تفاعل المؤثرين: من F إلى J.

إليكم الجزء الثاني من قاموس Influencer Engagement ، الذي يضم خمسة مصطلحات مستخدمة بشكل متكرر عند الحديث عن العلاقة بين العلامات التجارية والمؤثرين ومتابعيهم - وهي طريقة فعالة لأقسام العلاقات العامة لزيادة تأثيرها على جمهورها من خلال التفاعلات العفوية والصادقة مع قادة الرأي.

إذن ، إليك الأحرف الخمسة التالية من الأبجدية المرتبطة باستراتيجيات مشاركة المؤثر الأساسية:

F لـ "المتابعين"

جميع حملات الاتصالات الرقمية تقريبًا موجهة نحو الحصول على المزيد منها. المتابعون هم الكنز النهائي الذي تسعى العلامات التجارية والشركات لجذبه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هؤلاء الناس هم ما يريده المؤثرون. والمؤثرون هم الذين يقومون في النهاية بإنشاء محتوى لمتابعيهم لمشاركته والاستمتاع به: الجسر بين العلامات التجارية والمستهلكين.

يعد المتابعون أيضًا جانبًا رئيسيًا من جوانب مشاركة المؤثر. في دراستنا لعام 2014 حول حالة التسويق المؤثر ، كان التحدي الرئيسي الذي واجهته الوكالات هو تحديد المؤثرين المناسبين لأغراضهم التسويقية. كيف يفعلون ذلك؟ أحد التكتيكات الرئيسية هو تحليل أتباعهم.

ونحن نتحدث عن نوع التحليل الذي هو أكثر من مجرد عد المتابعين. لأنه بالنسبة لمشاركة المؤثرين ، من الأكثر فاعلية استخدام المؤثرين الذين لديهم علاقة وثيقة مع أتباعهم في مكانة محددة أكثر من أولئك الذين لديهم علاقة سطحية مع الملايين منهم.

بالطبع ، يجب أن يكون لديهم حد أدنى من المعجبين على Facebook أو Twitter أو Instagram أو Pinterest أو متابعين + Google أو المشتركين في قنوات الفيديو والمدونات ، ولكن إذا كنت تبحث عن مشاركة ، فمن الأفضل إنشاء علاقة جيدة مع اللاعبين. تأثير حقيقي على كيفية تصرف وتفكير أتباعهم.

G تعني "تدوين الضيف"

هذه استراتيجية لتوزيع المحتوى تتكون من إقامة علاقة مربحة للجانبين بين المدونات. هذا التعاون هو عندما تدعو إحدى المدونات ، دعنا نقول مدونة العلامة التجارية ، مؤثر لكتابة أو إنشاء محتوى لموقعه لجذب متابعيه إلى المنشور. يمكن أن تعمل أيضًا في الاتجاه المعاكس.

الشيء الذي يدور حول تدوين الضيف هو أنه يتم استخدامه بشكل سيئ من قبل الكثيرين كطريقة لبناء روابط جماعية ، مما ينتقص من القيمة والجودة من المحتوى المشترك. النتائج؟ أن Google قد أحاطت علما وقدمت طرقًا لمعاقبة هذا السلوك. حذر مارك كاتس ، مدير مكافحة البريد العشوائي في Google ، من ذلك في هذا المنشور في أوائل عام 2014 ، ولهذا السبب من المتوقع أن ينخفض ​​تدوين الضيف ولا يخدم سوى حملات تحسين محركات البحث (SEO). ومع ذلك ، فإن تدوين الضيف كتكتيك لمشاركة المؤثرين لا يزال ساريًا ويحصل على نتائج جيدة ، طالما أنه يستخدم لتقديم محتوى مثير للاهتمام وذات صلة للمستخدمين .

H تعني "Hashtag"

يعد الهاشتاج الموجود أمام الكلمات والعبارات التي أصبحت الآن جزءًا كبيرًا من وسائل التواصل الاجتماعي أحد العناصر الأساسية للمشاركة . يتيح هذا الرمز التفاعل على قنوات التواصل الاجتماعي. رمز للتواصل يتيح إمكانية الرسائل لتوسيع مدى وصولها ، على سبيل المثال بين المؤثر ومتابعيه وبين المتابعين أنفسهم. تم استخدامه لأول مرة في عام 1998 على IRC (Internet Relay Chat) ، لتجميع مجموعة من الصور. في عام 2007 ، قدمه كريس ميسينا في Twitter. في عام 2012 ، حصلت على لقب كلمة العام في الولايات المتحدة. في الوقت الحاضر تم دمجها بالكامل في الاتصالات الرقمية

تستخدم العلامات التجارية ، تمامًا مثل المؤثرين ، علامات التصنيف لمنح محتواها حضورًا وهوية ، وإنشاء كلمات رئيسية مسبوقة بعلامة تصنيف لتعزيز المحادثات حول المنتجات والخدمات . في الواقع ، أي كلمة تحمل الرمز هي بالفعل عصرية. في الوقت نفسه ، تستخدم العلامات التجارية علامات التصنيف للعثور على العملاء المحتملين ومراقبتهم عبر الإنترنت من خلال قياس الأداء. بينما يستخدم المؤثرون علامات التصنيف للحصول على المحتوى الخاص بهم للقيام بالجولات.

يمكن أن تكون علامة التصنيف أو العلامة التي تروج لإجراء ما ضارة بالعلامات التجارية. إنه أمر قوي للغاية أن بعض أقسام التسويق لديها فرق متخصصة لإنشاء استراتيجيات لاستخدام ومراقبة علامات التصنيف كجزء من حملاتهم.

أنا مع Instagrammer

هل Instagrammers أكثر المؤثرين عصرية؟ قد يكون الأمر كذلك ، نظرًا للنمو الهائل في المشاركة التي اكتسبتها العلامات التجارية باستخدام هذه الشبكة الاجتماعية في السنوات الأخيرة.

وفقًا للأرقام التي نشرتها emarketer ، فإن Instagram ينمو أيضًا بين جيل الألفية ، الذين سيكونون أكبر مجموعة من المستخدمين بحلول عام 2019 ، حيث تتراوح أعمارهم بين 12 و 34. لذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار سرعة التفاعل التي تتيحها هذه الشبكة الاجتماعية ، وإمكانات الجمهور الشاب الذي تجتذبه وقدرة الصور على اختراق النص ، إذن نعم ، أصبح Instagrammers نوعًا جذابًا للغاية من المؤثرين لحملات مشاركة المؤثرين .

على سبيل المثال ، جذبت العلامة التجارية Jaegermeister 3.2 مليون مستخدم جديد بحملة مشتركة. لقد شجعوا المتابعين على التقاط صور لدمج العلامة التجارية ومشاركتها مع علامة التصنيف #ShowJagerLove . استخدمت الإستراتيجية 14 شخصية مؤثرة ساعدتها في نشر رسالتهم وتعزيز وصول المسابقة . أحد الأمثلة على العديد التي أصبحت أكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم.

التحدي الذي يمثله هذا النوع من العلاقات العامة هو ما إذا كنت ستدفع لمستخدمي Instagrammers للمشاركة في الحملات. لا يزال من غير الواضح ما إذا كان يجب أن يكون هناك دفع وما هي الشروط التي يجب أن تكون. يمكنك قراءة المزيد حول هذا الموضوع في هذا المنشور حيث ندرس كيفية الدفع أو عدم الدفع لمستخدمي instagrammers للترويج لموضوع ما.

J تعني "رحلة المؤثر"

إن العملية التي تمكن المؤثرين من إحداث تأثير على العلامات التجارية ومن أجل تحقيق هذا التأثير لتحقيق عائد حقيقي هي رحلة رائعة ومعقدة ، والتي بدورها لا يمكن التنبؤ بها ومحفوفة بالمخاطر . وهذا هو سبب ارتباطها بمفهوم "الرحلة" هذا ، كطريقة لفهم التسلسل الاستراتيجي للإجراءات المنسقة التي تقف وراء مشاركة المؤثرين.

كما أوضح Arnaud Roy ، CMO في Augure ، في هذه المقالة عن الصلة بالموضوع: "رحلة المؤثر هي تطور يمر به المؤثرون من عدم وجود أي وعي بعلامة تجارية معينة ، إلى الطرف الآخر حيث يصبحون سفراء للعلامة التجارية" . يمكن رؤية التطور بوضوح في الرسم البياني التالي:

نقاط الطريق الأربعة على طول الرحلة هي: زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المصداقية ، وإقامة تفاعل مستمر وتعزيز الولاء. والمفتاح لكل شيء أن يتدفق بشكل صحيح؟ إنها ، وستظل كذلك ، الشفافية ، الشيء الذي يستمر في تزييت تروس هذه الآلة غير العادية .

تتضمن خريطة الاتصالات الرقمية لـ Launchmetrics لعام 2014 تعليقًا أدلى به جاي باير حول هذا الموضوع:

يرغب معظم المؤثرين في معرفة ما يحدث بالفعل في الشركات. إنهم يريدون أن يروا ما يجري وراء الكواليس ليعيشوا تجارب مختلفة وغير متوقعة في الشركة. العلامات التجارية التي تساعد المؤثرين على الاقتراب من أعمالهم تحصل على نتائج أفضل من تلك التي تحاول بيع منتجاتها فقط من خلال المؤثرين.

هل يمكنك التفكير في مصطلحات أخرى لتضمينها في قاموس Influencer Engagement بهذه الحروف؟ شاركهم! و ... ابق على اتصال حتى لا يفوتك الجزء التالي من القاموس