد.
3. انشر المحتوى الخاص بك في الوقت الأمثل . النشر على Instagram عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا يزيد بشكل كبير من فرصتك في كسب التفاعلات.
4. ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في نسخة الوصف . يعد تضمين عبارات CTA القوية في منشورات Instagram الخاصة بك طريقة رائعة للحصول على استجابة خاصة من جمهورك.
5. استخدم الهاشتاج . يمكن أن تصنع Hashtags العجائب في تفاعلك على Instagram. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فإنها تزيد بشكل كبير من فرصة اكتشاف المستخدمين للمحتوى الخاص بك والتفاعل معه. معلومات المكافأة: يمكن أن تؤدي إضافة علامة تصنيف واحدة على الأقل إلى منشورك إلى زيادة مشاركتك بنسبة 13٪!
6. الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون . سيسمح لك نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) بإضفاء الإثارة على مزيج المحتوى الخاص بك وتشجيع المستخدمين على التفاعل مع علامتك التجارية من خلال إرسال منشوراتهم الخاصة.
ابحث عن المؤثرين المناسبين لجمهورك
7. قم بتشغيل عمليات الاستحواذ على Instagram . اسمح لموظفيك أو المؤثرين بالسيطرة على حساب Instagram الخاص بك واطلع على كيفية تفاعلهم مع جمهورك بطرق ممتعة لا حصر لها.
8. أظهر الجانب الأصيل من عملك . بدلاً من جعل ملفك الشخصي على Instagram يدور حول البيع ، حاول إظهار الوجه البشري لعلامتك التجارية. سيؤدي نشر المنشورات وراء الكواليس إلى زيادة اهتمام المستخدمين بشركتك وتشجيعهم على التفاعل.
9. أضف تراكبات نصية إلى صورك . سمحت هذه الحيلة غير المعروفة للعلامات التجارية الإعلامية بالحصول على تفاعلات أكثر بنسبة 41٪ على منشورات Instagram مع تراكبات نصية مقارنة بالمنشورات التي لا تحتوي على تراكبات نصية. جربها بنفسك وانظر كيف تعمل مع علامتك التجارية!
10. اخلط بين تنسيقات المحتوى . يقدم Instagram للمسوقين تنسيقات محتوى إبداعية متعددة ، مثل مقاطع الفيديو أو القصص المباشرة و Boomerang ، والتي تعد مثالية لإشراك متابعيك.
11. الانضمام إلى تتجه المحادثات . أن تصبح جزءًا من محادثة شائعة أكبر ، على سبيل المثال من خلال علامات التصنيف ذات الصلة ، يمكن أن تساعدك على بدء مناقشة نشطة مع جمهورك.
12. التفاعل مع محتوى المستخدمين الآخرين . اجعل من عادتك إبداء الإعجاب أو التعليق بانتظام على منشورات الآخرين - فمن المحتمل أن يردوا الجميل.
13. اجعل مشاركاتك على Instagram ساطعة و… زرقاء . إليك حقيقة ممتعة تعتمد على البيانات: تقدم صور Instagram ذات اللون الأزرق اللون السائد أداءً أفضل بنسبة 24٪ من الصور التي تحتوي على الكثير من الأحمر والبرتقالي. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل الصور الساطعة على إعجابات أكثر بنسبة 24٪ مقارنة بالصور المظلمة. أنت الآن تعرف بالضبط كيف من المفترض أن تبدو منشورك التالي على Instagram!
الوجبات الجاهزة
يتمتع Instagram بقدرة فريدة حقًا في الحفاظ على تفاعل المستخدمين ، والتي يمكن للشركات الذكية استخدامها لصالحهم. ولكن في حين أن تعظيم تفاعلات Instagram مفيد بالتأكيد للمسوقين ، فلا ينبغي أن يكون هدفًا في حد ذاته.
بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز العلامات التجارية التي تعلن على Instagram على الاستفادة من مشاركة Instagram لتحقيق أهداف أعمالها. إذا كنت ترغب في معرفة كيفية القيام بذلك ، فتحقق من دراستنا القائمة على البيانات حول أفضل ممارسات إعلانات Instagram .