التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي: دليل مناسب للمبتدئين

إذا كنت تتابع أي أخبار تسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تصادف هاتين الكلمتين: التسويق المؤثر. من خبراء الصناعة إلى المنشورات الرئيسية ، يقدم الجميع رؤى خاصة بهم حول هذا الموضوع.

لا تقلق إذا كنت تشعر بالإرهاق من كل هذه المعلومات - دليلنا هنا لمساعدتك! سنقوم بتوجيهك عبر الخطوات من الألف إلى الياء للتسويق المؤثر خطوة بخطوة ، حتى تعرف بالضبط كيفية البدء ، والمضي قدمًا ، والقياس ، وتكون أكثر ذكاءً من الآخرين عند التعاون مع المؤثرين.

دعنا نحفر في الحق.

ما هو التسويق المؤثر؟

تعريف التسويق المؤثر واضح ومباشر:

التسويق المؤثر هو نموذج تسويقي يركز على تحديد الأفراد المؤثرين والاستفادة منهم للوصول إلى شرائح جمهور محددة.

دعنا نركز على الجزء الأول من التعريف لمدة ثانية.

يمكن أن يكون "الأفراد المؤثرون" جميع أنواع الأشخاص ، بدءًا من السياسيين البارزين إلى المتحمسين المتخصصين في الأعمال اليدوية. في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، نميز ثلاثة أنواع من المؤثرين حسب حجم جمهورهم:

فلماذا بالضبط يجب أن تعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى شرائح جمهور معينة؟

فوائد التسويق المؤثر

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تتبنى التسويق المؤثر . فيما يلي ستة من أهمها:

• لقد أسس المؤثرون الثقة والولاء ، وهي واحدة من أكثر الأصول قيمة. يمكنك استخدامه للوصول إلى المستخدمين الذين يترددون عمومًا في الثقة في التسويق والإعلان.
• يعلن المؤثرون بشكل أصلي - وهو أمر لم تكتشفه العديد من العلامات التجارية بعد. ينشئ المؤثرون محتوى مخصصًا حتى عند الترويج للعلامات التجارية ، لذلك يصادفون أنها أصلية.
• يمكن أن يساعدك المؤثرون في الوصول إلى الجماهير المتخصصة . هذا لأنهم يعملون مثل "المغناطيسات" التي تجمع مجتمعات معينة في مكان واحد. لذلك إذا كنت تحاول جذب عشاق الطعام الذين يتبعون حمية باليو ، فأنت تعرف مكان العثور عليهم!
• يمكن للمؤثرين توليد عملاء محتملين جيدين لعملك . كيف؟ إنهم يتحدثون إلى شرائح جمهور محددة من خلال المحتوى المخصص - وهي وصفة لجذب التحويلات ، والتي نجحت مع 50٪ من المسوقين الذين يستفيدون من المؤثرين.
• يمكن للمؤثرين زيادة عائد الاستثمار الخاص بك . كلما زاد عدد التحويلات التي يكسبها المؤثرون في وسائل التواصل الاجتماعي ، زاد عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يمكن أن يؤدي العمل مع المؤثرين إلى تحسين عائد الاستثمار بمقدار 11 مرة!
• يمكن للمؤثرين تحسين تصنيف SEO الخاص بك . هذه الميزة غير المعروفة للتسويق المؤثر هي جوهرة حقيقية. يمكن للمؤثر الذي يضع رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك في محتواه أن يمنح ترتيب البحث الخاص بك دفعة كبيرة !

اجعل منظمة العفو الدولية تختار أفضل المؤثرين لعملك في ثوانٍ

ابدأ الآن

9 إحصاءات التسويق المؤثر الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها

إذا كنت لا تزال على الحياد بشأن تجربة التسويق المؤثر ، فقد تقنعك هذه الإحصائيات التسعة في النهاية بتجربته:

قوة التسويق المؤثر

• يدعي 94٪ من المسوقين أن التسويق المؤثر فعال لأعمالهم
• أعلن 51٪ من المسوقين أنهم اجتذبوا عملاء أعلى جودة من خلال حملات التسويق عبر المؤثرين
• يدعي 26٪ من المسوقين أن التسويق عبر المؤثرين أكثر فاعلية من الإعلانات التقليدية
• يدعي 22٪ من جهات التسويق أن التسويق عبر المؤثرين هو أكثر أشكال التسويق عبر الإنترنت فعالية من حيث التكلفة
• يحقق المسوقون الذين يستفيدون من المؤثرين معدل احتفاظ بالعملاء أعلى بنسبة 37٪
• تحقق الشركات 6.50 دولارات أمريكية لكل دولار واحد يتم استثماره في التسويق المؤثر
• يمكن أن يساعدك التسويق المؤثر في اكتساب عملاء جدد أسرع مرتين مقارنةً بالبحث العضوي
• 31٪ من المستهلكين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا قاموا بشراء منتج أو خدمة بعد رؤيتها في منشور مؤثر.
• يزعم 40 ٪ من مستخدمي Twitter أنهم اشتروا منتجًا بعد رؤية تغريدة مؤثرة عنه

بناء إستراتيجية تسويق مؤثر ناجح

بدأت المزيد والمزيد من العلامات التجارية في التعاون مع المؤثرين. للتأكد من أنك تقدم المنحنى ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويق مؤثر قوية.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية

هناك العديد من الأهداف المختلفة التي يمكنك تحقيقها من خلال التسويق المؤثر. تشمل بعض أكثرها شيوعًا زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات والوصول إلى قطاعات سوق جديدة. بناءً على هدفك ، تحتاج إلى تعيين مؤشرات أداء رئيسية مختلفة:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: المشاركات الاجتماعية ، والإشارات إلى العلامات التجارية ، والوسائط المكتسبة ، والوصول ، وحركة المرور المباشرة على الويب ، وحجم البحث عن العلامة التجارية
• زيادة المبيعات: حجم SQLs (العملاء المتوقعون المؤهلون للمبيعات) أو المنتجات أو الخدمات المباعة
• الوصول إلى قطاعات سوق جديدة: الوصول ، وحجم المستخدمين بخلاف شخصيات الجمهور المعتادة التي تتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، وزيارة موقع الويب الخاص بك ، وشراء منتجاتك أو خدماتك ، وما إلى ذلك.

2. البحث عن المؤثرين المناسبين

هذه الخطوة حيوية ، لذلك سنقوم بتغطيتها بمزيد من التفاصيل أدناه:

يعد تحديد المؤثرين المناسبين أمرًا بالغ الأهمية لإنجاح جهود التسويق المؤثر. ومع ذلك ، فإن ما يقرب من 70 ٪ من المسوقين يعلنون أن العثور على المؤثرين ذوي الصلة يمثل تحديًا.

لحسن الحظ ، فإن منصات التسويق المؤثر المتقدمة اليوم تجعل البحث عن المؤثر سهلاً وفعالاً. لم تعد مضطرًا إلى التدقيق يدويًا في آلاف الملفات الشخصية المؤثرة. ليس عليك حتى تحليل أدائهم للعثور على التطابق المثالي. بدلاً من ذلك ، يمكنك الجلوس وترك الخوارزميات الذكية تؤدي المهمة نيابةً عنك.

تبدو جيدة ، أليس كذلك؟

انظر كيف تعمل بنفسك:

ابدأ البحث واكتشف المؤثرين المناسبين في ثوانٍ

يتعلم أكثر

باستخدام أداتنا ، يمكنك البحث بسهولة عن المؤثرين بناءً على حجم جمهورهم واهتماماتهم وموقعهم وعمرهم وجنسهم. سترى أيضًا نتيجة سهلة الفهم تقدر أداء المؤثرين ، حتى تتمكن من الشراكة مع أكثرهم فاعلية.

نصيحة: احترس من المؤثرين الوهميين! إنهم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي ولديهم عدد كبير من المتابعين على ما يبدو لم يبنوا بشكل عضوي ، بل قاموا بشرائه.

يشتهر المؤثرون الوهميون بشراء متابعين مزيفين ، على أمل خداع العلامات التجارية في تعاون مدفوع الأجر. لا تقلق في ذلك - هؤلاء الأشخاص لا يستحقون وقتك ، لأن أتباعهم لا يتفاعلون مع محتواهم.

للتأكد من أن المؤثر الذي تختاره ليس "مزيفًا" ، انظر إلى حجم تفاعلاته لكل 1000 متابع. سيكون للمؤثر الوهمي نسبة منخفضة من المعجبين المتفاعلين ، وهي علامة حمراء توضح أنه لا يجب عليك العمل مع هذا الشخص.

تحديد المؤثرين الذين يثق بهم جمهورك

يمكنك جعل البحث عن المؤثر أكثر فاعلية إذا حددت أولاً شخصيات جمهورك . بهذه الطريقة ، يمكنك اختيار المؤثرين الذين سيعملون مع شرائح جمهورك المختلفة .

لماذا هذا مهم؟

جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي متنوع. المؤثر الذي تتبعه مجموعة الجمهور (أ) قد لا تثق به مجموعة الجمهور (ب). لهذا السبب تحتاج إلى فهم مجتمعك على مستوى مفصل والتأكد من أن المؤثر الذي تختاره هو المناسب لشرائح الجمهور التي تختارها. الاستهداف.

المؤثرون والهاشتاغات

ليس سراً أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي قد أتقنوا فن استخدام الهاشتاج.

يمكنك الاستفادة من هذه الحقيقة لجعل البحث عن المؤثرين أكثر فعالية.

كيف؟

ابحث في الوسوم التي يستخدمها المؤثرون لاكتشاف الموضوعات التي يناقشونها والتفاعل معهم. سيساعدك هذا في تحديد الأصوات العليا في حملات الهاشتاج وإقامة تعاون مثمر.

يعد تحليل علامات التصنيف الخاصة بالمؤثرين أيضًا طريقة رائعة للعثور على سفراء جدد للعلامة التجارية. تخيل أنك تبحث عن علامة التصنيف الخاصة بك واكتشفت مؤثرًا بارزًا يستخدمها بالفعل في منشوراته. من هناك ، إنها خطوة سهلة للاتصال بهذا الشخص وتضخيم رسالة علامتك التجارية بشكل أكبر.

3. تعرف على المؤثر

يعتمد نجاح حملتك التسويقية المؤثرة إلى حد كبير على مدى معرفتك بالمؤثر الذي تختاره.

خذ وقتك للتحدث مع المؤثر. اشرح أهدافك وتوقعاتك ورؤية حملتك ، ودع المؤثر يفعل الشيء نفسه. سيسمح لك بمواءمة مناهجك والتعاون بشكل أكثر كفاءة.

هل تحتاج إلى تلميح حول كيفية التعامل مع المؤثر؟ ألق نظرة على مدونتنا !

4. اختر منصة التواصل الاجتماعي المناسبة

عند اختيار منصة لحملتك المؤثرة ، يجب أن تسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل جمهوري المستهدف موجود ونشط على المنصة؟
• ما حجم جمهور المؤثر على المنصة؟
• ما هي التركيبة السكانية للمجتمع على المنصة؟
• ما هي تنسيقات المحتوى التي تعمل بشكل أفضل على النظام الأساسي؟
• ما هي أهداف العمل التي سأتمكن من تحقيقها على المنصة؟

إليك ورقة الغش الصغيرة التي يمكنك استخدامها لتحديد النظام الأساسي المناسب لحملتك:

5. الحصول على المحتوى الصحيح

يجب أن تكون تنسيقات المحتوى التي تقرر استخدامها في حملتك فعالة على النظام الأساسي الذي تختاره ، وتتوافق مع استراتيجية المحتوى الشاملة للمؤثر.

تذكر أن التسويق المؤثر هو كل شيء عن الأصالة . بدلاً من التفكير في كيفية جعل محتوى المؤثرين يتناسب مع إرشادات علامتك التجارية ، ركز على تمكين المؤثر من إنشاء أفضل المشاركات الممكنة.

كيف؟

تأكد من أن المؤثر لديه كل المعلومات الضرورية والتسليمات لعرض عملك على أفضل وجه. بالإضافة إلى ذلك ، دعهم يكونوا القوة الإبداعية وراء حملتك. بعد كل شيء ، يعرف المؤثرون أفضل طريقة لإيصال علامتك التجارية إلى جمهورهم بطريقة حقيقية وذات مغزى.

6. قم بإعداد جدول زمني للنشر

يعد تطوير جدول النشر خطوة مهمة في بناء استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك. تواصل مع المؤثر للاتفاق على عدد مرات نشر المحتوى والمدة الزمنية له.

7. راقب نتائجك

لتكون قادرًا على فهم فعالية تعاونك مع المؤثر ، تحتاج إلى مراقبة نتائج حملتك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام أداة قياس وإعداد التقارير . ما عليك سوى إضافة ملف تعريف المؤثر إلى لوحة المعلومات الخاصة بك للاطلاع على الفور على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم - من مدى الوصول وحجم أنواع التفاعل إلى المشاركات ذات الأداء الأفضل.

لإضافة المزيد من السياق إلى استراتيجيتك ، تتبع حملات المؤثرين جنبًا إلى جنب مع أنشطتك التسويقية الأخرى. سيسمح لك القيام بذلك بمعرفة كيف تضيف حملاتك المؤثرة إلى استراتيجيتك بشكل عام وتقرير سريع عن مقدار مساهمة حملاتهم.

قياس إيرادات التسويق المؤثر

لذا فإن حملتك المؤثرة جاهزة وتعمل وأنت تراقب أدائها عن كثب. الآن ، كيف تترجم نتائجك إلى عائد استثمار فعلي؟

هناك عدة طرق للقيام بذلك ، اعتمادًا على هدف حملتك.

مرة أخرى ، دعنا نركز على الأهداف الأكثر شيوعًا لشرح الطرق المختلفة لحساب إيرادات التسويق المؤثر .

رفع الوعي بالعلامة التجارية

عندما يتعلق الأمر بقياس الارتفاع في الوعي بالعلامة التجارية ، فستكون أداة الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة. سيمكنك ذلك من اكتشاف حجم الإشارات إلى العلامة التجارية والوسائط المكتسبة والمحادثات التي أثارتها حملات المؤثرين الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تتبع حجم عمليات البحث عن العلامة التجارية - طالما أنها كبيرة بما يكفي. يعد استخدام أدوات مثل Google Trends أو SEMrush طريقة رائعة لمعرفة عدد المرات التي يبحث فيها الأشخاص عن علامتك التجارية وفي أي سياق.

الوعي بالعلامة التجارية يدور إلى حد كبير حول مدى الوصول. لهذا السبب تحتاج إلى التفكير في مدى فعالية قدرتك على تحقيق هدفك باستخدام أنواع مختلفة من المؤثرين.

هل من الأفضل العمل مع العديد من المؤثرين الصغار أو الشراكة مع مؤثر واحد صغير؟ ستساعدك الإجابة على هذا السؤال في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين بكفاءة أكبر ، مما سيؤدي في النهاية إلى تحسين عائد الاستثمار.

الوصول إلى قطاعات سوق جديدة

في معظم الحالات ، سيكون الجمهور الذي ستصل إليه من خلال المؤثرين جديدًا بالنسبة لك ، مما يعني أنك ستستكشف قطاعات السوق غير المستغلة.

كيف تقيس فعالية الوصول إلى مستخدمين جدد؟

ألق نظرة فاحصة على المستخدمين الذين وصلت إليهم حملة المؤثرين والذين انخرطوا لاحقًا في عملك ، على سبيل المثال من خلال زيارة موقع الويب الخاص بك. ثم قارنهم بشخصيات المشتري الخاصة بك.

هل يمكنك تحديد أي اختلافات من حيث التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو السلوكيات؟ إذا أجبت بـ "نعم" ، فتهانينا - فهذا يعني أنك نجحت في جذب جمهور مستهدف جديد إلى عملك.

كيف يبدو جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

اكتشف الآن

زياده المبيعات

أسهل طريقة لقياس زيادة المبيعات هي الاستفادة من علامات تتبع التحويل من Google ، والتي تسمى معلمات UTM . أضف هذه الروابط التشعبية التي نشرها المؤثر والتي تؤدي إلى أماكن على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للمستخدمين شراء منتجاتك. نتيجة لذلك ، ستتمكن من معرفة عدد المستخدمين الذين تم تحويلهم بعد رؤية محتوى المؤثر.

في بعض الأحيان ، لا يكون تتبع المبيعات أمرًا سهلاً.

قد يمر بعض المستخدمين بمراحل أخرى من رحلة المشتري قبل أن يقوموا بالتحويل في النهاية. من المهم أن تراقب الأنشطة التي قام بها المستخدمون قبل التحويل ، مثل الاشتراكات الجديدة في الرسائل الإخبارية ، والتي نتجت عن حملة التسويق المؤثرة الخاصة بك. بهذه الطريقة ، ستحصل على صورة كاملة لجميع الطرق التي يساعدك بها المؤثرون في زيادة المبيعات.

أنت الآن أكثر من جاهز لبدء تعاون مؤثر مذهل!

كنصيحة أخيرة - تعلم من أولئك الذين نجحوا. احصل على الإلهام من الأمثلة الثلاثة الرائعة للتسويق المؤثر أدناه واستخدم أفضل ممارساتها في حملاتك الخاصة:

3 أمثلة ملهمة للتسويق المؤثر

لينوفو

دخلت Lenovo ، وهي شركة تكنولوجيا صينية ، في شراكة مع مؤثرين من جيل الألفية لرفع مستوى الوعي حول الكمبيوتر المحمول الجديد YOGA 3 Pro و YOGA Tablet 2 Pro.

تضمنت حملتهم مؤثرين يستخدمون منتجات Lenovo في حياتهم اليومية. كانت الفكرة تسلط الضوء على كيفية مساعدة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية من Lenovo في العمل الإبداعي لأي شخص.

في الصورة ، يمكنك رؤية الموضة والجمال "mom-fluencer" Kileen . لقد كتبت منشورًا على مدونة حول كيفية استخدام الكمبيوتر المحمول من Lenovo في جعل حياة والدتها المزدحمة أسهل وأعلنت عن مسابقة هدايا رائعة.

بدا تعاون Lenovo مع المؤثرين طبيعيًا وأصليًا حقًا. ليس من المستغرب إذن أن يكون ذلك نجاحًا كبيرًا. أنتجت الحملة أكثر من 51 مليون انطباع على وسائل التواصل الاجتماعي وأصبحت واحدة من الموضوعات الوطنية الأكثر شيوعًا على Twitter. بالتأكيد مثال يحتذى به!

دنكن "للكعك المقلي

لزيادة الوعي باليوم الوطني للدونات ، أطلقت شركة Dunkin 'Donuts ، وهي شركة ومقهى أمريكية دونات ، حملة مؤثرة ممتعة لتشجيع الناس على زيارة متاجرهم.

طلبت Dunkin 'Donuts من ثمانية مؤثرين مشهورين على وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء محتوى مرح يعلن عن عرض الشركة الخاص بالعطلة - دونات مجاني عند شراء أي مشروب.

لإضفاء المزيد من الإثارة على الأمور ، استحوذ المؤثرون على حساب Dunkin 'Donuts' على Snapchat. استخدموا Snapchat Geofilters الإبداعية المصممة خصيصًا لهذه المناسبة لتحسين محتواهم وتعزيز المشاركة.

النتائج؟

فازت Dunkin 'Donuts بأكثر من 10 متابعين في اليوم الوطني لدونات دونات من متوسط ​​متابعيهم الشهريين. بالإضافة إلى ذلك ، فقد وصلوا إلى أكثر من 3 ملايين شخص عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأنتجوا 40 ألف تفاعل.

إذا لم يكن هذا دليلًا على قوة التسويق المؤثر ، فلا شيء!

دانيال ويلينجتون

دخلت دانيال ويلينجتون ، شركة ساعات سويدية ، في التسويق المؤثر. في الواقع ، تعمل الاستفادة من المؤثرين بشكل جيد مع العلامة التجارية لدرجة أنهم لا يستخدمون أي أشكال تسويق أخرى!

إذا ألقيت نظرة على حساب Instagram الخاص بـ Daniel Wellington ، فسترى أنه يتكون بالكامل من مشاركات المؤثرين. يتمتع هذا النهج الفريد بالعديد من الفوائد: فهو يتيح للشركة تنظيم المحتوى بسهولة وتنويع موجز الأخبار وإثارة الكثير من التفاعلات.

يركز Daniel Wellington على التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ذوي الجودة العالية. تمنح الشركة المؤثرين حرية إبداعية غير محدودة ، لذا فإن مشاركاتهم التي تتم رعايتها تبدو حقيقية وأصيلة.

بشكل عام ، مكّنت الإستراتيجية التي تركز على المؤثرين دانيل ويلينجتون من زيادة جمهورها على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 31٪ وكسب 63 مليون دولار من قيمة الوسائط المكتسبة في عام 2017. تحدث عن إمكانات العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي !

الوجبات الجاهزة

يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أن يصنعوا العجائب لعلامتك التجارية. من الوصول إلى الجماهير المتخصصة إلى زيادة إيرادات التسويق ، لا يمكن التغاضي عن فوائد التسويق المؤثر.

لذلك لا تنتظر أكثر من ذلك لتجربته!

ابدأ تعاونك مع المؤثر بالطريقة الصحيحة ، واعرف كيف يعمل من أجلك ، وقياس نتائجك ، وستفهم بسرعة مدى سهولة الاستفادة من المؤثرين.