6 أنواع جديدة من رسائل Instagram التلقائية لتوسيع نطاق التسويق على Instagram

كان من الصعب الحصول على أدوات أتمتة Instagram. لدرجة أن محركات البحث عادة ما تطرح السؤال ، "هل ماتت أتمتة Instagram؟" إجابة مختصرة: بالتأكيد لا. في الواقع ، أصبحت الرسائل الآلية في Instagram أسهل بكثير وفعالة!

ومع ذلك ، هناك سبب وجيه لطرح هذا السؤال بشكل متكرر: لقد ظهرت وذهبت العديد من أدوات Instagram المزودة بميزات الأتمتة على مر السنين. وصندوق البريد الوارد DM (الرسائل المباشرة) على Instagram قديم في فائدته وتصميمه وغير قابل للتطوير بدون أدوات التشغيل الآلي.

لكن كل ذلك على وشك أن يتغير. بدءًا من فبراير 2021 ، سيبدأ MobileMonkey في طرح أدوات Instagram جديدة للمسوقين والمبيعات ودعم العملاء والمؤثرين.

شاهد هذه الندوة عبر الويب الأخيرة التي قدمها لاري كيم للاطلاع على أدوات التسويق الجديدة على Instagram أثناء العمل:

أفضل 10 حيل للنمو التسويقي على Instagram لـ Larry لعام 2021 من MobileMonkey على Vimeo.

في هذه المقالة ، سنغطي أكثر من عدد قليل من أدوات Instagram المتوفرة على منصة أتمتة الرسائل MobileMonkey ، بما في ذلك:

1. الرد التلقائي على التعليقات على المنشورات باستخدام Instagram Comment Bot.
2. الرد تلقائيًا على Instagram DMs (رسالة مباشرة).
3. رسالة ترحيب تلقائية في Instagram.
4. الأسئلة الشائعة الآلية لـ Instagram.
5. الرد التلقائي على الإشارات في قصص Instagram.
6. حملات تسويق مؤتمتة بالكامل بالتنقيط مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك على Instagram DM.

ثم سنوضح لك كيفية إرسال رسائل آلية على Instagram باستخدام MobileMonkey chatbot builder وكيفية البدء!

تعرف على ما إذا كنت مؤهلاً لتكون أحد المسوقين الأوائل في العالم للحصول على هذه الأدوات على مستوى وحيد القرن ، هنا.

احصل على أدوات Instagram الجديدة من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram والمشاركة باستخدام أدوات جديدة للمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وأعمال D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

# 1. رسائل Instagram الآلية: Instagram Comment Bot

يعد تطبيق روبوت تعليق Instagram (المعروف أيضًا باسم الرد الآلي أو حراس التعليقات) على منشورات Instagram الخاصة بك أداة أخرى في Instagram كان المسوقون يحلمون بها لسنوات.

ستعمل أجهزة الرد الآلي على Instagram بشكل كبير على زيادة مشاركة مشاركاتك وإبرازها.

باستخدام Instagram Comment Bots ، يمكنك إرسال رسالة إلى جميع المستخدمين الذين يعلقون على مشاركاتك.

ليس ذلك فحسب ، مع التعليقات الآلية ، يمكنك إضافة رابط إلى منشورات Instagram الخاصة بك بعد تعليق الأشخاص. يتيح ذلك للمسوقين إرسال جماهير انستغرام المتفاعلة مباشرة إلى مسارات التسويق الخاصة بهم - تلقائيًا .

يمكن تطبيق روبوتات التعليقات في Instagram على منشورات محددة وتخصيصها. علاوة على ذلك ، يمكن لروبوتات التعليقات في Instagram التعرف على الكلمات الرئيسية أو العبارات الرئيسية ، مثل ، "

لاحظ أنه اعتبارًا من أواخر فبراير 2021 ، يمكنك فقط إعداد روبوتات التعليقات لجميع منشورات Instagram. ومع ذلك ، ستتمكن قريبًا من الرد بشكل مختلف على المنشورات والتعليقات الفردية التي تحتوي على كلمات رئيسية أو عبارات محددة.

في ما يلي مثال على أداة الرد التلقائي للتعليق على MobileMonkey التي تعمل بسحرها:

لقد نشرنا للتو مقالاً بعنوان "أفضل المسوقين الرقميين للمتابعة في عام 2021". وماذا نفعل في قسم التعليقات والتعليقات ، نقول شيئًا مثل ، "مرحبًا ، هل تريد قائمة أفضل المسوقين الرقميين لمتابعة؟ اكتب المسوق في التعليقات وسنرسل لك الرابط ".

كما سترى ، من خلال الرد على "المسوق" ، يتم نقلي إلى صفحة جديدة تتضمن معاينة لمقال به رابط قابل للنقر. نقرت على الرابط ووصلت إلى المقالة حول أفضل المسوقين الرقميين للمتابعة في عام 2021.

اختبرها بنفسك من خلال زيارة صفحة MobileMonkey على Instagram! ابحث عن واحدة من أحدث منشوراتنا حيث نطلب منك التعليق بكلمة معينة ، واكتبها ، وشاهد ما سيحدث.

بهذه البساطة يبدو هذا من خلال معايير الإنترنت ، إنها في الواقع صفقة ضخمة لتسويق Instagram. إنه نوع من الجنون مدى فعالية هذا. نظرًا لأن CTA (عبارة الحث على اتخاذ إجراء) هي التعليق على المنشور ، فأنت تقوم بتشغيل خوارزمية Instagram مع كل مشاركة التعليقات التي تتلقاها منشورك ، مما يجعل مشاركتك أكثر وضوحًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من أي مكان على Instagram ، بخلاف صفحة ملفك الشخصي على Instagram لم يكن أبدًا سهلاً - حتى الآن.

فيما يلي مثال على كيفية استخدام Instagram Comments Bots للأعمال. الصورة الأولى هي كيف أنشأنا Comment Bot في MobileMonkey chatbot builder.

# 2. رسائل Instagram التلقائية: Instagram DM Bot

معظمنا ليس لديه الوقت للرد على مئات من Instagram DMs كل يوم.

ومع ذلك ، فإن فرصة توسيع نطاق Instagram DMs هائلة. ولا تأخذها مني. إليك ما قاله Gary Vaynerchuk عن Instagram DMs:

" Instagram DM (رسالة مباشرة) هي أكبر فرصة فردية لتطوير الشبكات أو الأعمال التجارية في هذا العقد ."

جاري فاينيرتشوك | فاينر ميديا

لم تكن هناك أداة متاحة لجعل ذلك ممكنًا - حتى الآن.

إذن ، كيف ترسل رسائل آلية إلى متابعين جدد على Instagram؟

فيما يلي مثال على روبوت MobileMonkey Instagram DM قيد التشغيل:

اختبرها بنفسك على صفحة MobileMonkey Instagram بالنقر فوق الزر رسالة ، ثم اكتب "ابدأ" (يجب أن يتم ذلك على جهاز محمول).

هذا Instagram DM هو مجرد مثال. ومع ذلك ، في مثال الرسائل الآلية في Instagram هذا ، سترى ما يُعرف باسم chatbot القائم على القائمة ، مثل موقع ويب صغير مدمج في أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك.

تتيح لك برامج الدردشة القائمة على القوائم توجيه محادثة ، مثل شجرة الهاتف ، والتي يمكن أن تتفرع في العديد من الاتجاهات المختلفة ، بناءً على اهتمامات العميل المحتمل أو العميل.

ليس ذلك فحسب ، بل سيسمح لك ذلك بالتوقف عن توظيف مساعدي مساعدة تتعثر على بعضها البعض في محاولة لمواكبة جميع الرسائل المباشرة التي تأتي إلى صندوق الوارد الخاص بك يدويًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك صندوق الوارد MobileMonkey OmniChatⓇ إجراء محادثة دعم العملاء على Instagram ، على نطاق واسع - أخيرًا! كل ذلك من سطح مكتب حيث يمكنك إدارة Instagram DMs من صندوق وارد واحد وإرسال رسائل Instagram مباشرة عبر الإنترنت ، من الكمبيوتر المحمول أو تطبيق MobileMonkey للهاتف المحمول.

وفر على نفسك ساعات من الوقت كل يوم مع روبوتات الرد التلقائي على Instagram وقم بتحويل صندوق الوارد الخاص بك على Instagram DM إلى أحدث أداة لتوليد العملاء المحتملين!

احصل على أدوات Instagram الجديدة من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram والمشاركة باستخدام أدوات جديدة للمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وأعمال D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

# 3. الرسائل التلقائية في Instagram: رسالة ترحيب تلقائية من Instagram

تستجيب رسائل الترحيب التلقائية في Instagram للأشخاص الذين يرسلون رسائل إلى حساب Instagram مباشرة.

سيتم دائمًا تشغيل رسائل الترحيب الآلية للمستخدمين لأول مرة. بعد الرسالة الأولى ، يدعم MobileMonkey الردود التلقائية باستخدام مشغلات الكلمات الرئيسية Q&A (سؤال وجواب).

هل تحتاج إلى بعض الأفكار الجيدة لرسالة ترحيب تلقائية لـ Instagram؟ إليك كيفية إنشاء رسالة ترحيب رائعة للأعمال على Instagram و Facebook و SMS و chatbots على الويب!

فيما يلي مثال على رسالة ترحيب MobileMonkey Instagram Automated قيد التنفيذ:

# 4. رسائل Instagram التلقائية: الأسئلة الشائعة التلقائية لـ Instagram

يعد Instagram bot أيضًا أفضل طريقة لتقديم إجابات فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء.

قم ببرمجة أدوات الدردشة على الويب للإجابة على الأسئلة المتداولة باستخدام مشغلات الأسئلة والأجوبة القائمة على الكلمات الرئيسية ومعالجة اللغة الطبيعية.

من السهل إنشاء روبوتات الدردشة للإجابة على الأسئلة الشائعة في أداة إنشاء روبوتات محادثة مرئية.

أضف "كاسحات الجليد" أو الأسئلة الشائعة إلى حسابك على Instagram للمساعدة في تسهيل عملية تحويل العملاء.

يخبرك MobileMonkey أيضًا بما يطلبه زوار صفحات Instagram الخاصة بك ، حتى تتمكن من برمجة إجابات فورية لجميع الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

# 5. رسائل Instagram التلقائية: الرد التلقائي على الإشارات في قصص Instagram

ألن يكون لطيفًا إذا كان هناك تطبيق لأتمتة الردود على قصص Instagram؟ حسنًا ، هناك تطبيق لذلك.

يمكن لأداة MobileMonkey's Instagram Story Mention إرسال رد تلقائيًا إلى أي شخص يذكرك في Instagram Story.

تقطع النوايا الحسنة شوطًا طويلاً على Instagram ، لذا فإن استخدام ميزة الرسائل التلقائية في Instagram يمكن أن يحدث

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على محترفي التسويق في Instagram في كل مكان التعرف على الفرصة هنا لاستخدام أدوات الرد التلقائي على Instagram Story لإرسال حركة المرور إلى مسارات التحويل الخاصة بهم. لماذا هذا؟ لأن هذه الأداة تتيح لك إضافة رابط إلى Instagram Stories.

في الواقع ، أحد أكثر مصطلحات التسويق التي يتم البحث عنها على Google ، مع أكثر من 18000 عملية بحث شهريًا ، هو "كيفية إضافة رابط إلى Instagram Stories".

والأفضل من ذلك ، أن العملية مؤتمتة بالكامل. اغتنم هذه الفرصة! ها هي العملية:

1. قم بإنشاء حوار روبوت آلي يعمل مع أهداف عملك في MobileMonkey.
2. عندما يشير شخص ما إليك أو يشير إلى علامتك التجارية ، سيبدأ روبوت Instagram الخاص بك محادثة دردشة من خلال الرد تلقائيًا على محادثة الدردشة.
3. إذا أراد الشخص معرفة المزيد أو كان مهتمًا بعرضك ، فقم بتوفير ارتباط إلى أحد مسارات التحويل التسويقية الخاصة بك.

أو على الأقل ، شكراً للإشارة!

إليك ما قد يبدو عليه الرد التلقائي لقصة Instagram على الإشارات:

# 6. رسائل Instagram التلقائية: حملات تسويق DM بالتنقيط

ربما تكون أكثر أدوات Instagram DM تقديرًا عالميًا بواسطة MobileMonkey هي حملات التسويق بالتنقيط.

كانت حملات التنقيط متاحة لمستخدمي MobileMonkey على Facebook لبعض الوقت الآن. ليس من المستغرب أن تحظى حملات التنقيط بشعبية كبيرة بين مستخدمي MobileMonkey لأنها فعالة للغاية في كل من زيادة المشاركة على Instagram ، وكذلك العمل على Facebook يقودك إلى أسفل مسارات التسويق الخاصة بك.

هل تريد عرضًا توضيحيًا مباشرًا حول كيفية عمل حملات Instagram DM بالتنقيط؟

تحقق من صفحة Instagram الخاصة بـ Larry Kim وانقر فوق الزر "رسالة".

بعد ذلك ، أرسل رسالة مباشرة إلى Larry باستخدام كلمة "DRIP" لتشغيل تسلسل التنقيط! ستتلقى 5 رسائل مفيدة على مدار 5 دقائق.

عرض هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة Larry Kim (kim_larry)

هل تريد معرفة المزيد عن حملات التسويق عبر الرسائل المباشرة على Instagram ، مثل تسلسل التنقيط؟

إليك كيفية إنشاء حملات التنقيط على Instagram DM خطوة بخطوة!

كيفية إنشاء وإرسال الرسائل الآلية على Instagram

MobileMonkey هي عبارة عن منصة تسويق عبر الدردشة تتيح للمسوقين إنشاء حملات دردشة متعددة القنوات وإطلاقها في Messenger لـ Instagram و Facebook و SMS و WhatsApp * والدردشة الحية والمزيد.

إليك كيفية إرسال رسائل Instagram التلقائية باستخدام MobileMonkey:

• الخطوة 1 : التسجيل في MobileMonkey. إذا كان لديك بالفعل حساب MobileMonkey ، فانتقل مباشرة إلى الخطوة 2.
• الخطوة 2 : قم بتوصيل حساب Instagram الخاص بك بـ MobileMonkey.

• الخطوة 3 : استخدم MobileMonkey chatbot builder لإنشاء رسائل آلية للرد على التعليقات والإشارات وقصص Instagram ورسائل الترحيب وغير ذلك الكثير!

استخدم أداة إنشاء روبوتات الدردشة الخالية من الأكواد من MobileMonkey وأدوات أتمتة التسويق لـ Instagram لربط أعمالك على الفور بالعملاء والتوقعات من أجل إنشاء عملاء متوقعين وإعادة إشراك العملاء وتقديم الدعم في الوقت الفعلي.

كل أداة من أدوات MobileMonkey Instagram - من أدوات نمو قائمة البريد الإلكتروني إلى تقسيم الجمهور أو إرسال رسائل مجمعة من Instagram - لا تتطلب أداة Instagram واحدة في MobileMonkey أي معرفة برمجية متقدمة (بخلاف MobileMonkey API)

استخدم الأزرار والصور والإشعارات واتصالات Zapier وغير ذلك الكثير لأتمتة حوار chatbot على Instagram.

من لوحة معلومات تسويق الدردشة في MobileMonkey ، يمكنك التنقل بسهولة إلى كل أداة Instagram يحتاجها المسوق في واجهة مرئية سهلة الاستخدام.

تعرف على كيفية إنشاء روبوت على Instagram ثم ابدأ باستخدام أدوات التسويق على Instagram من MobileMonkey ، هنا!

احصل على أدوات Instagram الجديدة من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram والمشاركة باستخدام أدوات جديدة للمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وأعمال D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

Instagram Auto DM: الخطوات التالية المهمة

هل تبحث عن حالات استخدام لتشغيل هذه الرسائل التلقائية لـ Instagram؟ في ما يلي 15 مثالًا على Instagram auto DM وحالات استخدام من أولئك المحظوظين بما يكفي ليكونوا تجريبيًا لاختبار أدوات Instagram الأكثر سخونة لتصل إلى السوق منذ سنوات!

• قم بإنشاء قمع مبيعات آلي خاص بك في InstaChamp. ابدأ اليوم مجانًا.
• تحدث وتعرف على روبوتات الدردشة مع المتحمسين الآخرين. انضم إلى MobileMonkey Island ، مجموعتنا على Facebook المكونة من 40 ألف من المسوقين ورجال الأعمال المستعدين لدعمك.
• عزز أداءك التسويقي مع Chatbot University ، برنامج تعليمي مجاني لروبوت الدردشة ومنطقة تدريب لمسوقين الدردشة.

الأسئلة المتداولة حول رسائل Instagram التلقائية

س: ما هي الرسائل الآلية؟

ج: تُستخدم الرسائل التي تحتوي على ردود تلقائية للتواصل مع العملاء عبر سيناريوهات محددة والحفاظ على الشفافية.

يمكن للعملاء فهم ما يحدث بسهولة - سواء كان وكلاؤك خارج المكتب أو مشغولين أو في إجازة.

تتمثل فائدة وجود رسالة آلية عندما تكون خارج المكتب أو مشغولاً في أنها تمنحك الرضا وتجربة العلامة التجارية الإيجابية.

فائدة أخرى لاستخدام الرسائل الآلية هي أنه مع بعض البرمجة البسيطة ، يمكن للأعمال التجارية توفير الوقت والمال من خلال الرد على استفسارات العملاء بالرسائل الآلية بدلاً من الوكلاء المباشرين.

س: كيف يمكنني أتمتة رسائل Instagram الخاصة بي؟

ج: لدى Instagram شركاء أعمال مفضلون ، مثل MobileMonkey ، وهي منصات معتمدة للأعمال التجارية لاستخدامها في أتمتة رسائل ترحيب Instagram والأسئلة الشائعة والرسائل المباشرة والمزيد.

س: ما هي فوائد استخدام أتمتة Instagram؟

ج: هناك عدد من الفوائد لاستخدام أتمتة Instagram ، بما في ذلك:

• توفير الوقت: تتيح لك أدوات الأتمتة إكمال المهام بسرعة أكبر مما لو كنت تقوم بها يدويًا.
• زيادة الإنتاجية: تساعدك أدوات الأتمتة على أن تكون أكثر إنتاجية من خلال أتمتة المهام المتكررة.
• تعزيز المشاركة: يمكن أن تساعد الرسائل الآلية في تعزيز المشاركة على حساب Instagram الخاص بك من خلال الانخراط مع المتابعين والمتابعين المحتملين.
• زيادة المتابعين: يمكن أن تساعدك الأدوات الآلية على تنمية قاعدة المتابعين من خلال الانخراط تلقائيًا مع المستخدمين ، وتوفير الرضا الفوري في تجارب العملاء ، ودعم الهدايا وأساليب نمو المتابعين الأخرى.

س: ما هي مخاطر استخدام أتمتة Instagram؟

ج: هناك مخاطر يجب أن تكون على دراية بها عند استخدام أتمتة Instagram. لقد حددنا القليل أدناه:

• انتهاك شروط خدمة انستجرام: هناك بعض المهام التي قد تؤدي إلى تعليق حسابك أو حظره إذا كانت مؤتمتة.
• البريد العشوائي: إذا كنت تستخدم الأتمتة بطريقة تؤدي إلى إنشاء محتوى أو رسائل غير ملائمة وغير مستهدفة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
• فقدان المتابعين: إذا قمت بأتمتة المهام غير ذات الصلة بمتابعيك أو استخدمت أدوات التشغيل الآلي بطريقة غير مناسبة ، فقد تفقد المتابعين.

س: ما هي أفضل أدوات أتمتة Instagram؟

ج: هناك عدد من أدوات أتمتة Instagram المختلفة المتاحة ، ومن المهم اختيار أداة تلبي احتياجاتك ومتوافقة مع شروط خدمة Instagram.

MobileMonkey و InstaChamp عبارة عن أدوات أتمتة لمراسلة Instagram معتمدة من Instagram بنسبة 100٪ بما في ذلك:

1. استخدم Instagram Comment Bot للرد تلقائيًا على التعليقات على المنشورات.
2. قم بالرد على رسائل Instagram المباشرة (DMs) تلقائيًا.
3. رسالة ترحيب آلية.
4. الأسئلة المتداولة الآلية الخاصة بـ Instagram.
5. الرد التلقائي على Instagram Stories مذكورة.
6. حملات التسويق بالتنقيط مباشرة من صندوق الوارد الخاص بـ Instagram DM.
7. جدولة الرد التلقائي الخاص بك في الوقت المناسب.

س: كيف أعرف ما إذا كان الرد التلقائي على Instagram مفيدًا لعملي؟

ج: عند التفكير في برنامج للرد التلقائي على Instagram ، تأكد من أن النظام الأساسي يحتوي على تحليلات مدرجة في خطتك.

شيء رائع آخر يجب مراقبته هو خطة مجانية أو منخفضة التكلفة. بهذه الطريقة يمكنك اختبار الخدمة ومعرفة الخطة التي تناسبك بشكل أفضل.

InstaChamp من MobileMonkey متاح مجانًا هذا الأسبوع للمبدعين والمدربين من خلال إصدار Creator & VIP المحدود. جربه مجانًا اليوم!

س: هل الروبوتات مسموح بها على انستجرام؟

ج: عندما يمتثلون لسياسة Instagram Platform ، فإن برامج الروبوت على Instagram رائعة تمامًا بواسطة Instagram.

هناك أنواع معينة من روبوتات Instagram (مثل متابعة الروبوتات وروبوتات الإعجاب / التعليق) تنتهك شروط Instagram ويمكن إيقافها لأنها تولد متابعين مزيفين على Instagram وإعجابات وهمية ونشاط روبوت متقطع.

س: ما هي الطرق المختلفة لاستخدام الأتمتة؟

ج: دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكن أن تعمل بها الأتمتة لصالحك وعملك:

1. بوت تعليق Instagram

يعد روبوت التعليقات على Instagram ، والمعروف أيضًا باسم المجيب الآلي أو حارس التعليقات ، أداة أخرى على Instagram يحلم بها المسوقون منذ سنوات.

يمكن تطبيق روبوت التعليقات وتخصيصه لمنشورات محددة على Instagram. يمكن أن يتعرف روبوت التعليقات على Instagram أيضًا على الكلمات الرئيسية أو العبارات الرئيسية ، مثل "MARKETER".

عندما يعلق المتابع بهذه الكلمة الأساسية المحددة ، يتقدم MobileMonkey ويتم تسليم الرد التلقائي إلى المتابع.

2. Instagram DM bot

جرب روبوت Instagram DM بنفسك عن طريق إرسال كلمة "إطلاق" إلىMobileMonkey على Instagram من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

في الأساس ، يمكنك برمجة مشغلات الكلمات الرئيسية للرد بالرسائل التي تدخل الأشخاص في مسار محادثة لالتقاط معلومات الاتصال الخاصة بهم ، وتوجيههم إلى الوكيل أو المورد المباشر المناسب ، وأكثر من ذلك بكثير.

3. رسائل ترحيب آلية

يتلقى الأشخاص الذين يرسلون رسائل إلى حساب Instagram مباشرةً رسائل ترحيب آلية من Instagram.

بالنسبة للمستخدمين لأول مرة ، سيحصل دائمًا على رسالة ترحيب تلقائية معروضة. بمجرد إرسال الرسالة الأولى ، يدعم MobileMonkey الردود التلقائية باستخدام مشغلات الكلمات الرئيسية (سؤال وجواب).

4. أسئلة وأجوبة الآلي

يعد برنامج الروبوت على Instagram الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أيضًا أفضل طريقة للرد على أسئلة العملاء على الفور.

باستخدام مشغلات الأسئلة والأجوبة القائمة على الكلمات الرئيسية ومعالجة اللغة الطبيعية ، قم ببناء أدوات دردشة على شبكة الإنترنت للإجابة على الأسئلة المتداولة.

5. Instagram Stories الرد التلقائي على الإشارات

باستخدام أداة InstaChamp's Instagram Story Mention ، يمكنك الرد تلقائيًا على أي شخص يذكرك في Instagram Story.

يجب على محترفي التسويق في Instagram أن ينظروا إلى ذلك على أنه فرصة لإرسال حركة المرور إلى مسارات التحويل الخاصة بهم باستخدام الردود التلقائية على Instagram Story لأنه يمكنك إضافة رابط إلى Instagram Stories باستخدام هذه الأداة.

6. حملات التسويق بالتنقيط باستخدام DM

على Facebook ، تمكن مستخدمو MobileMonkey من إنشاء حملات التنقيط لفترة من الوقت الآن.

يحب مستخدمو MobileMonkey حملات التنقيط نظرًا لأنها فعالة للغاية في زيادة المشاركة على Instagram والعمل على Instagram من خلال مسارات التسويق الخاصة بك.

س: كيف تنشئ رسائل آلية على Instagram؟

ج: يمكن لـ MobileMonkey المساعدة في ذلك! إليك الطريقة:

• الخطوة الأولى هي التسجيل في MobileMonkey. انتقل مباشرة إلى الخطوة 2 إذا كان لديك بالفعل حساب MobileMonkey.
• يجب أن يكون حساب Instagram الخاص بك متصلاً بـ MobileMonkey في الخطوة الثانية.
• قم بإنشاء رسائل آلية للرد على التعليقات والإشارات وقصص Instagram ورسائل الترحيب وغير ذلك الكثير باستخدام MobileMonkey chatbot builder!

س: ما هو مثال الرسائل الآلية؟

ج: فيما يلي قائمة بالرسائل الآلية الشائعة التي يتلقاها العملاء. "سوف نتصل بك قريبا". نحن نقدر اهتمامك. سوف نتصل بك على الفور. شكرا لكم على سؤالكم!

عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق الخاص بك على Instagram ، فهناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بذلك. وباستخدام MobileMonkey ، يمكنك القيام بها جميعًا!

س: ما سبب أهمية رسائل الرد التلقائي للشركات؟

ج: يمكن للشركات استخدام رسائل الرد الآلي كطريقة لضمان تلقي عملائها استجابة سريعة لطلبات الدردشة أو البريد الإلكتروني. باستخدام رسائل الرد الآلي ، يمكن للشركات:

يمكن لأصحاب الأعمال استخدام قنوات بديلة لإشراك العملاء بشكل مستمر من خلال إعداد رسائل بريد إلكتروني آلية.

يجب أن يتسم التواصل مع العملاء بالشفافية وأن يحرص على إطلاعهم على استفساراتهم.

الشركات التي تقدم استجابات سريعة للعملاء موضع تقدير من قبل عملائها. باستخدام رسائل الرد التلقائي ، يمكن للعلامات التجارية الإقرار بطلبات دعم العملاء وتعزيز رضا العملاء.

س: هل يجب أن تكون رسائل الرد التلقائي رسمية دائمًا؟

ج: لا ، لا يلزم أن تكون رسائل الرد التلقائي رسمية. في الواقع ، يمكنك استخدامها كفرصة لإدخال بعض السمات في تفاعلات العملاء. ومع ذلك ، من المهم أن تكون دائمًا محترمًا ومهنيًا في ردودك.

• حافظ على صوتك ودودًا ولطيفًا
• اجعل الأمر بسيطًا عن طريق تجنب المصطلحات الفنية
• الرد بطريقة موجزة
• من الأفضل إبقائها دافئة وغامضة

س: كيف أجعل العميل يتحرك لأسفل في مسار التحويل الخاص بي؟

ج: يجب أن يكون العملاء قادرين على رؤية ما سيحدث بعد ذلك.

معدل الفتح ومعدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المؤتمتة 70.5٪ و 152٪ أعلى من الرسائل التسويقية القياسية. إن تحديد الخطوة التالية من العمل يمنح العملاء معلومات شفافة.

سيسمح توفير صورة "ماذا بعد" في رسائل الرد التلقائي للعملاء بتصور مشكلتهم كما تراها من منظورهم. هذا يزيد من فرص وصول العملاء إلى الصفحة أو المنشور الذي تريده.

يعد تضمين CTA في رسائل الرد الآلي طريقة رائعة لنقل العملاء إلى أسفل مسار التحويل الخاص بك. يشجع نص الزر مثل "مزيد من المعلومات" أو "تسوق الآن" العملاء على النقر ومعرفة المزيد حول منتجك أو خدمتك.

تأكد من تخصيص CTA لكل عميل.

س: ما هي أفضل طريقة للتواصل مع المشاركين؟

ج: تعمل الصور ومقاطع الفيديو والرموز التعبيرية بشكل رائع عند التواصل مع المشاركين.

تساعد المرئيات العملاء على رؤية ما تحاول قوله. إنها طريقة رائعة لعرض منتجك أو خدمتك ، ويمكن استخدامها لشرح الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة. تعد مقاطع الفيديو قوية بشكل خاص لأنها يمكن أن تساعدك في بناء اتصال شخصي مع عملائك.

س: ماذا أفعل إذا طرح أحد العملاء سؤالاً لا يمكنني الإجابة عليه؟

ج: من المهم أن تعرف حدودك. إذا لم يكن الروبوت الخاص بك متأكدًا من كيفية الإجابة على سؤال العميل ، فمن الأفضل تمرير السؤال إلى وكيل مباشر. سيضمن ذلك حصول العملاء على استجابة سريعة لاستفساراتهم ولن يضطروا إلى الانتظار طويلاً للرد.

من خلال تعيين المشغلات ، يمكن أن يفهم الروبوت وقت تسليم الاتصال إلى الإنسان.

س: هل يساعد الرد التلقائي في Instagram في تنمية متابعيني؟

ج: نعم ، إنها كذلك. لكن يجب أن تسير جنبًا إلى جنب مع بعض الأشياء الأخرى:

• محتوى أصيل يتم نشره باستمرار لإعلام جمهورك وتسليته
• Instagram Insights لمعرفة سلوك متابعيك والعثور على جماهير مماثلة
• شارك كإنسان (وليس رسائل الرد التلقائي الخاصة بك) قدر الإمكان لتنمية علاقة 1: 1 مع العميل.

نأمل أن تكون قد استمتعت بالتعلم قليلاً حول كيفية استخدام الأتمتة لنقل تسويق Instagram الخاص بك إلى المستوى التالي.