خلاصة INBOUND 2022: استرجع اللحظات مع webdew

لقد عدت مؤخرًا من أحد أكبر المؤتمرات التسويقية: INBOUND 2022. على الرغم من أن هذا كان سادس مؤتمر INBOUND ، إلا أنني كنت متحمسًا للغاية للحضور شخصيًا بعد 3 سنوات. وفي هذه المرة ، لم أكن وحدي ولكن برفقة رياز صابر (مدير المبيعات ، webdew).

على الرغم من أنه من المستحيل سرد كل شيء تعلمته في منشور واحد فقط إذا كان علي تلخيصه في ثلاث نقاط بسيطة ، فإليك الرسائل الرئيسية التي لفتت انتباهي:

• المجتمع يعني الاتصال
• البيانات لا تؤدي المهمة وحدها
• الصالح الاجتماعي مفيد للأعمال

مع وضع هذه الحقائق الثلاث في الاعتبار ، دعنا نلخص بعضًا من أهم النقاط التي تم الحصول عليها من INBOUND 2022. ولكن قبل ذلك ، دعني أعطي فكرة سريعة عن INBOUND.

ما هو إن باوند؟

يتطلب مشهد الأعمال المتغير بسرعة طرقًا جديدة ومبتكرة للوصول إلى العملاء الذين سيحتاجون دائمًا إلى الوصول إلى الدعم والحلول المخصصة. ولكن كيف يتواصل المرء مع العملاء في هذا العصر الجديد؟

حسنًا ، ليس عليك أن تنظر بعيدًا!

إذا كانت هناك مجموعة من الأشخاص الذين يعرفون كيفية الابتكار وتنمية العلاقات وتقديم قيمة متسقة للعملاء ، فإنهم شركاء HubSpot. هناك الآلاف من شركاء الحلول في جميع أنحاء العالم يعملون لمساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل من خلال بناء روابط مفيدة.

شركاء HubSpot هم أفضل مثال لمجتمع من الأشخاص الذين يفهمون كيفية الابتكار وبناء العلاقات وتقديم القيمة باستمرار للمستهلكين. هناك الآلاف من شركاء الحلول الذين يعملون في جميع أنحاء العالم لمساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل من خلال علاقات هادفة. و INBOUND هو النظام الأساسي المناسب لذلك!

INBOUND هو حدث سنوي تستضيفه HubSpot ويجمع قادة الفكر من أكثر من 161 دولة عبر التسويق والمبيعات ونجاح العملاء وعمليات الإيرادات.

استضاف هذا الحدث الذي استمر لمدة ثلاثة أيام في بوسطن ، ماساتشوستس ، قادة الفكر من جميع أنحاء العالم. والكرز الموجود على الكعكة ، هذه المرة ، تم تنظيمه في "الوضع المختلط". أحد الأسباب العديدة التي تجعلني أحب Inbound كثيرًا هو أن الأمر كله يتعلق بالاتصال وتبادل الخبرات والتعلم من الآخرين.

لا يمكن حضور الحدث في أي من الوضعين؟ لا تقلق؛ لقد قمت بتغطيتك. كان المؤتمر الذي استمر لمدة ثلاثة أيام مليئًا بجلسات حول التسويق والمبيعات وكل شيء بينهما. لقد قمت بتجميع ملخص لجميع الجلسات التي حضرتها حتى تتمكن من الاستفادة من جميع الأفكار التي تمت مشاركتها في الحدث.

اذا هيا بنا نبدأ!

يسلط الضوء على INBOUND

إذا تمكنت من مشاهدة INBOUND Spotlight لهذا العام ، فربما تكون قد سمعت كل شيء عن "أزمة انقطاع الاتصال". صرحت ياميني في كلمتها الرئيسية بأن الأشخاص والأنظمة والبيانات مفصولون ، والشركات "تستوعب النمو". لم يقتصر الأمر عليها فحسب ، بل استندت كل جلسة رئيسية في الحدث تقريبًا إلى الحاجة إلى الاتصال.

تابع القراءة لمعرفة النقاط البارزة في الجلسات التي حضرتها!

عشاء كبار الشخصيات: 6 سبتمبر 2022

بدأ HubSpot الأمور بأناقة ، ولماذا لا؟ بعد كل شيء ، كنا جميعًا نتقابل شخصيًا لأول مرة منذ ثلاث سنوات.

لذلك ، بدأنا رحلة INBOUND بحفل ترحيب دافئ مليء بالوجبات المحلية والمشروبات والموسيقى الحية ، مفتوح لجميع الحاضرين ببطاقة VIP.

قدم ترومبون شورتي وشارع أورليانز عرضًا حيًا مما جعل الحدث أكثر إمتاعًا ولا يُنسى. لقد قضينا وقتًا رائعًا ، وحصل عشاء VIP هذا على تجربة INBOUND 2022 إلى البداية الصحيحة.

اليوم الأول: 7 سبتمبر 2022

على الرغم من أننا كنا مرهقين قليلاً من الرحلة ، إلا أننا ما زلنا متحمسين حقًا لجلسات اليوم ، وخاصة الكلمة الرئيسية من قبل العقول وراء HubSpot. إلى جانب ذلك ، قمنا أيضًا بزيارة أكشاك مختلفة والتواصل مع بعض الأشخاص الرائعين حقًا.

تحسين الاتصال بالعملاء: Yamini Rangan

ناقشت ياميني رانجان جولة الاستماع التي استغرقت ستة أشهر لاكتشاف ما الذي يمنع المنظمات من النمو وما يمكن أن تفعله HubSpot لتغييرها. شاركت الإحصاء الصادم بأن "البيانات والأنظمة المنفصلة" كانت أكبر مصدر للبؤس للمسوقين في جميع الصناعات.

وكان له معنى كبير. بعد كل شيء ، كلما قضينا وقتًا أطول في إصلاح البيانات وأنظمة الاتصال ، قل الوقت المتاح للعملاء ومشاكلهم. بشكل عام ، كان التركيز كله على الحاجة إلى وجود بيانات متصلة ومجتمع متصل.

يمكن لأي شخص حضر هذه الجلسة أن يخبرنا عن مدى الدافع وراء HubSpot لمساعدة الشركات ومقدار العمل الذي قاموا به للتوصل إلى مفهوم "الاتصال".

لماذا يهم المجتمع الآن أكثر من أي وقت مضى: دارمش شاه

تحدث دارمش شاه عن تجربته مع المزايا الشخصية والمهنية لكونه جزءًا من المجتمع باعتباره انطوائيًا ، معتبراً الناس كنقاط تصنع الرسوم البيانية (نعم ، نعلم جميعًا حبه للرسوم البيانية والأطر وعدم نسيان الأب. نكات).

تحدث عن كيفية ربط المجتمع للنقاط وهو جزء رئيسي من النمو الذي تقوده القيمة. لذلك ، قدم إطار عمل IDEAL لبناء المجتمع: الهوية والتنوع والمشاركة والعمل والتعلم.

لقد أحببت حقًا الطريقة التي شارك بها رحلة حياته لإعطائنا نظرة ثاقبة عن سبب شغفه بالتواصل.

إلى جانب ذلك ، قدم أيضًا Connect.com ، وهو مجتمع عبر الإنترنت لمحترفي النمو. نتطلع إلى إجراء بعض المناقشات الجذابة عبر Connect.

بناء تجربة عملاء متصلة: ستيفاني كاثبرتسون

تحدثت ستيفاني كاثبرتسون عن أحد الحلول لمشكلة "انقطاع الاتصال". تصف HubSpot بأنه نظام أساسي وتطبيقات متصلة في نظام مركزي عبر جميع الأقسام مع تجربة سهلة الاستخدام.

وفقًا لها ، فإن مصدرًا واحدًا دقيقًا للحقيقة هو ما نحتاجه جميعًا للقيام بعملنا بشكل صحيح. وهي على حق!

غطت أسباب كل شيء حول التجارب المتصلة الجديدة. من التطبيقات والأنظمة الأساسية المتصلة إلى الحملات التسويقية ، ومن تحليلات رحلة العملاء إلى إدارة البيانات المصممة ومنصات الدفع المتصلة ، قامت بتغطية كل ذلك. أنا شخصياً استمتعت حقًا بهذه الجلسة المثيرة للاهتمام.

الاقتصاد الخالي من البائع: ماركوس شيريدان

يُعد ماركوس متحدثًا دوليًا مطلوبًا للغاية ، وهو معروف جيدًا بقدرته الفريدة على إثارة وإشراك وتحفيز الجماهير. ولم تكن هذه الجلسة مختلفة. مواكبة لأسلوبه عالي الطاقة ونهج العرض التفاعلي ، تحدث ماركوس عن الاقتصاد الخالي من البائع.

وأشار إلى أن المشتري هو المسيطر ، وقد حان الوقت لأن تبدأ الشركات في التعرف عليه والتخلي عن اعتقاد الشيخوخة بأنهم مسؤولون. كما أكد على أن الثقة هي المفتاح الأساسي لأي عمل ، ويجب أن تركز الاستراتيجيات على بناء الثقة.

بشكل عام ، قام بعمل رائع من خلال استعراض بعض الأمثلة الواقعية والوجبات التكتيكية. لقد كان رؤيته حول الاتجاه الذي تتجه إليه المبيعات وكيف يغير التسويق ذلك ثاقبة حقًا.

لحسن الحظ ، سنحت لي الفرصة للتحدث معه وطلب بعض النصائح. ولم أشعر بخيبة أمل على الإطلاق.

التواصل مع ZoomInfo

زرنا لأول مرة كشك ZoomInfo ، وكان من الرائع سماع قصة نموهم. ZoomInfo هي شركة عالمية رائدة تقدم حلول استخبارات الذهاب إلى السوق. لقد كان من الرائع حقًا مشاهدة الحماس من فريق ZoomInfo في كيفية حل تحديات الأعمال.

اللحاق بالنقر فوق

الخطوة التالية في السطر كانت ClickUp ، ونحن نستخدمها منذ انتشار الوباء. تجمع أداة الإنتاجية الكل في واحد هذه الفرق والمهام والأدوات في مكان واحد. لذلك ، كان من الرائع حقًا اللحاق بفريق ClickUp شخصيًا والحصول على بعض النصائح الداخلية حول الإنتاجية.

اليوم الثاني: 8 سبتمبر 2022

كان اليوم الثاني يدور حول حضور المزيد من الجلسات والتواصل مع الناس!

3 أشياء تمنعك من مضاعفة المبيعات هذا العام: أماندا هولمز

أماندا هولمز هي الرئيسة التنفيذية لشركة Chet Holmes International (CHI) ، المتخصصة في مساعدة الشركات في جميع أنحاء العالم على مضاعفة مبيعاتها.

كان تركيز هذه الجلسة على تحديد القصة الأساسية من خلال وضع الجمهور في الاعتبار وإنشاء قائمة عملاء الأحلام! شاركت نصائح وموارد عملية وقابلة للتنفيذ بشأن المبيعات حول مضاعفة المبيعات.

لذلك ، إذا كنت لا تعرف ما الذي يعيق مبيعاتك هذا العام وتريد استراتيجية مبيعات وتسويق قابلة للتنفيذ لإغلاق العام ، فيمكنك طلب كتابها الجديد ، "The Ultimate Sales Machine" مسبقًا.

من أكثر الأشياء التي أحببتها في جلستها هو كم كانت إيجابية بشكل لا يصدق وبصيرة!

دروس تم الحصول عليها بشق الأنفس حول بدء وتنمية مجتمع: سام باريش ودارميش شاه

ناقش Sam و Dharmesh المجتمعات التي بناها Dharmesh ، بما في ذلك كيف بدأت HubSpot عمليًا كمجتمع. وفقًا لدارمش ، لن يكون هناك HubSpot بدون المجتمع.

علاوة على ذلك ، شددوا على أن كتابة الإعلانات هي أكثر المهارات التي لا تحظى بالتقدير لأي شخص. الرسائل الأساسية لجلسة Inbound 2022 هذه هي:

• حدد المهارات التي تحتاجها للتعلم.
• قم بإجراء الاتصالات التي تحتاج إلى إجرائها ، حتى لو كنت انطوائياً.
• الحياة قصيرة؛ اكتشف طريقة للتنقيب حقًا.

إعادة بناء مستقبلنا المتصل: د. جين جودال

الدكتورة غودال هي عالمة أخلاق مشهورة عالميًا تشتهر بدراستها التي استمرت 60 عامًا للتفاعلات الاجتماعية والعائلية للشمبانزي البري. وهي مؤلفة ، ومؤلفة معهد جين غودال ومبادرته الشبابية ، الجذور والبراعم ، بالإضافة إلى كونها رسول سلام للأمم المتحدة وعضو فخري في مجلس المستقبل العالمي.

كانت هذه الجلسة التنويرية ، التي استضافتها كاتي بيرك ، كبير مسؤولي الموارد البشرية في HubSpot ، تهدف إلى الحصول على رؤى Goodall حول كيفية جعل العالم مكانًا أفضل وما يعنيه أن يكون لديك أمل حقيقي.

وفقًا لغودال ، "الأمل يتعلق بالعمل - وليس مجرد التمني." لذلك حثت الناس على تمكين الأجيال الشابة من اختيار واتخاذ الإجراءات للأسباب الأكثر أهمية بالنسبة لهم. بشكل عام ، كانت هذه جلسة ملهمة للغاية ومفتوحة للأعين.

قم بزيارة جناح Wistia

أثناء تقديم خدمات الفيديو بأنفسنا ، كنت أنا و Reaz متحمسين حقًا لمقابلة فريق Wistia . بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، Wistia عبارة عن منصة تسويق فيديو الكل في واحد. لقد كان لدينا انفجار في التعرف على شركتهم وكيف يساعدون الشركات على الاستفادة من محتوى الفيديو الخاص بهم لخلق وعي أفضل بالعلامة التجارية.

الدردشة مع Qwilr

كما التقينا بفريق Qwilr. بصراحة ، لم أسمع بهم من قبل ، لكن بفضل INBOUND ، تعرفت على مدى روعتهم. تساعد Qwilr الشركات على إنشاء عروض مبيعات وتسويق مبهرة وبديهية. لقد كان لقاءً رائعًا مع هذا الفريق النشط والمتحمس.

اجتماع فريق دمج معدل الذكاء

مجموعة أخرى مثيرة للاهتمام من الأشخاص الذين التقينا بهم كانت فريق دمج الذكاء. كما يوحي الاسم نفسه ، ينصب تركيزهم على دمج الأنظمة مع بيانات المبيعات والتسويق. مرة أخرى ، كان تفاعلًا رائعًا حول كيفية مساعدة الشركات على إطلاق قوة إعداد التقارير وأتمتة وظائف الأعمال.

اليوم الثالث: 9 سبتمبر 2022

لأكون صادقًا ، مر اليوم الأخير في INBOUND بسرعة كبيرة! لكننا كنا متحمسين للغاية لحضور الجلسة التي عقدها رئيس الولايات المتحدة السابق باراك أوباما ، وكان ذلك حقًا متعة.

كيف يمكن لعملك استخدام الفيديو في رحلة عميلك: كريس لافين

قدمت ورشة العمل هذه إطارًا تفاعليًا لإنشاء مقاطع فيديو عالية التأثير وعرضها على الجمهور المناسب في المكان المناسب وفقًا لرحلة المشتري. صرح كريس لافين ، المتحدث في الجلسة ، أن مقاطع الفيديو تحدث فرقًا كبيرًا في ثلاثة أهداف تسويقية أساسية - الاكتساب ، والتبني ، والعلامة التجارية.

كان الغرض العام من هذه الجلسة هو مساعدة الشركات على اكتشاف المكان الذي يمكن أن يتناسب فيه الفيديو مع رحلة المشتري الحالية ، ومكان تركيز فريقهم الإبداعي ، وكيفية توسيع نطاق الفيديو وتقييمه على أعمالهم.

لقد وجدت هذه الجلسة ثاقبة للغاية ومثيرة للاهتمام للغاية. يعد إنشاء مقاطع فيديو وفقًا لرحلة المشتري أمرًا منطقيًا للغاية ، وأشعر أن الشركات يمكن أن تربح كثيرًا من خلال اتباع ذلك.

المجتمع والثقافة ومسارات البناء لبعضنا البعض: باراك أوباما

ناقش الرئيس أوباما كيف ساهمت التكنولوجيا ، وتحديداً الهاتف الذكي الموجود في جيوب الجميع والمتاح حتى في أبعد المناطق في العالم ، في حقيقة أن أمتنا الآن أكثر انقسامًا مما كانت عليه قبل عشر سنوات. وبحسبه ، فإن هذا "سرّع الشعور بأننا نحتل حقائق مختلفة" ، مما أدى إلى انقسام المجتمعات.

استثنائي وملهم ، كما هو الحال دائمًا ، كان الخيار الأمثل لإغلاق الحدث.

تغليف

ها أنت ذا يا رفاق! كان هذا كل شيء عن تجربتي والوجبات السريعة الرئيسية لـ INBOUND 2022. لقد قضيت وقتًا رائعًا في اللحاق بزملائي HubSpotters والتواصل مع المتخصصين في هذا المجال.

كما هو الحال دائمًا ، انطلق INBOUND 2022 مع HubSpot Spotlight ، المليء بأحدث عروض المنتجات المحسّنة من نظام CRM الأساسي. على الرغم من أن كل تحديث وكل جلسة وكل شيء عن INBOUND 2022 مرتبط بالرسالة الأساسية للمؤتمر: مجتمع متصل!

متحمس حقًا بشأن تحديثات الإصدار التجريبي ورؤيتها تتغلب على مشكلات قطع الاتصال. والقول إنني متحمس بالفعل لـ INBOUND 2023 سيكون أقل مما ينبغي.

هل تريد معرفة المزيد عن HubSpot وكيف يمكن أن تساعدك على تنمية عملك؟ لا تتردد في التواصل معنا!