كيفية زيادة مبيعات متجر BigCommerce؟

هل تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية باستخدام BigCommerce؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت مهتم على الأرجح بزيادة مبيعات متجر BigCommerce. في الواقع ، وفقًا لاستطلاع Shopify للعملاء ، فإن أصحاب المتاجر الذين يعملون على زيادة مبيعاتهم يحتلون مرتبة أعلى على مقياس السعادة من أولئك الذين لا يعملون. هناك عدة طرق لزيادة مبيعات BigCommerce Store.

مقدمة

عندما تقوم بإعداد متجر BigCommerce الخاص بك لأول مرة ، فمن السهل أن تنشغل بالإثارة لامتلاك متجرك الخاص عبر الإنترنت! ولكن قبل أن تعرف ذلك ، فأنت تدرك أن لديك الكثير من الزيارات وليس هناك الكثير من المبيعات. والخبر السار هو أن هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة مبيعات BigCommerce Store واكتساب المزيد من الظهور على Google و Facebook! إليك بعض الاقتراحات لتبدأ.

1. يجب أن تجعل متجرك فريدًا.
2. افصل نفسك عن منافسيك
3. اكتب وصفًا جيدًا لمتجرك
4. تشجيع البيع العابر والبيع
5. استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
6. إعلان الدفع مقابل النقر
7. استخدم الدليل الاجتماعي لزيادة مبيعات BigCommerce Store
8. اجعل من السهل على عملائك الاتصال بك.
9. ربط متجرك بصفحات الفيسبوك الخاصة بك
10. استخدم تجديد النشاط التسويقي

هذه مجرد بعض النصائح والحيل حول كيفية تحسين حركة المرور والتحويلات على موقع التجارة الإلكترونية من خلال تنفيذ الاستراتيجيات التي ستساعدك على تنمية أعمال التجارة الكبيرة الخاصة بك!

يجب أن تجعل متجرك فريدًا

يبحث أصحاب المتاجر دائمًا عن طرق لجذب المزيد من الزوار وتحويلهم إلى مشترين. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات ذات الأسعار المعقولة المتاحة على Bigcommerce والتي ستساعدك على تحسين ظهورك في نتائج البحث (وزيادة مبيعات متجر BigCommerce).

من المهم معرفة كيف ومتى يتم استخدامها.

إليك ما نوصي به:

نصيحة سريعة: استخدم ما لا يقل عن 50 حرفًا في علامات العنوان الخاصة بك. قد يبدو هذا الرقم مرتفعًا ، لكن 50 كلمة في الواقع تتساوى مع معايير الصناعة ، وفقًا لبحث أجراه Moz و Searchmetrics.

للحصول على أفضل النتائج ، حاول التلاعب بكلمات رئيسية مختلفة حتى تجد واحدة تعمل بشكل جيد - في كل مرة يكتب مستخدم البحث كلمة أو عبارة جديدة ، يرى قائمة محدثة بكل الصفحات المرتبطة باستعلامه.

افصل نفسك عن منافسيك

لا يمكنك زيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت حتى تنشئ ميزة تنافسية.

كلما بدأت مبكرًا في تحديد طرق تميزك عن منافسيك ، مثل إيجاد طرق جديدة للوصول إلى المشترين ، وتوسيع خط إنتاجك ، وإضافة ميزات خدمة عملاء جديدة.

كلما زادت احتمالية زيادة مبيعاتك في BigCommerce Store.

• ما هي الاستراتيجيات التي يمكنك وضعها اليوم والتي ستساعدك على تمييز نفسك عن المتاجر الأخرى؟
• ما هي الأدوات التي ستمنحك ميزة مع العملاء المحتملين في الوقت الحالي؟
• هل يمكن أن تؤدي هذه التغييرات إلى خفض التكاليف أو تحسين خدمة العملاء في مجالات أخرى من عملك أيضًا؟
• وما مدى سرعة تنفيذها؟ (قد ترغب في تحديد الخطوط العريضة لكل اقتراح).

الآن خذ ما يبدو كفكرة جيدة وافعلها بالفعل.

اكتب وصفًا جيدًا لمتجرك

لقد قمت للتو بإنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام BigCommerce ، ماذا الآن؟ إذا كنت ترغب في زيارة المزيد من الأشخاص والتسوق في متجرك عبر الإنترنت ، أو ترغب في زيادة مبيعات BigCommerce Store ، فأنت بحاجة إلى وصف جيد.

عند إنشاء وصف لمتجرك عبر الإنترنت ، من المهم أن يحتوي على معلومات أساسية حول عملك ويمكن تضمينه في محركات البحث. لذلك عندما يبحث الأشخاص عن منتجات مشابهة لمنتجك ، فإنهم سيشاهدونها.

من خلال تضمين كلمات رئيسية وعبارات في وصفك بالإضافة إلى عنوان جيد ، ستزيد حركة المرور إلى موقعك من عمليات البحث.

لكي يتمكن العميل أو المشتري المحتمل من شراء عنصر منك ، يجب أن تكون هناك ثقة في العلامة التجارية التي تقف وراءه.

استخدم الدليل الاجتماعي لزيادة مبيعات BigCommerce Store

نظرًا لأن الناس مخلوقات اجتماعية ويحبون التفاعل مع الآخرين ، يمكنك اكتساب الكثير من الزخم من خلال إقناع عملائك الحاليين بنشر كلام إيجابي عن عملك.

إنه لأمر رائع أن يوصوك بمفردهم ، ولكن من الأفضل أن يكون لديك نظام يشجعهم على القيام بذلك.

على سبيل المثال ، عندما أراد أحد عملائنا زيادة تسجيلات المستخدمين لموقعهم ، اقترحنا إضافة عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع الأشخاص في إنشاء حساباتهم ورسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

ثم ساعدناهم في إضافة دليل اجتماعي من خلال تضمين شهادات من العملاء الراضين وحتى تأييد أو اثنتين من المدونين المشهورين في صناعتهم.

باستخدام WiserNotify - أداة الإثبات الاجتماعي ، يمكنك بسهولة زيادة مبيعات BigCommerce Store.

يمكن دمج WiserNotify في BigCommerce Store لمساعدتك على تطوير الثقة وتحسين المبيعات.

عزز مبيعاتك من خلال إظهار -

• النوافذ المنبثقة للمبيعات ،
• التعليقات ،
• صفقات والمزيد على موقع BigCommerce الخاص بك.

الموضوعات ذات الصلة: أكثر من 50 نموذجًا حقيقيًا للإثبات الاجتماعي

تشجيع البيع العابر والبيع

استخدم برنامج التحليلات الخاص بك لمعرفة العناصر التي يميل العملاء إلى شرائها معًا. يمكنك بعد ذلك الترويج لتلك العناصر التكميلية من خلال التنقل في موقع الويب وحملات البريد الإلكتروني والعروض الخاصة.

فمثلا -

إذا كنت تبيع سماعات الرأس وسماعات الأذن على موقعك ، فيمكنك تقديم خصم عندما يشتري العملاء كلا المنتجين معًا كمجموعة. أو ، إذا كانت أحذية الجري شائعة بين عملائك من الذكور ، ففكر في تشغيل الأحداث للنساء التي تسلط الضوء على معدات الجري النسائية.

الهدف هو زيادة الأعمال المتكررة مع العملاء الحاليين من خلال تسهيل عليهم شراء المزيد منك في الفئات ذات الصلة.

استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

أسهل طريقة لزيادة مبيعات BigCommerce Store هي من خلال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكننا تحديد الأنظمة الأساسية التي تناسبك بشكل أفضل ، اعتمادًا على أهدافك.

Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn. لكل منها مجموعة ديموغرافية خاصة بها يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على أداء موقع الويب الخاص بك.

من المهم استخدام هذه القنوات بحكمة من خلال إنشاء محتوى يلقى صدى لدى المستخدمين المهتمين بمنتجات أو خدمات مماثلة.

فمثلا -

إذا كنت تبيع ملابس السباحة عبر الإنترنت ، فقم بترويج منشورات حول الإجازات الصيفية في الشواطئ أو حفلات المسابح حيث يرتدي الأشخاص ملابس السباحة. يؤدي الترويج للمنتجات المرتبطة مباشرة بعملك إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكنه يمنح العملاء المحتملين أيضًا طريقة للتفاعل معك خارج بيئة التجارة الإلكترونية.

أفضل ما في الأمر: تكلفة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أقل بكثير من الأشكال الأخرى للتسويق عبر الإنترنت ، كما أنه يوفر عائد استثمار أفضل.

إنه رخيص نسبيًا ويسهل القيام به ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك قبل الغوص فيها بنفسك.

• أولاً ، تأكد من استهداف الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل (لا تهدر المال في محاولة الإعلان للأشخاص الذين لا يستخدمون Facebook).
• ثانيًا ، كن على دراية بنوع المحتوى الذي تنشره. تريد أن تكون إعلاناتك ملائمة بحيث يتم النقر عليها بالفعل!
• أخيرًا ، اختبر دائمًا أنواعًا مختلفة من الإعلانات حتى تجد نوعًا يناسب نشاطك التجاري. لا يجب أن يكون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي صعبًا أو مكلفًا - طالما أنك تعرف ما يصلح!

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إحدى الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها زيادة مبيعات BigCommerce Store.

إعلان الدفع مقابل النقر

لجذب عملاء محتملين ، ضع في اعتبارك الإعلان عن متجرك الجديد على Google AdWords.

هذه طريقة إعلانية للدفع بالنقرة يمكن أن توفر لك بعض النتائج السريعة إذا كان منتجك وثيق الصلة بعمليات بحث معينة.

الأمر بسيط إلى حد ما: في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك ، فإنك تدفع رسومًا محددة ؛ ولكن إذا تحولوا إلى عميل وقاموا بعملية شراء ، تحتفظ Google بجزء من هذه الرسوم.

قد يبدو ذلك جيدًا لـ Google ؛ ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه يمكن أن يعمل بشكل جيد بالنسبة لك أيضًا: فأنت تدفع فقط عندما ينقر الأشخاص على إعلانك ويزورون موقعك.

إذا لم يكن هناك اهتمام بما تقدمه ، فلن تكون هناك رسوم إضافية (على عكس النماذج الإعلانية التقليدية).

يعد إعلان الدفع مقابل النقر أحد الطرق العديدة لزيادة مبيعات BigCommerce Store.

اجعل من السهل على عملائك الاتصال بك

قدم لعملائك طريقة مباشرة للاتصال بك عن طريق تضمين عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف في كل صفحة من صفحات موقعك على الويب.

قدم لهم طرقًا متعددة للوصول إليك ، ويفضل ألا يكون ذلك عبر البريد الإلكتروني فقط.

قم بتضمين رقم هاتف حتى يتمكن العملاء من الاتصال بأسئلة ، وإذا أمكن ، قدم وظيفة الدردشة الفورية لزوار الموقع الذين يفضلون المحادثة المباشرة.

ابحث عن أفضل ما يناسب عملك واحصل على هذه التفاصيل في المقدمة وفي منتصف الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

إن منح العملاء المحتملين عدة طرق للاتصال بك يجعل من السهل عليهم التعامل معك وهو أحد أسهل الطرق (وأكثرها فعالية) لزيادة المبيعات في متجرك عبر الإنترنت.

من المهم أيضًا أن تتذكر أن خدمة العملاء الجيدة لا تزال ضرورية في أي عملية تجارة إلكترونية.

كلما سهّلت على الأشخاص التفاعل مع علامتك التجارية ، عندما تكون لديهم أسئلة وعندما يحتاجون إلى مساعدة في استخدام منتجاتك أو خدماتك ، زاد احتمال عودتهم مرارًا وتكرارًا.

خدمة العملاء الجيدة تحافظ على عودة المتسوقين!

ستساعد القصة القصيرة عن كونك شخصًا لطيفًا في دعم هذه الأفكار:

لقد طلبت مؤخرًا من Newegg لأنني كنت بحاجة إلى علبة كمبيوتر جديدة لجهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بي والتي تجاوز عمرها الآن خمس سنوات ؛ ومع ذلك ، عندما حصلت على الحزمة الخاصة بي ، لم يكن هناك علبة كمبيوتر بالداخل. لذلك أرسلت بريدًا إلكترونيًا لإخبارهم أنني لم أستلم طلبي مطلقًا لأنه لم يكن هناك صندوق كمبيوتر بداخله كما كان ينبغي أن يكون.

ربط متجرك بصفحات الفيسبوك الخاصة بك

هناك علاقة مباشرة بين Facebook ونجاح المتجر عبر الإنترنت ؛ من خلال ربط صفحاتك على Facebook بمتجرك ، ستحصل على حركة مرور مجانية.

يمكن القيام بذلك من خلال ما يسمى المكونات الإضافية (توفر المكونات الإضافية وظائف المتجر التي قد يتعين عليك دفع ثمنها بطريقة أخرى).

فمثلا -

بالنسبة لمستخدمي WordPress ، هناك مكون إضافي يسمى ShareThis. يمكنك استخدامه بالاقتران مع صفحتك المقصودة المنبثقة على موقع الويب الخاص بك ، وعندما ينقر شخص ما (لا تحتاج إلى حساب على Facebook أو حتى صفحة) ، ينتقل مباشرة من ShareThis على موقعك إلى ملف الأخبار الخاص به.

استخدم تجديد النشاط التسويقي

يستهدف تجديد النشاط التسويقي الأشخاص الذين زاروا موقعك في نتائج البحث وحملات البريد الإلكتروني والإعلان على الشبكة الإعلانية.

يسمح لك بوضع إعلانات لنشاطك التجاري أمام العملاء المحتملين عند زيارتهم لمواقع أخرى على الويب.

يُطلق على هذا الشكل من الإعلانات إعادة الاستهداف ، ويمكن أن يكون فعالًا بشكل خاص إذا كان لديك عرض أو ترويج معين من المحتمل أن يجذب أولئك الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بشركتك.

يمكنك اختيار الصفحات التي شاهدوها أو ما إذا كانوا قد أجروا عمليات شراء حتى تظل رسالتك التسويقية ذات صلة.

يوفر Google AdWords أدوات مجانية لإنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي بناءً على الإجراءات التي يتخذها الزوار.

من المرجح أن يؤدي الحصول على المستخدمين الذين تفاعلوا سابقًا مع علامتك التجارية أو منتجاتك إلى إجراء عملية بيع بدلاً من الحصول على زيارات جديدة من محركات البحث أو حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، الأمر الذي قد يكون محبطًا وصعبًا إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامها على نحو فعال.

استنتاج

هذا كل شيء للحصول على نصائحنا حول كيفية زيادة مبيعات متجر BigCommerce. نأمل أن تكون قد وجدت نصيحة واحدة على الأقل يمكن أن تساعد في تحسين عملك على الإنترنت. تذكر أن الوقت متأخر أفضل من عدمه ، لذا تأكد من البدء في تطبيق هذه التقنيات من أجل مضاعفة أرباح متجرك عبر الإنترنت وإيراداته. إذا كانت هناك أي تقنيات أخرى تريد أن نتحدث عنها ، فالرجاء إخبارنا من خلال التعليق أدناه. سنكون سعداء للإجابة على أي وجميع استفساراتك!