تأثير الصراع بين روسيا وأوكرانيا على صناعة التجارة الإلكترونية العالمية

الأزمات الاقتصادية هي نتيجة حتمية للحرب وعندما تقرر دولتان صناعيتان حمل السلاح ضد بعضهما البعض ، تخشى الصناعات العالمية الاضطراب وعدم الاستقرار. يمكن قول الشيء نفسه عن صناعة التجارة الإلكترونية التي تواجه اضطرابات واسعة النطاق بسبب الصراع بين روسيا وأوكرانيا. هذه الاضطرابات لها تأثير معوق في جميع مراحل عملية التجارة الإلكترونية ، أي من المصادر إلى التسليم وحتى أنماط الاستهلاك والعقلية.

يزعم خبراء السياسة الخارجية أن الصراع بين روسيا وأوكرانيا سيعيق 30 عامًا من التقدم الاقتصادي لروسيا. قبل ثلاثين عامًا ، لم تكن صناعة التجارة الإلكترونية موجودة في روسيا. ما هي احتمالات أن تصبح صناعة التجارة الإلكترونية هامدة مرة أخرى؟ أو دعونا نطرح سؤالا أكبر. تعتمد أكثر من 300000 شركة أمريكية على روسيا أو أوكرانيا في سلسلة التوريد الخاصة بها. مع التوقف في سلسلة التوريد هذه ، ما هو تأثير الصراع الروسي الأوكراني على صناعة التجارة الإلكترونية العالمية؟

في هذه المدونة ، سنغطي التأثير العام للصراع ، بما في ذلك قطاعات التجارة الإلكترونية التي قد تنخفض ، وكيف سيتم إعادة تعريف سلوك المستهلك واتجاهاته ، وماذا ستكون استراتيجية روسيا لمعالجة جميع العقوبات المفروضة عليها.

جدول المحتويات

• تقييم الأثر
• التأثير على مختلف قطاعات صناعة التجارة الإلكترونية
  - الغذاء والزراعة
  - الإنشاءات والمعدات الثقيلة
  - المعادن
  - مستحضرات التجميل
  - التعلم الإلكتروني
  - موضة
  - إلكترونيات
• التأثير على المشترين والشركات
  - على المشترين
  - في الأعمال التجارية
• أنماط المستهلك الناشئة حديثًا
• استنتاج

تقييم الأثر

أدى الركود الاقتصادي الذي ترافق مع الوباء إلى إفلاس آلاف الشركات ودفع الشركات ذات السمعة الطيبة إلى حافة الانهيار. تعرض الاقتصاد العالمي ، الذي تكيف مع التحول الرقمي للتعافي من الركود ، لضربة كبيرة عندما بدأ الصراع بين روسيا وأوكرانيا.

علقت العديد من التجارة الإلكترونية العالمية والعلامات التجارية ذات الصلة مثل Amazon و Ikea و Nike و UPS و FedEx عملياتها في روسيا وعانت أيضًا من تداعيات من حيث رأس المال والتصنيع وتكاليف الخدمات اللوجستية.

في المقابل ، لا تزال بعض العلامات التجارية في مأزق بشأن تعليق عملياتها في روسيا مثل علي بابا ومتاجر التجزئة الفرنسية أوشان . ومع ذلك ، فإن هذه العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تواجه خطر المقاطعة من قبل الجماهير في جميع أنحاء العالم. وإلى جانب هذه العلامات التجارية ، سيعاني العملاء والمصنعون والشركاء اللوجستيون أيضًا بسبب الصراع.

وبالتالي ، بالإضافة إلى قياس التأثير في مختلف قطاعات صناعة التجارة الإلكترونية ، فإن النهج الأكثر شمولاً هو أيضًا قياس التأثير من حيث كيفية تصاعد الموقف لكل من المشترين والشركات.

قبل أن نبدأ بالقطاعات ، فيما يلي جميع المنظمات الرئيسية التي علقت عملياتها التجارية مع روسيا:

المصدر: مدرسة ييل للإدارة

وإليكم الرسم البياني لمقدار تكلفة هذا الصراع لروسيا يوميًا بعملات مختلفة:

مصدر

التأثير على مختلف قطاعات صناعة التجارة الإلكترونية والتحليل الرئيسي

الغذاء والزراعة

في قطاع الأغذية والزراعة ، يمكن لمستهلكي التجارة الإلكترونية أن يشهدوا في المقام الأول زيادة في فواتير المواد الغذائية والبقالة. قد تفشل الشركات أيضًا في تزويد العملاء بخصومات مرغوبة. هذا لأن روسيا هي مورد رئيسي للقمح في العالم بل إنها تفوق كمية صادرات الولايات المتحدة الأمريكية. إلى جانب ذلك ، تُعرف روسيا وأوكرانيا معًا باسم "سلة الخبز" في أوروبا ، حيث تزود القارة بأكملها بحوالي 30٪ من القمح و 20٪ من الذرة.

ليس فقط أوروبا ، ولكن دولًا مثل مصر وتركيا تعتمد أيضًا على روسيا وأوكرانيا للحصول على 70٪ من الحبوب الغذائية ، وحتى الصين ، القوة العظمى غير المعلنة ، تعتمد على روسيا في استيراد الذرة. في حالة الصين ، فإن الذرة مطلوبة كعلف للخنازير (الصين هي أكبر منتج للحوم الخنازير في العالم وأيضًا أحد أكبر المصدرين). الآن مع توقف استيراد الذرة ، يمكن أن تعاني صادرات لحم الخنزير في الصين بشكل غير مباشر بسبب الصراع بين روسيا وأوكرانيا ويؤدي إلى نقص اللحوم وارتفاع الأسعار ومشاكل الجودة والمزيد.

على الرغم من أن المملكة المتحدة لا تعتمد بشكل أساسي على روسيا أو أوكرانيا في إمداداتها الغذائية ، إلا أنها قد تشهد تضخمًا من حيث التكاليف المرتبطة بها مثل تكاليف العلب المعلبة وتغليف المواد الغذائية والخدمات اللوجستية.

باختصار ، إلى جانب الحبوب ، من المتوقع أن تعاني منتجات اللحوم ، ولا سيما لحم الخنزير ، من نقص عالمي وأن تصبح شرائها باهظة الثمن. وصل سعر زيت عباد الشمس ، وهو سلعة أساسية تنتجها روسيا وأوكرانيا معًا ، إلى أعلى مستوى له منذ 14 عامًا. ستؤدي التكلفة المتزايدة لمواد تغليف المواد الغذائية إلى زيادة الأسعار في قطاع الأغذية والزراعة.

البناء والمعدات الثقيلة

تتبادر إلى الذهن منطقة الخليج ، المملكة العربية السعودية بشكل خاص عند التفكير في كبار مصدري النفط الخام. ومع ذلك ، فإن تصدير روسيا لما يقرب من 4653500 برميل من النفط يوميًا يجعلها مُصدِّرًا لا يقل أهمية.

الآن ، أدى عدم قدرة روسيا على تصدير النفط الخام إلى شل سلسلة إمداد النفط العالمية بأكملها. لا يؤدي ذلك فقط إلى ارتفاع أسعار الغاز والوقود للعملاء ، ولكنه يؤدي أيضًا إلى إعاقة مشاريع البناء الجارية ، مما يؤدي إلى إبطاء عمليات تأجير المصنع ، مما يؤدي إلى تضخم تكاليف إنتاج القطران والأسفلت وزيوت التشحيم.

يتم الضغط على شركات البناء والمقاولين العامين لإعادة تحديد معاييرهم المحددة مسبقًا ، مما يؤدي إلى تقلب الطلب على المعدات الثقيلة. من المحتمل أيضًا أن تشهد شركات تأجير المصانع عبر الإنترنت ومؤسسات تأجير المعدات انخفاضًا في المعاملات اليومية.

واجهت مجموعة Zeppelin ، وهي منظمة ألمانية مشهورة عالميًا لتأجير المعدات ، انخفاضًا كبيرًا في العمليات بسبب الصراع بين روسيا وأوكرانيا وشاركت في اهتمامها بالخروج من هاتين الدولتين. بصرف النظر عن Zeppelin ، أنهت شركة البناء Strabag جميع اتفاقياتها مع روسيا وأعلنت شركة تصنيع مواد البناء Holcim عن خروجها. كما أوقفت Generac ، وهي شركة تصنيع محركات مقرها الولايات المتحدة ، جميع عملياتها مع روسيا.

المعادن

تعد روسيا مُصدرًا رئيسيًا للمعادن الصناعية مثل الألمنيوم والنحاس والنيكل والصلب والبلاتين. يؤثر النقص في هذه المعادن الصناعية جنبًا إلى جنب مع ارتفاع الأسعار على صناعة التجارة الإلكترونية بطرق غير مباشرة مختلفة. على سبيل المثال ، نقص في أشباه الموصلات لأجهزة الكمبيوتر ، وزيادة معدل الأسلاك النحاسية وتغليف الألمنيوم. تعيق هذه التداعيات قدرة شركات التجارة الإلكترونية على تلبية طلب المستهلكين وتؤدي إلى تقلبات كبيرة في إدارة الخلفية والمبيعات والأرباح.

أيضًا ، مع تراجع صناعة المعادن الروسية بسبب العقوبات ، قررت البلاد بيع إنتاجها إلى الصين. هذا يعني أنه في حين أن بعض المعادن الصناعية قد تصبح أرخص في العالم الشرقي ، فقد يشهد الغرب زيادة في الأسعار.

من حيث الأرقام ، صدرت روسيا ما مجموعه 33.7 مليون ميجا طن من الصلب الجاهز ونصف النهائي في عام 2021. وكانت أكبر الدول التي استوردت الصلب الروسي المكسيك وبولندا وبلجيكا وتركيا وتايوان. الآن مع تعليق روسيا من سوق تجارة الصلب ، فإن هذه الدول ملزمة بالتطلع إلى بدائل موثوقة للمصادر ، والتي من غير المرجح أن تكون فعالة من حيث التكلفة مثل المصادر الروسية.

وينطبق الشيء نفسه على المعادن الأخرى المذكورة ، والتي أدت القيود المفروضة على الصادرات الروسية الآن إلى ارتفاع كبير في الأسعار في مختلف البلدان. وشهدت شركة الألمنيوم ، التي تعد روسيا رابع أكبر مصدر لها ، ارتفاعًا قياسيًا في الأسعار في لندن. وصل النيكل ، وهو مادة صناعية مهمة أخرى ، إلى أعلى سعر مسجل له خلال العقد.

مستحضرات التجميل

كان من المتوقع أن تحقق عناصر العناية الشخصية ما مجموعه 7.61٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2020 قبل أن يضرب الوباء القنوات العالمية مثل العاصفة. تلقت صناعة مستحضرات التجميل نجاحًا كبيرًا ، وكونها فئة غير أساسية ، انتهى بها الأمر في فترة من انخفاض المبيعات على ما يبدو. ومع ذلك ، بدأت صناعة البيع بالتجزئة الإلكترونية لمستحضرات التجميل في التعافي من الركود الاقتصادي الناجم عن الوباء وحققت 53.7 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها عندما حطمت موجات الصدمة من الصراع الروسي الأوكراني انتعاش الصناعة مثل الزجاج الرقيق.

بسبب التضخم في أسعار النفط الخام ونقص البتروكيماويات ، تعرض تصنيع وبيع مواد العناية الشخصية ومستحضرات التجميل الأخرى لضربة كبيرة. إضافة إلى ارتفاع تكاليف مواد التعبئة والتغليف ، فمن الممكن جدًا لماركات مستحضرات التجميل الشهيرة أن توقف خطوط منتجاتها بالكامل وتزيل العروض والخصومات.

سيكون ضمان الجودة والشحن العالمي في الوقت المناسب لمستحضرات التجميل تحديًا لكل من شركات التجارة الإلكترونية والبائعين المستقلين. ومع ذلك ، حتى بعد إعادة إنشاء سلسلة التوريد في قطاع مستحضرات التجميل ، قد يظل حجم الإنتاج منخفضًا بسبب نقص البتروكيماويات.

بصرف النظر عن هذا ، أعلنت ماركات مستحضرات التجميل العالمية مثل Johnson & Johnson و L'oreal و Unilever و Sephora و Estee Lauder عن تعليق مؤقت لخدماتها في روسيا.

التعلم الإلكتروني

خلال الوباء ، تغير نموذج التعلم في الفصول الدراسية التقليدية إلى نماذج مختلفة للتعليم الإلكتروني حيث قامت الصناعات والجامعات بتكييف القنوات الرقمية للتدريس. كانت الفائدة الأكثر منطقية من هذا التغيير هي الفرصة لجذب المزيد من الطلاب الدوليين من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، رحبت روسيا بمئات الآلاف من الطلاب الدوليين (عبر الإنترنت وداخل الفصل الدراسي) كل عام وشهدت صناعتها التعليمية تحسنًا مستمرًا.

وفقًا للإحصاءات ، من المتوقع أن تنمو صناعة التعليم الإلكتروني الروسية بنسبة 56 بالمائة خلال فترة الوباء الحالية (2019-2022). كان من المتوقع أيضًا أن يصل إلى 82 مليون دولار أمريكي في عام 2025. ولكن الآن مع الصراع ، يبدو أن جميع الأرقام المتوقعة غير قابلة للتحقيق. هل هذا يعني أن صناعة التعليم الإلكتروني قد تشهد نهايتها في روسيا؟

يمكننا أن نفترض النتائج الثلاثة التالية:

1. نظرًا للعقوبات المختلفة ، لن يتمكن حتى الطلاب الأجانب الأكثر اهتمامًا من التسجيل في الدورات التعليمية والبرامج التعليمية عبر الإنترنت في روسيا. وبذلك يتسبب في خسائر فادحة تصل إلى ملايين الدولارات.
2. انخفض الروبل الروسي إلى أدنى مستوياته على الإطلاق وأصبح الآن أرخص من العديد من عملات العالم الثالث. قد يعني هذا أنه في المستقبل القريب ، بعد فترة وجيزة من حل النزاع أو إزالة بعض العقوبات الرئيسية ، يمكن للطلاب الدوليين إظهار اهتمامهم بالدورات الروسية والتسجيل فيها بسعر مناسب للغاية.
3. يمكن للطلاب الروس ، بدلاً من السفر للخارج من أجل التعليم ، أن يفضلوا اختيار الدورات الدولية عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.

موضة

سيبقى عدم اليقين في صناعة الأزياء بسبب الصراع بين روسيا وأوكرانيا لفترة طويلة. مباشرة من الإنتاج إلى أسعار التجزئة ، سيكون هناك تضخم في التكاليف الإجمالية لاثنين من المنسوجات المهمة ، وهما النايلون والبوليستر. كلاهما مستخدما بشكل كبير في تصنيع الملابس الرياضية وصالة الألعاب الرياضية ولكن بسبب النقص والتضخم في تكاليف النفط الخام والبتروكيماويات ، فإن إنتاج كل من النايلون والبوليستر تعطل.

قد تعني الزيادة في أسعار التجزئة للملابس ارتفاع معدل التغيير للعديد من شركات الأزياء عبر الإنترنت. قد يكون هناك أيضًا انخفاض في معدل إنتاج الملابس ، والذي سيكتسب زخمًا تدريجيًا مع تعافي سلاسل التوريد. من الممكن أيضًا أن يزداد الطلب على الألياف الطبيعية التي يصنعها الإنسان وأسعارها كوسيلة للتعافي من الخسائر المتكبدة بسبب نقص البتروكيماويات.

فيما يتعلق بروسيا ، اعتمد العديد من مصنعي الأزياء على الواردات الأجنبية لتلبية متطلبات المستهلك. نظرًا لحظر شبكة SWIFT ، لن يتمكن مصنعو المنسوجات الروسيون من استيراد المنسوجات من بلدان المصادر الرئيسية مثل الهند وبنغلاديش وفيتنام. نتيجة لذلك ، قد تعاني صناعة المنسوجات والملابس في هذه البلدان بسبب نقص الطلب من روسيا.

استوردت روسيا تقريبا. 650-700 مليون دولار من المنسوجات من الدول الآسيوية ، ولكن الآن سيتعين عليها الاعتماد في الغالب على المصادر والقنوات الداخلية. من ناحية أخرى ، يمكن أن تصل الخسائر التي قد تتكبدها صناعات الأزياء في الدول الآسيوية إلى مليارات الدولارات. كل ذلك بسبب الأسباب الرئيسية الثلاثة:

إلكترونيات

بعد انتهاء الصراع ، هناك احتمال كبير بأن يتم بيع غالبية السلع الإلكترونية في الأسواق عبر الإنترنت من قبل البائعين الروس. بعد فترة وجيزة من بدء الصراع ، بدأ المواطنون الروس في الاستثمار في الأجهزة الإلكترونية. وفقًا لتقرير رويترز ، ارتفع الطلب على السلع الإلكترونية بنسبة تصل إلى 40٪ في روسيا. ثم جاءت موجة من الذعر بين المواطنين الذين يشترون الأجهزة الإلكترونية ويجمعونها بغرض إعادة بيعها.

التفسير البسيط وراء هذا التغيير غير المتوقع في السلوك هو عدم قابلية العناصر الإلكترونية للاستهلاك. حيث تم استهلاك كل شيء من العملة الروسية إلى الأصول الأرضية ، بدت السلع الإلكترونية أكثر ربحية حيث يمكن إعادة بيع البضائع المعبأة وغير المستخدمة بنفس السعر الذي اشتراه أصحابها به.

بالنسبة لبقية العالم ، قد تشهد السلع الإلكترونية ارتفاعًا في الأسعار بسبب النقص المتزايد في أشباه الموصلات. تصدر روسيا أكثر من 40٪ من إجمالي إمدادات البلاديوم في العالم ، بينما توفر أوكرانيا 70٪ من النيون. كلتا هاتين المادتين مطلوبة في تصنيع أشباه الموصلات. مع هذه الإحصاءات ، لا بد أن ترتفع أسعار السلع الإلكترونية بشكل كبير. هذا يعني أن طرازي Apple و Samsung الرائدين الجديدين اللذين كنت تنتظرهما سيكونان أكثر تكلفة. وبالمثل ، فإن بعض العناصر مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة تلفزيون LED والثلاجات ستشهد أيضًا ارتفاعًا في الأسعار.

التأثير على المشترين والشركات

على المشترين

التضخم

التأثير الأول والأهم على المشترين هو التضخم. توقف إنتاج السلع والخدمات حتى أثناء الوباء ولكن العالم لم يواجه مثل هذا التضخم الذي سيواجهه الآن بسبب الصراع. أولاً ، هناك ارتفاع في أسعار الموارد الرأسمالية مثل النفط الخام والمعادن والمحاصيل الغذائية. ثانياً: تداعيات هذه الارتفاعات التي أدت إلى تضخم السلع الشائعة مثل النفط والقمح والذهب والألمنيوم والنيكل ومواد التعبئة والتغليف.

تعد عمليات التسليم

ما يقدر بنحو 300000 شركة أمريكية تعتمد على سلاسل التوريد الروسية. مع توقف سلاسل التوريد هذه عن العمل ، سيتعين على هذه الشركات الارتباط بشركات جديدة وإعادة تأسيس علاقاتها للبقاء في الأعمال التجارية. علاوة على ذلك ، من المحتمل أيضًا أن يفشل المجمّعون الذين لديهم آلاف الطلبات المعلقة في توفير عمليات التسليم في الوقت المناسب. سبب آخر وراء التأخير هو إغلاق الطرق البحرية والمجالات الجوية.

نقص المنتج

مع توقف إنتاج العديد من المنتجات ، ليس فقط في روسيا ولكن في جميع أنحاء العالم ، قد يحدث نقص في المنتجات. مثال على النقص الكبير في المنتجات الذي تحول الآن إلى أزمة عالمية هو النقص في أشباه الموصلات ، التي تُستخدم في كل مكان من الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفزيون إلى السيارات والثلاجات وحتى مصابيح LED.

لا نقد في روسيا

في وقت نشر هذا المقال ، من المحتمل أن يكون العديد من البنوك الروسية وأجهزة الصراف الآلي قد نفد من الموارد النقدية. أدى حظر شبكة SWIFT إلى تراجع جميع بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان والمعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول الروسية. لم يترك هذا للمستهلكين خيارًا آخر سوى سحب النقود من حيثما أمكن ذلك ، مما أدى إلى نقص حاد في السيولة النقدية في روسيا.

الذعر شراء وتخزين

غالبًا ما تتبع الأزمات حالة من الذعر في الشراء حيث ينتقد المستهلكون المنتجات الأساسية ويبدأون في تخزينها لأشهر. وحدثت حالة مماثلة في روسيا حيث بدأ السكان في الذعر في الشراء وحجزوا البقالة. إلى جانب البقالة ، يشتري الناس الملابس والأحذية والأدوية في حالة من الذعر. على الرغم من أن مثل هذه الأوقات غير المسبوقة غالبًا ما تشهد انخفاضًا في الطلب على المنتجات الأساسية ، فقد زاد الطلب في روسيا حتى على الإلكترونيات غير الأساسية.

في الأعمال التجارية

هجرة الشركات الروسية

منذ بداية الصراع ، كان هناك نزوح جماعي للشركات من روسيا. قامت الشركات الأمريكية بالفعل بخروجها ، منهية ثقافة الشركات متعددة الجنسيات. الآن ، وفقًا للتقارير ، تنتقل شركات التكنولوجيا الروسية والعديد من الشركات الأخرى إلى دول العالم الثالث مثل أرمينيا وكازاخستان.

"لقد تم بالفعل نقل عشرات الشركات فعليًا ، في حين أن العديد من الشركات الأخرى في طريقها " - وزير الاقتصاد الأرميني فاهان كيروبين.

خسارة في تكاليف معالجة الطلبات

كانت هناك ملايين الطلبات قيد المعالجة عندما بدأ الصراع بين روسيا وأوكرانيا. أدى الصراع إلى توقف سلسلة التوريد العالمية ، مما أدى إلى توقف تلك الطلبات. لم يتلق العملاء هذه الطلبات ولا الشركات قادرة على استرداد تكاليف معالجة طلباتهم.

إعادة إنشاء سلسلة التوريد

تطلبت جميع سلاسل التوريد المعطلة إعادة إنشائها بعد بداية الصراع. كانت هناك حاجة إلى إعادة التأسيس على جميع المستويات الحكومية والصناعية والتجارية حتى تتمكن الصناعات المتأثرة من العمل كالمعتاد. ومع ذلك ، فإن إعادة إنشاء سلاسل التوريد العالمية والآلاف منها مهمة أكثر تحديًا من إنشاء سلاسل التوريد الأصلية. نتيجة لذلك ، نتوقع أن تكون هذه عملية بطيئة وتدريجية.

مصدر الصورة - شريك الشحن

الخروج من منصات التواصل الاجتماعي العالمية

نظرًا للعقوبات المختلفة ، يتعذر الوصول إلى جميع منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة عالميًا مثل Facebook و Twitter و Instagram في روسيا. هذا يعني أن شركات التواصل الاجتماعي لجميع الشركات الروسية لا يمكنها الترويج لمنتجاتها خارج روسيا. تمتلك الدولة منصات وسائط اجتماعية بارزة خاصة بها مثل VKontakte (VK) و OdnoKlassniki (موافق) لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي على المستويين المحلي والوطني ، ولكن ما لم تصل هذه المنصات إلى المجالات الغربية ، فلا يمكن للشركات الروسية إجراء شبكات اجتماعية عبر الحدود الترقيات الإعلامية.

انخفاض في لجان السوق

هناك طريقة أخرى للتعامل مع التضخم ونقص المنتجات للشركات الصغيرة وهي الحصول على بعض التساهل والدعم من منصات السوق العالمية. قد يعني هذا انخفاض معدلات عمولات السوق. ناهيك عن أنه بعد الزيادة في تكاليف المواد الخام وتكاليف الشراء وتضخم الأسعار ، فإن العديد من البائعين في الأسواق العالمية ليسوا قادرين على تحمل رسوم العمولة الحالية. فيما يتعلق بروسيا ، لا يمكننا القول حتى لو سُمح للبائعين الروس ببيع منتجاتهم على أمازون.

عدم القدرة على تقديم العروض والخصومات

من بين جميع الحواجز ، فإن تقديم العروض والخصومات ليس خيارًا للشركات. سيكون هذا أكثر إشكالية بالنسبة لتلك الشركات التي ترغب في تصفية مخزونها أو خطوط الإنتاج بالكامل. يُعد تقديم الخصومات والعروض طريقة مهمة لخلق القيمة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، والتي لن تتمكن الآن من الاستفادة من إمكاناتها بسبب تضخم تكاليف التوريد والشراء والتسليم.

المزيد من العيوب لشركات تكنولوجيا البرمجيات

عمل ما يقدر بنحو 2 مليون شخص في قطاع تكنولوجيا المعلومات في روسيا. عمل هؤلاء السكان في الآلاف من مشاريع تطوير البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الدولية. مع الحظر المفروض على شبكة SWIFT ، توقفت جميع مشاريع تطوير البرامج الجارية ، مما أدى إلى خسارة كل من شركات تطوير البرمجيات وعملائها. كما تخشى بعض الشركات الروسية من فرض حظر على العمل في دول أجنبية. علاوة على ذلك ، فإن الفرق الأوكرانية والروسية للعديد من مزودي حلول التجارة الإلكترونية المشهورين ، مثل BigCommerce و Wix ، عالقون أيضًا في الصراع.

هذا ما يقوله برينت بيلم ، الرئيس التنفيذي لشركة BigCommerce عن أعضاء فريق الشركة الأوكرانيين البالغ عددهم 105:

نجحت Wix ، منصة CMS المشهورة عالميًا في إجلاء 1000 موظف أوكراني إلى تركيا وبولندا.

على غرار Wix و BigCommerce ، لا يزال هناك العديد من شركات تطوير البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الدولية والمحلية عالقة في أوكرانيا. لم تعد الشركات المقيمة في روسيا قادرة على القيام بأعمال تجارية مع العالم الخارجي أيضًا. هذا يعني فقط انهيار قطاع تكنولوجيا المعلومات بأكمله في كل من روسيا وأوكرانيا.

أنماط المستهلك الناشئة حديثًا

أدت العقوبات المختلفة التي فُرضت أثناء النزاع إلى التغييرات التالية في سلوك المستهلك:

انتبه للتسليم الفعال من حيث التكلفة

نظرًا لأن تكلفة الشحن العالمي تشهد ارتفاعًا غير مسبوق ، فقد أصبح من الضروري إلى حد ما بالنسبة للعملاء النظر في تكاليف تسليم المنتجات. بصرف النظر عن رسوم الشحن العالمية ، زادت أيضًا معدلات التسليم الوطنية لبعض المنتجات المستوردة. وبالتالي ، يفضل العملاء الآن العلامات التجارية ذات الشحن المجاني أو الفعال من حيث التكلفة أكثر من أي وقت مضى.

الفصل بين ثقافة الشركات متعددة الجنسيات الأمريكية في روسيا

بسبب العقوبات المختلفة التي فرضتها البلدان في جميع أنحاء العالم ، غادرت العديد من الشركات متعددة الجنسيات روسيا ، ولا سيما الشركات متعددة الجنسيات الأمريكية التي أصبحت جزءًا من الثقافة الروسية. بعد الصراع ، من الممكن جدًا للمستهلكين الروس مقاطعة الشركات متعددة الجنسيات الأمريكية ويفضلون العلامات التجارية المحلية لإظهار دعمهم.

العزلة العالمية لشركات التكنولوجيا الروسية

في الولايات المتحدة ، طلب حكام الولايات بالفعل من متاجر الخمور التخلص من جميع أنواع الفودكا الروسية. بصرف النظر عن العلامات التجارية الخمور ، حتى شركات التكنولوجيا الروسية تخضع لعقوبات من جميع أنحاء العالم. ستؤثر هذه العقوبات بشكل خاص على الشركات التقنية الصغيرة والمبتدئة التي تعمل في مشاريع بعيدة عن الشاطئ. فيما يتعلق بالعلامات التجارية B2C ، أدى انهيار سلسلة التوريد بأكملها وتعليق عمليات FedEx و DHL بالفعل إلى عزل شركات التجارة الإلكترونية الروسية عن الجمهور العالمي.

زيادة استخدام المنتجات الصينية

مع هجرة العلامات التجارية الأمريكية ، تزداد العلاقات الروسية والصينية قوة. لا تزال العديد من العلامات التجارية الصينية تجري عملياتها في روسيا ، بما في ذلك أكبر سوق في العالم ، علي بابا. يلمح هذا إلى انتماء الروس نحو المنتجات الصينية في المستقبل القريب ، الأمر الذي لن يمنح العلامات التجارية الصينية دفعة فحسب ، بل يمكن أن يجعلهم أيضًا منافسًا قويًا للاعبين العالميين الحاليين.

استراتيجية روسيا ضد العقوبات الاقتصادية

لمنع المزيد من الانهيار في اقتصادها ، تتطلع روسيا إلى اتخاذ الإجراءات التالية:

سداد القروض في أنقاض مستهلكة

وفقًا لوكالة التصنيف المالي ، S&P Global ، أصبحت روسيا أخيرًا في حالة "تخلف انتقائي" لسداد قروض معينة. الدولة التي لم تتخلف عن سداد قروضها منذ عام 1918 اضطرت إلى التخلف عن السداد بسبب العقوبات المختلفة على نصف احتياطياتها من الفوركس. لمقاومة هذه العقوبة ، قررت روسيا سداد القروض بالروبل الروسي الذي تم تخفيض قيمته. وقد يؤدي ذلك إلى خسائر الملايين من مقرضي الأموال ، الذين كانوا سيضغطون على حكوماتهم من أجل تخفيف بعض العقوبات لمنعهم من الخسارة. ومع ذلك ، حذرت ستاندرد آند بورز روسيا أيضًا من أن سداد القروض في أي دولة أخرى سيعتبر بمثابة تخلف عن السداد. رداً على تحذير ستاندرد آند بورز ، هددت روسيا باتخاذ إجراءات قانونية.

10 سنوات حظر من العودة إلى روسيا

الاستراتيجية الأخرى التي اقترحتها روسيا للتغلب على العقوبات هي فرض حظر لمدة عشر سنوات على الشركات الأجنبية التي لا تستأنف عملياتها بحلول الأول من مايو 2022. وقد اقترح نائب مجلس دوما الدولة الروسي يفغيني فيدوروف هذه الاستراتيجية ، والذي أعاد أيضًا تأثير العقوبات. على عشرات الآلاف من المواطنين الروس الذين طغت حالة عدم اليقين الهائلة على حياتهم المهنية.

ظهور طرق دفع روسية جديدة

ردًا على العقوبات التي تفرضها الأنظمة المالية المختلفة ، مثل Mastercard و Visa و SWIFT ، بدأت روسيا في الاعتماد على أنظمة الدفع الخاصة بها. لقد أنشأت نظام الاتصالات المالية الخاص بها ، SPFS ( Sistema peredachi finansovykh soobscheniy ، ترجمة: "نظام نقل الرسائل المالية ) ، وهو بديل لنظام SWIFT. بصرف النظر عن هذا ، وجدت روسيا طريقة لمواصلة مدفوعات Mastercard ، أي باستخدام نظام بطاقة الدفع الوطني (NSPK). وقعت Mastercard صفقة مع روسيا في عام 2015 تنص على أن جميع معاملاتها المحلية ستتم في روسيا من خلال NSPK. بصرف النظر عن هذا ، تلقت شركة بطاقات الائتمان الروسية MIR دفعة كبيرة بعد الصراع. ردًا على العقوبات الغربية ، طلبت روسيا أيضًا مساعدة وزراء دول البريكس (البرازيل وروسيا والهند والصين وجنوب إفريقيا) من أجل تكامل أنظمة الدفع الجديدة.

ظهور شبكة الإنترنت الروسية الخاصة جدًا

أعربت روسيا عن قلقها بشأن الإنترنت العالمي في عام 2019 عندما أقرت قانون الإنترنت السيادي الذي يتطلب من حركة مرور الويب إعادة التوجيه من الخوادم الروسية كوسيلة للرقابة على المعلومات. في عام 2021 ، صنفت أيضًا الإنترنت العالمي على أنه تهديد للأمن القومي. في فترة ما بعد الصراع ، عندما فُرضت عقوبات كبيرة على روسيا ، طلب نائب Minsiker الرقمي أندريه شيمنكو من جميع مواقع الويب الروسية التبديل إلى خوادم DNS المحلية.

تشير تصرفات روسيا هذه إلى الانقسام التدريجي للإنترنت حيث يمكن لروسيا أيضًا إنشاء شبكة الإنترنت الخاصة بها والتي ستكون بمثابة جدار حماية كبير ضد العالم بأسره. لن يؤدي هذا إلى جعل روسيا مستقلة فقط من حيث اتصالات المعلومات ، بل سيعزز أيضًا أمن المعلومات. ناهيك عن إجراء أي عمليات تجارة إلكترونية ، أو حتى للترويج لمنتجاتها ، ستحتاج الشركات الأجنبية إلى الانضمام إلى هذه الشبكة الجديدة بموجب الشروط والأحكام الروسية.

ماذا بعد

أدت الآثار المختلفة التي نشأت نتيجة للصراع إلى قطع أهلية مختلف قطاعات صناعة التجارة الإلكترونية العالمية. وإذا افترض بقية العالم أن إيجاد خيارات مصادر بديلة سيعيد بعض مستويات الحياة الطبيعية ، فمن غير المرجح أن تستمد هذه البدائل نفس القيمة التي تستمدها الشركات من اتصالات ما قبل الصراع. لا شك أن التضخم والعقوبات ونقص المنتجات والتغيرات العديدة غير المسبوقة في سلوك المستهلك التي أحدثها الصراع ستغلق العديد من فرص النمو في أجزاء كثيرة من العالم.

الحل الوحيد لعلامات التجارة الإلكترونية للتعامل مع الآثار المترتبة على ذلك هو استهداف القوت والمرونة على الربح والنمو. عندها فقط العلامات التجارية في قطاعات الأغذية والإلكترونيات والأزياء والبناء والتعليم الإلكتروني ستكون قادرة على تقليل الآثار الاقتصادية المدمرة وتوقع ما يمكننا تسميته بمعدل استرداد أسرع نسبيًا. من ناحية أخرى ، فإن انتظار تسوية النزاع ليس خيارًا لأي من القطاعات المتأثرة.

ماذا تتوقع إذا استمر الصراع حتى 4-5 سنوات القادمة؟

يمكن لمثل هذا الوضع أن يؤدي إلى إنشاء كتلتين اقتصاديتين في العالم بأسره ، حيث تنحاز روسيا نحو الشرق وسيتضاءل مفهوم العولمة. بينما قد تنخفض بعض فرص الأعمال والتجارة في صناعات التجارة الإلكترونية ، ستظهر أيضًا فرص جديدة. وينطبق هذا الأخير بشكل خاص على البلدان النامية حيث ستنفتح روابط تجارية مربحة مختلفة. على النقيض من ذلك ، قد يفقد الغرب قبضته على العالم الشرقي نظرًا لانهيار تأثير العلامات التجارية الغربية وثقافة الشركات متعددة الجنسيات.

إلى ماذا سيقودنا الصراع برأيك؟ لا تتردد في ذكر أفكارك في قسم التعليقات أدناه.

موارد:
https://www.bbc.com/news/business-60509453
https://www.cnbc.com/2022/03/14/putins-invasion-of-ukraine-will-knock-the-russian-economy-back-by-30-years.html
https://www.indiatoday.in/coronavirus-outbreak/story/why-russia-ukraine-war-is-bad-news-for-post-covid-recovery-of-world-economy-1925180-2022-03- 14
https://edition.cnn.com/2022/03/14/politics/russia-economy-sanctions-ruble-what-matters/index.html
https://www.latimes.com/business/story/2022-02-24/russia-ukraine-attack-what-this-means-for-gas-oil-food-prices-california
https://www.digitalcommerce360.com/2022/03/04/russia-ecommerce-slows-retail-industry-looks-to-help-ukraine/
https://www.forbes.com/sites/harrybroadman/2022/02/28/what-it-takes-for-russias-sanctions-to-have-a-fighting-chance-to-work/؟sh=77325e2157d8
https://www.latimes.com/world-nation/story/2022-02-25/russia-ukraine-sanctions-china
https://www.bbc.com/news/business-60480904
https://www.atlanticcouncil.org/in-depth-research-reports/report/the-impact-of-western-sanctions-on-russia/
https://www.webuildvalue.com/en/global-economy-sustainability/war-ukraine-construction-industry.html
https://www.jdsupra.com/legalnews/impact-of-the-russia-ukraine-conflict-2229663/
https://www.investopedia.com/articles/company-insights/082316/worlds-top-10-oil-exporters.asp
https://www.atlanticcouncil.org/blogs/new-atlanticist/economic-recovery-from-coronavirus-lessons-from-1918-1923/
https://www.zeppelin.com/de-en/products/construction-machines/
https://www.holcim.com/solutions-products
https://www.spglobal.com/commodity-insights/en/market-insights/latest-news/metals/030722-factbox-russian-metals-industrys-reliance-on-china-set-to-rise-as- عقوبات-تعطيل-الإمدادات
https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-02-28/russian-metal-exports-slide-as-sanctions-hit-commodity-financing
https://www.mining.com/web/aluminum-price-jumps-to-record-as-russian-attack-boosts-supply-risks/
https://www.statista.com/topics/2381/beauty-and-personal-care-ecommerce/
https://cosmeticsbusiness.com/news/article_page/A_show_of_support_How_has_the_cosmetics_industry_responded_to_the_Russia-Ukraine_conflict/199647
https://www.cosmeticsdesign-europe.com/Article/2022/03/22/Russia-Ukraine-war-impact-on-beauty-industry-with-brand-ceasing-operations-online-and-in-store
https://www.soluntech.com/blog/tech-and-conflict-how-the-war-in-ukraine-can-affect-the-it-sector
https://www.shrm.org/resourcesandtools/legal-and-compliance/employment-law/pages/the-impact-of-the-ukraine-conflict-and-related-sanctions-on-global-workforces.aspx
https://www.edweek.org/teaching-learning/why-the-russia-ukraine-crisis-is-relevant-to-teachers/2022/02
https://www.highereddive.com/news/how-us-higher-ed-is-reacting-to-russias-invasion-of-ukraine/619547/
https://www.drapersonline.com/insight/russia-ukraine
https://www.ft.com/content/a0beea33-cbc5-453b-a449-202ba605ee73 .
https://www.brookings.edu/blog/future-development/2015/11/03/with-the-ruble-depreciation-made-in-russia-could-once-more-become-a-worldwide-trademark/
https://www.reuters.com/markets/europe/stockpiling-russians-buy-electronics-pharmacy-goods-crisis-deepens-psb-2022-03-14/
https://www.wired.com/story/ukraine-chip-shortage-neon/
https://indianexpress.com/article/explained/explained-russia-ukraine-crisis-shortage-semiconductors-7817545/
https://www.consultancy.eu/news/7433/research-ukraine-war-costs-russian-military-20-billion-per-day
https://eurasianet.org/russian-companies-eye-relocation-to-kazakhstan-amid-sanctions
https://www.azatutyun.am/a/31730405.html
https://www.trade.gov/country-commercial-guides/russia-information-comminction-technology
https://www.cnbc.com/2022/03/05/ukraine-crisis-hits-home-for-bigcommerce-and-106-staffers-there.html
https://www.linkedin.com/posts/brent-bellm-3b305214_the-bigcommerce-team-includes-105-extraordinarily-activity-6904497320415555584-CvRp/
https://en.globes.co.il/en/article-wix-evacuates-nearly-1000-ukrainian-staff-and-families-1001402256
https://www.washingtonpost.com/technology/2022/03/02/ukraine-workers-wix/
https://www.forbes.com/sites/kenrapoza/2016/08/03/headline-halah-t/?sh=56384965f991
https://www.wilsoncenter.org/article/russias-influence-american-culture
https://hbr.org/2016/04/why-multinationals-are-doubling-down-on-russia
https://www.foxla.com/news/list-of-russian-goods-that-are-banned-boycotted-in-us
https://home.treasury.gov/news/press-releases/jy0707
https://www.cnbc.com/2022/03/26/with-russian-sanctions-small-companies-may-be-in-for-a-big-surprise.html
https://www.reuters.com/business/chinese-brands-stay-put-russia-now-despite-western-exodus-2022-03-04/
https://www.voanews.com/a/chinese-companies-in-dilemma-over-russia-/6498839.html
https://www.nbcnews.com/business/business-news/russia-debt-default-explained-selective-default-rcna23873
https://fortune.com/2022/04/01/russia-credit-card-transactions-nspk-mir/
https://www.reuters.com/business/finance/russia-calls-integrating-brics-payment-systems-2022-04-09/
https://www.thebanker.com/World/Central-Eastern-Europe/Russia/The-exponential-rise-of-Russia-s-Mir-payment-system?ct=true
https://www.statista.com/topics/7285/online-education-in-russia/
https://www.statista.com/statistics/1072423/online-education-market-volume-in-russia-by-type/
https://www.cosmeticsbusiness.com/news/article_page/LOreal_turns_off_operations_in_Russia/199348
https://www.usatoday.com/story/money/2020/04/10/businesses-closed-coronavirus/111526546/
https://finance.yahoo.com/news/10-big-companies-went-bankrupt-132709714.html
https://www.aarp.org/money/credit-loans-debt/info-2020/bankrupt-retail-chain-store-list-is-growing.html
https://www.statista.com/statistics/867549/top-active-social-media-platforms-in-russia/
https://www.linkfluence.com/blog/russian-social-media-landscape
https://www.wsj.com/articles/covid-19s-toll-on-us-business-200-000-extra-closures-in-pandemics-first-year-11618580619