11 نصيحة لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني لمتاجر Shopify

الآن بعد أن أصبح بإمكان المستهلكين العالميين شراء أي شيء يريدونه تقريبًا على أي جهاز يريدونه ، تغيرت تجربة التجارة الإلكترونية بشكل كبير. لذلك ، لا يعد تقديم مشاركة عملاء التجارة الإلكترونية الممتازة مفيدًا للشركات فحسب ، بل إنه مهم أيضًا للاحتفاظ بالعملاء.

نظرًا لأن المستهلكين يعتمدون أكثر وأكثر على التسوق عبر الإنترنت ، فإن توقعاتهم لتجربة عملاء أفضل تزداد باطراد ، وهذا هو سبب أهمية مشاركة عملاء التجارة الإلكترونية اليوم.

يجب تقييم معايير الجودة فيما يتعلق برضا العملاء. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون رضا العملاء نتيجة لمشاركة العملاء.

سواء كنت بدأت للتو مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو كنت تديره لسنوات ، فقد تحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على جودة اتصالاتك مع العملاء وممارسات ترويج التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

في هذه المدونة ، ستجد نصائح لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني في Shopify Stores .

ما هو تفاعل عملاء التجارة الإلكترونية؟

مشاركة العملاء في التجارة الإلكترونية هي العلاقة العاطفية بين العميل والعلامة التجارية. العملاء المتفاعلون يشترون ويعززون ويظهرون ولاءً أكبر. يعد توفير تجربة رائعة جزءًا مهمًا من استراتيجية إشراك العملاء في التجارة الإلكترونية.

يساهم العملاء المتفاعلون بدرجة عالية في تحقيق إيرادات أكثر من المتوسط. إذا كانت لديك إستراتيجية قوية لإشراك العملاء لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيمكنك الاستفادة من الفرص للتفاعل مع العملاء وبناء علاقات قوية.

ما الذي يجب تضمينه في حملة البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يتضمن البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى عملائك إعلانات حول المنتجات الجديدة أو المبيعات التي تحدث في متجرك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد المحتوى الذي تريد إرساله إلى عملائك ، فابحث عن رسائل البريد الإلكتروني التي تشترك فيها ، ولاحظ أي شيء يبرز ، وحدد ما يناسب العلامة التجارية لمتجرك.

إذا كنت ترسل حملة بريد إلكتروني إلى المشتركين في قناتك لأول مرة ، فإن إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي يعد طريقة رائعة لتقديم نفسك وبناء علاقة مع المشتركين لديك.

في رسالة بريد إلكتروني ترحيبية ، أخبر العملاء بهويتك ، وأعلن عن متجرك ، وقدم أحد أكثر منتجاتك شيوعًا لتذكير العملاء بأسباب حبهم لعلامتك التجارية أو مساعدتهم في اكتشاف شيء جديد.

يمكنك أيضًا إنشاء قسم مشترك فريد من نوعه على صفحة العميل لإرسال بريد إلكتروني فقط للمشتركين الجدد.

تهدف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جذب العملاء لزيارة متجرك. يجب عليك تضمين رابط واحد على الأقل يسمح للعملاء بالنقر للوصول إلى متجرك.

دعونا الآن نلقي نظرة على النصائح لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني في Shopify Stores .

11 نصيحة لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني لمتاجر Shopify

1. اختر الجمهور المناسب

يُنصح دائمًا بتقسيم جمهورك المستهدف وإرسال رسائل إخبارية مخصصة لكل مجموعة. لهذا ، تحتاج إلى ملاحظة عمليات الشراء السابقة التي قام بها العميل ، وتكرار عمليات الشراء والمنتجات التي شاهدها. تذكير العملاء دائمًا بالحاجة إلى منتجات جديدة. عندما يكون المنتج جاهزًا ، يندفعون إلى المتجر عبر الإنترنت لشراء عناصر جديدة.

2. اجعل موضوعك ممتعًا

هل تعلم أن معظم مستلمي البريد الإلكتروني سيفتحون البريد إذا وجدوا الموضوع مثيرًا للاهتمام؟

يجب أن يكون سطر الموضوع هو قلب بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، يجب أن يحافظ على سرية كل شيء وأن يكون ممتعًا بدرجة كافية للنقر عليه. بعد كل شيء ، تريد من القراء فتح البريد الإلكتروني والوصول إلى CTA لاتخاذ إجراء.

هناك طريقة أخرى جيدة لجعل موضوعًا مثيرًا للاهتمام وهو تخصيصه.

3. إجراء تغييرات على موقع Shopify الخاص بك

عند إطلاق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين والمبيعات ، يجب أن تفكر بالضبط في كيفية بناء قاعدة عملائك. تحتاج إلى إجراء تغييرات على موقع Shopify الإلكتروني بمساعدة خبراء Shopify وإضافة نماذج تسجيل / طلب ، ونماذج اشتراك ، ونماذج منبثقة ، وما إلى ذلك.

4. استخدام الرد الآلي

من الصعب على تجار التجزئة عبر الإنترنت التنافس مع جمهور متزايد باستمرار. بناء العملاء المتوقعين وتحسين علاقات العملاء مع Autoresponders. سيرسل المجيب الآلي رسائل إلى العميل لتأكيد أن العميل قد أشار إلى علامتك التجارية.

5. قم بتضمين الصور التي تضيف قيمة إلى بريدك الإلكتروني

استخدام الصور والوسائط الأخرى ، مثل ملفات GIF ومقاطع الفيديو القصيرة ، يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر إثارة للاهتمام وفعالية. أظهرت الدراسات أن الناس أكثر عرضة لقراءة المحتوى في الصور.

ومع ذلك ، فإن الاختراق هنا هو استخدام صور واقعية عالية الجودة في بريدك الإلكتروني لمنح عملائك رؤية أفضل لمنتجك.

6. مكافأة العملاء المخلصين بخصومات وكوبونات وعروض خاصة

إذا كان العملاء يشترون منك بانتظام ، فإنهم يتوقعون جني بعض الأرباح منك. لذلك ، قدم خصومات وهدايا للعملاء المخلصين لإبقائهم سعداء وتكرار الأعمال. يرغب معظم المشترين في الشراء منك للاستفادة من الخصومات والمنتجات المجانية. إنها واحدة من أفضل الطرق لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني لمتاجر Shopify .

7. استخدم أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتيح لك منصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تصميم النشرات الإخبارية وإدارة قوائم البريد الإلكتروني وأتمتة الرسائل الإخبارية.

تقدم منصة Shopify للتجارة الإلكترونية للعملاء خيار Shopify البريد الإلكتروني. يمكنك إنشاء عناوين بريد إلكتروني ذات علامة تجارية من خلال التطبيق وتحميل قائمة العملاء الخاصة بك مباشرة إلى متجر Shopify الخاص بك.

يقدم Home حلاً متعدد الإمكانات ، لذلك باستخدام الأدوات المصممة لهذا الغرض ، ستكون على بعد خطوة واحدة من نجاح التجارة الإلكترونية.

سيمنحك اختيار أفضل منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني الأدوات اللازمة لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني سلاحك الأساسي للاحتفاظ بالعملاء.

8. زيادة المبيعات بنسخة فعالة

لن يصبح عملاؤك عملاء إلا إذا كانت نسختك فعالة.

كتابة نسخة صعبة لأن عليك كتابة نسخة قوية تناسب محتواك.

هناك بعض القواعد لكتابة نسخة فعالة-

• اكتب دائمًا لجمهورك المستهدف.
• استخدم جمل بسيطة لكنها قوية
• الاستفادة من الدليل الاجتماعي (المراجعات والشهادات وما إلى ذلك)

9. اتصل بعملائك للعمل

ما يجب أن تلاحظه عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني لـ Shopify هو دعوتك للعمل. تعتبر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي النقطة الأكثر أهمية للتحويل في حملتك.

لذلك ، لوضعها جانباً ، عليك الانتباه إلى ما يلي:

• لون زر الحث على الشراء
• نسخة من CTA الخاص بك
• ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي أسفل أسطر النسخ الأكثر قيمة.

10. احصل على تعليقات من المستخدمين وارتجل

تعد التعليقات عبر الإنترنت طريقة رائعة لجمع رؤى متعمقة وذات مغزى من العملاء ، مما يسمح لك بالحفاظ على قنواتك على الإنترنت على قدم المساواة مع توقعاتهم.

يعد جمع التعليقات طريقة رائعة لتقليل التخلي عن سلة التسوق. يمكنك جمع رؤى حول سبب مغادرة الزائرين لعملية الخروج باستخدام نماذج ملاحظات الخروج.

إن الحصول على التعليقات في متناول يدك يعني أنه سيكون لديك المقاييس المناسبة لمشاركة العملاء.

11. تقديم برامج ولاء العملاء

تُعرف برامج ولاء التجارة الإلكترونية أيضًا باسم برامج المكافآت التي تؤثر بشكل كبير على الاحتفاظ وتكرار الشراء وقيمة عمر العميل والإحالات. أنشئ برنامج ولاء يشجع العملاء على التسوق أكثر أو شراء المزيد.

يمكن أن يكون أفضل عرض عبارة عن مزيج من الهدايا - هدايا مجانية ، وخصومات خاصة ، وإصدارات مبكرة من المنتجات ، وما إلى ذلك.

استنتاج

ستفقد شركات التجارة الإلكترونية التي تركز فقط على المبيعات العديد من العملاء. يتوقع عملاء اليوم اتصالًا شخصيًا ويريدون أن يشعروا وكأنهم فرد. في المستقبل ، سيزور المستهلكون مواقع الويب التي تستثمر في تخصيص التجارة الإلكترونية.

إذا كان نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك يركز على زيادة مشاركة العملاء ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ استراتيجيات التخصيص التي تؤثر بشكل كبير على العملاء.

سيساعدك تحقيق أقصى استفادة من بيانات العملاء على تقديم عروض ترويجية مستهدفة وتحديد العملاء العائدين وتوقع احتياجاتهم.

لمزيد من المساعدة حول مشاركة البريد الإلكتروني ، يمكنك جدولة عرض توضيحي باستخدام NotifyVisitors.

تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجرك اليوم

ابدأ بخطتنا المجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وشاهد عملك ينمو.

ابدأ خطتك المجانية