كيف تحصل على المزيد من مراجعات أمازون في عام 2022

المراجعات هي شريان الحياة لأي عمل تجاري ، سواء أكان ذلك من الطوب أو الملاط أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تعد مراجعات Amazon مهمة للبائعين لتعزيز صحة عروضهم وزيادة المبيعات.

يمكن أن تؤثر بعض المراجعات ذات النجمة الواحدة على المبيعات وتقلل من الروح المعنوية لأصحاب الأعمال في أمازون لأنهم يبحثون بشكل محموم عن طرق لتحسين عرض المنتج أو زيادة عدد التقييمات الإيجابية.

تغيرت إرشادات مراجعة Amazon على مدار السنوات القليلة الماضية ، ومع إزالة برنامج المراجع المبكر في عام 2021 ، يتساءل العديد من البائعين عما يمكنهم فعله لتعزيز المراجعات للمساعدة في زيادة المبيعات.

سنقدم بعض الأفكار الجديدة لتعزيز مراجعاتك على Amazon أثناء إعادة النظر في بعض طرق المراجعة الأساسية. تم إيقاف إحدى هذه الطرق الأساسية ، وهي برنامج المراجعين الأوائل ، مؤخرًا ، لذلك دعونا نتعمق في الأمر!

1. ماذا كان برنامج المراجعين الأوائل من أمازون ولماذا انتهى؟

كان برنامج المعلقين الأوائل عبارة عن برنامج وضعته أمازون في عام 2017 وصمم لمساعدة البائعين في الحصول على مراجعات لمنتجاتهم. لقد حدث ذلك مع ظهور المراجعات الخاطئة والاحتيالية التي استحوذت على النظام الأساسي في عام 2016. أرادت أمازون تقديم نهج أكثر إنصافًا ومعقولية لعملية المراجعة مع الحفاظ على نزاهة المراجعة.

دفع البائعون الذين اختاروا البرنامج 60 دولارًا لكل SKU للمشاركة وكانوا من أسواق الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والهند واليابان.

اختارت أمازون المراجعين بعناية وكان لديهم حسابات شراء في وضع جيد. يمكن ترك مراجعات نجمة واحدة إلى 5 نجوم على المنتجات المعتمدة ، بينما أعطت أمازون المراجع بطاقة هدايا محفزة بقيمة 1-3 دولارات بمجرد اكتمال المراجعة.

أثار البرنامج بعض الجدل في أمازون حيث ادعت أمازون دائمًا أن المراجعات المحفزة كانت ضد شروط الخدمة. قد يرى بعض البائعين تأخيرات هائلة في المراجعات ، ويتم الجدل حول مقدار زيادة تقييم المراجعة أثناء تشغيل البرنامج.

سيظل بائعو أمازون يعتمدون على البرنامج. عندما أعلنت أمازون أنه لن يتم قبول المزيد من المتقدمين في أوائل أبريل 2021 وأن ​​البرنامج سينتهي رسميًا في 25 أبريل 2021 ، أصيب البائعون بخيبة أمل. أصبح البرنامج العمود الفقري لاستراتيجيات إطلاق العديد من البائعين ، وترك البائعون في حالة من عدم التصديق عندما انتهى فجأة.

لكن لا داعي للذعر ، فالأشياء في أمازون تتغير بسرعة ، ومن الصعب تحديد ما إذا كان خيار مراجعة آخر سيظهر في المستقبل. حتى ذلك الحين ، إليك 4 طرق أخرى يمكنك من خلالها الحصول على تقييمات على المنصة.

2. اطلب مراجعة أمازون وملاحظات البائع

تتمثل الطريقة المعتادة لبائعي أمازون لزيادة المراجعات في طلب زر مراجعة أو أداة مثل مساعد بائع Helium10.

عندما تحولت قواعد التعليقات في Amazon في عام 2020 ، تم إخطار البائعين بعدم السماح بطلبات محددة ، وقد يؤدي عدم الامتثال للمراجعة المناسبة وطلبات التعليقات إلى رؤية البائعين في الماء الساخن. هذه المتطلبات دقيقة ، لذلك غالبًا ما يكون من الأسهل دمج البرامج لأتمتة العملية وتجنب الوقوع في شروط الخدمة.

يعد Helium10 برنامجًا موثوقًا به في منطقة Amazon لأنه يوفر متجرًا شاملاً لأدوات Amazon . ملحق Seller Assistant هو امتداد Chrome مدمج في حسابك المركزي للبائع المحترف. بمجرد التنشيط ، يمكن للبائعين تحديد طلب زر مراجعة لإرسال طلبات المراجعة يدويًا.

يوفر Helium10 أيضًا أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مؤتمتة بالكامل تدعم رسائل البريد الإلكتروني التلقائية للتعليقات داخل واجهتها. تعد رسائل البريد الإلكتروني للتعليقات شكلاً أساسيًا من أشكال الاتصال وهي واحدة من المرات الوحيدة التي يُسمح فيها للبائع بإرسال بريد إلكتروني للعميل.

تجعل هذه الخيارات التلقائية عملية الحصول على المراجعات مباشرة ، ويمكن أن ترى النتائج تحولًا سريعًا في المراجعات والتعليقات.

3. تقديم عرض رائع

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء تقييمات جيدة وإثبات اجتماعي وثقة ومصداقية العلامة التجارية على Amazon ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي تقديم منتج هادف وعالي الجودة. يعد امتلاك منتج رائع أمرًا بالغ الأهمية للمراجعات حيث سيصبح العملاء صريحين إذا كانت جودة المنتج غير متوفرة.

تتضمن الطرق التي يمكنك بها التخفيف من مشكلات مرتجعات عملاء Amazon FBA بحثًا شاملاً في اكتساب المورد الخاص بك واستكمال عمليات الفحص قبل الشحن لجميع طلباتك.

يمكن أن تظهر الأخطاء أثناء التصنيع وكذلك العيوب. نظرًا لأن معظم البائعين لا يمكنهم إجراء عمليات التفتيش شخصيًا بأنفسهم ، فإن وجود مورد موثوق به ، والتواصل الجيد المستمر ، وإجراء عمليات فحص المنتج يمكن أن يمنع مشكلات الجودة من الظهور بعد الشحن.

يمكن أن يدعو العرض عالي الجودة إلى مراجعات غير مطلوبة من قبل العملاء الذين يسعدون تمامًا بأوامرهم.

4. برنامج أمازون فاين

تدعو Amazon Vine المراجعين الأكثر ثقة على Amazon لنشر آراء حول المنتجات الجديدة وما قبل الإصدار لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

Amazon vine هي دعوة فقط وتستند إلى تصنيف مراجع المشترين ، وهو مقياس مصمم لفهم مدى فائدة مراجعاتهم للعملاء الآخرين.

كيف يعمل Vine؟

ترسل Amazon لأعضاء Vine منتجات مجانية من الشركات المشاركة. لا يمكن للبائع التأثير على هذه المراجعات بأي صفة ولا تقوم أمازون بتحرير مراجعات Vine.

مراجعات Vine موثوقة وذات مصداقية ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على أرقام المراجعة وسرعات البيع.

5. إدراج المنتج باستخدام أدوات البائع

تُعد إدخالات المنتج فرصة ممتازة لتعزيز مراجعات Amazon من خلال إنشاء وسيلة أساسية لتوفير المتابعة أثناء نقل نصائح المنتج والحيل وطرق التنفيذ.

يجب على بائعي أمازون اتباع قواعد معينة لإدراج المنتج للبقاء ضمن شروط الخدمة ؛ قد يعني عدم الالتزام بهذه القواعد تعليق الحساب. من المهم أن يعرف البائعون عن كثب سياسات مراجعة عملاء أمازون .

بفضل أدوات التسويق المبتكرة لبائعي أمازون ، فإن أدوات البائع تفعل ذلك بالضبط. يقدم البرنامج طرقًا مختلفة لزيادة المراجعات أثناء البقاء ضمن شروط خدمة Amazon.

تستخدم أدوات البائع التسويق عبر المراسلة باستخدام ManyChat و Facebook للاستفادة من رسائل ManyChat المخصصة ، والتحقق من الطلبات ، وإرسال الخصومات تلقائيًا. ميزة أخرى فريدة من نوعها للغاية لأدوات البائع هي إدراج المنتج المحدد الذي يستضيفه.

يمكن للمستخدمين إنشاء صفحات مقصودة مخصصة للتحقق من طلبات أمازون وتوزيع الهدايا تلقائيًا. المراجعات والتعليقات ليست مطلوبة من العميل لتلقي هذه الهدايا ، مما يعني أن البائعين يمكن أن يتمتعوا بتجربة خالية من القلق والبقاء ضمن شروط خدمة أمازون.

منصة استضافة الويب بسيطة وسهلة المتابعة وتساعد على تبسيط عملية المراجعة.

ملخص

تساعد المراجعات في تعزيز الثقة ويمكن أن تؤثر بشدة على قرارات المشتري المحتملة. إذا كنت تبيع على Amazon ، فستكون المراجعات مجالًا مشتركًا يجب أن تحاول زيادتها طوال رحلتك على المنصة.

تتمثل أفضل الممارسات في اتباع شروط خدمة Amazon للحفاظ على حسابك في وضع جيد وتقديم تمثيل دقيق لتجربة عميلك.

يصعب الجدل بشأن منتج عالي الجودة عبر الإنترنت ويلاحظه العملاء بشكل عام. يمكن أن يكون للتركيز على عرضك للبدء به تأثيرات هائلة لمراجعة الأعداد. يمكن أن يعني أيضًا أنك لست مضطرًا إلى إيجاد تدابير استثنائية لزيادة مراجعاتك بشكل عام.

عرض بقيمة 400 دولار لمتابعي CruxFinder

دخلت GETIDA في شراكة مع CruxFinder لمساعدة بائعي FBA في الوصول إلى المزيد من الأموال. إنهم يعرضون عليك ، البائع ، 400 دولار في مدفوعات FBA المجانية ، ما عليك سوى زيارة GETIDA للمطالبة بهذا العرض ، وستكون جاهزًا لأخذ تدقيق FBA الخاص بك إلى المستوى الأعلى. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة لفهم نشاطك التجاري في أمازون بشكل أفضل قليلاً. حظًا سعيدًا ، وابقى آمنًا وصحيًا هناك!

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com