قصص نجاح التسويق المؤثر من Maybelline و Club Med

قائمة المحتويات
أربعة أفكار لإدارة المؤثر والعلاقة من قبل الخبراء
# 1: ابحث عن المؤثرين المتخصصين الذين يفهمون ويدعمون أهداف عملك
# 2: صمم تجربة تأهيل فريدة للمؤثر
# 3: أنشئ برامج تعزز علاقات المؤثرين
# 4: حافظ على اتصال ثابت مع شركائك المؤثرين

إنه عالم المبدعين ، والعلامات التجارية تستفيد من مزاياها على أكمل وجه. كيف يمكن للعلامات التجارية أن تتكيف وتزدهر في مواجهة التحولات الحالية في صناعة التسويق المؤثر؟

نقدم هنا المتخصصين في التسويق عبر المؤثرين ، سارة شاكر ، رئيس الارتباط بالعلامة التجارية في Maybelline New York ، و L'Oréal ، و Tiphaine Neveu ، رئيس التأثير والعلاقات العامة والشبكات الاجتماعية للرد على هذا السؤال.

لقد قمنا بتضمين أربع أفكار لإدارة المؤثرين والعلاقات ساعدتهم على جعل علاماتهم التجارية أكثر جاذبية لمنشئي المحتوى.

إذا كنت رجل أعمال ناشئًا يتطلع إلى تنمية علامتك التجارية في عالم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر ، فلا يمكنك تخطي هذه المقالة.

قم بالتمرير لأسفل للبحث في:

"استراتيجيتنا الخاصة بالمؤثرين ليست نهجًا واحدًا يناسب الجميع. إن هدف الحملة والمبدعين الذين نعمل معهم يحددون كيفية عملنا مع شركائنا ". - سارة شاكر ، رئيس قسم الارتباط بالعلامة التجارية في Maybelline New York ،
لوريال

أربعة أفكار لإدارة المؤثر والعلاقة من قبل الخبراء

1. ابحث عن المؤثرين المتخصصين الذين يفهمون ويدعمون أهداف عملك

قد يساعد المؤثرون الآن المستهلكين في الانتقال من الوعي إلى الشراء في غمضة عين. نتيجة لذلك ، من الضروري التفكير في الأشخاص المؤثرين الذين يمكنهم المساعدة بشكل أفضل في المراحل المختلفة من مسار التحويل ثم تعيين ذلك على هدف الحملة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع بحملة توعية ، فقد ترغب في التأكيد على الانخراط مع المؤثرين الذين لديهم وصول أكبر (بدلاً من أولئك الذين لديهم معدلات تفاعل أعلى) ، مثل أولئك الموجودين في فئات كبار الشخصيات.

إذا كنت ترغب في زيادة المشتريات ، من ناحية أخرى ، فمن المحتمل أن تركز على الشراكة مع المؤثرين الذين لديهم تفاعل كبير على المحتوى المدعوم ولديهم خبرة في رموز الخصم أو الروابط التابعة أو استراتيجيات التجارة الاجتماعية الأخرى.

الهدف الأساسي للتسويق المؤثر لـ Club Med ، وفقًا لـ Tiphaine ، هو كسب عملاء جدد. يؤكد الفريق على التعاون مع منشئي محتوى الوسائط الاجتماعية الذين يمكنهم إنشاء محتوى ينقل جمهورهم من التمرير إلى الشراء (ويعرف أيضًا باسم مسار التحويل الكامل).

ابحث عن المؤثرين الذين يناسبون معاييرك أثناء البحث عن المؤثرين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق هذه الأهداف.
التركيبة السكانية لجمهور المؤثر: هل جمهور المؤثر من الفئة العمرية والبلد ومستوى الدخل المناسب؟
نوع الجمهور: هل يعكس عدد المتابعين جمهورهم الحقيقي وليس عددًا كبيرًا من المتابعين المشكوك فيهم؟
تقارب العلامة التجارية: هل يفضل المؤثر وجمهوره العلامات التجارية المماثلة؟

"إذا لم نستهدف الجمهور المناسب ، فسينتهي بنا الأمر إلى خلق حالة من الإحباط بين جمهور المؤثر وإنشاء شراكة لا تعود بالنفع على الطرفين." - تيفين نيفيو ، رئيس قسم التأثير والعلاقات العامة والاجتماعية في Club Med

نصيحة الخبراء: ارفع مستوى حملتك التسويقية المؤثرة من خلال تحديد المؤثرين الجدد! غالبًا ما يكون المؤثرون الصغار والنانو في طليعة الاتجاهات الناشئة لأنهم مستعدون لاغتنام الفرص ومعرفة ما سيحدث. لتحديد هؤلاء المؤثرين التجريبيين ، انظر إلى أداء المحتوى السابق من حيث معدل المشاركة.

2. تصميم تجربة مؤثرة فريدة على متن الطائرة

يتعرض المؤثرون لضغوط الوقت كمزودي محتوى بدوام كامل وبناة مجتمع مهرة ومسوقين أذكياء. يُعد تقديم تجربة منسقة جيدًا واحترافية نهجًا رائعًا لتمييز علامتك التجارية.

يبدأ بتطوير موجز واضح وقصير يعمل على تحسين المؤثر لتحقيق النجاح. قم بإنشاء "مجموعة أدوات المؤثر" ، أو ملف pdf ذو علامة تجارية عالية ومُنتَج بشكل احترافي ومليء بالمعلومات لمساعدة المؤثرين على تخيل ما يمكنهم إنشاؤه إذا كانوا يريدون الوصول إلى مؤثر.

تذكر: لا يتعلق الأمر بإملاء تفاصيل المادة ، بل يتعلق أكثر بمنحهم التوجيه الأساسي والشعور بما تريد تحقيقه من خلال الحملة. من الأهمية بمكان السماح لهم بترخيص إبداعي لإضفاء طابعهم الخاص على مفهومك.

ومع ذلك ، لا بأس من ذكر الاحتياجات المحددة التي تعتبر حيوية لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يتطلب Club Med من جميع المصممين الذين يتعاملون مع العلامة التجارية أن يكونوا معتمدين من قبل ARPP (المجلس الاستشاري للإعلان الفرنسي). لا ينبغي أن تكون مشكلة لشركائك طالما أنك تنقل هذه المعايير (ولماذا لديك) بوضوح وثبات.

يعد التنظيم أمرًا ضروريًا أيضًا لإدارة المؤثرين والتأهيل. قم بإنشاء هيكل لكيفية الاتصال بالمؤثرين ، والتعامل مع المفاوضات ، والشركاء في الدفع / المكافأة. كلما قمت بإيصال هذه العمليات إلى فريقك بشكل أفضل ، زادت فعاليتك في تقديم تجربة إيجابية للجميع.

نصيحة خبير: إذا كنت تقوم بحملة استقطاب للمؤثرين ، فإن امتلاك نظام اشتراك يسمح للمؤثرين بتحديد السلع التي يهتمون بها أكثر من غيرهم هو أسلوب رائع لخلق تجربة مخصصة لهم. هذا لا يوفر فقط للمؤثرين تجربة أكثر تخصيصًا ، ولكنه يقلل أيضًا من إهدار المنتج! توفر منصات التسويق المؤثرة ، مثل InfluGlue ، تجارب تأهيل ذات علامة تجارية.

3. إنشاء برامج تعزز العلاقات المؤثرة

في التسويق عبر المؤثرين ، هناك فكرة تُعرف باسم حملات "التشغيل الدائم". هذه علاقات طويلة الأمد مصممة لتوسيع وتقوية ولاء العلامة التجارية. نظرًا لأن جمهور المؤثر يرى علامتك التجارية تظهر في محتوى منشئ المحتوى عدة مرات بطرق مثيرة للاهتمام ، فإن هذا يؤدي إلى حملات أكثر قوة.

تقدم Maybelline ، على سبيل المثال ، علاقة "دائمة التشغيل" ممتازة تسمى Babellines (وهذا فريد جدًا!). لها هدفان رئيسيان.

• الهدف الأولي هو الحصول على تدفق متسق لمواد منشئ المحتوى اعتمادًا على أولويات العلامة التجارية لذلك الشهر. سواء كان إطلاق منتج أو حملة تسويقية ، فإن الشركة لديها جيش مخلص من الشركاء المؤثرين المستعدين للمشاركة مع جمهورهم.
• الهدف الثاني لمنشئي المحتوى هو الترويج للعلامة التجارية! يمكن لمنشئي المحتوى الإبلاغ عما يحدث والاتجاهات التي يرغبون في أن تستغلها Maybelline. نتيجة لذلك ، تظل العلامة التجارية لمستحضرات التجميل ذات صلة ولا تعرف أبدًا مكانتها في السوق.

"يعمل فريقنا عن كثب مع منشئي المحتوى ، لذلك يظل المحتوى أصليًا لما يريد منشئ المحتوى أن يتحدث عنه ويحافظ على علامتنا التجارية وثيقة الصلة بالعالم فائق السرعة لاتجاهات TikTok." - سارة شاكر ، رئيس قسم الارتباط بالعلامة التجارية في Maybelline New York ، L'Oréal

سبب آخر لنجاح البرنامج هو أنه يعزز مجتمعًا حقيقيًا بين شركائه المبدعين. قناة اتصال ثنائية الاتجاه بين العلامة التجارية والشريك المنشئ. يمكّن ذلك الفريق من جمع رؤى متعمقة عن المنتج ومشاركتها مع بقية فرق التسويق أو تطوير المنتجات.

4. حافظ على اتصال ثابت مع شركائك المؤثرين

لم يعد التسويق المؤثر أسلوبًا تسويقيًا لمرة واحدة. من الضروري بشكل متزايد أن تحافظ العلامات التجارية على روابط مؤثرة متسقة تعزز المجتمع.

إليك بضعة أفكار لمساعدتك على البدأ:

اصنع تجربة فريدة. لم تعد هناك حاجة إلى إجازات باهظة الثمن ، ولكن "الامتياز" أو الفرصة الحصرية للمؤثر هو. اجعلها أولوية لجعل التجربة استثنائية. تتمثل إحدى الطرق في تخصيص وقت واحد لواحد مع العلامة التجارية أو خبراء الصناعة. مايبيلين ، على سبيل المثال ، تحب أن تمنح المؤثرين الوقت مع فناني الماكياج المدربين.

اسمح للمبدعين بسرد قصة علامتك التجارية بكلماتهم الخاصة. لقد اخترت شركائك المؤثرين لغرض ما ، لذلك صدقهم عندما يناقشون علامتك التجارية من خلال عدساتهم. يحب منشئ المحتوى الحرية الإبداعية وفرصة ترك انطباع على علامتك التجارية / منتجك في العلاقة (بصرف النظر عن المكافأة المالية بالطبع!).

إنشاء فريق تسويق مؤثر داخلي. تستغرق إدارة المؤثرين وقتًا ، كما أن تطوير علاقات قوية مع شركائك المبدعين يستغرق وقتًا أطول. استعن بالمسوقين المؤثرين المتخصصين الذين يمكنهم تخصيص وقت كافٍ لشركائك من المبدعين.

المجتمع والأصالة هما مفتاح إستراتيجية التسويق المؤثر لدينا. عندما نقوم بتقييم فعالية برنامجنا ، فإننا نلقي نظرة نوعية على كل شراكة. هل ما نطلبه يكون منطقيًا مع المحتوى الذي ينشئه المؤثر بالفعل؟ ما هو شعور مجتمع المؤثرين - هل هم منخرطون أم سلبيون؟ كما نسعى جاهدين للعثور على شركاء يديرون ويعززون نمو مجتمعاتهم بفعالية ". - سارة شاكر ، رئيس قسم الارتباط بالعلامة التجارية في Maybelline New York ، L'Oréal

نحن في InfluGlue لدينا إدمان خاص لإيجاد المؤثر المناسب لعملك. بغض النظر عن حجم عملك وميزانيتك ، يمكننا تخصيص حملة تسويق مؤثر حصرية لك. لمعرفة المزيد عن خدمات وحزم التسويق عبر المؤثرين ، تواصل مع InfluGlue الآن!