أهم 5 تقارير لإحالة جهات اتصال HubSpot التي يحتاج مسوقو المحتوى إلى معرفتها

تقليديًا ، كان من السهل تحديد جهود التسويق الأفضل لجذب حركة المرور والتوقعات.

لكن ليس من السهل تحديد ما يلهم جهة اتصال للتحويل دون البحث في سجلات جهات الاتصال وأكوام البيانات من مصادر مختلفة ، وقد يكون ذلك مهمة شاقة.

حسنًا ، أخبار جيدة! يعمل إعداد تقارير إحالة HubSpot على تبسيط العملية من خلال إتاحة إمكانية تعيين الائتمان للأصول التي تحقق أفضل أداء في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء متوقعين ، وإلى العناصر التي تدعم العملاء المتوقعين بشكل أفضل في رحلتهم نحو البيع.

في المقابل ، يمكن للمسوقين الوافدين استخدام الرؤى التي يستخلصونها من التقارير لإبلاغ إستراتيجيتهم - مضاعفة بشكل فعال أنواع المحتوى والموضوعات ذات الأداء الأفضل لجذب وإشراك وإسعاد العملاء المحتملين والعملاء خلال رحلات المشتري الخاصة بهم.

تساعد تقارير إحالة التسويق في HubSpot جهات التسويق على قياس وتعيين قيمة نسبية لكل تفاعل تؤديه جهة اتصال إلى هدف (مثل البيع).

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على نماذج تقارير إحالة جهات الاتصال التي يمكن أن يستخدمها مسوقو المحتوى لتقييم أداء وقيمة أجزاء المحتوى ، بما في ذلك منشورات المدونات والصفحات المقصودة والمنشورات الاجتماعية والإعلانات. تركز هذه التقارير على فترة زمنية ضيقة ، بين اللمسة الأولى وإنشاء جهة اتصال جديدة (أو عميل متوقع) في CRM الخاص بك. يمكنك الاختيار من بين خمسة نماذج تقوم بتعيين رصيد لجهات اتصال جديدة بالطرق التالية:

1. التفاعل الأول
2. آخر تفاعل
3. خطي
4. على شكل حرف U
5. اضمحلال الوقت

ما المقصود بإنشاء جهة اتصال في HubSpot؟

تمامًا كما يساعد إسناد الإيرادات في HubSpot المسوقين على فهم وتقسيم عائد الاستثمار لصفقة مغلقة / ربح لكل تفاعل كان العميل قد أدى إلى المعاملة ، تقدم جهة الاتصال إنشاء إحالة خمس طرق لنمذجة قيمة المحتوى التسويقي لتوليد العملاء المتوقعين.

تسحب تقارير إحالة التسويق جميع التفاعلات ذات الصلة من رحلة المشتري معًا باستخدام نماذج مسبقة الصنع يمكنها الإجابة بشكل قاطع عن القنوات والمحتوى الذي يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية.

- HubSpot

لماذا الإسناد يؤدي مهم؟ في حين أن العملاء المحتملين ليسوا مبيعات ، إلا أنهم مهمون. يساعد قياس وفهم من أين أتوا في إظهار مدى فعالية المحتوى التسويقي والاستراتيجيات والحملات التكتيكية في جذب آفاق جديدة وزيادة حجم الجمهور. بمرور الوقت ، يمكن للشبكات الأوسع التي يتم إنتاجها بمحتوى أكثر فاعلية أن تساهم في زيادة المبيعات و / أو الفوز بصفقات أكبر.

تمكّنك تقارير إحالة جهات الاتصال من رؤية أسماء جهات الاتصال وأنواع المحتوى الذي تفاعلوا معه وأنواع التفاعلات التي قاموا بها. كما أنها تسمح لك بالتصفية لعرض قوائم جهات اتصال محددة فقط ، وحملات محددة ، وحالة دورة حياة جهات الاتصال ، بالإضافة إلى خيارات التصفية الأخرى التي يمكن أن تجعل التقارير أكثر استهدافًا وقيمة لفريق التسويق الخاص بك.

بناءً على الأهداف التي يحددها فريقك - بالإضافة إلى التقارير والتحليل المتوقع منك من قبل فرق القيادة - يمكنك اختيار النموذج الذي يعمل بشكل أفضل لتحسين فهم الجميع لتأثير المحتوى على إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

تحذير واحد قبل البحث في الأنواع - اعتمادًا على ترخيص HubSpot Marketing لديك (Pro أو Enterprise) ، قد يكون لديك نموذج واحد فقط متاح لك. لا يزال هناك الكثير مما يمكنك فعله مع ذلك ، لذا استمر في القراءة!

1. التفاعل الأول

في هذا النموذج ، يذهب 100٪ من رصيد العميل المحتمل إلى التفاعل الأول لجهة اتصال مع أي جزء من المحتوى الخاص بك.

2. التفاعل الأخير

ينسب نموذج التقارير هذا كل الفضل إلى آخر تفاعل بين الشخص والمحتوى.

3. الخطي

ينشئ نموذج الإحالة هذا صورة لجميع تفاعلات جهة الاتصال ، ويمنحهم جميعًا الفضل في إنشاء العميل المتوقع.

4. على شكل حرف U.

هذا النموذج يقسم بالتساوي غالبية الرصيد (80٪) لجهة اتصال جديدة بين تفاعلات المحتوى الأولى والأخيرة. يتم توزيع نسبة 20٪ المتبقية لجهة الاتصال بالتساوي عبر جميع التفاعلات التي تحدث بين التفاعل الأول وإنشاء جهة الاتصال في CRM الخاص بك.

5. اضمحلال الوقت

في هذا النموذج ، يتم إعطاء التفاعلات الأحدث بين العميل المحتمل والمحتوى وزنًا أكبر من التفاعلات القديمة. كلما زادت الفترة الزمنية بين التفاعلات الأولى والتفاعلات اللاحقة ، قل الفضل في الحصول على التفاعلات السابقة لتحويل العميل المحتمل إلى جهة اتصال CRM جديدة.

أهم 3 تقارير إحالة جهات الاتصال المراد إنشاؤها

فيما يلي ثلاثة من أكثر تقارير إحالة جهات الاتصال فائدة نستخدمها لأنفسنا وعملائنا ، لمساعدتنا في تحديد المحتوى الذي يحقق أكبر قدر من النتائج . إن معرفة ذلك يساعدنا في وضع إستراتيجيات للمحتوى المستقبلي وتحديد فرص التحسين للمحتوى الحالي للحفاظ على الأداء العالي.

1. المدونات المؤهلة للمساعدة في التسويق (MQLs): يعرض هذا التقرير المدونات التي تم عرضها بواسطة MQLs التي تم إنشاؤها في آخر 365 يومًا. نقوم بتشغيله من خلال كل من First Interaction - والذي يوضح لنا المدونات التي تجلب عملاء متوقعين مؤهلين - والتفاعل الخطي ، لذلك نحن نعرف ما يتفاعلون معه كجزء من رحلة التنشئة الخاصة بهم.
2. جميع محتوى موقع الويب الذي يدعم MQLs: يوضح لنا هذا التقرير كل المحتوى الموجود على موقعنا على الويب - الصفحات المقصودة وصفحات الموقع ومحتوى المدونة - التي تساعد MQLs. يساعدنا هذا في معرفة ما إذا كنا نخصص النسبة الصحيحة من ميزانيتنا الواردة للأصول الصحيحة. على سبيل المثال ، إذا كان 25٪ من العملاء المحتملين المؤهلين يأتون من المدونة ، لكنك تخصص 50٪ من ميزانيتك لها ، فقد ترغب في إعادة النظر في معدل تكرار مدونتك بالنسبة للأولويات الأخرى ، أو البحث عن طرق لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث بشكل أفضل مقالاتك لجذب العملاء المحتملين.
   
3. صفحات الهبوط مساعدة SQLs: يوضح هذا التقرير كيف تساعد صفحاتنا المقصودة في رعاية MQLs إلى SQLs. ضمن هذا التقرير ، يمنحنا نموذج التفاعل الأخير إحساسًا جيدًا بالصفحات التي حولت الزائر في البداية إلى عميل متوقع.

ابدأ مع HubSpot Reporting

إذا كان لديك HubSpot Marketing Hub Enterprise أو Marketing Hub Professional أو CMS Hub Enterprise أو CMS Hub Professional ، فيمكنك الوصول إلى هذه الأدوات وإنشاء مجموعة متنوعة لا حصر لها تقريبًا من إمكانيات تقرير إحالة جهات الاتصال.

يعمل HubSpot على تسهيل إنشاء هذه التقارير وتكوينها بحيث تقدم لك أكبر قيمة. بالنسبة للخيار الأسهل ، يجب استضافة موقع الويب الخاص بك على HubSpot ، لكن HubSpot يقدم تعليمات رمز التتبع لأنظمة إدارة المحتوى الأخرى.

يتيح ربط حسابات الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي لهذه التفاعلات الحصول على ائتمان مناسب - ويمكّنك امتداد المبيعات من تتبع فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات لتوليد عملاء محتملين أيضًا.

يمكنك استكشاف مجموعة من التقارير المعدة مسبقًا وعرض نماذج التقارير أو تكوين التقارير الخاصة بك واختيار نوع الرسم البياني الذي يناسب احتياجاتك . إنه حقًا بهذه السهولة.

تواصل مع Insight ، وقت وجهد أقل

يمكن أن يؤدي استخدام إحالة جهات الاتصال إلى تقديم نظرة ثاقبة حول جزء المحتوى المعين الذي له أكبر تأثير على التحويلات ، وأنواع المحتوى وتنسيقاته الأكثر فاعلية في جذب العملاء المحتملين وإشراكهم وإسعادهم في طريقهم إلى أن يصبحوا عملاء محتملين. وفي النهاية ، يساعدك ذلك في إنشاء محتوى أفضل.

سواء كانت المعلومات والتحليل تشير إلى محتوى رنان بشكل خاص أو عنصر يساهم في معظم التفاعلات الأولى ، فإن إعداد تقارير إحالة جهات الاتصال في HubSpot يوفر فرصًا كبيرة للعثور على البيانات التي تبحث عنها وتقديمها بتنسيقات يمكن للآخرين تقديرها.

يمكنك الحصول على فهم أعمق للطرق التي يمكن أن تساعدك بها البيانات في إظهار تأثير جهود التسويق وعائد الاستثمار للقيادة التنفيذية عندما تقوم بتنزيل دليلنا ، 7 مقاييس التسويق ، يهتم التنفيذيون في مجال B2B . فقط انقر للحصول على نسختك.