كيفية تحسين Shopify فتح البريد الإلكتروني معدل؟ 11 طريقة مؤكدة للمتابعة في عام 2023

هل تبحث عن طرق لزيادة المبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا العام؟ ابدأ بتركيز جهودك على تحسين معدل فتح بريدك الإلكتروني.

تشير الدراسات إلى أن عدم المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني غالبًا ما يكون متجذرًا في ضياع رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد للعملاء - ويجب أن يكون ضمان ارتفاع معدلات فتح البريد الإلكتروني أحد أولوياتك القصوى. إذا كنت تستخدم Shopify كنظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، فإن منشور المدونة هذا قد حصل على جميع الإجابات.

إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك Shopify ثم قمنا بتغطيتك. في هذه المدونة ، قمنا بإدراج 11 إستراتيجية مثبتة للمساعدة في تعزيز معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك Shopify بما في ذلك نصائح مثل تحسين سطور الموضوع ، وتقسيم قوائم العملاء ، واستخدام التدفقات الآلية.

استعد لتجديد نهجك الحالي والبدء في إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر فعالية اليوم ،

لذلك ، دون أي مزيد من اللغط ، دعنا نتعلم كيفية تحسين Shopify معدل فتح البريد الإلكتروني .

كيفية تحسين Shopify معدل فتح البريد الإلكتروني؟

فيما يلي 11 نصيحة ستساعدك على تعلم كيفية تحسين Shopify معدل فتح البريد الإلكتروني .

1. تخصيص اسم المرسل

في التسويق عبر البريد الإلكتروني - تعد معدلات الفتح مقياسًا قويًا وتتأثر بشدة بأسماء المرسلين. أول شيء يلاحظه المستخدم في صندوق الوارد الخاص به هو اسم المرسل. أيضًا ، يحدد معظم الأشخاص ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا أم لا بناءً على اسم المرسل. علاوة على ذلك ، تأكد من أن اسم المرسل يتوافق دائمًا مع هوية العلامة التجارية.

يعني تخصيص الاسم "من" لحملاتك أن رسالة بريد إلكتروني ذات نغمة وعلامة تجارية متسقة قد تبدو للمتلقي كما لو تم استلامها من شخص يعرفه بدلاً من عنوان عام. يمكن أن يكون اسم المرسل اسم شركة أو اسم شخص أو مزيجًا من الاثنين.

لذا ، فإن الطريقة التي تقدم بها عملك ونفسك للجمهور تؤثر على معدلات الفتح والمشاركة والفعالية العامة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. فيما يلي خمس نصائح حول اسم المرسل يمكنك استخدامها لتحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني:

• أولاً ، حدد سبب اشتراك العملاء واختر اسمًا يلبي مطالبهم. تأكد من سهولة تذكر اسم المرسل.
  
  
• تجنب أخطاء البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا بقول لا لإصدارات مثل "[email protected]" أو "[email protected]" ، والتي تبدو ضارة وغير شخصية.
  
  
• تحقق من كيفية ظهور أسماء المرسلين على الأجهزة المختلفة وتطبيقات البريد الإلكتروني للتأكد من أنها مختصرة ومعروضة بشكل مناسب.
  
  
• قم بإجراء اختبار A / B للعثور على الأفضل أداءً للديموغرافية المستهدفة.

تذكر أن اسم المرسل سيكون دائمًا قابلاً للعرض ، وسيراه معظم المستلمين أولاً. وبالتالي ، يقررون على الفور ما إذا كان سيتم وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها أم لا. يعد تخصيص اسم المرسل طريقة رائعة لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني. في حملات البريد الإلكتروني ، تعتبر الثقة والاتساق أمرًا بالغ الأهمية.

2. اجعل سطر الموضوع مثاليًا

قبل إرسال أي بريد إلكتروني ، تأكد من اختبار سطور مختلفة لموضوع البريد الإلكتروني لتحسين أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا هو السبب في أنه من المهم كتابة سطور موضوع جذابة لجذب القراء للنقر عليها.

على الرغم من أنها قد تبدو جزءًا صغيرًا من بريدك الإلكتروني ، إلا أنها من أولى الانطباعات التي تنشئها على رسائلك الإلكترونية.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك وضعها في الاعتبار أثناء كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني.

• كتابة سطور موضوع متعددة : يجب أن تكتب ما لا يقل عن عشرة سطور موضوع لكل بريد إلكتروني. ثم حدد الأفضل.
  
  
• اجعله أقل من 50 حرفًا : تأكد من قصر سطور الموضوع على أقل من 50 حرفًا. كانت سطور الموضوع التي تحتوي على أقل من 50 حرفًا ذات معدلات فتح ونقر نقر مذهلة مقارنة بتلك التي تحتوي على أكثر من 50 حرفًا.
  
  
• الجناس / الرموز التعبيرية: ضع في اعتبارك استخدام الجناس والرموز التعبيرية لأنها تجذب مقل العيون. جربه لبعض سطور موضوع البريد الإلكتروني الإبداعية.
  
  
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء : من الأفضل دائمًا إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في سطر موضوع رسالة بريد إلكتروني. يمكن أن تؤدي الدعوة إلى اتخاذ إجراء في سطر الموضوع إلى تحسين معدلات الفتح.
  
  
• أغطية أكثر ، فتحات أقل: الأغطية قوية جدًا ؛ لذلك لا تستخف بهم. استخدمها بعناية وحكمة.
  
  
• سطور موضوع اختبار A / B : أفضل طريقة لتحديد أفضل سطور الموضوع.

جرب سطور موضوع رائعة تناسب شركتك. قم بتعديلها قليلاً وجربها للحجم.

3. تحسين معاينة النص

نص معاينة البريد الإلكتروني هو سطر النص المعروض في صندوق الوارد الخاص بالمستلم أسفل سطر الموضوع.

بالنسبة للقارئ ، تضيف معاينة النص طبقة أخرى من المعلومات للسماح له بتحديد رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم فتحها وأيها سيتم رفضه. تشير الدراسات إلى أن معاينة النص يمكن أن ترفع معدلات النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 30٪.

فيما يلي 6 طرق لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني ومطالبة العملاء بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• لا تتركه فارغًا : تأكد من استخدام شيء مهم في الرأس المسبق.
  
  
• أول الأشياء أولاً : إذا لم تستخدم نص المعاينة ، فتأكد من أن أول شيء يلاحظه القارئ هو أمر مذهل. لكن ليس عنوان بريدك الإلكتروني.
  
  
• استخدم كلمات عمل قوية : نصوص معاينة البريد الإلكتروني عبارة عن جملتين فقط (85 و 100 حرف) ، وإذا كنت تحب التحدث إلى المستلم وإقناعه بفتح البريد الإلكتروني ، فيجب عليك استخدام عبارات فعلية قوية.
  
  
• استخدمه كامتداد لسطر الموضوع: أثناء كتابة نص العنوان المسبق ، ضع في اعتبارك كيف يمكنه توسيع سطر الموضوع لجذب الأشخاص لفتح البريد الإلكتروني.
  
  
• إضافة CTA : أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نص المعاينة لإخطار المستلمين بضرورة فتح بريدك الإلكتروني.
  
  
• لا تكرر نفس الشيء : لا تكرر اسم المرسل أو سطر الموضوع في محتوى المعاينة.

استخدم نص المعاينة لتوضح للقراء ماهية البريد الإلكتروني ولماذا هو ضروري ، واحتفظ بنسخة احتياطية من سطر الموضوع الخاص بك ، وامنعهم من التخلي عن بريدك الإلكتروني أو اختيار "البريد العشوائي".

4. حافظ على Shopify قائمة المشتركين

هناك طرق مختلفة لإنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك. ومع ذلك ، فإن الهدف هو فهم أهدافك واختيار الاستراتيجية التي تلبي متطلباتك على أفضل وجه.

• شريط التواصل الاجتماعي : يظهر شريط التواصل الاجتماعي فوق أي شيء تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي ويحث الأشخاص على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  
  
• الصفحة المقصودة : إذا كنت ترغب في الترويج لقائمة بريدك الإلكتروني عبر حملة إعلانية. يجب عليك إنشاء صفحة هبوط للاشتراك للحصول على مكان مخصص لتوجيه أي شخص فضولي للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  
  
• النوافذ المنبثقة : تتيح لك النوافذ المنبثقة بيع عرض ترويجي ، مثل الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني مع جذب انتباه الزائر. لذا ، أبهج الجمهور بالرسالة الجذابة في النوافذ المنبثقة.
  
  
• اترك انطباعًا أوليًا جيدًا : الرسالة الأولى التي يتلقاها المشترك منك هي رسالة بريد إلكتروني ترحيبية ، والتي تحدد نغمة التفاعلات اللاحقة. اجعل قرائك يشعرون بأنهم ملزمون ببريدك الإلكتروني ؛ يمكن أن تحافظ التجربة الجيدة على مشاركتهم في حملاتك القادمة.
  
  
• نماذج الاشتراك والدفع : عندما يشتري شخص ما منتجًا ، فهذا هو الوقت المناسب لتحفيزهم على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت مالك متجر Shopify ، يمكنك إضافة مربع اختيار الاشتراك بسرعة إلى عملية الدفع للسماح للعملاء بالانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  
  
• احتفظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة : قم بتصفية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام قدر الإمكان. إنه يحمي سمعة شركتك. ستؤثر سمعة العلامة التجارية التالفة على معدلات تسليم البريد الإلكتروني والمبيعات.
  
  
• تفاعل مع المشتركين غير النشطين : قبل أن تقول وداعًا للمشتركين غير النشطين ، تأكد من أنك بذلت جهدًا كافيًا لحملهم على الانضمام مرة أخرى.
  
  
• اجعل من السهل إلغاء الاشتراك: لا تخفي زر إلغاء الاشتراك لتجنب تصنيف رسائلك الإلكترونية على أنها رسائل غير مرغوب فيها. سيؤثر ذلك على معدل الارتداد وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني والسمعة.

الاحتفاظ بقوائم البريد الإلكتروني الخاص بك أمر لا بد منه للشركات. يوفر لك هذا قاعدة بيانات منظمة لتجزئة البريد الإلكتروني ، مما يتيح لك تطوير حملات تسويق بريد إلكتروني مقنعة وموجهة. علاوة على ذلك ، يؤدي الاحتفاظ بقاعدة بيانات نظيفة إلى زيادة تسليم البريد الإلكتروني والحفاظ على سمعتك وتوفير الوقت والمال. علاوة على ذلك ، يمكنك حتى أتمتة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. تضمين المحتوى ذي الصلة في البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض المطالبات التي ستساعدك على جعل رسائل البريد الإلكتروني ذات مغزى أكبر.

• تثقيف العملاء : يمكن توعية العملاء بشأن استخدام منتجاتك. يمكنهم تثقيفهم حول علامتك التجارية ، مثل كيفية تأسيسها كسلطة ومصدر موثوق للشراء منه في المستقبل. ضع في اعتبارك تضمين روابط لأدلة المشتري أو مشاركة مقاطع الفيديو ذات الصلة أو توفير معلومات حول فئة منتج معينة.
  
  
• أضف مقاطع فيديو: أصبح الفيديو أكثر فاعلية من أي وقت مضى. وبالتالي ، ضع في اعتبارك كيفية تحسين محتوى قالب البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق تضمين مقطع فيديو ذي صلة. سواء كان ذلك الذي قمت بإنشائه أو الذي قمت باستكشافه. إذا كان ذلك مفيدًا لجمهورك ، فأرسله عبر البريد الإلكتروني.
  
  
• تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء : البريد الإلكتروني غير مكتمل بدون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون قادرًا على تحقيق أهدافك التسويقية فقط إذا كان جمهورك مصدر إلهام لاتخاذ إجراء. يمكن ل CTAs حث المشتركين على قناتك وتشجيعهم على المشاركة في حملاتك.
  
  
• اختبر بريدك الإلكتروني على أجهزة متعددة : قبل جدولة بريدك الإلكتروني وإرساله ، اختبره على أجهزة متعددة للتأكد من ظهور المحتوى الخاص بك كما هو مخطط. من المهم اتباع هذه الخطوات إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني مثيرة للاهتمام بحيث يتصرف القراء بناءً على إشعار البريد الإلكتروني الخاص بك Shopify واتخاذ الإجراءات.

6. استخدم الاشتراك المزدوج للمشتركين

الغرض من الاشتراك المزدوج هو تصفية عمليات الاشتراك غير الآمنة. من الناحية المثالية ، ستكون جميع عناوين البريد الإلكتروني التي لم يتم التحقق منها عبارة عن فخاخ بريد عشوائي وروبوتات بريد إلكتروني واشتراكات ضارة. الأفراد الذين لا يهتمون بالحصول على رسائلك الإلكترونية سيلغون اشتراكهم أو سيبلغون عنها كرسائل غير مرغوب فيها.

ومع ذلك ، يجب أن تعلم أنه يجب على بعض العملاء المهتمين تأكيد عضويتهم. لذلك ، عليك أن تجعلها منخفضة قدر الإمكان. إليك بعض الممارسات التي يمكن أن تساعدك في القيام بذلك.

• يجب أن تكون صفحة تأكيد التسجيل واضحة لاتخاذ الإجراء المطلوب.
  
  
• يجب أن يوضح سطر موضوع البريد الإلكتروني ونص المعاينة لطلب تأكيد الاشتراك الخاص بك اتخاذ إجراء.
  
  
• يجب أن يجذب هيكل البريد الإلكتروني الخاص بطلب تأكيد الاشتراك انتباه المستلمين إلى الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه: النقر على الرابط لتأكيد اشتراكهم.
  
  
• عندما ينقر شخص ما على رابط تأكيد الاشتراك ، يجب أن تُظهر صفحة تأكيد الاشتراك صراحةً أنه قد اشترك.

يمكنك تحسين تجربة العميل من خلال تحسين نقرات تأكيد الاشتراك فقط باستخدام الاشتراك المزدوج.

7. قائمة التجزئة

يتضمن تجزئة البريد الإلكتروني تصنيف قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني إلى فئات بناءً على معلومات محددة. هذه هي الخطوة الأولى للتخصيص المفرط. هذا لا يجعل العملاء سعداء فحسب ، بل يقول المسوقون زيادة بنسبة 20٪ في الإيرادات بعد تنفيذ إعلانات البريد الإلكتروني المخصصة. لديك خيارات غير محدودة لتخصيص حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتجزئة.

فيما يلي بعض استراتيجيات تجزئة البريد الإلكتروني

• سلوك الشراء (الشراء السابق ، تكرار الشراء ، نوع المنتج ، المشتري المخلص)
• موقع
• عادات التصفح عبر الإنترنت
• الديموغرافيات (الجنس ، العمر ، الحالة الاجتماعية ، نمط الحياة ، المهنة ، التعليم)
• مرحلة قمع المبيعات
• معدلات الفتح والنقر
• مستوى التسلسل الهرمي
• المعلومات التي تم جمعها عبر الاستطلاعات ، ومغناطيس الرصاص ، ونماذج التقيد
• وحدة زمنية
• مزود خدمة البريد الإلكتروني والجهاز
• النشاط / عدم النشاط على الموقع

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا لحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لأنه يتيح لك التركيز على الفرد الذي أمامك.

8. تغلب على مرشح البريد العشوائي

أكبر مشكلة هي أن رسائل البريد الإلكتروني يتم تصنيفها على أنها بريد عشوائي. يمكن أن يدمر عامل تصفية البريد العشوائي سمعة علامتك التجارية ، ويمكن أن تعاني مساعيك التسويقية من انتكاسة كبيرة مع انخفاض معدلات الفتح.

عند إرسال حملة جديدة ، يقوم موفرو البريد الوارد بمراجعة تفاعل المستخدم مع حملاتك السابقة. ثم يستخدمون هذه المعلومات ليقرروا ما إذا كانوا سيرسلون حملتك الأخيرة إلى البريد الوارد أم لا.

كما ترى ، يتم تحديد ما إذا كانت حملاتك تصل إلى البريد الوارد للمشتركين لديك أم لا من خلال ارتباطات حملتك السابقة.

إذا تم فتحها والنقر فوق رسائلك الإلكترونية السابقة ، فمن المحتمل أن يتم إرسال حملتك التالية إلى صندوق الوارد الخاص بهم. من ناحية أخرى ، إذا قاموا بإزالتها دون فتحها ، فستنتهي أحدث حملاتك في مجلد البريد العشوائي. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في توصيل رسائلك الإلكترونية إلى بريدك الوارد:

• أولاً ، أرسل بريدًا إلكترونيًا لمن سمحوا لك.
• استخدم اسم "من" المخصص.
• استخدم التقسيم لتقديم حملات مخصصة وذات صلة.
• استخدم عنوان رد صالح.
• أرسل من مجال شركتك.

9. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت المناسب

يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب أحد أفضل نصائح إنشاء قوائم البريد الإلكتروني لمتاجر Shopify. يعد التوقيت جزءًا حيويًا من التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. تؤثر الأيام والأوقات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني على معدلات الفتح والنقر.

في بعض الأحيان ، تؤثر حتى على قرارات الشراء الخاصة بعميلك ؛ في المقابل ، ينسون الأشياء التي تركوها في العربة. إذا واجهت مثل هذه المواقف مثل Shopify صاحب المتجر ، فاستفد من Shopify رسائل البريد الإلكتروني المهجورة للعربة وتوقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل مناسب.

ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن الجماهير تختلف اختلافًا كبيرًا بين الفئات والمناطق الجغرافية. لذا فإن كل هذه البيانات ليست سوى نقطة بداية. يعتمد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني على جمهورك ؛ يجب أن تعرف متى يحب جمهورك المستهدف قراءة رسالتك.

10. اجعل العملاء على اطلاع دائم بالتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني

احصل على تدفقات آلية ودعهم يساعدونك ؛ الهدية تستمر في العطاء. الأتمتة هي مفتاح رفع مستوى لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني ومضاعفة معدل الاحتفاظ بالعملاء. تعد أتمتة تسلسلات البريد الإلكتروني فرصة لوضع جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني على الطيار الآلي وخلق أكبر قدر ممكن من الدخل السلبي للأعمال التجارية.

تسهل حملات البريد الإلكتروني الآلية تخصيص رحلة المشتري من البداية. حدد تواتر رسائل البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي لتجاوز شكاوى البريد العشوائي ، وستكون جاهزًا للاستفادة من سير العمل الآلي الخاص بك.

11. تحليل النتائج والاستراتيجية الأمثل

تستمر استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد تنفيذ خطتك. الجزء الأخير من اللغز هو الإبلاغ عن تقدمك.

سيعطيك تتبع التنفيذ - مثل مقاييس التسليم والفتح - صورة دقيقة لما ينجح وما لا ينجح. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتكرار استراتيجيتك بسرعة ومضاعفة التكتيكات التي تحقق أداءً جيدًا. فيما يلي بعض المقاييس الأخرى التي يمكن أن تمنحك تقييمًا واضحًا لنجاحك:

• معدلات الفتح : يقترح هذا المقياس النسبة المئوية للأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتقييم المشتركين النشطين - ومدى جودة أداء سطور الموضوع.
  
  
• معدل الارتداد : قد لا تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أبدًا إلى صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك إذا قاموا بوضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها. يكشف معدل الارتداد عن هذا الرقم ، ومتوسط ​​التجارة الإلكترونية 0.19٪! يمكنك أيضًا التحقق من معدل التسليم لمعرفة عدد المشتركين الذين تصل إليهم.
  
  
• عائد الاستثمار : هذا المقياس عبارة عن مراجعة شاملة لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني - من تصميم الرسائل الإخبارية إلى محتوى البريد الإلكتروني. إذا كنت تقود المبيعات مع كل بريد ، فإن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ونظام الألوان والنسخة تعمل بسحرها.
  
  
• يتم تخصيص معرّف فريد للروابط القابلة للتتبع يمكن قراءته بواسطة برامج التحليلات مثل Google Analytics. تساعدك الروابط القابلة للتتبع في فهم مصدر حركة المرور الواردة إلى موقع الويب.
  

قم بتقييم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك مقابل أهداف المبيعات الخاصة بك لفهم تقدمك. بمجرد اكتشاف ما ينجح ، يمكنك بسهولة مراجعة استراتيجيتك للتركيز على نقاط قوتك.

استنتاج

يجب أن تكون زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واحدة من أهم الأولويات لكل صاحب متجر Shopify في عام 2023. باتباع النصائح التي وضعناها أعلاه ، ستكون في طريقك لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك Shopify وزيادة المبيعات. قم دائمًا باختبار سطور الموضوعات المختلفة والنماذج وأوقات الإرسال والصور حتى تجد ما هو الأفضل لجمهورك.

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو كنت بحاجة إلى مشورة الخبراء حول تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك Shopify.

سيسعد فريقنا بالتحدث معك حول كل شيء يتعلق بالتجارة الإلكترونية ومساعدتك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. ما هي الطرق التي استخدمتها لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني؟ هل عملوا؟ نأمل أن تجد هذا الدليل حول كيفية تحسين Shopify معدل فتح البريد الإلكتروني.