كيفية زيادة تحويلات مسار المبيعات؟

كيف تزيد تحويلات مسار المبيعات؟ قد تبدو هذه مهمة مستحيلة عندما يكون عدد التحويلات التي تحصل عليها حاليًا منخفضًا للغاية. ومع ذلك ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للوصول إلى أهدافك وزيادة تحويلات مسار المبيعات. فيما يلي عشر نصائح ستساعدك على تحقيق النجاح في معدلات تحويل مسار المبيعات اليوم.

مقدمة

تعد تحويلات مسار المبيعات أمرًا حيويًا لنجاح أي عمل ، ولكن العديد من الشركات تواجه صعوبة في جعلها عالية كما تريد. إذا كنت إحدى هذه الشركات وترغب في تحسين أو زيادة تحويلات مسار المبيعات ، فقم بإلقاء نظرة على هذه القائمة المكونة من 10 نصائح لزيادة المبيعات لتحويلات التحويل.

1. ابدأ بمشكلة.
2. قدم شيئًا مقنعًا.
3. قم بإنشاء عرض قوي.
4. اجعلها سهلة الشراء.
5. استخدم الدليل الاجتماعي
6. اعثر على المشترين المناسبين.
7. أظهر لهم ما يريدون.
8. حملهم على اتخاذ إجراءات.
9. قدم ما وعدت به.
10. فكر كعميل.
11. اطلب الإحالات.

ستساعدك هذه الحيل على زيادة تحويلات مسار المبيعات والحصول على المزيد من الإيرادات في أي وقت من الأوقات!

ابدأ بمشكلة

أنت تحاول إغلاق عملية بيع عبر الإنترنت ، وتحتاج إلى تحويل مبيعاتك لتحويل المزيد من العملاء. الخبر السار هو أن هناك عددًا من الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة تحويلات مسار المبيعات.

في الواقع ، هناك نصائح رائعة يمكن أن تساعد في رفع معدل التحويل الخاص بك والحفاظ عليه — مما سيؤدي إلى المزيد من المبيعات!

ها هم:

• كم عدد المرات التي قمت فيها بزيارة أحد مواقع الويب وتم النقر فوقه لأنه لم يتم تحميله بسرعة؟

يكره الناس الاضطرار إلى الانتظار ، ولهذا السبب تلعب السرعة دورًا مهمًا في زيادة تحويلات مسار المبيعات.

سيغادر الأشخاص موقعك إذا استغرق تحميله وقتًا طويلاً وستفقده.

بدلاً من ذلك ، تأكد من تحميل موقعك حتى لا يميل الزوار إلى المغادرة قبل الشراء.

• عندما ينقر شخص ما على إحدى إعلاناتك أو منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي ، إلى أين يتجه بعد ذلك؟

إذا وصل إلى صفحة لا تحتوي على معلومات حول ما تبيعه أو تكلفة تكلفته ، فقد تخسر المبيعات المحتملة.

تأكد من أن كل صفحة مقصودة تحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها الأشخاص قبل اتخاذ قرار الشراء (بما في ذلك السعر).

يجب أن يكون من السهل عليهم أيضًا العثور على ما يريدون لا يجعلهم يبحثون عنه! يجب أن تشرح صفحتك الرئيسية بوضوح المشكلة التي تحلها وكيف تفيد العملاء المحتملين.

قدم شيئًا مقنعًا

إذا كنت تبيع شيئًا ما ، فإن تقديم شيء مجاني سيؤدي دائمًا إلى زيادة تحويلات مسار المبيعات.

• ما الذي يمكنك أن تقدمه للعملاء المحتملين الذين يكون لهم قيمة ولكن لا يكلفك الكثير؟
• يمكن أن يساعد تقديم تنزيل أو دليل أو كتاب إلكتروني ، أي شيء رقمي بشكل أساسي ، في زيادة تحويلات مسار المبيعات عن طريق جذب المزيد من الأشخاص المهتمين بما يجب عليك بيعه.
• يساعد تقديم المبالغ المستردة أيضًا على تعزيز الثقة بينك وبين العملاء المحتملين الذين يفكرون في شراء عملك.

إذا شعر شخص ما أن لديه الوقت لتجربة كل ما تبيعه ، فمن المرجح أن يقوم بالشراء في المستقبل.

قم بإنشاء عرض قوي

عرضك هو كل شيء. هذا كل ما يراه الناس أولاً ، حتى لو كان لديك عنوان رئيسي رائع. إذا كانت ضعيفة أو عامة (زيادة تحويلات مسار المبيعات اليوم!) ، سينقر الأشخاص أحيانًا بعيدًا عن منافسيك. أنت لا تريد ذلك.

تحتاج إلى إنشاء عرض محدد وجذاب يتحدث مباشرة إلى جمهورك المستهدف ويشجعهم على اتخاذ إجراء.

عندما تنشئ عرضًا يتمتع بثقة مضمنة ومصداقية وإلحاح ، هناك شيئان يحدثان -

1) يشعر الأشخاص براحة أكبر عند إعطائك معلومات الاتصال الخاصة بهم لأنهم يعرفون ما الذي يدخلون فيه.

2) يشترون منك لأنهم يدركون مدى القيمة التي يوفرها عرضك.

اجعلها سهلة الشراء

تأكد من سهولة التنقل في موقعك. يؤدي وجود عملية دفع سهلة وعربة التسوق إلى زيادة تحويلات مسار المبيعات إذا كنت تبيع منتجًا.

اجعل من الممكن الدفع باستخدام PayPal أو بطاقات الائتمان الرئيسية ، حتى لا يضطر الأشخاص إلى إدخال معلوماتهم المالية أكثر من مرة.

وإذا استطعت ، دع العملاء يشترون من الأجهزة المحمولة ؛ سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين معدلات التحويل. (يُجري الناس عمليات شراء على الهواتف المحمولة أكثر من أي وقت مضى.)

تأكد من وصول منتجاتك بسرعة أيضًا. يتوقع الناس شحنًا سريعًا هذه الأيام أسرع مما يتوقعون خدمة عملاء جيدة. لذا ضع في الاعتبار وقت العبور عند التخطيط لمستويات المخزون.

على الرغم من أن العديد من المتسوقين عبر الإنترنت يقدمون الطلبات بعد ساعات العمل ، إلا أن معظم الشركات لا تزال تعتمد على خدماتها البريدية المحلية لتوصيل الطرود بين عشية وضحاها ؛ إنهم ببساطة يعدون بالتسليم بحلول الساعة 10:30 صباحًا في اليوم التالي.

عندما تكون في شك حول المدة التي سيستغرقها شيء ما لشحنه من المستودع الخاص بك ، أضف يومين إلى أي شيء تعتقد أنه سيكون الأسرع الذي سيقدره العملاء لمعرفة متى يجب أن تصل الحزمة الخاصة بهم. حتى أنهم قد يغفرون أوقات الشحن البطيئة إذا كانوا يعرفون ما يحدث وراء الكواليس في شركتك!

استخدم الدليل الاجتماعي

يعد الدليل الاجتماعي أداة قوية لزيادة تحويلات المبيعات. يمكن استخدامه لتحسين معدل تحويل موقع الويب الخاص بك وزيادة عدد التحويلات.

الدليل الاجتماعي هو مفهوم يستخدمه الناس من أجل اتخاذ قرارات بشأن ما يجب عليهم فعله أو تصديقه. غالبًا ما يعتمدون على آراء الآخرين من أجل اتخاذ القرارات أو تكوين الآراء.

تتمثل الخطوة الأولى في استخدام الدليل الاجتماعي بشكل فعال في فهم تأثيره على اتخاذ القرار. الخطوة الثانية هي تحديد متى يجب عليك استخدامها ومتى لا ينبغي عليك استخدامها.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل WiserNotify على بناء الثقة وزيادة معدلات التحويل من خلال أتمتة الإثبات الاجتماعي. يمكنك عرض النوافذ المنبثقة للمبيعات وإخطار التحويل والمراجعات والإعلانات والمزيد. كما يوفر أدوات لإنشاء حالة الاستعجال ويتكامل مباشرة مع أكثر من 200 أداة. كما يسمح لك باستهداف الجمهور بذكاء بناءً على سلوكهم.

الموضوعات ذات الصلة: أكثر من 50 نموذجًا حقيقيًا للإثبات الاجتماعي

اعثر على المشترين المناسبين

• من الذي يشتري منتجك أو خدمتك؟
• من تريد أن تشتريه؟

لإنشاء مسار مبيعات يتم تحويله ، يجب أن يكون لديك أولاً مشتر مستهدف بالليزر.

بناء شخصية المشتري: كلما زادت معرفتك بالمشترين واحتياجاتهم ومشاكلهم ، زادت فعالية إنشاء المحتوى والعروض لحملهم على الشراء.

إحدى طرقنا المفضلة للبحث عن المشترين هي استخدام إعلانات Facebook.

إليك الطريقة:

قم بتدوين بعض نماذج أسئلة المشتري المستهدف (على سبيل المثال ، ما الذي أفعله منافسي ولا أفعله؟). انتقل إلى Facebook وقم بإعداد إعلان يستهدف كل شخص تم وضع علامة عليه في أي منشور بهذه الشروط.

أظهر لهم ما يريدون

قمع مبيعات فعال يتعلق بتلبية احتياجات عملائك. ولكن ماذا لو لم تكن لديك فكرة عن ماهية هذه المتطلبات؟

واحدة من أفضل الطرق لاكتشافها هي باستخدام شيء يسمى خريطة التعاطف.

لإنشاء واحدة ، أولاً ، اكتب قائمة بنقاط الألم التي قد يواجهها السوق المستهدف ، ثم قم بإنشاء مخطط شبيه بالشجرة يوضح كيفية ارتباط هذه المشكلات ببعضها البعض ومن أين تنشأ.

عند القيام بذلك ، ستفهم بشكل أفضل وجهة نظر عميلك المحتمل للعالم وترى الأشياء من وجهة نظره ، مما سيساعدك على معرفة ما يريده بالضبط.

سيساعد هذا أيضًا في صياغة الرسائل التي لها صدى لدى الأشخاص على المستوى العاطفي.

على سبيل المثال ، بدلاً من إخبار شخص ما بأنه يمكن لشركته استخدام المزيد من العملاء المحتملين ، اشرح سبب قيام المزيد من العملاء المحتملين بحل مشكلتهم أو تحسين حياتهم بطريقة ما.

حملهم على اتخاذ إجراءات

أولاً ، تحتاج إلى زيادة تحويلات مسار المبيعات. للقيام بذلك ، عليك أن تجعل زوار موقعك يتخذون إجراءات ؛ يحتاجون إلى التفاعل مع المحتوى أو المنتج الخاص بك بطريقة ما.

تتضمن بعض الطرق للقيام بذلك ما يلي:

• يجب عليك استخدام النماذج على الصفحات المقصودة.
• بما في ذلك العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) في رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات ، فإنك تقدم محتوى مجانيًا قيمًا مثل الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء على موقع الويب الخاص بك.
• تأكد من أنه من السهل عليهم التعرف على الأحداث القادمة مثل الندوات عبر الإنترنت أو ورش العمل المباشرة.

لذلك تذكر أنه من المهم ليس فقط ما تخبرهم به ولكن كيف تخبرهم!

قدم ما وعدت به

تعتبر الإحالات طريقة ممتازة لتوسيع قاعدة عملائك بسرعة إذا كنت على استعداد لبذل بعض الوقت والجهد.

أسهل طريقة لزيادة الإحالات هي من خلال سؤال العملاء بشكل استباقي عما إذا كانوا على استعداد لإحالتك إلى الآخرين. على الرغم من أنه قد يكون محرجًا ، فإن إرسال بريد إلكتروني بسيط مثل رسالة تطلب إدخالاً على الخدمات أو المنتجات المحتملة يعد مكانًا رائعًا للبدء.

يمكنك أيضًا رفع مستوى الأمور عن طريق سؤال الأصدقاء والعائلة عما إذا كانوا يعرفون أي شخص يبحث عن نوع عملك.

لا تنس: يقول المثل القديم عن المبيعات أن كل شخص يعرف ستة أشخاص على الأقل يمكنهم استخدام منتجك أو خدمتك ؛ لا تدع هذه الحقيقة تذهب دون استغلال!

فكر كعميل

بمجرد أن يكون لديك عميل أو اثنين ، اسألهم عما إذا كانوا يعرفون أي شخص آخر قد يكون مهتمًا بمنتجك.

حتى لو لم يكن شخص ما مهتمًا على الفور ، فإن مشاركة منتجك ستجعله يشعر بالرضا تجاه التعامل معك ، ويمكن أن يؤدي هذا الشعور إلى زيادة المبيعات المستقبلية.

بالإضافة إلى الإحالات ، يتيح لك الوصول إلى العملاء من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، Twitter أو Facebook بناء الوعي بالعلامة التجارية.

كلما زاد وعي الناس بعلامتك التجارية ومدى روعتها ، سيرغب المزيد من الأشخاص في التعامل معك. فكر كعميل وامنحهم ما يريدون!

اطلب الإحالات

هناك قول مأثور قديم يقول ، الإحالات هي الأفضل. قد تفكر ، لكن انتظر لحظة: ألا يجب أن أعرف بالفعل الأشخاص الذين قد يستفيدون من منتجي أو خدمتي؟ الجواب نعم؛ ومع ذلك ، لا يجب بالضرورة أن تكون مصادر الإحالة الخاصة بك أقرب أصدقائك وأفراد عائلتك.

الطريقة الأكثر فعالية للتأكد من حصولك على المزيد من الإحالات هي أن تسأل أولئك الذين تربطك بهم علاقة بالفعل (على سبيل المثال ، العملاء).

متى كانت آخر مرة خرجت فيها عن طريقك لإحالة شخص ما؟

سيؤدي هذا النهج إلى زيادة تحويلات مسار المبيعات بدلاً من توقع أن يطرق الناس بابك ويعرضون أعمالهم لأنهم يحبونك كثيرًا.

استنتاج

لا يهم مدى روعة فكرة عملك إذا لم تتمكن من إقناع أي شخص بشرائها. على الرغم من أنك لن تكون قادرًا على جعل مسار التحويل الخاص بك مثاليًا ، إلا أن هناك أشياء يمكنك القيام بها لزيادة التحويلات إلى أقصى حد خلال كل خطوة من خطوات عملية البيع. ستساعدك الاستراتيجيات الواردة في هذا المنشور في إرشادك في تحسين معدلات التحويل والحصول على المزيد من كل عملية بيع. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا توجد استراتيجية واحدة تعمل بنسبة 100٪ من الوقت. جرب عدة أنواع مختلفة حتى تجد الأفضل لشركتك. ستساعد هذه النصائح على زيادة تحويلات مسار المبيعات وتعزيز أرباحك النهائية عند استخدامها معًا.