كيفية استخدام HubSpot: استخدام أدوات HubSpot AI لدفاتر المبيعات

لقد اعتاد المصنعون وقطاعات الصناعة المعقدة الأخرى على استخدام الأتمتة والتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط الإنتاج، وتحسين السلامة، واكتساب ميزة تنافسية.

الآن، يمكن لفرق التسويق والمبيعات الصناعية التي تستخدم HubSpot الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي المبتكرة (AI) مباشرة من خلال منصة CRM.

في الفيديو أعلاه، أعرض أحد الأمثلة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين فجوة شائعة في قدرة المؤسسة على توسيع نطاق عمليات المبيعات : إنشاء دليل مبيعات موحد للمندوبين لاستخدامه عند التحدث إلى العملاء المحتملين/العملاء المتوقعين.

حددت HubSpot المعيار من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في ميزة Playbooks في Sales Hub . إن إنشاء أدلة المبيعات خارج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك يعني أنه من المحتمل أن يتم وضعها على الرف الرقمي وعدم استخدامها. يعد هذا التكامل مناسبًا ومفيدًا بشكل خاص للمصنعين والشركات في الصناعات المعقدة، حيث يمكن أن تكون عملية البيع طويلة وغالبًا ما تتضمن مناقشات دقيقة وتقنية للغاية.

تابع القراءة وشاهد مقطع الفيديو التعليمي السريع الخاص بي لترى مدى سهولة إنشاء قواعد تشغيل المبيعات بسرعة داخل HubSpot CRM من خلال الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك الوصول إليها بالفعل .

ما هي كتب اللعب المبيعات؟

دليل المبيعات عبارة عن مستند يساعد في مواءمة فريق المبيعات بأكمله لضمان إرسال رسائل متسقة وأفضل الممارسات خلال المراحل المختلفة من دورة المبيعات. في حين أنه يساعد في توحيد عملية المبيعات الخاصة بك، فإنه يعمل أيضًا على تمكين مندوبي المبيعات الفرديين من خلال التكتيكات واللغة والاستراتيجيات للبحث عن منتجات معينة ورعايتها أو الترويج لها.

تساعد ميزة Playbooks في HubSpot على ضمان قيام مندوبيك بتقديم رسائل متسقة، وتقليل وقت إعداد مكالمات المبيعات ، وتوفير بنية لتوثيق ملاحظات المكالمات حتى يتمكن المندوبون من تسجيل البيانات دون عناء. كما أنه بمثابة مستودع مركزي للمحتوى المفيد الذي يمكن لفريق المبيعات لديك الوصول إليه بسهولة أثناء المكالمات لتعزيز المحادثة وإتمام الصفقة.

ونظرًا لأنه مدمج أصلاً في HubSpot CRM، يمكن لمديري المبيعات رؤية البيانات والرؤى في الوقت الفعلي في لوحة معلومات المبيعات - أي أدلة التشغيل التي تحصل على أكبر قدر من الاستخدام، والأكثر فعالية في دفع الصفقات إلى المرحلة التالية، وما إلى ذلك.

تعمل HubSpot Playbooks على تمكين فرق المبيعات من التركيز بشكل أكبر على الجوانب الإستراتيجية والعلائقية لأدوارهم ، بدلاً من التورط في تحديد موقع المعلومات قبل كل مكالمة.

حالة استخدام HubSpot AI في كتب اللعب

إذن أنت الآن تفكر، "رائع! أحب أن يكون لدي أداة مثل هذه. ولكن من لديه الوقت لتوثيق جميع عمليات المبيعات لدينا وتحويلها إلى قواعد اللعبة؟!"

أنا أسمعك. ولكن إليك أفضل الأخبار: يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في القيام بذلك نيابةً عنك . إن استخدام الذكاء الاصطناعي في HubSpot Playbooks يجعل من السهل على مديري المبيعات إنشاء نصوص مكالمات المبيعات وجداول الأعمال ونقاط التحدث المصممة خصيصًا للسياق المحدد للمكالمة أو الاجتماع (استنادًا إلى معايير مثل المنتج والصناعة ومرحلة الصفقة والمزيد).

لا توفر هذه الميزة الوقت فحسب، بل تضمن أيضًا أن يكون الاتصال مصقولًا واحترافيًا، بما يتماشى مع أسلوب شركتك وعلامتها التجارية . بالنسبة للصناعات التي تتعامل مع المنتجات أو الخدمات المعقدة، فإن هذا المستوى من التخصيص والدقة في الاتصال يمكن أن يحدث فرقًا في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

من خلال دوري في فريق عمليات الإيرادات (revops) في Weidert Group، أساعد الكثير من مؤسسات B2B المعقدة في تمكين المبيعات - وخاصة أتمتة عمليات المبيعات وتحسينها باستخدام HubSpot. شاهد الفيديو لرؤيتي لأوضح مدى سهولة استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي ضمن أداة Playbooks في Sales Hub. ستكون قادرًا على إنشاء أدلة التشغيل بسرعة وسهولة ليتبعها فريق المبيعات لديك.

نسخة الفيديو

أهلاً. كما تعلم على الأرجح، قامت HubSpot بدمج الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء الخاصة بها للمساعدة في تسهيل عملك. لقد تم ذلك الآن في ميزة Playbooks. تعد قواعد اللعبة أداة رائعة للمساعدة في تبسيط عملية المبيعات لديك وجعل حياة مندوبي المبيعات لديك أسهل كثيرًا.

سأوضح لك كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في كتب اللعب الخاصة بك.

أنا في نموذج قواعد اللعبة التي أنشأناها [في HubSpot]. وإليك بعض الأسئلة التي من المفترض أن يطرحها مندوبو المبيعات لدينا. لكن حتى الآن ليس لدينا مقدمة. لذلك سأطلب من الذكاء الاصطناعي مساعدتي في كتابة هذه المقدمة .

للقيام بذلك، كل ما عليك فعله بعد تمكين الذكاء الاصطناعي في إعداداتك هو النقر على الشرطة المائلة العكسية ، وبعد ذلك سنحصل على هذه الخيارات الأربعة:

• توليد الأفكار
• توليد الفقرة
• توليد الجملة
• إنشاء المخطط التفصيلي

لذلك سأختار فقرة لجعلها أطول قليلاً. لقد حصلت على هذا [قدم نفسي في بداية هذه المكالمة] لإنشاء الفقرة. لذلك أكتب ذلك وانقر فوق "إنشاء" .

وها هو، تم إنشاء هذا السطر الافتتاحي:

أهلا بالجميع. اسمي [اسمك]، ويسعدني أن أكون في هذه المكالمة معكم جميعًا، وما إلى ذلك.

لقد قمت الآن بالضغط على Insert وسيتم إدراجه.

من الواضح أنه يمكنك تغيير هذا إلى رمز التخصيص، ويمكنك إجراء أي تعديلات قد تحتاجها. أنصح دائمًا بقراءته وتحريره قبل إرساله.

ومع ذلك، دعنا نقول فقط أنني قرأته وقررت أنني أريد تغيير لهجته قليلاً. إذا قمت بتسليط الضوء عليه، أحصل على زر الذكاء الاصطناعي هذا. عندما أضغط على ذلك، يمكنني اختيار:

• أعد كتابتها معًا – إذا أردت فقط أن أبدأ من الصفر
• قم بالتوسيع - إذا كنت أرغب في جعله أطول
• لخص - لجعله أقصر
• أو يمكنني تغيير النغمة

لنفترض أنني أريد تغيير النغمة لجعلها أكثر احترافية . سأقوم بالنقر على ذلك.

الآن يتم تغيير اللهجة، ويمكنك أن ترى أنها تمت إضافة كلمات مثل "الامتياز، والاستراتيجيات الفعالة، وما إلى ذلك". سأقوم بإدراجه، والآن أصبح الأمر أكثر احترافية قليلاً.

هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إثراء المعلومات داخل كتب اللعب الخاصة بك . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد أي من هذه الإعدادات أو كنت بحاجة إلى أي أفكار حول كيفية استخدامها، فيرجى التواصل معنا هنا في Weidert. سنكون سعداء بمساعدتك في هذا. شكرًا.

قم بتعميق المعرفة الخاصة بـ HubSpot AI

يعد تخصيص كتب التشغيل الخاصة بمبيعات HubSpot بأفكار جديدة مدعمة بالذكاء الاصطناعي مجرد البداية. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لمساعدة فرق المبيعات لديك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ HubSpot.

إذا كنت مستعدًا للتعمق في الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي وغير ذلك الكثير، فتأكد من حضور مؤتمر Experience Inbound السنوي العاشر في 7 مايو 2024 في ميلووكي أو 8 مايو في جرين باي. هذا الحدث المناسب للميزانية والذي يستمر ليوم كامل هو المكان الذي يمكنك فيه المشاركة في عشرات ورش العمل والكلمات الأساسية، بالإضافة إلى التواصل مع خبراء الصناعة وغيرهم من المتخصصين.

انقر أدناه للتسجيل الآن وتأكد من حضور الجلسة الجانبية لخبير تمكين المبيعات لدينا: 10 طرق للعثور على التسريبات وإصلاحها لتعزيز المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة قدمه مدير عمليات الإيرادات في مجموعة Weidert، ريك كرانز.

ستتعلم من جلسة ريك تقنيات عملية لتحسين مسار أعمالك باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة، بالإضافة إلى التعلم من أمثلة واقعية للشركات التي تستخدم هذه الأساليب لتحقيق النجاح. تعلم المزيد أدناه.