كيفية زيادة مبيعات متجر Magento 2؟

إذا كنت تتطلع إلى زيادة مبيعات Magento 2 Store الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى فهم مقدار إيراداتك التي تأتي من تكرار العملاء ومقدارها من العملاء الجدد. عندما تعرف هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء استراتيجيات محددة تجذب المزيد من المبيعات من عملائك الحاليين ، وكذلك من العملاء الجدد الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء متكررين بعد عملية شراء واحدة فقط. فيما يلي عشر استراتيجيات ستساعدك على البدء.

مقدمة

إذا كنت تاجر تجزئة عبر الإنترنت تستخدم Magento 2 ، فمن المهم زيادة مبيعات Magento 2 Store الخاصة بك قدر الإمكان. فيما يلي استراتيجيات مختلفة يمكنك استخدامها للمساعدة في زيادة مبيعات Magento 2 Store بنسبة 8٪ في غضون الأشهر الثلاثة المقبلة.

1. تأكد من تحسين متجرك بشكل جيد.

2. عرض المساعدة الشخصية قبل الشراء.

3. إرسال رسائل بريد إلكتروني غنية بالوسائط.

4. تأكد من إظهار المعلومات الصحيحة

5. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

6. استخدم التوقيت المناسب.

7. التعامل مع ردود الفعل السلبية.

8. امنح عملاءك سببًا لشراء المزيد.

9. امنح عملاءك سببًا للعودة.

10. كن مستعدا للعطلات.

ستستغرق هذه الاستراتيجيات وقتًا وجهدًا لتنفيذها ، لكنك سترى نتائج من استخدامها في وقت قصير جدًا!

تأكد من أن متجرك محسّن جيدًا

يعني تحسين متجرك ضمان تحميله بسرعة ، وتقديم تجربة تسوق سلسة ، وميزات أمان جيدة ، ويعمل بشكل جيد مع معالج الدفع الخاص بك في مبيعات متجر Magento 2.

تساعدك كل هذه العوامل على زيادة مبيعات متجر Magento 2. تزيد شركات تحسين محركات البحث (SEO) من حركة المرور من خلال خدمات تحسين محرك البحث العضوي (SEO).

إنهم يدركون أن التأكد من تحسين الصفحة بشكل صحيح يحسن فرصك في الترتيب في أعلى نتائج البحث وهو أمر بالغ الأهمية لزيادة مبيعات متجر Magento 2.

اعرض المساعدة الشخصية قبل الشراء

إذا أظهر عميلك المحتمل اهتمامًا بمنتجك ولكنه يحتاج إلى القليل من المساعدة الإضافية للبدء ، فلا تتردد في تقديم مساعدتك.

يمكنك إجراء مكالمة مع أحد ممثليك وإجراء محادثة متعمقة حول أفضل طريقة لاستخدامها.

يجب أن تفخر بمعرفة أنك تقدم أكثر من مجرد منتج. أنت تقدم المعرفة والقيمة في مبيعات متجر Magento 2 الخاص بك.

سيُظهر هذا للعملاء أنك تهتم بنجاحهم وأنك على استعداد لتجاوز ما هو مطلوب منك كبائع.

كما أنه يمنحهم الثقة في أنهم اتخذوا قرارًا جيدًا بالشراء منك.

• المحصلة النهائية : يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم. تأكد من أنهم يريدونك!

استخدم الدليل الاجتماعي

يعد الدليل الاجتماعي أداة قوية للمسوقين لزيادة مبيعاتهم. إنها ظاهرة نفسية تجعل الناس أكثر استعدادًا لشراء المنتجات والخدمات عندما يرون أشخاصًا آخرين يستخدمون المنتج أو يشترونه أيضًا.

فكرة الدليل الاجتماعي ليست جديدة ، لكنها شهدت مؤخرًا زيادة في شعبيتها حيث تستخدمها الشركات الآن كأحد الأدوات الرئيسية في استراتيجياتها التسويقية. يمكن استخدام الدليل الاجتماعي لزيادة مبيعات متجر Magento الخاص بك ، باستخدام المحتوى الذي يتضمن شهادات ومراجعات من عملائك.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل WiserNotify على بناء الثقة وزيادة معدلات التحويل من خلال أتمتة الإثبات الاجتماعي. يمكنك عرض النوافذ المنبثقة للمبيعات وإخطار التحويل والمراجعات والإعلانات والمزيد. كما يوفر أدوات لإنشاء حالة الاستعجال ويتكامل مباشرة مع أكثر من 200 أداة.

الموضوعات ذات الصلة: أكثر من 50 نموذجًا حقيقيًا للإثبات الاجتماعي

إرسال رسائل بريد إلكتروني غنية بالوسائط.

رسائل البريد الإلكتروني ذات الوسائط المتعددة التفاعلية هي رسائل بريد إلكتروني بسيطة تتضمن عناصر التصميم ، مثل الصور والأزرار.

تعمل الوسائط الغنية على زيادة معدلات النقر إلى الظهور والمشاركة عبر البريد الإلكتروني ، لذا يمكنها المساعدة في زيادة مبيعات متجر Magento 2.

يمكنك إنشاء بريد إلكتروني غني بالوسائط باستخدام معرفة HTML و CSS فقط في غضون ساعة أو ساعتين.

إليك كيف تفعل ذلك أولاً ،

• قم بإنشاء بريد إلكتروني نصي بسيط باستخدام تنسيق النص العادي.
• أضف الصور والعناصر الأخرى فوق المحتوى الخاص بك.
• إذا لم تكن لديك أي مهارات في التصميم ، فاستخدم شيئًا مثل Canva أو Adobe Spark لإنشاء صور جميلة بسرعة.
• أضف بعض المكونات التفاعلية الأساسية مثل الأزرار والروابط.

هذا كل ما في الامر! أفضل جزء هو أن هذه المكونات التفاعلية سهلة التنفيذ للغاية. تحتاج فقط إلى بعض مهارات الترميز الأساسية لزيادة مبيعات متجر Magento 2.

تأكد من إظهار المعلومات الصحيحة

أثناء الخروج ، لا تطلب معلومات غير مطلوبة أو ليست ذات صلة. يمكن أن يؤثر هذا سلبًا على معدل تحويل متجرك ويزيد من مبيعات متجر Magento 2 بشكل عام.

بدلاً من ذلك ، قم بتزويد المستخدمين بطرق دفع مريحة وسهلة ، وتأكد من أنهم يعرفون ما يدفعون مقابله (بما في ذلك الرسوم المخفية) ، وقدم معلومات الاتصال إذا كانت لديهم أي أسئلة حول الشراء أو التسليم.

يجب أيضًا تجنب السؤال عدة مرات عن عنوان المستخدم ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الحساسة.

يمكنهم ببساطة الانسحاب من النموذج الخاص بك إذا قمت بذلك. بدلاً من ذلك ، استخدم مزيجًا من مربعات النص والقوائم المنسدلة بدلاً من مربعات الاختيار ، بحيث يتعين على العملاء إدخال البيانات مرة أو مرتين فقط في النموذج الخاص بك.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لقد تم تدريب معظمنا لفترة طويلة على ممارسة الأعمال التجارية بطريقة معينة ، وهذا لا يتغير. ولكن هناك طرقًا أخرى لممارسة الأعمال التجارية هذه الأيام ، ويعد الإنترنت أحد هذه الطرق التي شهدت تطورًا كبيرًا على مدار العقد الماضي.

يمكن أن يؤدي استخدام البريد الإلكتروني كوسيط أساسي إلى زيادة مبيعات متجر Magento 2.

• حاول إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ذات محتوى محدد ذي صلة بمن يفتحونها.
• إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بانتظام ، فاستخدم برنامج التخصيص الذي يضيف تلقائيًا اسم كل مستلم إلى رسالته المخصصة ، مما يزيد من عمليات الفتح والنقرات بشكل كبير.

استخدم التوقيت المناسب

التوقيت هو كل شيء في المبيعات. باستخدام العروض لمرة واحدة ، يمكنك الحصول على منتج رائع ، ولكن إذا حددت توقيت إطلاق صفحتك المقصودة لقضاء عطلة أو ، الأسوأ من ذلك ، في وقت معين من اليوم عندما يكون الناس مشغولين (على سبيل المثال ، بعد العمل مباشرة أو قبل العمل مباشرة ) ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن أبدًا من تحويل الزائرين إلى عملاء.

لزيادة مبيعات متجر Magento 2 ، من الضروري أن تضرب عندما يكون ذلك منطقيًا لجمهورك المستهدف.

• على سبيل المثال ، هناك الكثير من عطلات نهاية الأسبوع والعطلات القادمة طوال شهر مارس ؛ لماذا لا تحاول إطلاق صفحتك المقصودة بعد ذلك؟ من خلال توقيت حملتك بشكل صحيح ، ستتمكن على الأرجح من زيادة مبيعات متجر Magento 2 بشكل كبير.

تعامل مع ردود الفعل السلبية

لا يمكنك إرضاء الجميع. ومع ذلك ، يمكنك التعلم من الشكاوى وإجراء تغييرات على الطلبات المستقبلية.

إذا اتصل أحد العملاء بمشكلة أو قلق ، فحاول التركيز على كيفية مساعدته بدلاً من اتخاذ موقف دفاعي بشأن ما حدث أو سبب حدوثه.

• القول القديم صحيح : الاستغفار أسهل من الإذن.

بدلاً من افتراض أن العملاء سوف ينزعجون إذا اكتشفوا أخطائك لاحقًا - أو لم يعرفوا أبدًا - كن استباقيًا وأخبرهم بدقة بما تخطط للقيام به حتى لا تكون هناك مفاجآت عندما يحين وقت طلبك التالي.

امنح عملائك سببًا لشراء المزيد

يبحث العديد من الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت عن صفقة جيدة وسيشترون من أحد منافسيك إذا لم تقدم لهم سببًا مقنعًا للعودة.

شيء واحد يمكنك القيام به هو تذكير العملاء بأنك تقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار ، حيث ستشجعهم على إجراء المزيد من عمليات الشراء (والمزيد من الإنفاق يعني المزيد من الأموال في حسابك المصرفي).

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تقديم خصومات على الحزم أو المنتجات المتعددة إلى زيادة مبيعات Magento 2 Store.

فمثلا -

إذا اشترى شخص ما ثلاثة عناصر مختلفة بسعر 5 دولارات لكل منها ، فامنحه خصمًا بنسبة 15 في المائة (خصم 5 دولارات) بدلاً من السماح له بشراء ثلاثة أشياء بالسعر الإجمالي.

امنح عملائك سببًا للعودة

هناك طريقة رائعة لزيادة مبيعات متجر Magento 2 الخاص بك وهي تزويد العملاء سببًا للعودة.

قد تفكر في تشغيل مبيعات الفلاش ، أو تقديم عوائد مجانية ، أو التخلي عن امتيازات وخصومات خاصة للعملاء العائدين فقط.

مهما فعلت ، تأكد من منح العملاء حافزًا للعودة!

على سبيل المثال ، ربما يدخل جميع العملاء العائدين في السحب. أو ربما يحصلون على خصم تلقائي بنسبة 10٪ على أول عملية شراء! أفضل طريقة لزيادة مبيعات متجرك هي الحصول على عملاء متكررين - لذلك إذا كنت تريد هذه المبيعات ، فامنحهم شيئًا يستحق العودة من أجله!

كن مستعدًا للعطلات

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعات عطلتك ، فمن الضروري أن تبدأ في الترويج لنفسك في أقرب وقت ممكن.

هذا يعني البدء الآن ، حتى لو كان لا يزال هناك شهور قبل عيد الشكر وعيد الميلاد.

تريد التأكد من أن الناس على دراية بشركتك ، لذلك من الجيد التأكد من أنك تبدأ في خلق بعض الضجة حول عملك مقدمًا.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم عينات مجانية أو تقديم خصومات خاصة للطلبات التي تم وضعها قبل تواريخ محددة - فقط تأكد من عدم نشرها بوقت طويل مقدمًا ، وإلا سيفقد العملاء الاهتمام.

من المهم أيضًا ملاحظة أن هناك عدة طرق أخرى للترويج لعملك خلال العطلات.

فمثلا -

يمكنك إنشاء حملات تسويقية حول الأحداث الرئيسية مثل الهالوين. أو يمكنك إعداد مسابقة عبر الإنترنت حيث يتعين على المشاركين إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني من أجل المشاركة بهذه الطريقة ، فمن المرجح أن يتذكروا علامتك التجارية عندما يذهبون للتسوق!

مهما كانت الإستراتيجية التي تختارها ، فمن الضروري أن تبدأ التخطيط مسبقًا جيدًا حتى يسير كل شيء بسلاسة في الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت.

استنتاج

كن استباقيًا وليس تفاعليًا: لن يكون أي قدر من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مُحسنات محركات البحث فعالًا مثل العثور على العملاء مباشرةً وبيعهم على منتجك. بقدر ما كنا نتمنى أن يكون الأمر بخلاف ذلك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ليست سحرية ؛ لا يمكنك فقط طرح بعض المنشورات وتتوقع أن يبدأ الناس في الظهور. لتحسين مبيعات عملك فعليًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدمها بشكل استباقي. بدلاً من انتظار العملاء للعثور عليك ، انطلق واعثر عليهم من خلال الرسائل التي يتردد صداها معهم. يعتمد نجاحك على شيء واحد: الاستجابة بسرعة وفعالية في الوقت الفعلي عندما يتفاعل معك العملاء المحتملون عبر الإنترنت.