Inbound Marketing 101: دليل المبتدئين

من تسويق الجماهير إلى جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى العملاء: لقد تحولت الطريقة التي يعمل بها التسويق ، بكل معنى الكلمة. التسويق الداخلي هو أكثر بكثير من مجرد كلمة طنانة: إنه استراتيجية أساسية للشركات التي ترغب في النمو.

على الرغم من أن كل شيء وارد يبدأ وينتهي بموقعك على الويب ، إلا أنه يمثل 10٪ فقط من استراتيجية التسويق الداخلي بالكامل. ها هي نسبة الـ 90٪ الأخرى.

ماذا يعني التسويق الداخلي على أي حال؟

هل تتذكر أيام عدم ظهور إعلانات محددة بشكل غريب على هاتفك؟ عندما شاهدت فقط الإعلانات التجارية للسيارات والمكانس الكهربائية والخدمات المصرفية - على الرغم من أنك كنت لا تزال تعيش مع والديك ، فلا يمكنك القيادة ولن تنظف؟ بالتأكيد ، كان هناك حذاء رياضي عرضي لفت انتباهك ، لكن هذا كان. الآن هذا ، كان ذلك تسويقًا خارجيًا.

الطريقة التي نجح بها ذلك ، هي أنه استهدف أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، على أمل أن يقتنع الإعلان التجاري بعض العملاء المحتملين في هذا الحشد. يُعرف أيضًا باسم التسويق المتقطع ، وقد فقد بريقه.

مع تزايد كمية المحتوى التي نستهلكها كل يوم ، أصبح هذا أقل فاعلية. لذلك تغيرت الأمور. لحسن الحظ.

تتمثل فكرة التسويق الداخلي في أنك تخلق أسبابًا يدفع العميل إلى القدوم إليك. إنه يدور حول قدرة العلامة التجارية على العثور عليها من قبل العملاء المحتملين ، بعد تتبع المحتوى الذي يستهدف بشكل خاص العملاء المحتملين.

المراحل الأربع للتسويق الداخلي

يأخذ التسويق الداخلي في الاعتبار عملية شراء العميل ، حتى تتمكن من تكييف استراتيجيتك معها. لهذا ، نميز أربع مراحل مختلفة.

1. مرحبا أيها الغريب! لكن حقا. في المرحلة الأولى ، تقوم بجذب الأشخاص الذين لا يعرفون علامتك التجارية حتى الآن بالمحتوى ومن خلال الظهور في محركات البحث لحملهم على زيارة موقع الويب الخاص بك.
2. في المرحلة الثانية ، تقوم بتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء متوقعين. لهذا ، تحتاج إلى معلومات منهم - وهم بحاجة إلى قيمة منك. فكر في تبادل عناوين البريد الإلكتروني للأوراق البيضاء أو الكتب الإلكترونية.
3. حان الوقت لإبرام الصفقة: من خلال إغلاق البيع ، فإنك تحول العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. لكن لا تفرقع الشمبانيا حتى الآن.
4. لتحقيق أقصى استفادة من كل تلك الجهود السابقة ، ستحتاج إلى إسعاد عملائك. سيحولهم هذا إلى مروجين لعلامتك التجارية ويجعلهم يعودون.

المراحل الأربع للتسويق الداخلي. مصدر الصورة: نيل باتيل

إذن ما هو دور موقع الويب الخاص بك؟

إنه المكان الذي يحدث فيه السحر. من الخطوة الأولى إلى الأخيرة ، يلعب موقع الويب الخاص بك دورًا مهمًا: فأنت تريد أن يعود العملاء (المحتملون) إلى هناك في كل مرحلة. في النهاية ، إنها نقطة التقاء ومركز حيث ستجد أنت وعميلك بعضكما البعض.

ولكن ما الذي يدفعهم للعودة إلى هناك في كل مرة ، حتى يقرروا "إضافة إلى عربة التسوق" أو "حجز موعد"؟ إنه أكثر من مجرد موقع ويب جميل يعمل بسلاسة. بدون العناصر التالية ، يكون التسويق الداخلي الخاص بك غير مكتمل.

العناصر الأساسية لاستراتيجية تسويق داخلية ناجحة

هل تريد البدء في التسويق الداخلي؟ إذا كنت لا تزال على الحياد: يولد التسويق الداخلي ثلاثة أضعاف العملاء المتوقعين لكل دولار مقارنة بالطرق التقليدية. الآن ، لقد حصلنا على ذلك بعيدًا ، فلنواصل.

يحتاج التسويق الداخلي إلى بنية تحتية مدروسة جيدًا مع جوانب رئيسية مختلفة تعمل معًا. بصرف النظر عن موقع الويب الخاص بك ، إليك الجوانب الأخرى التي يجب الاهتمام بها.

شخصية المشتري: هل تعرف من تتحدث إليه؟

تمامًا مثل موقع الويب الخاص بك ، سيكون هذا هو الغراء الذي يربط إستراتيجيتك معًا. من سيشتري ما تبيعه؟ من سيستهلك المحتوى الذي تنشئه؟

هل تشعر بأن العلامات التجارية تتفهمك عند البحث عن منتج أو خدمة معينة؟ من المحتمل أنك لا تفعل ذلك: يقول ما يقرب من 80٪ من العملاء إنهم يشعرون أن الشركات لا تفهمهم.

يعني إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك أنك تعرف حقًا عميلك المثالي. ليس فقط التركيبة السكانية العامة ، ولكن أيضًا سلوكهم وتحدياتهم وأهدافهم. بعد ذلك ، يمكنك معرفة كيف يمكنك مساعدتهم في ذلك ، ومن خلال القنوات التي.

تسويق المحتوى: ليس عنك

عندما يكون لديك العميل النمطي الخاص بك - وعندها فقط - يمكنك البدء في إنشاء المحتوى وتوزيعه. ضع في اعتبارك أن المحتوى عالي الجودة لا يروج لشركتك. إنه يوفر معلومات قيمة تحل مشاكل شخصيتك.

منشورات المدونة والبودكاست ومدونات الفيديو والرسوم البيانية: مهما كان ما تقوم به ، ركز على إنشاء شيء سيجده زوار موقعك ذا قيمة. سيؤدي ذلك إلى بناء الثقة وسلطة العلامة التجارية ويمنحهم سببًا للعودة إلى موقع الويب الخاص بك - أو حتى مشاركة المحتوى الخاص بك.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

لن يؤدي مجرد المحتوى الرائع على موقع الويب الخاص بك إلى الحيلة ، لأنه كيف سيجدك الناس في المقام الأول؟ وسائل التواصل الاجتماعي هنا للمساعدة ، وجزء حيوي من أي استراتيجية تسويق واردة تقريبًا.

تهدف إلى إنشاء محتوى أصلي يجعلك لا تنسى. طريقة رائعة للقيام بذلك هي نشر محتوى يمكن لجمهورك التفاعل معه. عالق في روتين وسائل التواصل الاجتماعي المتمثل في نشر روابط إلى منشورات المدونة أو تكرار مقاطع الفيديو والصور التي يبدو أن لا أحد يتفاعل معها؟

بدلاً من نشر محتوى ثابت تكون علامتك التجارية فيه هي نقطة التركيز ، فكر في إنشاء محتوى تفاعلي. هل فكرت في إنشاء اختبار؟ إنها قابلة للمشاركة بشكل كبير ، وفي نفس الوقت تساعدك على التعرف على جمهورك بشكل أفضل.

من خلال اختبار ممتع ، تجمع Beer Cartel العملاء المحتملين ويتعرف على عملائهم.

محتوى الموقع وخارجه

يلعب موقع الويب الخاص بك أيضًا دورًا مهمًا في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. ولكنه أيضًا ما تفعله خارج موقع الويب الخاص بك هو الذي سيقود الزوار إلى هناك. للحصول على رؤية جماهيرية جديدة ، انشر أيضًا على مواقع الويب والأنظمة الأساسية الخارجية. سيؤدي ذلك إلى إنشاء حركة إحالة. كما أنه يفيد مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك. لذلك دعونا نتعمق في ذلك ، أليس كذلك؟

تحسين محرك البحث: يتعلق الأمر برمته بالتجارب الرائعة

من منشورات المدونة ، تعتبر قفزة صغيرة لتحسين محرك البحث. بصرف النظر عن المحتوى الموجود داخل الموقع وخارجه وبناء الروابط ، هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به هنا. تتجاوز إستراتيجية تحسين محركات البحث الشاملة الكلمات الرئيسية.

هناك الكثير من التحسينات الفنية التي يتعين القيام بها ، والتي تدور في الغالب حول تجربة المستخدم. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة ، وزيادة سرعة هذا الموقع ، ولا تنس قياس جهودك فعليًا ، لمواصلة التحسين.

إعلانات الدفع لكل نقرة: كن على رأس أولوياتك ، ونتائج البحث

أدوات التسويق المدفوعة ليست دائمًا تسويقًا خارجيًا. انظر إلى تسويق PPC ، على سبيل المثال: لا يزال هذا يعتبر واردًا. هذا لأنه لا يقاطع المشاهدين وليس عشوائيًا: تظهر الإعلانات فقط عندما يبحث المستخدمون بنشاط عن شيء ذي صلة عبر الإنترنت.

على الرغم من أنه مدفوع ، تأكد من الاستمرار في التركيز على توفير القيمة. أنت لا تريد فقط أن يرى الأشخاص إعلانك ، بل تريد منهم أن ينقروا عليه. يجب أن يقودهم ذلك إلى صفحة مقصودة ذات صلة أو جزء من المحتوى يدفعهم إلى الأمام في رحلة عملائهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: رائع للاحتفاظ بالعملاء

كيف يتناسب التسويق عبر البريد الإلكتروني مع إستراتيجية تركز على عدم المقاطعة؟ من خلال جمع العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية المهتمين فعليًا بالمحتوى عالي الجودة الذي سترسله إليهم.

يسير التسويق عبر البريد الإلكتروني وتوليد العملاء المحتملين جنبًا إلى جنب ، ولا يقتصر الأمر على العملاء المحتملين فحسب ، بل يشمل أيضًا العملاء الحاليين.

تحصل على عنوان بريدهم الإلكتروني عن طريق إغرائهم بالقيمة. هذا يعني أيضًا أنك تقوم بإنشاء أجزاء مختلفة من المحتوى والعروض بناءً على المرحلة التي تجد فيها مشتركي قناتك في رحلة المشتري.

اكتشف المسوقون أن تقسيم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى شرائح يمكن أن يزيد من عائداتهم من البريد الإلكتروني بنسبة مذهلة تبلغ 760٪. تريد أن تأخذ خطوة أبعد من ذلك؟ لا تقم فقط بتقسيم جمهورك ، ولكن اعرض لهم محتوى مخصصًا.

قوة التخصيص

لنكون واضحين: نحن لا نتحدث عن استخدام اسمهم الأول في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والاتصال به يوميًا. يمكنك أن تفعل أفضل من ذلك! على سبيل المثال ، بفضل تكتيكات إعادة الاستهداف ، يمكنك عرض صفحات مقصودة مخصصة للزوار الجدد أو العائدين.

من المرجح أن يشتري 91٪ من المستهلكين من العلامات التجارية التي تقدم عروض وتوصيات مخصصة ذات صلة بهم. يلعب موقع الويب الخاص بك مرة أخرى دورًا مهمًا هنا ، حيث يساعدك على تقديم اقتراحات مباشرة للمنتج أثناء قيام زوارك بالتسوق.

التكامل والقرارات المستندة إلى البيانات

وأخيرًا ، نود أن نعطي صيحة خاصة للبيانات. كل ما سبق لن يكون ممكناً بدونه. سيكون هذا هو الأساس لجميع القرارات التي تتخذها. يسير التسويق الداخلي وتكامل جميع الأدوات التي تستخدمها جنبًا إلى جنب.

يتطلب جمع البيانات الصحيحة وذات الصلة والوقت الحقيقي تكاملاً سلسًا لأي أنظمة تعمل بها. من موقع الويب الخاص بك إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ستحتاج إلى تتبع جهودك وعملائك المتوقعين وكيفية أداء المحتوى الخاص بك.

ينمو عملك: قم بتحويل مسار المبيعات هذا

يتغير التسويق باستمرار ، ويزداد حجم المحتوى الذي نستهلكه. أصبح جذب انتباهنا أمرًا صعبًا بشكل متزايد. من الواضح أن التسويق الداخلي موجود لتبقى.

ومع ذلك ، فهي استراتيجية تتطلب الكثير من المتطلبات ، وتتطلب نهجًا شاملاً يجب أن تعمل فيه جميع الجوانب معًا. لا توجد استراتيجية تسويق واردة رائعة بدون موقع ويب ، ولكنك ستحتاج أيضًا إلى كتابة محتوى رائعة ومتخصصين في تحسين محركات البحث ومسوقين مهرة على وسائل التواصل الاجتماعي - والقائمة تطول.

إذا كنت مستعدًا لقلب المفتاح وجعل عملائك يجدونك ، فبدلاً من البحث عنهم ، ابدأ بالتعرف على عميلك المثالي. يمكننا مساعدتك في إنشاء موقع رائع.