5 مزايا رئيسية لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد مقابل الصادر

يقدر عدد مستخدمي البريد الإلكتروني بحوالي 4 مليارات من يتصفحون أو يرسلون 319 مليارًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال والمستهلكين كل يوم ¹ - و 47.3٪ منهم عبارة عن بريد إلكتروني غير مرغوب فيه أو مخططات تصيد. ²

مع ازدحام ما يقرب من نصف حركة مرور البريد الإلكتروني من خلال البريد غير الهام ، يبدو أن هناك مساحة صغيرة للتسويق الشرعي عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق الجهد الذي يبذله المسوقون الصناعيون للمطالبة بالمكان المناسب في صندوق البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

يولد البريد الإلكتروني 42 دولارًا لكل ¹ دولار يتم إنفاقه ، مما يجعله أسلوبًا تسويقيًا قويًا ومربحًا بشرط الاستفادة منه بشكل صحيح. تلعب معرفة فوائد البريد الإلكتروني الوارد مقابل البريد الإلكتروني الصادر دورًا مهمًا ، وكذلك فهم كيفية إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B لأداء مرشحات البريد العشوائي وتجنبها باستمرار.

ما هو البريد الإلكتروني الوارد والصادر؟

هناك اختلافات دقيقة ولكنها مهمة بين البريد الإلكتروني الصادر والبريد الإلكتروني الوارد ، مما يعني أنه من الضروري إجراء محور سريع للتعريفات الأساسية.

يتم إرسال البريد الإلكتروني الصادر إلى الجماهير التي إما ليست على دراية بشركتك أو لديها وعي عام ولكن لم تشارك في خدماتك. إنه بمثابة مكالمة إلكترونية باردة.

في بعض الأحيان بالنسبة لحملات البريد الإلكتروني الصادرة ، يتم شراء قوائم البريد الإلكتروني من مزودي الطرف الثالث التي تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين يلائمون على الأقل بعض معايير العملاء المثالية الخاصة بك. لا يطلب الأشخاص المدرجون في القوائم صراحةً أن تتصل بهم ، لذا فإن رسائل البريد الإلكتروني الصادرة الخاصة بك تتعرض لخطر الظهور "غير المرغوب فيها" مما قد ينفر العملاء المحتملين ^.3

يزيل البريد الإلكتروني الوارد الرسائل التي لا هدف لها. بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني على أمل أن يتجاوب المستلمون مع شركتك أو منتجاتك أو خدماتك ، لديك بالفعل إشارة إلى أنهم مهتمون ورسالة بريد إلكتروني دافئة للاتصال.

لماذا ا؟ يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى الأشخاص الذين تفاعلوا بطريقة ما مع شركتك - اشتركوا في رسالتك الإخبارية ، وطلبوا معلومات إضافية ، وجدولوا موعدًا لاستشارة ، وما إلى ذلك باختصار ، هناك بالفعل سلسلة اهتمام محددة. يساعد البريد الإلكتروني الوارد في تعزيز العلاقة. ³

ذات صلة: ما الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي؟

5 مزايا استخدام البريد الإلكتروني الوارد

تؤكد التعريفات الموجزة للبريد الإلكتروني الوارد والصادر على أن نوع البريد الإلكتروني الذي تختاره يؤثر على النتائج. من المنطقي أن نفترض أن مستلمي رسائلك من المرجح أن يصبحوا عملاء محتملين - وفي النهاية عملاء - من خلال البريد الإلكتروني الوارد ، ولكنه ليس سحرًا.

فيما يلي 5 طرق رئيسية يوفر البريد الإلكتروني الوارد فرصًا لاستهداف جهودك التسويقية:

1. اختيار جهات الاتصال

يتجاهل النهج التشتيت للتسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر عنصرًا أساسيًا: الاتصال بالاشتراك. الأشخاص الذين ترسلهم بريدًا إلكترونيًا صادرًا لم يوافقوا على ذلك ، وأنت تحدد نغمة خاطئة لرعاية العملاء المحتملين وإغلاقهم من البداية.

من ناحية أخرى ، يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد في البدء في إنشاء قوائم عضوية لجهات اتصال البريد الإلكتروني. كنهج قبول حقيقي ، فأنت تقدم شيئًا ذا قيمة مقابل معلومات الاتصال ، مثل:

• مقالات المدونة
• محتوى قابل للتنزيل
• النشرات الإخبارية المفيدة وتشجع أيضًا الاشتراك في البريد الإلكتروني من خلال مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي

من خلال إنشاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حول جهات اتصال الاشتراك الحقيقية هذه ، سترى معدل مشاركة أعلى بكثير فيما يتعلق بفتح البريد الإلكتروني ، والنقرات ، والتحويلات الإضافية. ستحمي أيضًا سمعة عنوان IP الخاص بك من خلال عدم وضع علامة على أنه بريد عشوائي.

2. المحتوى المستهدف

لا يزال من الشائع جدًا أن تقوم شركات B2B بحملة بريد إلكتروني شاملة تتضمن جميع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين. من خلال التسويق السياقي والتجزئة ، يمكنك البدء بسرعة في إنشاء قوائم أكثر استهدافًا لجهات الاتصال بناءً على حالة العميل المحتمل / العميل ، ونوع الصناعة ، واهتمام مجال المنتج ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك هي موزع للمضخات والصمامات لأنواع مختلفة من الصناعة. لدى المهندس / المشغل لمنشأة معالجة مياه الصرف احتياجات ومصالح مختلفة عن المهندس في منشأة تصنيع المشروبات.

فكر في الأمر؛ يجب ألا تختلط المياه العادمة والمشروبات! من خلال تقسيم قوائمك والحصول على مزيد من الاستهداف بالمحتوى الخاص بك ، فإنك تخلق المزيد من الجاذبية مع جمهورك وتوفر المزيد من القيمة بناءً على احتياجاتهم الخاصة.

3. القيمة للمتلقي

لا ينبغي أن يكون أول بريد إلكتروني لك في الحملة مناسبًا للبيع ، خاصةً إذا كانت قائمة جهات اتصال أحدث الاشتراك.

بدلاً من ذلك ، ابدأ بتوفير محتوى يساعدهم على أداء وظيفتهم ، أو يجيب على الأسئلة الشائعة لديهم ، أو يوجههم خلال عملية اتخاذ القرار المتعلقة بمنتجك أو خدمتك. سيبدأ هذا في رعاية العلاقة وتقريبها بشكل طبيعي من البيع دون الشعور بالضغط.

4. التردد / التوقيت

تعمل إيقاعات البريد الإلكتروني الواردة على زيادة وتيرة الاتصال والتوقيت الذي يتماشى مع دورات المبيعات الفريدة لكل صناعة. بناء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على هذا الجدول ، مع مراعاة هذه النصائح:

• قم بتنظيم وتيرة البريد الإلكتروني بحيث تكون عمليات الإرسال متسقة دون أن تكون منتظمة. بالنسبة لمعظم شركات B2B ، يكون هذا مرة كل أسبوعين إلى أربعة أسابيع
• كن على دراية باليوم والوقت اللذين ترسل فيهما رسائل البريد الإلكتروني. يبدو أن أيام الثلاثاء إلى الخميس خلال ساعات العمل العادية هي الأكثر موصى بها على نطاق واسع والأكثر نجاحًا في تجربتنا. لكن لا تخف من التجربة وإجراء بعض اختبارات A / B
• تحسين طول البريد الإلكتروني. قم بتخصيصها وفقًا لاحتياجات رسالتك ، ولكن لا تحشرها في كل التفاصيل. “طويل جدا؛ لم تقرأ "(TL؛ DR) يمثل تحديًا حقيقيًا للغاية ، ولن يستثمر الناس الوقت في التعامل مع الآخرين

5. القدرة على تغيير خيارات الاشتراك

أخيرًا وليس آخرًا ، مع كل بريد إلكتروني ترسله ، تأكد من أن المستلم لديه خيار إلغاء الاشتراك بسهولة أو تغيير خيارات الاشتراك الخاصة به.

معظم منصات البريد الإلكتروني مطلوبة للحصول على هذه الميزة بناءً على لوائح CAN-SPAM ، ولكنها أيضًا مجاملة مهنية. سيقدر المشتركون في قناتك سهولة قدرتهم على إلغاء الاشتراك أو تغيير وتيرة تلقيهم لرسائل البريد الإلكتروني.

مع استمرار المشترين في التطور وتصفية ضجيج رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المرغوب فيها ، فإن الأمر متروك لك لزيادة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بتحسين مقاييس التسويق B2B الخاص بك وتنشيط برنامج التسويق الداخلي الخاص بك مع أفضل الممارسات التي ستجدها في 10 طرق لتحسين مقاييس التسويق B2B.

مصادر

¹ HubSpot ، القائمة النهائية لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2022 ، غير مؤرخ

² الشؤون المالية عبر الإنترنت ، 56 إحصائيات البريد الإلكتروني يجب أن تتعلمها: 2022 بيانات حول سلوك المستخدم وأفضل الممارسات - Financesonline.com ، غير مؤرخ

³ التسويق الرقمي القوي ، الفرق المهم: البريد الإلكتروني الصادر مقابل البريد الإلكتروني الوارد | Power Digital Marketing ، 24 يوليو 2019