استراتيجيات التسويق الداخلي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

لم تعد تقنيات التسويق الجماعي فعالة كما كانت من قبل. من المرجح أن تزعج الإعلانات المنبثقة وعمليات البيع الصعبة المستهلكين أكثر من جذبهم. في الوقت الحاضر ، يحب الناس أن يقرروا ما إذا كانوا يتلقون اتصالات تسويقية ومتى وكيف.

هذا هو سبب أهمية التسويق الداخلي. يمكن للشركات الوصول إلى المشترين المحتملين من خلال جذبهم بشكل عضوي بدلاً من تعطيل تجربة المشاهدة أو القراءة. يتعلق التسويق الداخلي بتقديم المحتوى المناسب إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على استراتيجيات التسويق الداخلي التي يمكنك استخدامها مع وسائل التواصل الاجتماعي. لكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة على بعض فوائده ، في حال لم تكن مقتنعًا تمامًا بعد.

ما هو Inbound Marketing؟

يوفر التسويق الداخلي لشركتك وسيلة لجذب المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية. هذا لأنه مع استراتيجيات التسويق الداخلي ، فإنك تمنح المستهلكين القدرة على اتخاذ القرار. أنت تستخدم المحتوى لجذب انتباه العملاء المحتملين حتى يأتوا إليك.

لنلقِ نظرة على ثلاث مزايا للتسويق الداخلي لشركتك:

1. خفض المصاريف

انسَ إنفاق ما يصل إلى 115000 دولار على بث فوري مدته 30 ثانية على الصعيد الوطني! عند تنفيذ استراتيجيات التسويق الداخلي ، كل ما تحتاجه هو محتوى عالي الجودة.
على الرغم من أنك قد تضطر إلى إنفاق القليل على الترويج لموقعك على الويب ، فإن هذا لا يمثل شيئًا مقارنة بآلاف الدولارات التي قد تحتاج إلى دفعها مقابل التسويق الخارجي. إنفاق أموال أقل والحصول على نتائج أفضل؟ إنه الفوز!

2. جودة المرور

نظرًا لأن العملاء المحتملين الذين يأتون إليك يفعلون ذلك بمحض إرادتهم ، فمن المرجح أن يكونوا مهتمين بما لديك لتقدمه. هذا يعني أن كل ما عليك فعله هو إقناعهم بأن منتجاتك أو خدماتك تعالج نقاط الألم لديهم.

مع التسويق الخارجي ، فأنت ترسل رسائل قد تلقى أو لا تلقى صدى لدى جمهورك. يدرك معظم المسوقين الآن أن التسويق الخارجي يجذب عددًا أقل من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية مقارنةً بالتسويق الداخلي.

3. علاقات ذات مغزى

مع التسويق الداخلي ، يمكنك أن تسير في الطريق الصحيح مع جمهورك. هذا لأنك لا ترسل لهم رسائل مباشرة لحملهم على إجراء عملية شراء. بدلاً من ذلك ، أنت تقدم القيمة وتمنحهم خيار المجيء إليك.

منذ أن بدأت علاقاتك مع العملاء المحتملين بشكل صحيح ، يمكنك تعزيزها وبناء علاقات هادفة قائمة على الثقة. يمكنك حتى تحويل بعضهم إلى سفراء للعلامة التجارية الذين سيشهدونك في المستقبل.

لماذا تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من التسويق الداخلي؟

يحتوي Facebook وحده على أكثر من 60 مليون صفحة أعمال نشطة ، ومن المتوقع أن يكون هناك أكثر من 4.4 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام بحلول عام 2025. تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من التسويق الداخلي لأنها من وجهة نظر جمهورك لمشاركة C2B وردود الفعل.

لذلك ، من الضروري أن تعرف ما يقولونه عن علامتك التجارية - حتى عندما لا يتفاعلون معك بشكل مباشر - باستخدام أفضل أدوات الاستماع الاجتماعي ، وأن تنشئ محتوى رائعًا يتأثر بالاتجاهات الحالية.

أربع استراتيجيات للتسويق الداخلي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

في هذا القسم ، سنلقي نظرة على أربعة أنواع من استراتيجيات التسويق الداخلي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. ليس عليك استخدام كل هذه الأشياء مرة واحدة. ما عليك سوى اختيار الأنظمة الأساسية التي من المرجح أن يتواجد فيها جمهورك المستهدف ، والتركيز عليها.

بعد كل شيء ، لا يمكنك جذب المستهلكين المستهدفين إليك إذا كنت تروج للمحتوى الخاص بك على منصة لا يستخدمونها حتى.

1. الاستفادة من قصص Instagram

تعد قصص Instagram رائعة لرواية القصص المرئية ، وبما أنها تستمر لمدة 24 ساعة فقط - ما لم تقم بإضافتها إلى الأحداث البارزة - فهي تشجع على التفاعل المستمر حتى لا يفوت الجمهور.

وفقًا لـ DevShop ، وكالة استشارات التسويق الداخلي ، فإن Instagram Stories مفيدة للتسويق الداخلي لأسباب عديدة ، بما في ذلك:

• تم تصميم Instagram Stories لاستيعاب الشاشة الكاملة لجهاز المستخدم ، مما يقلل من مصادر التشتيت عن المصادر الأخرى في الخلاصة. الهدف هو خلق شعور بالتقارب بين المستخدم وعلامتك التجارية ، دون تشتيت انتباه المحتوى الآخر (المنافس).
• يشجع على المشاركة. أدوات مثل استطلاعات الرأي وشرائح التمرير ومربعات الأسئلة هي طرق للتميز على Instagram لأنها تدعو العملاء والمتابعين للتفاعل بشكل مباشر.

يمكن للعلامات التجارية أن تصبح مبدعة كما تريد مع قصص Instagram للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة. إذا كان لديك 10000 متابع أو أكثر ، فيمكنك أيضًا استخدام وظيفة التمرير السريع لإرسال المستخدمين مباشرةً إلى صفحة ويب.

نصيحة: هل تعلم أنه يمكنك جدولة قصص Instagram؟ سيوفر لك ذلك الوقت ويجعل تسويقك أكثر كفاءة.

2. إنشاء مقاطع فيديو

تعد مقاطع الفيديو سريعة الانتشار طريقة رائعة لجذب الانتباه. مقاطع الفيديو التي تنتشر كالنار في الهشيم لن تولد فقط كل الخيوط الجيدة التي تحتاجها. سيزيدون أيضًا من مبيعاتك ، والوعي بالعلامة التجارية ، والمشاركة بشكل كبير. المكافأة: يمكنك كسب المال على YouTube إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك تعمل بشكل جيد!

لا توجد صيغة ثابتة لجعل الفيديو ينتشر على وسائل التواصل الاجتماعي. من المرجح أن يكون أداء المحتوى الذي يتسم بالخصائص التالية جيدًا:

• يتردد صداها مع الجمهور المستهدف
• يستخدم استراتيجية بصرية مقنعة تتوافق مع العلامة التجارية والجمهور المستهدف
• ينضح الإبداع
• إنها تناشد مشاعر الجمهور المستهدف
• إنها قابلة للمشاركة
• يتم نشره في الوقت الذي يكون فيه الناس على وسائل التواصل الاجتماعي

يناسب فيديو Dove "Stop the Beauty Test" كل هذه الخصائص. سعت الحملة التي أطلقت في فبراير 2021 في الهند إلى وضع حد للمفاهيم النمطية للجمال. حث الناس على فهم أن كل شخص جميل في حد ذاته.

3. ابدأ حملة تسويقية مؤثرة

يمكن أن يساعد المؤثرون في جذب انتباه جمهورك المستهدف وإرسالهم بالطريقة التي تريدها. عندما تعمل مع المؤثرين ، من الأسهل جذب انتباه جمهورك والتفاعل معهم لأن المؤثر لديه بالفعل علاقة راسخة معهم.

في الواقع ، يبلغ متوسط ​​معدل مشاركة المحتوى للمؤثرين على Instagram 5.7٪ ، وهو ما يقرب من ضعف الكمية التي يشاهدها المحتوى المنشور من قبل العلامات التجارية نفسها. لكن يجب أن تكون شراكة مع المؤثر المناسب لحملتك. يجب أن يلبي الشخص الذي تختاره احتياجات جمهورك المستهدف. انتبه على:

• عدد المتابعين عبر الإنترنت
• تخصص
• مستوى النشاط على مواقع التواصل الاجتماعي

سمعة المؤثر ضرورية أيضًا. تريد مؤثرًا معروفًا بالاحتراف. يجب أن تتناسب قيم هذا الشخص أيضًا مع مهمة ورؤية شركتك.

لا تنس اختيار النظام الأساسي المناسب أيضًا. إذا كان المستهلكون المستهدفون هم في الغالب من مستخدمي Facebook ، فاختر مؤثرًا على Facebook. إذا كانوا من مستخدمي Instagram ، فإن المؤثر على Instagram هو أفضل رهان لك. بمعنى آخر ، يجب أن يستخدم المؤثر منصة يستخدمها المستهلكون المستهدفون.

تشتهر ديور باستغلال المؤثرين للترويج لمنتجاتها:

نظرًا لأنها أرادت استهداف جيل الشباب ، فقد استعانت بالمؤثرين الشباب على Instagram مثل Iga Wysocka للترويج لمجموعتها لخريف / شتاء 2021.

4. استخدام الإعلانات المدفوعة

يمكنك إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الإعلانات المدفوعة بشكل استراتيجي. باستخدام الإعلانات المدفوعة ، يمكن أن يظهر المحتوى الخاص بك أمام الأشخاص المناسبين بشكل أسرع. على الرغم من أن منشورات الوسائط الاجتماعية العضوية هي أدوات مفيدة للوصول إلى جمهورك المستهدف ، إلا أن إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة أفضل. يمكنك التركيز على أعضاء محددين من جمهورك المستهدف عندما تدفع.

إذا قررت تشغيل حملة إعلانية مدفوعة ، فتأكد من اختيار النظام الأساسي حيث يتواجد المستهلكون المستهدفون. يجب أن تكون إعلاناتك أيضًا ذات صلة ، وفي الوقت المناسب ، وذات قيمة. تريد أن ينقر الناس على الإعلان؟ ثم امنحهم سببًا للقيام بذلك.

نصيحة احترافية: استخدم السطر الأول الذي يلفت الانتباه. وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيط سلبي ، لذلك ستحتاج إلى إثارة اهتمام الناس بما يكفي لجعلهم يتوقفون عن التمرير والانتباه إلى ما تريد قوله.

عند تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية ، يجب عليك إنشاء صفحة مقصودة لكل حملة. يمكن لوكالة تصميم الويب أو القسم الداخلي مساعدتك دائمًا في هذا الأمر! لا ترسل جمهورك المستهدف إلى صفحتك الرئيسية. إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن يضيعوا أو يتشتتوا. يجب أن تكون صفحتك المقصودة امتدادًا لإعلانك. يجب أن تحتوي على عبارة واحدة بسيطة وسهلة للحث على اتخاذ إجراء تعكس هدفك من الحملة.

الوجبات الجاهزة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لتعزيز أداء التسويق الداخلي الخاص بك. يمكنك استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب انتباه جمهورك المستهدف من خلال تقديم محتوى رائع. بدلاً من إجبار الأشخاص على عرض المحتوى الخاص بك من خلال استراتيجيات تسويق قوية للخارج ، فإنك تجعلهم يرغبون في استهلاكه. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم مواد قيمة وجذابة.

في هذه المقالة ، قدمت لك أربع استراتيجيات تسويق داخلي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. الآن الأمر متروك لك. اختر نهجك بحكمة. افهم جمهورك المستهدف. تعرف على أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالطبع ، راقب نتائجك وقم بتعديل الأشياء وفقًا لذلك. إذا قمت بكل هذه الأشياء ، يمكنك الحصول بسرعة على العملاء المحتملين المتميزين الذين قد يكونون عملاءك الأوفياء التاليين.