5 طرق لتحسين عمليات امتياز الخدمة المنزلية الخاصة بك في عام 2021

سيكون مختلف العام المقبل. ربما لم يكن هذا البيان أكثر صحة في تاريخ عملك. كان عام 2020 عامًا ، أليس كذلك؟ إذا كنت تقرأ هذا وكانت عمليات الامتياز الخاصة بك باقية وتزدهر ، فتوقف للحظة وامنح نفسك بعض الائتمان.

سواء كان عملك جاهزًا للتغييرات في عام 2020 أم لا ، فقد كان عامًا مختلفًا عن معظم الأعوام من نواحٍ عديدة. والآن لديك فرصة لتكثيف لعبتك أكثر في عام 2021.

إذا كنت تبحث عن بعض الطرق لتحسين عمليات امتياز الخدمة المنزلية في عام 2021 ، فإليك خمس نصائح يجب مراعاتها للعام المقبل.

1. الحجز عبر الإنترنت المركزي

يتوقع العملاء ، أكثر من أي وقت مضى ، أن يتمكنوا من الحجز في وقتهم الخاص وبشروطهم الخاصة. مع امتيازات الخدمة المنزلية ، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن الحل الأكثر ملاءمة هو الفائز. الخدمة الجيدة والتسعير الجيد أمران مهمان ، لكن راحة العملاء يمكن أن تفوز باليوم.

هناك فوائد أكثر للحجز المركزي عبر الإنترنت أكثر من تلك التي يستمتع بها عملاؤك فقط. يعني الحجز المركزي عبر الإنترنت عددًا أقل من أخطاء الحجز ومتاعب أقل لأصحاب الامتياز الفرديين. عندما يقوم العملاء بإدخال معلوماتهم الخاصة ، تقل أخطاء العنوان. عندما يتم إجراء الحجوزات في صفحة الحجز المركزية للامتياز ، يقوم محرك الحجز بذكاء بتعيين الحجز إلى مواقع الامتياز المناسبة ، ويكون لدى صاحب الامتياز رؤية لأداء الموقع الفردي.

يعد عنوان URL المناسب لموقع الويب الذي يتعامل مع حجوزات الشركة بأكملها أمرًا رائعًا للعلامة التجارية أيضًا. وأفضل جزء من ذلك كله هو أنه يمكن لعملائك الحجز دون التحدث إلى فريقك ، في جميع ساعات النهار والليل.

2. الطريق الأمثل

كلما حجزت عددًا أكبر من الوظائف وزاد عدد المركبات التي لديك على الطريق ، كلما بدأت أهمية وفورات الحجم الكبير. على سبيل المثال ، ماذا لو تمكنت شاحناتك من توفير 10٪ من وقت القيادة والانتظار كل يوم عن طريق رسم خرائط أفضل لمساراتك وإرسال تذكيرات للعملاء قبل وصولك؟ ما السرعة التي يمكن أن يضيفها؟ كم عدد الوظائف التي يمكنك جدولتها ليوم واحد في كل موقع؟

بدلاً من ترك الأمر لمرسل بشري أو للسائقين الفرديين لتعيين مساراتهم وجداولهم الزمنية ، ضع في اعتبارك ما يمكن أن يفعله تحسين المسار لتحقيق الإنتاجية وتوفير الوقت.

اقرأ عن كيفية عمل برنامج إدارة الامتياز من Vonigo مع Routific ، لمساعدتك في تحديد مسارات وجداول عملك بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة. أو كما يحلو لهم أن يقالوا ، تقليل وقت استخدام الزجاج الأمامي وزيادة وقت العمل إلى أقصى حد.

3. خصص وقتًا للصحة والسلامة

لقد ضرب الوباء قبل أن يتوقعه معظمنا ، ومن المحتمل أنك أجريت بالفعل الكثير من التعديلات على عملياتك وسياساتك نتيجة لذلك. الحقيقة هي أن الكثير من هذه التغييرات والتعديلات قد يستمر لفترة أطول حتى عام 2021.

نحن نعيش مع "الأعراف" الجديدة التي ستكون جزءًا من طريقتنا في الحياة لبعض الوقت في المستقبل. ما هي الحلول طويلة المدى التي يمكنك وضعها في الاعتبار لذلك؟ هل هناك خدمات جديدة يمكنك تطويرها تناسب الطريقة التي نعيش ونعمل بها جميعًا اليوم؟ هل تحتاج إلى تغيير أنواع الوظائف أو التوقيت أو ترتيبات الطاقم بطريقة هادفة لمعالجة هذه التغييرات بشكل أفضل على المدى الطويل؟ ربما يتم عقد اجتماع شامل لمراجعة البروتوكولات الجديدة وتعزيزها.

على الرغم من أنه كان علينا جميعًا الاستجابة بسرعة للوباء ، يمكننا الآن تخصيص بعض الوقت للتخطيط لهذا الأفق القادم. ما هي التغييرات التي يمكننا إجراؤها ، بمعرفة ما نعرفه الآن ، لنكون أكثر ربحية ونعزز النمو في عام 2021؟

4. نشر حل عامل متصل (بدون شراء أي أجهزة)

صناعة الخدمات الميدانية ، والتي تشمل امتيازات الخدمة المنزلية ، هناك الكثير من الضجة حول العمال المتصلين. تدرك مؤسسات الخدمات الميدانية من جميع الأحجام ميزة تبادل البيانات في اتجاهين بين عمالها والمقر الرئيسي.

في امتياز الخدمات المنزلية ، تأخذ ميزة العامل المتصل هذه شكل الحصول على معلومات وظيفية حية ومحدثة في أيدي فرقك في سياراتك. أشياء مثل تحسين المسار المذكور أعلاه ، والتأكيدات من العملاء فيما يتعلق بأوقات الوصول ، والقدرة على تسجيل الدخول والخروج من الوظائف عند الوصول والإكمال ، والقدرة على نشر فاتورة قبل مغادرتهم العقار.

الضجة حول الموظفين المتصلين ليست فقط أنهم أكثر كفاءة. إنهم يتمتعون برضا وظيفي أكبر أيضًا. إن منح الأشخاص إمكانية الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم بشكل جيد يسمح لهم بالازدهار والتفوق. بدلاً من تركهم في الظلام أو تلقي تحديثات مجزأة عبر الهاتف أو الرسائل النصية ، يصبحون مصدرًا ومنارة للمعلومات المفيدة. اسألنا عن الكيفية التي يمكن أن يساعدك بها برنامج إدارة الامتياز من Vonigo في توحيد تجربة شريك الامتياز حتى تتمكن من إعداد أصحاب الامتياز لتحقيق النجاح.

5. تصعيد لعبة القيادة الخاصة بك

للحصول على الامتياز الخاص بك إلى المستوى التالي ، يجب أن تكون مستعدًا لتدريب نفسك على المستوى التالي أيضًا. تتطلب ملكية الامتياز على أي مستوى أن تستمر في تطوير مهارات القيادة. مع نمو الامتياز الخاص بك ، تزداد مخاوفك التشغيلية.

هل تقوم بإجراء التغييرات الصحيحة على عملك لتمكين النمو؟ هل تفوض الأشياء التي يجب تفويضها وهل تبحث عن فرص للنمو؟ هل أنت مطيع؟

إذا لم تكن قد شاهدته بالفعل ، فتحقق من تسجيل ندوة القيادة على الويب التي استضفناها والتي تضم Jordan Tait of TrailBlaze Partners. يمتلك الأردن هذا المزيج القاتل من الخبرة التجارية بالإضافة إلى الخبرة العملية في إدارة الامتياز. الآن يقوم هو وفريقه بتدريب قادة امتياز الخدمة المنزلية الآخرين. يمكنهم مساعدتك في رفع مستوى مهاراتك القيادية وإدارة فرقك وميزانياتك بشكل أفضل وتمكين نمو قابل للتطوير.

برنامج إدارة الامتياز لتحسين عمليات الامتياز

استدعاء هذا واحد نصيحة مكافأة. هل كنت متحمسًا بشكل خاص للنقاط 1 و 2 و 4 أعلاه؟ ربما حان الوقت للنظر فيما إذا كانت أدوات إدارة الامتياز تحتاج إلى ترقية. تساعد مجموعة أدوات Vonigo في منح العلامات التجارية حق الامتياز لتتبع عملياتها بالكامل ، على مستويات مواقع الشركة والعلامة التجارية والامتياز. اسألنا كيف.

لمعرفة المزيد حول برنامج إدارة الامتياز ، احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا من Vonigo.