Inbound vs Outbound Marketing - أيهما أفضل؟
نشرت: 2019-09-26عندما نكون صغارًا ، نميل إلى معرفة القليل جدًا من الأشياء. لكن مع تقدمنا في السن ، بدأنا في التعرف على أشياء مختلفة. الشيء نفسه ينطبق على مجال التسويق. عندما كان المجال ساذجًا ، كان التسويق مرتبطًا بمصطلح واحد فقط. ولكن مع انتشار الحقل بجناحيه ، بدأت تظهر أعمدة مختلفة. يجب أن تكون قد سمعت هذه المصطلحات التي يطرحها العديد من الأشخاص هذه الأيام ، التسويق الداخلي والتسويق الخارجي. لكن هل تعرف حقًا معنى ذلك؟
يمكنني أن أفهم تمامًا كيف يبدو الأمر رائعًا عندما يخبرك شخص ما أنه مسوق داخلي أو مسوق خارجي. لكن يجب أن نفهم الفرق بين المصطلحين وكيف تعملان في عالم التسويق الرقمي . لهذا السبب أكتب هذه المدونة لإعلامكم جميعًا بالتحول الثقافي في التسويق ومدى أهمية هذه القطاعات. والأهم من ذلك ، أيهما أفضل.
التاريخ: 30 سبتمبر 2019 - غرق توماس كوك ، أحد عمالقة السفر في الديون المعدومة وأصبح معسراً. ما الذي أدى إلى انقراض شركة عمرها 178 سنة؟ فشلت في الابتكار في العالم الرقمي . لا يزال يتبع نموذج المتجر القديم في عالم تسونامي الرقمي. هذا درس لنا جميعًا ولكل شركة سواء كانت شركة مشهورة أو ناشئة. الابتكار هو مفتاح النجاح. مواكبة أحدث الاتجاهات في السوق وأحدثها هو "التسويق الرقمي" - المصدر LinkedIn
محتويات
- ما هو Inbound Marketing؟
- رحلة المشتري
- ما هو التسويق الخارجي؟
- الاختيار بين التسويق الداخلي والخارجي
- ما الذي يجعل التسويق الداخلي هو الأفضل؟
- ما الذي يجعل التسويق الخارجي هو الأفضل؟
- ما هو الأنسب لعملك؟
ما هو Inbound Marketing؟
هذا هو أحدث مفهوم في مجال التسويق حيث يحاول المسوقون جذب الجمهور وتحويلهم إلى عملاء من خلال محتوى مثير للاهتمام. يُطلق على هذا أيضًا اسم تسويق المحتوى الذي يتضمن منشورات المدونات والوسائط الاجتماعية والرسوم البيانية والأوراق البيضاء والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمحتويات الأخرى التي يرغب الأشخاص في قراءتها بالفعل. عملية التسويق بأكملها كما نعلم جميعًا مرتبطة ببعضها البعض. حتى وما لم تقم بتحسين المحتوى الخاص بك لمحرك البحث ، فلن يتمكن الأشخاص من العثور عليه.
وإذا لم يجدها الناس ، فلن يتمكنوا من قراءتها. وإذا لم يقرؤوه فلن يتحولوا إلى عملاء. لذا تأكد من أنك تتابع جميع العمليات المتعلقة بمحركات البحث ودمج الكلمات الرئيسية المناسبة. إذا كان المحتوى الخاص بك جذابًا ويمكنه التفاعل مع الجمهور ، فمن المؤكد أنهم سيقرؤونه ويشاركونه على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. سيخلق هذا انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية ثم يؤثر لاحقًا على المستخدمين لإجراء عملية الشراء.
كما يقول الاسم أيضًا ، فإن التسويق الداخلي غير مباشر للغاية ، وبالتالي ، فهو ليس خطوة مبيعات ملحوظة. يرسل التسويق الداخلي العملاء إلى أسفل مسار المبيعات عن طريق زيادة معدل المشاركة مع العلامة التجارية.
رحلة المشتري
- مرحلة الوعي - العميل المحتمل لديه مشكلة يريد حلها أو فرصة يريد اغتنامها.
- مرحلة التفكير في الشراء - بحث العميل المحتمل في مشكلته وفهمها وهو على دراية بالحلول المحتملة.
- مرحلة القرار - قام العميل المحتمل بتضييق نطاق المنتجات / الخدمات ويجب أن يقرر أيها يشتريه.
ما هو التسويق الخارجي؟
التسويق الخارجي هو عكس التسويق الداخلي تمامًا. تدور الفكرة الكاملة للتسويق الخارجي حول التعطيل والغزو بدلاً من مجرد المساعدة. يُطلق على هذا أحيانًا اسم التسويق " المتقطع ". هذا لأن عملية التسويق هذه في عملية مستمرة لجعل العملاء المحتملين على دراية برسالة الشركة من خلال الأمل في أن يكون لها صدى لدى عدد قليل من المشترين المحتملين. بعض الأشياء الشائعة المتعلقة بالتسويق الخارجي هي الاتصال البارد ، والبريد المباشر ، والإعلان على سبيل المثال لا الحصر.
في هذا النوع من التسويق ، يستخدم المعلنون أدوات الوسائط الجماهيرية لنشر رسالتهم ومنتجاتهم في السوق. هناك دائمًا أمل في أن يستجيب أولئك الموجودون في منطقتك المستهدفة بالتأكيد للرسالة التي ترسلها. بكلمات بسيطة ، يتعلق التسويق الخارجي بالخروج والقيام بأشياء لتوعية الناس بالعلامة التجارية.
اقرأ أيضًا: 10 استراتيجيات جديدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الاختيار بين التسويق الداخلي والخارجي
كما قلت سابقًا أيضًا ، هذا التسويق هو عملية مترابطة. لا يمكنك تفضيل أي جانب من جوانب علامتك التجارية. أولئك الذين يعطونك إجابة تفيد بأن الوارد هو أفضل شكل أو الصادر هو الأفضل هم منحازون تجاهه. وليس من العدل من ناحية تسويق منتجك. الأمر متروك لك ولهدف عملك التجاري وسوقه وتفضيله وجمهوره الذي تختاره الأفضل لك.
ما الذي يجعل التسويق الداخلي هو الأفضل؟
بالنسبة لي ، فإن إحدى أكبر نقاط القوة في التسويق الداخلي هي القيمة التي يقدمها لجمهورها. يجب أن يكون المحتوى تعليميًا تمامًا وغير ترويجي. يعتني التسويق الداخلي برحلة المشتري لأنه يبني علاقة قوية بين العميل المحتمل والعلامة التجارية وبالتالي يجذب الجمهور المستهدف نحو العلامة التجارية في الوقت المناسب.
وبما أن المحتوى هو الملك ، فإن العديد من المسوقين يفضلون التسويق الداخلي لتثقيف الجمهور ورعايتهم بالطريقة الصحيحة الممكنة. بدلاً من إزعاجهم ، تقوم عملية التسويق هذه بتثقيفهم . الشيء المهم في التسويق الداخلي هو عائد الاستثمار على المدى الطويل. نتائج هذه العملية ليست فورية ، فقد يستغرق الأمر عدة أشهر للحصول على حضور جيد على الإنترنت ، والحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث وزيادة حركة المرور نحو المحتوى الذي تقوم بإنتاجه. ستبدأ في الحصول على عملاء متوقعين من منشورات مدونتك بعد فترة زمنية معينة.
ما الذي يجعل التسويق الخارجي هو الأفضل؟
تكمن قوة التسويق الخارجي في أنه يمكن أن يبرز أمام عدد كبير من الأشخاص بسرعة من أجل خلق الوعي بعلامتك التجارية. إذا سارت الأمور على ما يرام ووفقًا لعملية مناسبة ، فيمكنك إطلاق حملتك التسويقية الخارجية. بمجرد إطلاق الحملة ، سيشاهدها ملايين الأشخاص ويمكنك من خلالها الحصول على عملاء جدد بسرعة في غضون أيام قليلة. تعتمد النتائج أيضًا على مقدار الأموال التي تنفقها في الحملة. نظرًا لأن الكثير من المال مطلوب ، فإن العديد من المسوقين يترددون قليلاً في نشر هذه العملية.
اقرأ أيضًا: كيف يمكن لـ CMO بدء التشغيل أو الأعمال الصغيرة الحصول على المزيد من العملاء المتوقعين من خلال تسويق المحتوى
ما هو الأنسب لعملك؟
اعتمادًا على نوع العمل والحاجة التي لديك ، ستختار عمليات التسويق الواردة أو الصادرة. سأعطيكم مثالا على ذلك. إذا كان لديك مقهى ، فيمكنك الترويج له بشكل جيد رقميًا ، وتسجيله على Google My Business ، وكتابة مدونات على موقع الويب الخاص بك تتعلق بأنواع مختلفة من الأطعمة والأطعمة الشهية ، ومن ثم ستقوم بالتأكيد بالترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي. هنا سوف يفعل التسويق الداخلي المعجزات لك. ولكن إذا كان لديك دروس دراسية على سبيل المثال ، فمن المؤكد أن الخارج سيعمل على الحصول على عملاء متوقعين ولكن في نفس الوقت ، سيتعين عليك أيضًا تنفيذ بعض أساليب التسويق الداخلي.
لذلك ، للعثور على الشكل المناسب لعملك ، سيتعين عليك فهم السوق والأهداف والعلامة التجارية والجمهور الخاص بك ثم تحديد أيهما مناسب لعملك. لكن حسب رأيي ، تسير عمليات التسويق الواردة والصادرة جنبًا إلى جنب.