10 استراتيجيات للتسويق الداخلي يحتاج المسوقون إلى معرفتها الآن

يعد التسويق الداخلي طريقة قوية يمكنك استخدامها لزيادة نمو شركتك. يمكن أن يساعدك على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال جلبهم إلى علامتك التجارية باستخدام تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وتسويق الفيديو واستراتيجيات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

بدلاً من الإعلان عن العلامات التجارية للعملاء ، يعد التسويق الداخلي استراتيجية للسعي لإقناع العميل بالقدوم إليك. ينقسم التسويق الداخلي في التجارة الإلكترونية إلى أربع خطوات: الرسم للتحويل ، والإغلاق ، ثم البهجة. واحدة من مزاياها ترجع إلى "قوة السحب". يمكن تحقيق ذلك من خلال نشر محتوى له قيمة ، وتخصيص حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك نسخ الويب ، وكذلك تجربة تقنيات مختلفة ، والتي سنستكشفها أكثر.

ما هو Inbound Marketing؟

يعتبر التسويق الداخلي طريقة فعالة لإنشاء محتوى يلبي متطلبات العملاء المستهدفين ويبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

يتعلق التسويق الداخلي بما يلي: تقديم حلول للمشكلات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف.

تتوفر الحلول في شكل محتوى على كل منصة مصممة للوصول إلى المشترين المحتملين في مراحل مختلفة من عملية الشراء.

الاختلافات بين التسويق الداخلي والخارجي

يعتمد التسويق الخارجي على شراء الإعلانات والقوائم البريدية وزيادة التعرض والوعي بالعلامة التجارية لجعل الناس يشترون العنصر الخاص بك.

من ناحية أخرى ، يركز التسويق الداخلي على جذب الجماهير إلى مواقع الويب الخاصة بهم بمحتوى جذاب يتوافق مع اهتماماتهم ، وزيادة الوعي والمشاركة ، وتشجيع الجمهور حتى يصبحوا متحولين.

بدلاً من الإعلان بشكل أعمى لجمهور عريض قد لا يرغب في خدمتك أو منفتح على رسالتك ، يجذب التسويق الداخلي العملاء إلى عملك لأنك تستهدف الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك أو يبحثون عنها بنشاط.

هناك فرق رئيسي آخر بين الصادر والداخلي وهو أنه في حين أن التسويق الخارجي يستخدم التسويق الداخلي ، سواء عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت ، فإن التسويق الداخلي يركز على الإنترنت.

دعونا نعترف بذلك. لا أحد يحب مشاهدة الإعلانات التجارية في منتصف برنامجهم التلفزيوني المفضل ، وصندوق الوارد مليء برسائل البريد الإلكتروني من الشركات التي لم يشتركوا فيها.

أصبحت تقنيات التسويق الجماعي في الماضي أقل فعالية. يريد العملاء الآن أن يقرروا بأنفسهم المنتج الذي يشترونه ، ومن يشترون منه ، وما إذا كانوا يرغبون في الإعلان عنهم أم لا.

هذا هو بالضبط سبب اتخاذ الشركات للتسويق الداخلي.

إنها طريقة تسويقية تركز على جذب الزوار والعملاء المحتملين بدلاً من التسبب في مقاطعتهم من خلال العروض الترويجية والمحتوى غير المرغوب فيه.

بدلاً من إلقاء المنتج في وجوه الأشخاص ، أنشئ محتوى يمكنه الإجابة على أسئلتهم وحل مشكلاتهم.

إذا حان وقت الشراء ، سيصلون إلى باب منزلك.

فوائد التسويق الداخلي

بينما قد تظهر نتائج التسويق الداخلي أقل "في وجهك" من تقنيات التسويق الأخرى ، إلا أنها أكثر فائدة لشركتك على المدى الطويل.

فيما يلي بعض فوائد التسويق عبر البريد الوارد:

1. خفض التكلفة

بالإضافة إلى كونه غير فعال اليوم ، يمكن أن يكون التسويق الشامل مكلفًا وخطيرًا.

إنه مشابه لوضع كل بيضك في سلة واحدة. أو أطلق النار على رامي (باهظ الثمن) في الظلام ، على أمل أن يصيب الهدف المطلوب.

مع خطة إنفاق أقل تكلفة واستثمارًا أكثر استهدافًا للتسويق الداخلي ، ستوفر المال وتستمتع بمزيد من عائد الاستثمار بمرور الوقت.

2. المزيد من الثقة والمصداقية

عندما تسمح للعملاء بالتحقيق في أنفسهم والاطلاع عليك بمفردهم ، فإن ذلك يجعلك تبدو أكثر موثوقية من لوحة إعلانات تصرخ ، "اشتر هذا الآن!"

علاوة على ذلك ، يقوم ما يقرب من 90٪ من المتسوقين بإجراء بحث عبر الإنترنت قبل الشراء.

يمكن أن تقلل استراتيجيات التسويق الداخلي مثل إنشاء محتوى مفيد واستخدام الدليل الاجتماعي من المخاطر التي من المحتمل أن يربطها العملاء بشركتك.

3. جودة العروض وحركة المرور

لا يقتصر التسويق الداخلي على خلق الوعي بعلامتك التجارية فحسب. يتعلق الأمر بجلب النوع الصحيح من حركة المرور والعملاء المحتملين. من خلال اتباع نهج أكثر تحديدًا واستنارة ، ستتمكن من جذب عملاء محتملين أكثر ميلًا لشراء خدماتك.

4. فرصة النمو والتطور

يمكن أن يساعدك التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة محادثاتهم وأسئلتهم وردود الفعل على معرفة كيف يمكنك تحسين خدماتك ومنتجاتك.

استراتيجيات التسويق الداخلي

1.   تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث العضوي

يعد تحسين محركات البحث (SEO) طريقة لتوجيه حركة المرور بشكل طبيعي إلى موقع ويب الشركة ، بدءًا من الصفحات المقصودة الأساسية لموقعك على الويب. إذا تم تحميل الصفحات المقصودة بالمصطلحات التي يستخدمها المشترون المحتملون للعثور على منتجاتك أو خدماتك ، فقد يحتل موقعك مرتبة أعلى في نتائج البحث لمنصات مثل Google (محرك بحث الويب الأكثر شيوعًا) و Bing (المرتبة الثانية). لذلك ، بالإضافة إلى تحسين الكلمات الرئيسية ، يجب أن تتأكد من أن صفحات الويب الخاصة بموقعك تم تمييزها بكلمات رئيسية ذات صلة وأن الموقع مليء بمصطلحات البيانات الوصفية ذات الصلة بالجمهور الذي تريد الوصول إليه.

2.   محتوى ناتج عن طريق مستخدم.

على وجه الخصوص ، المراجعات والتقييمات. إذا سبق لك أن حاولت البحث عن منتج على الإنترنت ، فمن المحتمل أنك قرأت المراجعات قبل الشراء. توفر مراجعة موقع الويب الخاص بك ميزتين:

• أولاً ، يمكن أن يعزز تصنيف محرك البحث العضوي الخاص بك.
• إنه يجذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك ويعزز ثقتهم عندما يشترون منتجاتك.

إذا كنت لا تعرض حاليًا تعليقات من العملاء على موقع الويب الخاص بك إذا لم تقم بذلك ، فيجب أن تبدأ. إنه تغيير بسيط سيحسن بشكل كبير معدل تحويل متجرك عبر الإنترنت ورضا العملاء.

3. الكتالوج الأمثل

يتعلق تحسين الكتالوج بتحسين الكتالوج الخاص بك وتحليله وتبسيطه لزيادة مبلغ المال الذي تربحه.

إذا كان لديك متجر على الإنترنت ، فيجب أن تحلل باستمرار كل منتج تبيعه وتكتشف العناصر التي تبيعها وما لا تبيعه وما الذي يمكنك فعله لتحسينه. بعد ذلك ، قم بفرز العناصر الخاصة بك حسب معدل التحويل وحركة مرور الويب.

تتمثل الخطوة الأولى في إلقاء نظرة على منتجاتك الأكثر شيوعًا حيث ستتمتع بتحويلات عالية وحركة مرور عالية وبائعين مرتفعين. بعد ذلك ، ألقِ نظرة ثانية على المنتجات ذات التحويل العالي ، ولكن بها حركة مرور أقل. تتطلب المزيد من الإعلانات لجذب العملاء. عند القيام بذلك ، يمكنهم زيادة عدد العملاء الذين يزورون متجرك.

بالنسبة إلى المنتجات التي تتلقى عددًا كبيرًا من الزيارات ، ولكن لديها تحويلات أقل ، استكشف صفحات المحتوى الخاصة بمنتجك واجعلها أكثر سهولة في الاستخدام للمساعدة في إغلاق المبيعات. ألق نظرة على المنتجات ذات التحويلات المنخفضة والحد الأدنى من حركة المرور. إنها لا تستحق وقتك ويجب إزالتها من موقعك.

4.   وسائل التواصل الاجتماعي.

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في استراتيجيتك للداخل.

نفس الأفكار أكثر ملاءمة للتجارة الإلكترونية حيث أن التسويق المؤثر سيزيد بشكل كبير من وصول علامتك التجارية. إلى جانب وضع الرموز الاجتماعية في جميع أنحاء العالم على موقع الويب الخاص بك وتقديم حوافز للمشاركة الاجتماعية ، فكر في إنشاء إرشادات مرنة للمحتوى الخاص بك لضمان دقة صورة علامتك التجارية بغض النظر عن الوسيط.

5.   وسائل الإعلام المدفوعة.

قد تشمل استراتيجيات وسائل الإعلام المدفوعة ما يلي:

• إعلانات البحث المدفوعة.
• إعلان معروض.
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.

يُعد الإعلان بالدفع لكل نقرة طريقة رائعة لجذب مشترين جدد حيث أن أولئك الذين ينقرون على إعلان عادة ما يكون لديهم رغبة كبيرة في الشراء. تميل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المصوّرة إلى التركيز على زيادة انتشار العلامات التجارية.

6. إنشاء محتوى مذهل

يمكن تعريف العملاء بعلامتك التجارية من خلال تقديم محتوى مفيد (مثل منشورات المدونة أو البودكاست أو مقاطع الفيديو عبر الإنترنت) الذي يربط بين تفضيلاتهم والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال ، يحتفظ العديد من المتخصصين في مجال تسويق المحتوى بمدونات تتناول المشكلات ذات الصلة بعملائهم وذات الصلة بأعمالهم. يجد الزوار منشورات المدونة هذه من خلال عمليات البحث على الإنترنت ، خاصة إذا كانت المقالات مصممة لمعالجة أي أسئلة قد تكون لدى العميل المحتمل. بالطبع ، السيناريو المثالي هو أن يقرأ المستخدمون منشورًا واحدًا أو أكثر على المدونة ثم يظلوا على موقع الويب ، حيث سيرون كل الأشياء الرائعة التي تقدمها الشركة.

7. الصفحات المقصودة

تعتبر الصفحات المقصودة أمرًا بالغ الأهمية عندما تحاول جمع البيانات أو إنشاء عملاء متوقعين لشركتك. عادة ما تكون أكثر فاعلية عند مناقشة شركات B2B ويمكن أن تكون بمثابة إستراتيجية إعلان ممتازة من الداخل. ومع ذلك ، حتى بالنسبة للصفحات المقصودة للأعمال B2C ، يمكن أن تعرض أحدث الأخبار أو تحديثات المنتجات أو حتى التغييرات القادمة.

الصفحات ذات أزرار الحث على الشراء الجذابة غالبًا ما تغير قواعد اللعبة عند تنفيذها بشكل صحيح.

8. دفع الإخطارات

تستهدف الإخطارات الفورية أيضًا المستهلكين على وجه التحديد. في المتوسط ​​، يقضي الأشخاص ما بين 3 و 4 ساعات يوميًا على هواتفهم. ما هي أفضل طريقة للوصول إلى المستخدمين هناك؟ إذا كان لديك تطبيق متوافق مع الجوّال لمتجرك ، فيمكنك إخطارهم عبر رسائل الدفع حول أحدث الصفقات والمحتوى الجديد وأفضل العروض والمحتوى الموسمي وما إلى ذلك. الاحتمالات لا حصر لها.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن هذه الإشعارات تفاعلية ، يمكنك جذب المستخدمين بشكل أسرع. تأكد من عدم قصف المستخدم بإشعارات دفع متنوعة. قد تكون الإشعارات المتعددة لنفس العلامة التجارية مزعجة وتؤدي إلى خسارة العملاء أمام المنافسين.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com