كيف يمكن أن تساعدك التجارة الداخلية على بيع المزيد في يوم الجمعة الأسود

التجارة الداخلية ليست أكثر من تطبيق للتسويق الداخلي في التجارة الإلكترونية. يمكن أن تكون هذه المنهجية هي السبيل لمتجرك عبر الإنترنت لاكتساب قاعدة عملاء قوية وبيع المزيد في يوم الجمعة الأسود وعلى مدار العام.

ليس هناك شك في أن الجمعة السوداء هي أهم تاريخ في مبيعات التجارة الإلكترونية البرازيلية .

لكن التوقعات الكبيرة للموعد لا تضمن أن عملك سيبيع بشكل جيد. للوقوف في جو من التفاؤل هذا ، عليك أن تعد نفسك لتمييز نفسك عن منافسيك ، وتقديم خدمة عملاء جيدة ، والحصول على خصومات حقيقية ، وبالتالي كسب المزيد.

لذلك ، في هذه المقالة ، سوف نوضح لك كيفية منهجية التجارة الداخلية ، التي تركز على نمو المتاجر الافتراضية ، وهي الحل لك لاكتساب قاعدة عملاء قوية وبيع المزيد في التاريخ (وعلى مدار العام) مع عائد مرتفع على الاستثمار. الدفع!

تنطبق التجارة الداخلية على الجمعة السوداء

ستساعدك منهجية التجارة الداخلية من الخطوات الأولى لتخطيط الجمعة السوداء : في تحويل زوار الموقع إلى عملاء متوقعين ، وفي إنشاء العلاقات وتأهيل جهات الاتصال لتنضجهم للشراء وفي الاحتفاظ بالعملاء لإنشاء عملاء جدد المبيعات وتجعلك مروجًا للعلامة التجارية.

اخترنا بعض إجراءات الجمعة السوداء العملية لتنفيذها في التجارة الإلكترونية الخاصة بك. الدفع!

القبض على الرصاص

تتكون الإستراتيجية من زيادة قاعدة الاتصال لتحسين أداء الإعلانات وتحسين النتائج عن طريق البريد الإلكتروني. إليك بعض الأفكار.

• حملات قائمة كبار الشخصيات : يسجل العملاء ويستلمون العروض الترويجية حصريًا.
• حملات الترويج المبكر : يسجل العميل ويحصل على إمكانية الوصول إلى الخصومات مقدمًا.
• أدلة التسوق في الجمعة البيضاء : يساعد المحتوى المستهلك الذي سيتسوق في الموعد المحدد.

جعل الإعلانات الرائدة في الأدوات الرئيسية للإعلانات أمر بالغ الأهمية للوصول إلى المزيد من الأشخاص. في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حدد موعدًا لأتمتة كل ثلاثة أيام لإبقاء القاعدة على اطلاع بشأن الجمعة السوداء.

مددت الجمعة السوداء

لا يقتصر يوم الجمعة الأسود على يوم جمعة واحد في شهر نوفمبر. اليوم ، يتوقع العملاء عروضًا في بداية الشهر ، ويجب أن تعرف التجارة الإلكترونية الخاصة بك كيفية تحديد مكانتها في مدة الحملة. انظر إلى بعض الاحتمالات أدناه.

• ما قبل الجمعة السوداء : فترة ترويجية خارج شهر نوفمبر.
• تشرين الثاني ( نوفمبر) الأسود : شهر كامل من العروض الترويجية على الموقع.
• الأسبوع الأسود : الحملة نشطة فقط في أسبوع الجمعة السوداء ، من الأحد إلى السبت.
• الجمعة السوداء : خصومات حصرية يوم الجمعة.
• عطلة نهاية الأسبوع السوداء : عروض الجمعة وعطلة نهاية الأسبوع.

اعتمادًا على كيفية بدء التجارة الإلكترونية في الإجراءات ، من الضروري التفكير في المعاينات لبداية شهر نوفمبر حتى لا يكون هناك انخفاض كبير في الأسعار. المبيعات في الأسابيع الأولى من الشهر.

مدة الحملة مرتبطة مباشرة بالميزانية. لذلك ، كلما طالت فترة بقاء الأسهم في الهواء ، زاد الاستثمار.

ولكن قبل أن تقرر ما إذا كان سيتم تمديد يوم الجمعة الأسود ، فإن الأمر يستحق تحليل القدرة المالية المتاحة لهذا التاريخ. مع تعيين الميزانية ، حان الوقت لفصل الشرائح بين إعلانات Google وإعلانات Facebook والمؤثرين وإعادة الاستهداف. أفضل طريقة لتعيين النسب المئوية هي فهم الوسائط التي تجلب أكبر عائد إلى المتجر.

تحذير: قم ببرمجة نظام الإنقاذ للعربة المتروكة بحيث لا تكون القيمة الترويجية صالحة بعد 48 ساعة من نهاية يوم الجمعة الأسود.

العروض الترويجية لفترة محدودة

أيها الجمهور يستجيب جيدًا للحملات الترويجية التي لها يوم ووقت لإنهائها ، لأن عنصرًا خاصًا يلعب دوره: الشعور بالإلحاح.

نظرًا لأن العروض ذات الوقت المحدود تعمل على تنشيط المحفز الذهني للإلحاح ، حيث يشعر العميل أن هذه فرصة رائعة لتقديم طلب. لتنظيم مثل هذه الحملة ، يجب أن تركز على الإعلان قبل اليوم الأخير وخلاله وفيه ، مع العلم أن هذه هي الفرصة الأخيرة للشراء.

تعتبر بعض العناصر مثالية لهذا النوع من الإجراءات الترويجية ، مثل اللافتات والنوافذ المنبثقة وساعة الإيقاف ومخزون التحذير المنخفض. يمكن استخدامها على موقع الويب ، في الشبكات الاجتماعية ، وليس في المدونات والتسويق عبر البريد الإلكتروني وستعمل على توصيل عروضك ، سواء كانت خصمًا أو شحنًا مجانيًا.

خصومات في الأدلة

يحتاج المفهوم المرئي للحملة إلى تقدير ما يبحث عنه العميل في يوم الجمعة الأسود: الخصومات. ليس من المثير للاهتمام أن تفلت القطع من هذا التركيز ، لذا تفضل المواعيد التذكارية للآخرين لتمرير رسائل ذات محتوى مختلف.

المثالي هو البدء في تنظيم المقالات الدعائية قبل شهر تقريبًا مع الفريق الداخلي أو الوكالة. هنا ، تجدر الإشارة إلى جميع أنواع التصميمات والمقدار المطلوب لكل منها. تحقق من قائمة بما يمكنك استخدامه:

• لافتات للتجارة الإلكترونية .
• لافتات للمدونة ؛
• قصص؛
• مشاركات الأعلاف
• غلاف الفيس بوك؛
• إعلانات القصص؛
• روابط إعلانية؛
• دائري.
• googledisplay
• التسويق عبر البريد الإلكتروني؛
• تظهر ظهور مفاجئ؛
• صور للواتس اب.

محتويات لمساعدة العميل

هل تريد حقًا التقدم في المنافسة؟ لذا ادعم العميل! إنتاج محتويات تجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول عمليات الشراء في التاريخ ، وتقديم منتجاتك وشرح فوائدها.

هذه المواد قد تبدو واضحة ، لكن القليل من الشركات حريصة على التواصل مع العملاء ومساعدتهم في الموعد المحدد. خصص وقتًا لإنتاج منشورات لوسائل التواصل الاجتماعي والمدونات وأيضًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

اتصال ما بعد البيع

لا يتعين على أي شخص قام بالتسوق على موقع الويب الخاص بك خلال يوم الجمعة السوداء أن يكون مجرد متسوق متقطع. من خلال إجراءات التجارة الداخلية الصحيحة المتخذة في الوقت المناسب ، يمكن أن يصبح مستهلكًا متكررًا.

لهذا ، يعد البريد الإلكتروني من أفضل قنوات الاتصال مع العميل ، سواء لجمع الملاحظات أو لتقوية العلاقة.

فيما يلي 3 أنواع من رسائل ما بعد البيع التي يمكنك جدولتها لإرسالها بعد شراء يوم الجمعة الأسود.

شكرا لك البريد الإلكتروني

يجب أن يكون لهذا النوع من البريد الإلكتروني نبرة صوت قريبة. بالإضافة إلى ذلك ، اغتنم الفرصة لإعطاء نصائح حول استخدام المنتج والحفاظ عليه ، إذا كان ذلك منطقيًا. يمكنك تضمين مقاطع فيديو ومنشورات مدونة لإظهار الاهتمام برضا العملاء.

طلب الملاحظات

يعد البريد الإلكتروني للتعليقات مهمًا لضمان رضا المستهلك عن المنتج وعملية الشراء. يجب أن يتم إرسالها بعد أيام قليلة من تسليم الطلب. اسألهم عن رأيهم في المنتج والشراء بشكل عام: طرق الدفع ، ووقت التسليم ، ومجموعة متنوعة من العلامات التجارية والبضائع ، والتنقل في الموقع ، من بين أمور أخرى.

توصيات المنتج

لتشغيل هذه الإستراتيجية ، يجب أن يكون لديك قاعدة مجزأة ، تفصل بين من أجرى أول عملية شراء من العملاء المتكررين وأيضًا حسب نوع المنتج الذي تم شراؤه مؤخرًا. بهذه الطريقة ، يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مؤشرات للمقالات التي تكمل الطلب الأخير.

قد تقترح التجارة الإلكترونية المتخصصة في لوازم التخييم ، على سبيل المثال ، أدوات المطبخ والخيمة وحقيبة النوم وأدوات المائدة وغيرها من الملحقات ، اعتمادًا على سجل الشراء الخاص بك.

ولكن يمكن أيضًا تنفيذ توصيات المنتج هذه باستخدام واجهات عرض افتراضية داخل الموقع ، مما يشجع على البيع المتقاطع أثناء وقت الشراء. في حالة استخدام الذكاء الاصطناعي للعرض المستقل ، فلن تحتاج حتى إلى استهداف الجمهور ، لأن كل شيء سيتم تنفيذه تلقائيًا بواسطة التكنولوجيا.

رسائل البريد الإلكتروني المحتوى

لا تتواصل فقط من خلال تقديم المنتجات ، بدلاً من ذلك ، قم ببناء علاقات بمحتوى إعلامي. سيعتمد نوع الرسالة على نبرة صوت العلامة التجارية وشخصك ، ولكن المهم هو إنشاء مواد شيقة مفيدة للمستلمين. تذكر أن تخطيط الأعمال التجارية يجب أن يتجاوز مجرد اقتراح المنتجات للعميل لشرائها.

استعد ليوم الجمعة البيضاء مع SmartHint!