حول مركز التوظيف

مركز التوظيف ، الذي يحتفل الآن بعيده العشرين ، لم يولد من خطة كبيرة ولكن بالصدفة. شرعت ساندرا كاراميتيليوس ، المسلحة التي لديها سبع سنوات من الخبرة في التوظيف ، في هذه الرحلة بناءً على اقتراح من صديق. ما بدأ كفكرة صدفة نما إلى وكالة توظيف نشطة ، متخصصة في سوق دعم العمليات التجارية ، وتمتد إلى مجالات متنوعة من الإدارة إلى التسويق والمبيعات والدعم والمحاسبة والإدارة.

يمكن أن يُعزى نجاح Recruitment Central إلى نهجهم المخصص للتوظيف. تشكل عروضها ثلاثة مستويات مختلفة: المواضع المؤقتة ، وتقديم الطعام للمقاولين للمهام من أسبوع إلى أسبوع ؛ التوظيف الدائم ، مع التركيز على توظيف العملاء على المدى الطويل ؛ وتعيين المقاول ، وتسهيل العقود من ستة إلى اثني عشر شهرًا. يضمن هذا النهج الشامل مجموعة واسعة من الخيارات للعملاء والمرشحين على حد سواء.

اسم الشركة: Recruitment Central

الاسم: ساندرا كاراميتيليوس

عنوان URL للشركة: www.recruitmentcentral.com.au

الموقع: بريسبان ، أستراليا

المسمى الوظيفي: مدير

رابط لينكد إن: https://www.linkedin.com/in/sandrakaramitelios/

التحدي: البحث عن التخصيص والتواصل المستهدف

في مجال التوظيف ، تعد إدارة كميات هائلة من البيانات ضرورة. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون إدخال البيانات مهمة شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً ، وعرضة للخطأ البشري. تذكر ساندرا التحديات التي تفرضها الأنظمة القديمة وتعقيدات الإدخال اليدوي للبيانات. مع نمو الوكالة ، أصبحت قيود أنظمتها الحالية واضحة. أصبحت الحاجة إلى حل CRM فعال وسهل الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لتبسيط إدارة البيانات وتحسين العمليات بشكل عام.

كان إدخال البيانات يدويًا يمثل تحديًا لـ Recruitment Central ، وكذلك التوعية الشخصية.في عصر التجارب الشخصية ، تشير ساندرا إلى أن التواصل العام يقصر عن ترك انطباع دائم. تدرك Recruitment Central أهمية تكييف التفاعلات مع احتياجات وتفضيلات كل عميل. ومع ذلك ، فإن تحقيق هذا المستوى من التخصيص على نطاق واسع يمكن أن يكون مهمة شاقة. تتحدث ساندرا عنالتحدي المتمثل في التقسيم الفعال والتواصل مع مجموعات العملاء المختلفة بمحتوى ملائم وجذاب .

صناعة التوظيف تنافسية بشدة ، حيث تتنافس الوكالات على جذب انتباه كل من العملاء والمرشحين. للبقاء في المقدمة ، يعد الحفاظ على اتصال ثابت أمرًا بالغ الأهمية.تقر ساندرا بالتوازن الدقيق بين بناء علاقات دائمة وعدم إغراق العملاء بالتواصل المستمر. لا يزال السعي لتحقيق وجود ثابت ولكن غير مزعج يمثل تحديًا يتصدى له مركز التوظيف بفعالية.

"أكثر ما أقدره هو الملاحظات وتواريخ المتابعة.باستخدام تدفقات العمل ، يمكنني الحفاظ على برنامج اتصال منظم ، مما يضمن مشاركة متسقة.علاوة على ذلك ، أجد أنه مفيد بشكل خاص للإشراف على مواضعي ، حيث أراقب المعالم الأساسية مثل تاريخ البدء والشهر الأول والشهر السادس والعلامة السنوية ".

كسر قانون إشراك المرشحين
من خلال الرسائل الجماعية

كان أحد الأهداف الأساسية لساندرا هو البقاء على اتصال والتفاعل مع كل من العملاء والمرشحين. بدأت رحلة ساندرا بإدراكها أن الرسالة الإخبارية جيدة الصياغة يمكن أن تغير قواعد اللعبة. قدمت جاذبية الرسائل الجماعية ، إلى جانب قدرات التتبع في Nimble ، وعدًا بمقاييس ثاقبة. توفر القدرة على قياس تأثير الرسالة الإخبارية ، من معدلات الفتح إلى الروابط التي تم النقر عليها ، بيانات ملموسة لفهم سلوك المستلم. باستخدام نظام تتبع الرسائل الجماعية ،تمكنت ساندرا من تدوين الملاحظات والمقاييس لتحسين رسالتها الإخبارية ، مما أدى إلى معدل فتح بنسبة 85٪ .

"لقد تمكنت من رؤية الأشخاص الذين فتحوا الرسالة ثم الأشخاص الذين حذفوها للتو ، ومع تتبع هذه المقاييس وملاحظة التعليقات ، زادت مشاركتنا بسبب ذلك.لدينا الآن معدل تسليم بنسبة 100٪ ومعدل فتح بنسبة 85٪ ".

خدعة Recruitment Central لهذا المعدل المفتوح المثير للإعجاب هي الرسائل الشخصية. تلاحظ ساندرا أن إنشاء رسائل مخصصة تتضمن شرائح الاتصال ودمج العلامات للرسائل الجماعية. تستخدم Sandra الحقول والأقسام المخصصة للاحتفالات السنوية للعمل وأعياد الميلاد والفحوصات الشهرية ، لذلك فهي دائمًا على اتصال بالمرشحين .

يسمح هذا لساندرا بمعرفة من ومتى تتواصل بالضبط ، وبمساعدة تتبع المقاييس ،وكيفية إرسال رسائل فعالة إلى المرشحين .وتشير إلى أن إضافة معلومات مهمة إلى بطاقة جهة الاتصال تسهل إرسال رسائل جماعية. تناقش أن إضافة العلامات وإضافة عيد ميلادهم واحتفالات الذكرى السنوية للعمل على البطاقة تسمح لها بسهولة إرسال رسالة إلى القائمة المستهدفة.

"أستخدم العلامات للتجزئة.لدينا قطاعات مختلفة مثل النشرة الإخبارية والصناعة وتفضيلات المنتجات حتى أتمكن من تصفية مجموعات محددة واستهدافها بسهولة.يساعد نظام العلامات في إدارة اتصالاتنا وتبسيطها ".

لماذا تعتبر شركة Nimble مناسبة جدًا لموظفي التوظيف

في عالم يشكل فيه بناء العلاقات ورعايتها حجر الزاوية للنجاح ، يظهر كمحفز ديناميكي. توضح تجارب Recruitment Central كيف يضمن التكامل السلس للاتصال المخصص أن كل تفاعل مصمم وفقًا لتفضيلات المستلم. لا يؤدي هذاالمستوى من التخصيص إلى تعزيز الروابط القوية فحسب ، بل يساهم أيضًا في زيادة المشاركة والولاء على المدى الطويل .تشهد رحلة ساندرا أنها لا تقتصر على نموذج تجنيد واحد. تعمل ميزاته المتنوعة على تمكين مسؤولي التوظيف عبر المنافذ لتنظيم الاتصالات المهمة.

اكتشف الطرق التي يستخدمها الموظفون الآخرون لتسخير الذكاء كحل لإدارة علاقات العملاء

جرب Nimble مجانًا!

إذا لم يكن لديك حساب Nimble حتى الآن ، فنحن ندعوك لتجربته مجانًا لمدة 14 يومًا .

ترقبوا المزيد من إعلانات المنتجات بينما نقوم بتطوير Nimble ليصبح أفضل CRM لـ Microsoft 365 وفرق Google Workspace