التسويق المؤثر: كيف تكسب العملاء وتؤثر في الناس

عندما كنت طفلاً ، كنت أشاهد التلفاز طوال الوقت. كان أحد الإعلانات التي حفظتها أكثر من غيرها عندما كان مايكل جوردان وباغز باني يهزّان الملعب في إعلان Space Jam التجاري. لم أفهم الكثير ، لكنني كنت أعرف أنني أريد أي حذاء كان الأردن يرتديه. ولدهشتي ، بعد بضعة عقود ، أشتري زوجًا من Nike لنفس السبب إلى حد كبير - كان إعلان Nike الخاص بـ Lebron James على Instagram جيدًا جدًا.

هل يمكنك رؤية الاتجاه هنا؟ بغض النظر عن عمرنا ، ما زلنا نتأثر بالأشخاص الذين نتطلع إليهم أو نشعر بالارتباط بهم. وهذا هو التسويق المؤثر - شكل راسخ من التسويق تستخدمه الشركات في كل صناعة تقريبًا . المثال الخاص بي هو مجرد واحد من العديد من أشكال التسويق المؤثر الذي يتم تطبيقه في الوقت الحاضر.

الحقيقة هي أنه إذا كانت علامتك التجارية تريد أن تظل ذات صلة بالعالم الحديث ، فمن الصعب عدم استخدام التسويق المؤثر. بغض النظر عن شعبية المؤثرين ، يمكن أن يكون أسلوب التسويق هذا مؤثرًا بشكل لا يصدق في توليد العملاء وبناء العلامات التجارية. إذا كنت تريد الاستفادة من هذه القوة ، فهذا الدليل مناسب لك.

سأشارك كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق المؤثر وما يمكنك فعله لتطبيق الطريقة على عملك الخاص. إلى جانب ذلك ، سوف تحصل على بعض قصص النجاح للحصول على الإلهام منها أيضًا. لذا استعد لمقابلة بعض الأشخاص المشهورين عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، ودعنا نبدأ!

تعريف التسويق المؤثر

على المستوى الأساسي ، يعتبر التسويق المؤثر طريقة تركز على استخدام خبرة الفرد أو شعبيته أو سمعته لحملة تسويقية. في إطار شكل من أشكال التعاون ، يمكن لهذه الحملة أن تنقل رسالة العلامة التجارية إلى الجمهور المستهدف - الذين يتابعون المؤثر اجتماعيًا أو يعتبرونه خبيرًا في مجال تخصصهم.

كانت موافقات المشاهير هي الشكل الأكثر شهرة للتسويق المؤثر في اليوم. ولكن في العالم الرقمي ، يمكن اعتبار المدونين ونماذج Instagram ومستخدمي Linkedin البارزين جميعًا مؤثرين طالما أن لديهم مجموعة متابعين ملتزمون ومتفانيون. يُعرفون باسم "المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي".

تعريف المؤثرين : شخص لديه القدرة على التأثير على قرارات الشراء للآخرين بسبب السلطة أو المنصب أو المعرفة أو العلاقة مع الجمهور. تعتبر هذه الجماهير متابعين - يتفاعل معهم المؤثر بنشاط. يعتمد عدد المتابعين على مكانة معينة ، لكنه لا يؤثر بالضرورة على قوة المؤثر.

على غرار التسويق الشفهي ، يمكن أن يؤدي استخدام المؤثرين إلى تجنب الشك أو السخرية التي غالبًا ما تواجهها العلامة التجارية برسائل تسويقية مباشرة. يُعد القدر الكبير من الثقة التي اكتسبها المؤثرون مع أتباعهم شكلاً من أشكال الإثبات الاجتماعي للعملاء المحتملين للعلامة التجارية.

المنشورات ذات الصلة

• وضع علامات على منتجات Instagram
• كيف تصبح مؤثرا على Instagram؟

نظرة عامة على التسويق المؤثر

على الرغم من وجود آراء متضاربة حول التسويق المؤثر ، إلا أنه لا يزال أحد أهم أجزاء استراتيجية التسويق الحديثة. لحسن الحظ ، هناك العديد من الإحصائيات التي يمكن أن تثبت فعالية التسويق المؤثر. لنلقِ نظرة على هذه الأرقام (المصدر: Influencer Marketing Hub's Benchmark Report، 2021؛ Digital Marketing Institute Report):

• من المقرر أن تنمو صناعة التسويق المؤثر إلى ما يقرب من 9.7 مليار دولار في عام 2021.
• يعتقد 91٪ من المسوقين أن التسويق المؤثر هو شكل فعال للتسويق.
• ضاعفت الشركات الكبيرة تقريبًا عدد منشئي المحتوى الذين تنشطهم لكل حملة في العامين الماضيين.
• أكثر من 300٪ من أصحاب النفوذ الجزئي الذين استخدمتهم الشركات الكبيرة مقارنة بعام 2016.
• نمت عمليات البحث في Google عن "التسويق عبر المؤثرين" بنسبة 1500٪ خلال السنوات الثلاث الماضية.
• يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثرين عند الشراء.
• يستخدم Instagram الآن من قبل جميع حملات المؤثرين تقريبًا.

كما ترى ، لا يزال التسويق المؤثر يمثل اتجاهًا متزايدًا بين الشركات. الأهداف الثلاثة الأولى التي تستخدم العلامة التجارية المؤثرين من أجلها هي زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والوصول إلى جماهير جديدة ، وتحقيق المبيعات. ومع ذلك ، فإن الطريقة لها سلبيات. سنلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات التسويق المؤثر في القسم التالي.

إيجابيات وسلبيات التسويق المؤثر

الايجابيات:

• يمكن أن تصل العلامة التجارية إلى الجماهير ذات الصلة : يمكن للمؤثرين المناسبين تحويل المزيد من العملاء ، ويظلون مع العلامة التجارية لفترة أطول من العروض الترويجية الشائعة أيضًا. من خلال الاستفادة من المجتمعات الموثوقة للمؤثرين ، يمكن للعلامات التجارية بناء علاقات أكثر جدوى مع العملاء ، وبالتالي زيادة المبيعات.
• يساعد التسويق عبر المؤثرين في بناء الثقة والمصداقية : نظرًا لأن المؤثرين استغرقوا وقتًا في تطوير العلاقات مع المتابعين ، فإن آرائهم الإيجابية حول العلامة التجارية تكون أكثر فعالية. من المرجح أن يؤمن المتابعون بالبيانات لأنهم يحترمون المؤثر.
• يمكن للمسوقين توفير الوقت : من خلال التعاون مع المؤثرين ، لن تضطر إلى إنشاء محتوى لمنصات الوسائط الاجتماعية بنفسك. منشورات المؤثرين فعالة بالفعل ويمكن مشاركتها بواسطتك. علاوة على ذلك ، بعد الاتصال بأحد المؤثرين ، يكون العملاء أقرب إلى الشراء من قنوات التسويق الأخرى (مثل الإعلان المباشر).
• يمكن توفير الأموال أيضًا : إذا قررت شركتك استخدام المؤثرين الصغار ، فستكون الميزانية المعتدلة كافية. بالمقارنة مع إنفاق الملايين على أحد المشاهير ، يمكن أن يكون عدد من المؤثرين الجزئيين ذوي الصلة بنفس الفعالية في مجالات معينة ، خاصة مع العلامات التجارية الجديدة.
• تم توسيع مدى وصول علامتك التجارية : يعتبر العملاء اليوم الإعلانات على أنها عدو ، وأن المؤثرين هم أشخاص يمكنهم الوثوق بهم. لذلك يمكن أن تصل علامتك التجارية إلى الملايين من العملاء المحتملين الجدد الذين ربما لم تصل إليهم بمفردك. يمكنك أيضًا اكتشاف مجموعات جديدة من العملاء من خلال رد فعل المتابعين على مشاركات المؤثر.

سلبيات:

• يصعب قياس نتائج التسويق المؤثر : تحتاج إلى تتبع فعالية حملاتك ، ولكن كلما زاد عدد المؤثرين الذين تستخدمهم ، زادت صعوبة قياسها. يصعب أيضًا تتبع الموقف العام للمتابعين تجاه علامتك التجارية.
• يمكن للمؤثرين الخاطئين أن يضروا أكثر مما ينفعوا: النغمات الخاطئة والأفكار الخاطئة والصور الخاطئة وجميع أتباع المؤثر لديهم آراء سلبية حول علامتك التجارية. الآن ، من الصعب معرفة ما إذا كان المؤثر لديه أتباع حقيقيون أم لا.
• يمكن أن تفشل حملات التسويق المؤثر : يمكنك إعداد كل شيء وما زلت لا ترى النتائج المرجوة ، وهذا هو الخطر الذي يمكنك تحمله مع التسويق المؤثر. المتابعون هم أناس ، ومن الصعب التنبؤ بهم. إذا فشل المؤثر في تحقيق صدى لدى العملاء المستهدفين ، فسيكون استثمار الوقت والمال سدى.

المنشورات ذات الصلة:

• تسويق النمو: التعريف وأفضل الممارسات والأمثلة
• ما هو التسويق الدولي؟ المزايا والعوامل والأمثلة
• ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا يجب أن يكون لديك؟
• ما هو Inbound Marketing؟ 4 مراحل للتسويق الداخلي!

ما تحتاج لمعرفته عن المؤثرين

غالبًا ما تأتي النتيجة السلبية لحملة التسويق المؤثر من اختيار المؤثر الخاطئ. تحتاج العلامة التجارية إلى متعاونين يمكنهم تمثيل قيمتها الأساسية للعمل. في هذا القسم ، سأوضح لك كيفية العثور على المؤثرين المناسبين لعملك.

أنواع مختلفة من المؤثرين

• المؤثر الصغير : لديه أقل من عشرة آلاف متابع في مجال تخصصه. يقومون بإنشاء محتوى للجمهور والتواصل معهم من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والمدونات والمنتديات. عادة ما يكون لديهم معدلات مشاركة عالية بفضل جمهور أصغر وروابط مخصصة. مثال :sydneyloveleigh - مؤثر على Instagram الصغير.
• مؤثر المشاهير : مشاهير لديهم ملايين المتابعين ومعروفين في العديد من الصناعات. يتم التعرف عليهم على نطاق واسع والتعاون معهم هو دليل اجتماعي قوي لكل من الجمهور المستهدف والعملاء الجدد المحتملين. مثال : kyliejenner - 137 مليون متابع ورجل أعمال وشخصية تلفزيونية.
• مؤثر المدونة : من يكتب لمدوناته ولديه آلاف أو ملايين القراء والمشتركين. لديهم وصول أوسع من المدونين العاديين. مثال: نيل باتيل - خبير تسويق مشهور.
• مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي : أشخاص معروفون على الشبكات الاجتماعية (Instagram و Facebook و Youtube و Twitter) ولديهم أكثر من عشرة آلاف متابع ، بل وحتى ملايين. يشاركون محتوى حول مجموعة واسعة من الموضوعات بناءً على حياتهم الخاصة. مثال : Zach King - فنانو السحر على اليوتيوب.
• قائد الرأي الرئيسي : باختصار KOLs ، هم خبراء في موضوع متخصص في مجال معين. إنهم مساهمون موثوق بهم في الصناعات ذات الصلة ولديهم متابعون يستثمرون في الموضوعات. مثال :ponysmakeup - مؤثر مكياج.

أين تجدهم

قد يستغرق تحديد المؤثرين المناسبين بعض الوقت ، لذلك إليك بعض الطرق للعثور على الشخص المناسب الذي يتناسب مع علامتك التجارية

• وسائل التواصل الاجتماعي : يتمتع معظم المؤثرين بنوع من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ، Instagram على سبيل المثال. ابحث عن الكلمات الرئيسية أو الوسوم أو المستخدمين أو الجمهور الذي تم وضع علامة عليه في منشورات محددة من المنافسين ويمكنك العثور عليها. أقسام التعليقات في المنشورات عالية الحركة مفيدة أيضًا.
• بحث Google : الطريقة الأكثر موثوقية للبحث. ما عليك سوى إدخال المصطلحات المتعلقة بالصناعة ويمكن للكلمات الرئيسية أن تظهر بعض الخبراء في المنطقة. يمكنك إلقاء نظرة على المقالات ومقاطع الفيديو الشهيرة لمسح المزيد من الأسماء.
• الإحالات : استخدم شبكتك الخاصة لطلب المؤثرين. إذا كنت قد عملت مع مؤثرين في الماضي ، فاسأل عما إذا كان بإمكانهم التوصية بأشخاص آخرين معروفين للعمل مع علامتك التجارية.
• المدونات : تعد قراءة مؤلفي المدونات ومصادرهم طريقة جيدة للعثور على المؤثرين المذكورين في المنشور. قامت العديد من المنشورات بتجميع مقالات تضم عشرات المؤثرين لتقوم بالبحث عنها.
• الوكالات والوكلاء : غالبًا ما لا يمكن الاتصال بالمشاهير مباشرة ، ولكن لديهم وكالة مواهب نيابة عنهم. سيتعين عليك الاطلاع عليها لتحديد الجدول الزمني ونطاق العمل والميزانية.
• البرمجيات : توجد الآن العديد من التقنيات التي يمكن أن تساعد الشركات في العثور على المؤثرين وقياس النتائج. على سبيل المثال: يتيح لك BuzzStream أو HYPR البحث عن المؤثرين والتعاون مع البيانات في الوقت الفعلي.

كيف تجد المؤثرين المناسبين

يجب أن يكون المؤثرون مرايا تعكس رسالة علامتك التجارية ، مما يعني أنهم بحاجة إلى مطابقة شخصيتك وأصواتك وصورك. للقيام بذلك ، عليك أن تعرف جيدًا علامتك التجارية الخاصة في هذه الفئات:

• تعرف على جمهورك : خطأ شائع يرتكبه المسوقون عند اختيار المؤثرين هو الذهاب إلى الأشخاص الذين لديهم المزيد من المتابعين. خذ خطوة للوراء وانظر إلى جمهورك المستهدف. من الذي تحاول الوصول إليه في هذه الحملة؟ ما هو السوق المستهدف لرسالتك؟ كيف يرغب جمهورك في تلقي المعلومات؟
• ضع أهدافًا واضحة: الأهداف المشتركة لحملة التسويق المؤثر هي: الوعي بالعلامة التجارية ، واكتساب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقديم منتج ، وزيادة المبيعات. اختر واحدة حتى يسهل قياس الفئة التالية.
• حدد قياس النتيجة : ستحتاج إلى استخدام الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للنتائج المرجوة. يساعدك إعداد طريقة التتبع الصحيحة في تحديد المسافة التي قطعتها إلى المشتري في رحلة الشراء. تتضمن هذه الرحلة خمس مراحل من الوعي ، والمراعاة ، والعمل ، والأفضلية ، والولاء.

من هنا ، يمكنك تحديد المؤثرين الذين يتوافقون مع علامتك التجارية في حملة تسويقية. بعد ذلك ، سنرى خطوات إنشاء استراتيجية تسويق مؤثر فعالة.

خطوات إنشاء إستراتيجية تسويق مؤثر

دعنا نتعمق في كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مؤثر لعلامتك التجارية. ستتيح لك هذه الخطوات البسيطة إدارة كل جانب من جوانب تعاونك مع المؤثر. سترى أيضًا كيف يمكنك ضمان حملة ناجحة من خلال أهداف واضحة وأساليب عمل جيدة.

1. التخطيط لحملة

في الماضي ، غالبًا ما تم تعيين مؤثر مشهور من قبل علامة تجارية للعمل بموجب عقد والمساعدة في تحقيق أهداف محددة: مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات. عادة ما يكون هذا العقد طويل الأجل (ربما أشهر أو سنوات). خلال هذا الوقت ، من المعروف أنهم يمثلون العلامة التجارية وأسلوب الحياة وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، يفضل المسوقون الآن العمل مع المؤثرين في حملات أقصر وقتًا. هذا لضمان أهداف أوضح وقدرة أفضل على التكيف. بجانب الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات ، يمكنك التركيز على الاحتياجات المحددة لعلامتك التجارية . ربما ترغب في توسيع منتجاتك الجديدة إلى مجموعة مستخدمين جديدة. أو تريد زيادة عملائك الأصغر سنًا. أو أنها مناسبة خاصة وتريد أن يتحدث المؤثرون عن قيم العلامة التجارية.

مع هذا النهج ، يكون لحملتك وجهة محددة للغاية للعمل مع المؤثرين . بعد ذلك ، يمكنك التخطيط لأهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية للوصول إلى هناك. إذن ، إليك بعض الأسئلة للتخطيط لحملة تسويقية مؤثرة:

• ما هو هدف حملتك؟ كن واضحًا قدر الإمكان وبطريقة سهلة الفهم.
• من هو الجمهور المستهدف لحملتك؟
• إلى متى ستستمر الحملة؟
• ما هي طرق تقديم المحتوى التي ستستخدمها؟ العلاقات العامة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومقاطع الفيديو ...

اكتب الإجابات ويمكنك الحصول على رؤية شاملة لحملتك. لا تقلق إذا لم تكن متأكدًا بعد ، فسنقوم بالتعديل في الأقسام التالية.

2. تقرر الأهداف والرسالة

بعد ذلك ، دعنا نضع أهدافًا لاستراتيجيتك لقياس نجاح الحملة. طريقة SMART (محددة - قابلة للقياس - قابلة للتحقيق - ذات صلة - قائمة على الوقت) هي دائمًا طريقة تفكير جيدة عند العصف الذهني لأهدافك. عند تطوير أهداف SMART هذه ، ستساعدك بعض مؤشرات الأداء الرئيسية على التركيز على جوانب مختلفة من التسويق المؤثر :

• المشاركة الاجتماعية والوصول : مثل ، المشاركات ، العلامات التجارية ، المتابعون ، استخدام الهاشتاج ، إلخ.
• حركة المرور على الموقع : النقرات ، الزوار الفريدون ، المشاهدات
• الاهتمام بالبحث: عمليات البحث عن اسم العلامة التجارية أو النقرات المجانية أو المدفوعة من البحث
• وسائل الإعلام مذكورة : روابط من الصحافة ، مذكورة في المشاركات.
• المبيعات : المشتريات ، الطلبات ، الكود المستخدم
• أخرى : التسجيلات ، تنزيلات التطبيقات ، الاشتراكات في البريد الإلكتروني ، إنشاء الحساب

رسالتك لا تقل أهمية عن اتخاذ القرار. بينما لا تريد التدخل في إبداع المؤثر ، شارك إرشادات علامتك التجارية حتى لا ينتجوا محتوى غير ذي صلة. يجب أن يفهموا صوت علامتك التجارية وخطوط العلامة واللغة لتمثيل علامتك التجارية بدقة. حدد ما إذا كنت تريد تقديم محتوى مكتوب مسبقًا لهم أم لا حتى تتمكن من الالتزام به لاحقًا.

مثال على الحملة:

الحملة : روّج لسلسلة المنتجات الجديدة للجمهور الأصغر سنًا

الاهداف : زيادة المبيعات بمقدار 5000 منتج مع الشباب (18-25 سنة) واكتساب 50،000 متابع شاب.

الرسالة : الخط الجديد من المنتجات رائع لذوق الشباب

مؤشرات الأداء الرئيسية : المشاركة الاجتماعية والوصول ، والمبيعات ، ووسائل الإعلام مذكورة

3. تعيين الميزانية وطريقة الإدارة

الآن بعد أن أصبح لديك بعض الأفكار حول موضوع حملتك ، تحتاج إلى إنشاء ميزانية . تأكد من مراعاة وقت التخطيط للاستراتيجية ونشرها ومراجعتها. يتطلب تشغيل حملة تسويق مؤثر ناجحة مراقبة ومتابعة إبداعية ، لذلك يجب أن يكون لديك طريقة إدارة .

لا يمكنك فقط إعداد حملتك وتركها مثل الإعلانات الآلية ، فالمؤثرون هم بشر بعد كل شيء ، لذلك هناك فرصة كبيرة لارتكابهم أخطاء. قد يقومون بالنشر في الوقت الخطأ ، أو الكتابة بنبرة غير مناسبة ، أو يفتقرون إلى الدعوة إلى العمل المطلوبة. بمرور الوقت ، ستعمل على تحسين نهجك من خلال الخبرة للتعاون معهم.

فيما يلي بعض متوسط ​​تكاليف المؤثرين التي يمكنك أخذها كمرجع. لاحظ أن هذه الأرقام ليست ثابتة لكل مؤثر (وبلد).

• المؤثر الصغير : 90 - 500 دولار للقطعة الواحدة من المحتوى
• المشاهير : تختلف من 5000 دولار إلى 500000 دولار لكل جزء من المحتوى
• مؤثر على المدونة : 500 دولار - 5500 دولار لكل منشور على المدونة
• مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي : 150 - 500000 دولار لكل مشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي
• KOL : 500 دولار - 5000 دولار + لكل منشور أو محتوى

إذا كانت لديك الميزانية وتحتاج إلى مجموعة واسعة من المؤثرين ، ففكر في الاستعانة بوكالة تسويق مؤثر للقيام بهذا العمل. سيقومون بالبحث والمراقبة والتنسيق لحملتك.

عندما تفهم ما يصلح وما لا يصلح في مكانتك مع المؤثرين ، يمكنك إعداد برنامج سفير. في هذه الحالة ، سيعمل المؤثرون معك لفترة أطول (من أشهر إلى سنوات) ، ويقدمون محتوى يتناسب مع القيمة الأساسية لعلامتك التجارية. ستحتاج إلى وضع معايير محددة للأشخاص للتقدم كسفير والمزايا التالية.

4. اختيار المؤثرين

نحتاج إلى إجراء المزيد من الأبحاث لتحديد المؤثرين المناسبين لشركتك. فيما يلي بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها عند اختيار المؤثرين المناسبين.

• هل يمتلك المؤثر شخصية أو نمط حياة يتناسب مع القيم الأساسية لعلامتك التجارية؟
• هل عملوا مع أي من منافسيك؟
• من هو جمهور المؤثر الحالي؟
• هل استخدم المؤثر أيًا من منتجاتك أو خدماتك من قبل؟ هل هم بالفعل زبون؟
• هل عميلك المستهدف نشط على المنصة أو القناة التي يستخدمها المؤثر بشكل أساسي؟
• هل يمكنك اكتشاف أي علامة على وجود متابعين مزيفين أو تعليقات تشبه البريد العشوائي؟
• هل المؤثر لديه شخصية تريد العمل معها؟
• هل العمل مع المؤثر يناسب ميزانيتك؟
• ماذا يتوقع المؤثر من علامتك التجارية؟

باستخدام هذه الأسئلة ، يمكنك تحديد المؤثرين المحتملين الذين يناسبون حملاتك التسويقية.

5. كيفية تأهيل المؤثرين

اختيار المناسب هو مجرد الخطوة الأولى. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد المقاييس الرئيسية لتأهيل المؤثرين ، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت مثالية حقًا لعلامتك التجارية وأهدافك.

تأهيل الجمهور:

قد يكون لعدد المتابعين تأثير ، لكن من الأفضل العمل مع مؤثر لديه الجمهور المناسب الذي يتناسب مع السوق المثالي. انتبه جيدًا لعدد المتابعين المناسبين لك للوصول إليهم. يمكنك سؤال المؤثر عن مجموعة سكانية لجمهوره ، أو استخدام أدوات مدفوعة مثل أداة نظرة عامة على الموقع من Alexa - يمنحك هذا تقريرًا عن عمر جمهور الموقع والجنس والتعليم والدخل والحالة العائلية.

الوصول المؤهل والسلطة:

في حين أن الجودة أفضل من الكمية ، فأنت تريد معرفة ما إذا كان المؤثر لديه مدى وصول واسع بما يكفي لحملتك. انظر إلى المقاييس الموجودة على موقع المؤثر أو وسائل التواصل الاجتماعي لقياس مستوى الوصول. بالنسبة إلى المدونات ومواقع الويب ، انظر إلى مقاييس مواقعهم مثل مشاهدات الصفحة ، ومعدل الارتداد ، والوقت المستغرق في الموقع ، والزائرين شهريًا ، وعدد المواقع المرتبطة. بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي ، راجع عدد المتابعين ومعدل المشاركة مع المنشورات.

تأهيل المحتوى والرسائل:

يجب أن تشارك فقط المؤثرين الذين يمكنهم تمثيل صور علامتك التجارية. قم ببحثك مع المحتوى الآخر الذي يشاركه المؤثر لمعرفة ما إذا كان يتوافق مع علامتك التجارية وعملك. اقض بعض الوقت في مراجعة تحديثات الحالة والمشاركات ومحتوى موقع الويب للتأكد مما يلي:

• إنها ذات جودة عالية وستفتخر علامتك التجارية بارتباطها.
• إنها ذات صلة بعلامتك التجارية ومنتجك وصناعتك وخدماتك.
• إنه يمثل معتقدات علامتك التجارية وليس بعيدًا عن مهمة علامتك التجارية.

6. الاتصال بالمؤثرين ووضع اللمسات الأخيرة عليها

بعد كل ما سبق ، حان الوقت للتواصل مع المؤثرين. إنه جهد تعاوني ، لذا استمع إلى إجراءات العمل الخاصة بهم أولاً قبل تطبيق توقعاتك. سيكون للأنواع المختلفة من المؤثرين متطلبات وطرق اتصال مختلفة. قد تضطر إلى تعديل خطتك وفقًا لذلك.

بعد التفاوض على اتفاقية متبادلة ، تريد التأكد من كتابة توقعات الطرفين وتوقيعها على عقد مؤثر. سيساعد هذا في تجنب أي سوء فهم أو مشاكل في المستقبل.

فيما يلي بعض الأسئلة حتى تتمكن من تحديد توقعاتك بوضوح:

• كيف سيتم دفع رواتب المؤثر أو مكافأته على عمله؟
• ما هي مدة العقد؟
• كيف ستتواصل علامتك التجارية والمؤثر مع بعضهما البعض؟ قد يكون لديك مدير علامة تجارية وقد يكون لديهم وكالة مواهب ، لذلك يجب تأكيد عملية العمل لتوفير الوقت.
• هل هناك أي شروط وأحكام أخرى للعقد يحتاج الطرفان لمراجعتها؟

بالنسبة للمكافأة أو طريقة الدفع ، هناك عدة طرق يمكنك مناقشتها مع المؤثر. تتضمن بعض الأمثلة المال (الدفع المسبق أو بعده) و Swag (الملابس والإكسسوارات وعينات المنتجات) والمنتج المجاني ورموز الخصم والقسائم والترويج المجاني على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات.

7. قياس ومراجعة وضبط

أخيرًا ، تحتاج إلى قياس نتائج استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك. هذه هي الطريقة التي تحدد بها مستوى النجاح والأهداف التي تم تحقيقها لحملتك. نظرًا لإدراج مؤشرات الأداء الرئيسية في الخطوة الأولى ، فلن تكون هناك مشكلة في تتبع البيانات المطلوبة.

هناك مقياس آخر أود إضافته ، وهو عائد الاستثمار (ROI) - والذي يحسب العائد على استثمار حملتك بقسمة الفائدة على تكلفة الاستثمار التسويقي. هذه بيانات مهمة يمكنك استخدامها لتحسين الحملات التالية.

إذا كنت تواجه مشكلة في القياس ، فيمكنك البحث عن المساعدة من الأدوات التحليلية مثل Google Analytics أو BuzzSumo أو HubSpot's Social Tool أو SproutSocial. أنا شخصياً لدي عناوين URL مختلفة للتتبع ورموز قسيمة لكل حملة لتتبع أداء المؤثرين بسهولة من خلال هذه الروابط المعينة. غالبًا ما تحتوي الأنظمة الأساسية الاجتماعية على أدوات تحليلات مدمجة أيضًا ، مثل Instagram Insights أو Twitter Analytics.

بعد ذلك ، يمكنك مراجعة العمل وتحديد ما إذا كان هناك أي شيء ترغب في تعديله. يمكنك القيام بهذا منتصف الحملة أو حفظ التجربة للمستقبل. احتفظ بقائمة من المؤثرين الذين تعتقد أنهم يناسبون علامتك التجارية تمامًا حتى تعرف من تتصل بهم في الحملات التالية.

وفويلا ، لديك استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك جاهزة! إذا كنت لا تزال بحاجة إلى بعض الإلهام ، فهناك بعض قصص النجاح لتعزيز ثقتك بنفسك.

قصص نجاح التسويق المؤثر

هناك العديد من أمثلة التسويق المؤثر الناجحة التي يمكنك البحث عنها للحصول على إرشادات ، والآن ، نفذت جميع الشركات الكبيرة أو الصغيرة الإستراتيجية. فيما يلي بعض الأمثلة المفضلة لدي:

Sony Xperia Z5 على Instagram

عندما تم إصداره ، كان Sony Xperia Z5 يمتلك أقوى كاميرا هاتف خلوي مع تقريب 5x ، و Instagram هو الموقع المثالي للترويج للتصوير الفوتوغرافي الأنيق.

أولاً ، قاموا بإنشاء تأثير تكبير / تصغير على Instagram والتقطوا صورة مفصلة للغاية باستخدام Z5. يتم تقطيع الصور إلى مئات من اللقطات الأصغر ويتم تنظيمها في خمس طبقات. ثم تم إنشاء 100 حساب على Instagram للسماح لك بتكبير أي جزء من الصورة الأصلية والعثور على أكثر من 50 مفاجأة مخفية. لا يمكن أن يصبح التكبير أكثر فعالية من ذلك.

ساعد ثلاثون مؤثرًا في نشر الاتجاه كجزء من المنافسة. إذا تمكن أي شخص من التكبير خمس مرات والعثور على رمز سري ، فيمكنه استخدام الرمز للحصول على خصم. تواصل أكثر من 17 مليون شخص مع الحملة ، وكانت ناجحة للغاية لكونها مبدعة للغاية.

تعاون Kiehl مع صانع المحتوى

في مارس 2019 ، أرادت Kiehl's إعادة تقديم كريمات الوجه الأكثر مبيعًا لسوق المملكة المتحدة. تستهدف الحملة العملاء الحاليين وجذبت جماهير جديدة. لذلك أرادت العلامة التجارية مؤثرًا حقيقيًا ويمكنه الوصول إلى الجمهور المناسب لكسب المبيعات.

كانت آنا نيوتن هي الاختيار. هي مدوّنة نمط حياة تعيش في المملكة المتحدة ، ومنشئ محتوى ، وزبون مخلص لـ Kiehl's. تم إنتاج محتوى متعدد القنوات: منشورات وقصص Instagram ، منشورات مدونة مع روابط قابلة للتسوق وأكواد خصم لمتابعي Anna ورسائل البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية والتفاعل عبر الإنترنت.

حققت الأصالة نجاحًا هائلاً ، مع عائد 40٪ على الاستثمار في غضون 48 ساعة فقط بعد الإطلاق. انتهت الحملة بمعدل مشاركة 48٪ أعلى من أي منتج سابق ذكرته آنا. يوضح هذا مدى تأثير العلاقة طويلة الأمد.

ينشئ Pewdiepie سلسلة صغيرة للترويج لفيلم "As Above، So below"

ما يعجبني في هذه الحملة هو العنصر غير المتوقع ، الذي قد يفكر في شخصية PewDiePie المشهورة على YouTube وهي تروج لفيلم رعب مثل هذا. لقد تعاون مع صانعي الأفلام الذين تم تعيينهم في سراديب الموتى الفرنسية تحت باريس لإنشاء سلسلة مصغرة خضع فيها لتحديات مخيفة في سراديب الموتى.

لقد كان محتوى ترفيهيًا للغاية لمشتركي PewDiePie البالغ عددهم 27 مليونًا وحصل على إجمالي 19.9 مليون مشاهدة لستة مقاطع فيديو تم إنتاجها. لذلك حظي الفيلم باهتمام كبير عند إصداره - وهو وضع مربح للجانبين.

الخطوة التالية

أصبح التسويق المؤثر شائعًا بشكل متزايد للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم . إنها طريقة رائعة للتواصل مع أعضاء الجمهور ، وزيادة التحويلات ، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. من خلال تحديد المؤثرين الأنسب لعلاماتك التجارية وتطوير استراتيجية تسويق مؤثر فعالة ، يمكنك تحسين وصولك بين العملاء المحتملين.

لذلك ، ابدأ في تطوير خططك لدمج المؤثرين في حملاتك التسويقية اليوم حتى يتمكنوا من مساعدتك في بناء علاقات جديدة بين عملائك المستهدفين. إذا كان لديك أي شيء تضيفه ، فاتركه في قسم التعليقات أدناه. وكالعادة ، أتمنى لك التوفيق في رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

قد يعجبك ايضا:

• التسويق مقابل الإعلان: ما هي أوجه التشابه والاختلاف؟
• ما هو موقع التسويق؟
• التسويق التقريبي: كيف يتم تنفيذه لجذب المزيد من العملاء؟