لماذا يجب عليك أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك؟

تساعد أتمتة البنية التحتية في معالجة تعقيدات توسيع نطاق العمليات التجارية.

"هل يجب عليك أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك؟" للإجابة على هذا السؤال ، اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عما إذا كان لديهم الوقت الكافي للتخطيط لتثبيت منصة تقنية متقدمة. إذا كان ردهم بالنفي ، فربما حان الوقت للتحول.

عادةً ما يكون لدى فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عمل أكثر مما يمكنه التعامل معه. تستحوذ المهام التشغيلية مثل الصيانة الروتينية والاستجابة للأعطال والحوادث على معظم قدرة فريق تكنولوجيا المعلومات. هذا يتركهم مع القليل من المجال للعمل نحو تحويل أو أتمتة البنية التحتية القديمة - أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تتخلف عن أقرانها في الصناعة.

من خلال أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، يمكنك التخلص من المهام أو العمليات اليدوية المتكررة لتحرير قدرة موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك وكذلك تقليل فرص الخطأ البشري.

إذا كنت قائدًا للبنية التحتية والعمليات (I&O) أو مدير تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن تحديث البنية التحتية القديمة وضمان جعل العمليات التجارية أكثر كفاءة من خلال الأتمتة ، فهذه المقالة مناسبة لك. تابع القراءة لفهم ما تدور حوله أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وسبب أهميتها لعمليات عملك.

لماذا يجب عليك اعتماد أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؟

تعمل أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على تحسين الطريقة التي يعمل بها عملك وإنجاز المهام. هذا هو السبب في أنه من المتوقع أن تنفذ أكثر من 70٪ من الشركات أتمتة البنية التحتية بحلول عام 2025 ، وفقًا لأبحاث Gartner (المحتوى الكامل متاح لعملاء Gartner).

1. تقليل الأخطاء البشرية

كلفت الأخطاء البشرية الشركات مليارات الدولارات. قد تكون الأخطاء عرضية ، وعلى الرغم من أن الموظفين يعملون بجد لمنع حدوثها ، إلا أن القليل منهم قد ينزلق عبر الثغرات.

إن وجود سير عمل آلي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك يحد من إمكانية حدوث مثل هذه الأخطاء عن طريق تقليل التفاعل البشري مع مهام مثل تخصيص الخوادم لمعالجة البيانات. لا يؤدي ذلك إلى تحسين جودة العمل فحسب ، بل يمكّنك أيضًا من التركيز على التطوير الأساسي والابتكار بدلاً من تصحيح الأخطاء.

يمكن لأقسام المالية ، على سبيل المثال ، توفير 25000 ساعة من إعادة العمل التي يمكن تجنبها بسبب الأخطاء البشرية من خلال تنفيذ سير عمل آلي مثل أتمتة العمليات الآلية (RPA) في عمليات إعداد التقارير المالية الخاصة بهم ، وفقًا لأبحاث Gartner.

2. توفير الوقت والتركيز على المبادرات عالية القيمة

من المهم تحديد الحلول التي تعمل على تحسين إجراءات العمل وزيادة الكفاءة لمساعدة عملك على الابتكار والنمو السريع. يتطلب ذلك منك مراقبة حالة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وعملياتها عن كثب ، وتحديد التحديات مثل أعطال النظام ، وتنفيذ الحلول التقنية للحفاظ على استمرار العمل.

ومع ذلك ، فإن التكرار المستمر لمثل هذه المهام يمكن أن يهدر الكثير من وقتك ، والذي يمكن استخدامه بدلاً من ذلك للتطورات الجديدة التي تضيف قيمة تجارية. إن امتلاك أداة أتمتة البنية التحتية يلغي مثل هذه المهام المتكررة ويسمح لك بالتركيز على التفكير المستقبلي والأفكار المبتكرة التي تمنح عملك ميزة تنافسية.

3. تتطور مع احتياجات العمل المتغيرة

يعد التخلص من العمل اليدوي جانبًا واحدًا فقط من أتمتة البنية التحتية للتكنولوجيا لديك. فهو لا يساعد فقط في تقليل المهام الشاقة والأخطاء البشرية ، ولكنه يساعد أيضًا في تحديد فرص نمو جديدة لعملك. تتيح الأساليب الذكية لأتمتة البنية التحتية ، مثل RPA ، لمكونات البنية التحتية الخاصة بك التعلم والتكيف والتطور مع مرور الوقت.

بمساعدة الأتمتة ، تتواصل مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع بعضها البعض وتقوم بإجراء تغييرات أو تعديل إجراءات العمل لتحقيق النتائج المرجوة. يمكن أن يكون التغيير تحولًا بسيطًا في ترتيب المهام في سير العمل اليومي أو تغييرًا في طريقة استخدام حل تقني لإكمال المهام. تتعلم مكونات البنية التحتية من التغييرات المدخلة وتبنيها للعمل في المستقبل ، وبالتالي تتطور نفسها وفقًا لاحتياجات العمل.

4. ضمان استمرار تقديم الخدمات للموظفين

يعد توفير البنية التحتية ونشرها سريعًا وموثوقًا به - أي تخصيص المهام لمكونات بنية أساسية مختلفة - أمرًا ضروريًا ، خاصة عند العمل في بيئة رقمية أو بيئة سحابية. إنه يساعد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك في الحفاظ على تقديم خدمة مستمر لضمان إكمال الموظفين للمهام اليومية دون أي مشاكل.

تسمح أداة الأتمتة لمكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بالاتصال باستخدام الرموز - أي التكامل المستمر. يقوم بمواءمة المكونات بسرعة مع المهام ذات الصلة ، ويحدد التحديات في إنجاز تلك المهام ، ويقترح حلولاً لمواجهة التحديات وزيادة الكفاءة التشغيلية. يؤدي ذلك إلى تحسين سير العمل الكلي ، والذي يترجم بدوره إلى تقديم مستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، مع عدم وجود أي أعطال للموظفين.

هل أتمتة البنية التحتية جيدة دائمًا؟

الأتمتة ضرورية لعملك لزيادة الإنتاجية وتبسيط سير العمل وتعزيز الأمان. ومع ذلك ، يجب أن تفكر مليًا في مزاياها وأفضل ممارساتها للحصول على النتائج المرجوة. إذا تم إهمالها ، يمكن أن تصبح الأتمتة مسألة تجارية مكلفة. إليك مقطع فيديو يسلط الضوء على مزايا وعيوب أتمتة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.

ما هو طعامك؟

الأتمتة هي شريك تقني فعال من حيث التكلفة لتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك. تسمح العمليات المؤتمتة لمكونات البنية التحتية بتقديم خدمات تقنية أفضل للموظفين للقيام بوظائفهم. يجب أن تفكر بعناية في القيمة التي تضيفها الأتمتة إلى عملك من حيث النمو والقدرة على التكيف.

إلى جانب الفوائد ، يجب عليك أيضًا تحليل موقف الموظفين تجاه أتمتة عمليات العمل. لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تجعلهم يشعرون بأي قدر أقل من الأهمية أو عدم الأمان بشأن وظائفهم. يمكن أن يؤدي إهمال هذا الجانب إلى عدم الاستقرار في العمل لأن حل الأتمتة رائع ، لكنه لا يمكنه القضاء على التفاعلات البشرية.