أفضل 7 تكتيكات لزيادة معدلات التحويل على مواقع الويب

اجذب الزوار وحوّل المزيد من العملاء المحتملين باستخدام 7 أساليب بسيطة

مع وجود حوالي ملياري موقع على الإنترنت و 56 مليار صفحة ويب مفهرسة في Google ، حصل المستخدمون على الكثير من المحتوى والعلامات التجارية للاختيار من بينها. كمية المحتوى والمواقع على الإنترنت هائلة. علاوة على ذلك ، مع امتداد انتباه الإنسان إلى 8 ثوانٍ ، تتراكم الاحتمالات ضد المسوقين لتحويل العملاء المتوقعين من موقعهم على الويب. ما الذي يتطلبه الأمر لزيادة معدلات التحويل من المواقع؟

جودة المحتوى الخاص بك هي العامل الأول للحفاظ على تفاعل المستخدمين ، لتقديم خبراتك ، والحل الخاص بك ، وفي النهاية جذب العملاء المحتملين. تم إنشاء Great Copywriting على أساس البحث والفهم العميق لجمهورك المستهدف. هنا ، نريد أن ننظر في التكتيكات البسيطة التي يمكن أن يكون لها تأثير فوري على زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت مهتمًا بكتابة الإعلانات لمزيد من التحويلات ، فقم أيضًا بإلقاء نظرة على حلقة البودكاست الخاصة بنا مع مؤلف الإعلانات نيلسون جوردان.

ابدأ في تحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام هذه الأساليب السبعة لتعزيز التحويل:

• 1. تصغير الروابط / عناصر القائمة
• 2. قم بتمييز عبارة الحث على اتخاذ إجراء
• 3. استخدم نماذج متعددة الخطوات
• 4. زيادة عروض العملاء المحتملين
• 5. استخدام النوافذ المنبثقة نية الخروج
• 6. إعادة الاستهداف
• 7. عكس تتبع IP

إليك مقطع فيديو بواسطة كريس المؤسس المشارك لتطبيق LeadGen حول أول 4 من أفضل أساليب توليد العملاء المحتملين هذه حول كيفية زيادة معدلات التحويل من موقع الويب الخاص بك:

1. تصغير الروابط / عناصر القائمة

مواقع الويب مبنية على المحتوى. حتى مواقع الويب الخاصة بالشركات الصغيرة تميل إلى امتلاك عدد من الصفحات. في حين أن المحتوى الإعلامي هو مفتاح بناء الثقة مع المستخدمين ، على سبيل المثال في منشور مدونة ، إلا أنه يمكن أن يعيق الطريق عند زيادة التحويلات. ليست مشاركة المدونة أو صفحة المحتوى هي المشكلة.

هناك الكثير من الفوائد لوجود الكثير من المحتوى ، على سبيل المثال مساعدة موقعك على الويب في الترتيب في بحث Google. تصبح مشكلة عندما ترتبط الصفحة الرئيسية بصفحتك المقصودة الرئيسية بعدد كبير جدًا من صفحات المحتوى أو الخدمة ، مما يؤدي إلى تحويل المستخدمين بعيدًا عن الهدف الأساسي ، على سبيل المثال ، الحصول على تحويل عبر جهة الاتصال الرئيسية أو صفحة تسجيل المنتج.

قلل عدد عناصر القائمة والروابط الداخلية لصفحات أخرى على الصفحة الرئيسية

يخلق العرض مطالب ، ومن حيث التسويق الرقمي ، فإن زيادة عدد الروابط يمكن أن تجعل المستخدمين يبتعدون بسهولة عن المكان الذي يجب أن يذهبوا إليه ، للقيام بأعمال تجارية معك. أنشئ صفحتك الرئيسية كصفحة مقصودة تحتوي على جميع المعلومات حول عرضك وعبارة رئيسية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يمكن للمستخدمين النقر عليها للوصول إلى الخطوة التالية والمساعدة في زيادة معدلات التحويل.

سيؤدي وضع عدد كبير جدًا من الروابط في كلٍ من محتوى الصفحة وقائمة الرأس إلى تحويل الانتباه ، ومن المؤكد تقريبًا أنه سيتركك مع عدد أقل من الزوار على الصفحة الرئيسية للدخول إلى مسار التحويل. من المؤكد أن الحصول على زيارات داخلية للنقر إلى مزيد من الصفحات ليس بالأمر السيئ ، ولكن لا يجب أيضًا تحفيزها. قدم كل المحتوى المهم على الصفحة الرئيسية ، واحصل على صفحات مهمة في قائمة الرأس واعرض جميع الصفحات المتبقية في تذييل موقع الويب الخاص بك.

2. قم بتمييز عبارة الحث على اتخاذ إجراء

يجب أن تحتوي صفحتك الرئيسية على زر مفتاح الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الذي يوجه المستخدم نحو عرضك الرئيسي الأول. بالنسبة لبرنامج أو حل أداة عبر الإنترنت ، يكون هذا عادةً حسابًا تجريبيًا أو حسابًا مجانيًا. بالنسبة للأعمال الخدمية ، فهي عبارة عن صفحة اتصال أو عرض دخول مشابه ، على سبيل المثال حجز استشارة.

تأكد من إبراز CTA الرئيسي الخاص بك في القائمة وعدة مرات عبر الصفحة الرئيسية. كما هو مذكور في 1) فهو يساعد على تقليل الروابط الداخلية للحفاظ على تركيز المستخدمين على عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ولكن لا يكفي مجرد ذكرها مرة أو مرتين. يجب أن تحتوي صفحتك الرئيسية على CTA عدة مرات للمساعدة في زيادة معدلات التحويل. بالنسبة لشركات البرمجيات (SaaS) يمكن أن تصل إلى 5-6 مرات ، أما بالنسبة للعلامات التجارية للخدمة فقد يكون أقل قليلاً كافياً.

إلى جانب الصفحة الرئيسية ، قم أيضًا بتضمين عبارة الحث على اتخاذ إجراء في منشورات المدونة وصفحات الخدمة لتسهل دائمًا على الزوار الجدد البدء في عرض عرضك. يلعب عنوان موقع الويب الخاص بك دورًا رئيسيًا لأنه يوفر للمستخدمين توجيهًا للتنقل. يساعد وجود زر مميز بصريًا للحث على اتخاذ إجراء هناك في الحصول على المزيد من النقرات. تستخدم بعض مواقع الويب قوائم ثابتة تظل في المقدمة عندما يقوم المستخدم بالتمرير لأسفل الصفحة.

أسفل أو بجانب أزرار الحث على اتخاذ إجراء داخل صفحتك الرئيسية ، يمكنك وضع نقاط أو عبارات لجعل العرض أكثر جاذبية ولتخفيف قلق المستخدم الذي قد يمنعه من اتخاذ إجراء. اعتمادًا على ما تقدمه ، يمكن أن تكون عروض الأسعار مثل "ضمان استرداد الأموال 30" ، "بدون مخاطر ، إلغاء في أي وقت" ، "بدون التزام" ، إلخ.

3. استخدم نماذج متعددة الخطوات

لإنشاء عملاء متوقعين على موقع الويب الخاص بك ، تحتاج إلى قناة لالتقاطهم. يجب أن يكون الاتصال بك أمرًا سهلاً قدر الإمكان. أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين والمساعدة في زيادة معدلات التحويل على موقع خدمة B2B وأداة برمجية (SaaS) هي عبر نماذج التقاط العملاء المحتملين. إذا كنت تعتمد على زوار موقعك للنقر على عنوان بريدك الإلكتروني أو التقاط الهاتف ، فستتلقى استفسارات أقل. من المفيد إظهار عنوان الهاتف والبريد الإلكتروني ، وربما بشكل بارز على رأس موقعك ، ولكن يجب أن تكون قناة الاستفسار الرئيسية نموذجًا محسنًا عبر الإنترنت.

مثال على نموذج متعدد الخطوات لنموذج الاتصال

بدلاً من استخدام تخطيط نموذج كلاسيكي ، انتقل إلى نموذج متعدد الخطوات يناسب تصميم موقع الويب الخاص بك بشكل جيد. النماذج البسيطة التي تطلب التفاصيل النموذجية ، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة ليست هي الأكثر سهولة في الاستخدام. فكر في الأمر بهذه الطريقة. عندما تذهب إلى متجر ، على سبيل المثال لشراء أحذية أو ملابس ، هل سيطلب مندوب المبيعات اسمك وبريدك الإلكتروني أولاً؟ لا ، سيطرحون عليك أسئلة عن نوع العرض الذي تهتم به.

توفر لك النماذج متعددة الخطوات ، والتي تسمى أيضًا نماذج المعالج ، المرونة في طلب متطلبات الخدمة أو الهدف أولاً قبل إظهار المزيد من الخطوات لطلب التفاصيل الشخصية. باستخدام تطبيق LeadGen ، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة متعددة الخطوات ، مصممة في علامتك التجارية لتتناسب مع موقع الويب الخاص بك في بضع دقائق فقط.

لا تحتاج دائمًا إلى طلب متطلبات الخدمة ، على سبيل المثال إذا كان لديك عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء محددة بوضوح ، مثل الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية. في هذه الحالة ، يمكنك البدء في طلب تفاصيل مثل الاسم الأول واسم العائلة ثم الحصول على معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني في المزيد من خطوات النموذج.

4. زيادة عروض العملاء المحتملين

تحتوي العديد من مواقع الويب على محتوى عبر صفحات الخدمة والمدونة. ومع ذلك ، فإن القليل من مواقع الويب تستخدم هذه الصفحات من خلال تقديم عروض العملاء المحتملين التي توجه المستخدمين إلى الخطوة التالية. إن بذل الجهد في محتوى المدونة ، وربما حتى مقاطع الفيديو البسيطة والفعالة أمر رائع ، ولكن هناك الكثير من الفرص المتبقية على الطاولة. يجب أن تحتوي كل مشاركة في المدونة على عروض عملاء محتملين ، عرض واحد على الأقل ، يوجه المستخدمين إلى الخطوة التالية ويسمح لك باكتساب زمام المبادرة.

تنزيل تقرير مجاني ، يؤدي المغناطيس داخل منشور المدونة

مجموعة العروض التي يمكنك اختيارها لا حصر لها. ترتبط أفضل العروض مباشرة بالمحتوى الموجود على الصفحة وتقدم الإجراء المنطقي التالي. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عروض مثل:

- موارد قابلة للتنزيل
- قوائم المراجعة
- أوراق بيضاء
- دراسات الحالة
- أدوات تفاعلية مثل الآلات الحاسبة
- استشارات مجانية
- دورات المحتوى

و اكثر.

5. خروج النية من النوافذ المنبثقة

تساعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج على الاحتفاظ بالزوار على موقعك وتقديم عرض عميل محتمل كفرصة أخيرة قبل الخروج من الموقع. هذه هي النوافذ المنبثقة ذات النوايا السلوكية التي يتم تشغيلها عندما يتجه المستخدمون نحو إغلاق المتصفح أو إغلاق علامة التبويب أو الانتقال إلى عنوان URL جديد لموقع الويب.

قد يرى بعض المستخدمين هذه النوافذ المنبثقة على أنها تدخلية. تظهر في الثواني الأخيرة عندما تكون على وشك مغادرة صفحتك. من المؤكد أن النوافذ المنبثقة ليست دائمًا أفضل تجربة للمستخدم ، ولكنها في النهاية تتعلق بالتوقيت تقريبًا. تعد النوافذ المنبثقة التي تعترض طريق قراءة محتوى صفحة الويب مصدر إزعاج للمستخدمين. أيضًا ، النوافذ المنبثقة التي يصعب إغلاقها وتجعل المستخدمين مزعجين ، حيث يضيعون الوقت في عرض المحتوى الذي لم يهتموا به.

النوافذ المنبثقة بغرض الخروج مختلفة. لا تظهر إلا في الوقت الذي يكون فيه الزائر على وشك المغادرة ، والذي يمكن اعتباره آخر فرصة للاحتفاظ بالمستخدم. تأكد من أن العرض الذي يظهر في النوافذ المنبثقة جذاب للغاية بحيث لا تستفيد أنت فقط ولكن المستخدم. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل عرض العميل المحتمل ، مثل دليل قابل للتنزيل أو عبارة رئيسية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع عرض خاص ، مثل الخصم. من الناحية المثالية ، ضع التقاط العميل المتوقع داخل النوافذ المنبثقة ولا توجه المستخدمين إلى صفحة أخرى مرة أخرى. هذه طريقة رائعة لزيادة معدلات التحويل من موقع الويب الخاص بك.

6. إعادة الاستهداف

إعادة الاستهداف هي الإعلان تجاه المستخدمين الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك من قبل. إنه شكل من أشكال تجديد النشاط التسويقي ، وهو مصطلح أوسع لوصف جميع وسائل المتابعة مع العملاء المحتملين استنادًا إلى سلوكهم مع المحتوى الخاص بك.

هناك عدة أشكال لإعادة الاستهداف كما هو موضح في هذا الرسم ، المصدر: Chango

إحدى أفضل الطرق لإعادة استهداف المستخدمين هي عبر الأحداث في الموقع على موقع الويب الخاص بك. باستخدام منصات إعلانية مثل Google و Facebook و Bing ، يمكنك على وجه التحديد استهداف المستخدمين الذين قاموا بضرب صفحات معينة أو إجراءات مكتملة على موقعك ، على سبيل المثال ، إحباط نموذج التقاط العميل المحتمل أو ملء نموذج التقاط العميل المتوقع ، وضرب صفحة شكرًا لك ، وما إلى ذلك.

إعادة الاستهداف رخيصة نسبيًا لأنك تتعامل مع جمهور أصغر توجد له منافسة خارجية أقل مقارنة بعبارات البحث أو الإعلانات المصورة. لا تعتمد على إعادة الاستهداف بمفردك ، ولكن أضفها إلى ترسانتك حتى تكون مرئيًا على الويب ، حتى لا تفوت المستخدمين الذين لا يزالون جاهزين للتحويل. وببساطة استخدمه في أي وقت يكون لديك فيه دورة مبيعات أطول حيث يقوم المستخدمون بمزيد من البحث ولا يتخذون أي إجراء في المرة الأولى التي يزورون فيها أحد مواقع الويب. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع خدمات بعدة آلاف من الدولارات ، فإن إعادة الاستهداف أمر أساسي للبقاء على اطلاع دائم والاستمرار في توفير المحتوى لأولئك الأشخاص الذين يحتاجون إلى وقت قبل أن يتحولوا إلى عميل متوقع.

7. عكس تتبع IP

يسمح برنامج تتبع IP العكسي للعلامات التجارية برؤية الزوار الذين تفاعلوا مع موقع الويب الخاص بهم. إنه يكشف عن الشركات وعناوين البريد الإلكتروني المتاحة للجمهور التي وصلت إلى موقع الويب الخاص بك. هذه ممارسة مفيدة للغاية للعلامات التجارية B2B ، وبيعها للشركات.

لا يمكن التعرف على كل زائر ، ولكن عادةً ما يمكن تحديد نسبة عالية من الزوار. نظرًا لأن نسبة مئوية صغيرة فقط من الزوار يقومون بالتحويل من خلال مواقع الويب ، يمكن أن تكون هذه الممارسة دفعة قوية للتسويق وتوليد العملاء المحتملين. يتيح لك الحصول على رؤى حول ما يحدث على موقعك والعلامة التجارية التي تتفاعل مع موقعك ، وعدد المرات.

تعتبر قيمة العميل المتوقع لزيارة موقع الويب البارد أقل بكثير مقارنةً بالرصاص الذي تم الاستيلاء عليه عبر النماذج ، ولكن يجب أن تفكر في إضافة تتبع IP العكسي إلى تكتيكات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك أيضًا. سيكشف عن الكثير من البيانات ويمنحك فرصة لاستهداف رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين لديهم اهتمام ، لكنهم لم يكونوا مستعدين بعد لاتخاذ إجراء والتحويل.