كيف يؤدي استخدام كل من HubSpot وGoogle Analytics 4 إلى تحسين التسويق الداخلي
نشرت: 2023-09-01
موقع الويب الخاص بك هو شريان الحياة لفرص العمل الجديدة والعملاء الحاليين.
HubSpot عبارة عن منصة قوية لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتنفيذ استراتيجيات الجذب والمشاركة والبهجة للتسويق الداخلي وإنتاج التقارير والتحليلات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك وأنشطة التسويق الرقمي.
تستفيد "إحصاءات Google" 4 (GA4) من مصادر بيانات الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة لتوفير مقاييس تعكس تفاعل زائر الموقع الإلكتروني وسلوكياته من أجل فهم رحلة المشتري بشكل أفضل.
ظاهريًا، يبدو استخدام كلتا الأداتين أمرًا زائدًا عن الحاجة. يقدم كل منهم بيانات مفيدة لموقع الويب، لذا ألا ينبغي أن يكون الأمر أشبه بسيناريو HubSpot مقابل Google Analytics؟ بالطبع لا.
يتبنى مستخدمو HubSpot تقارير HubSpot و GA4 لأن كل أداة تتعامل مع تحليلات التشغيل الآلي للتسويق بشكل مختلف قليلاً - وتكمل بعضها البعض بشكل جيد.
في الواقع، يقدم HubSpot تكامل GA4 لتبسيط الاستخدام الترادفي وتشجيعه.
دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام HubSpot وGA4 معًا كطريقة موثوقة للتواصل والاستفادة من الرؤى التي تساعد العملاء المحتملين والعملاء وشركتك.
تحليلات HubSpot لأنشطة مواقع الويب والتسويق
إذا كنت أحد مستخدمي HubSpot، فمن المؤكد أنك على دراية بأدوات التحليل وإعداد التقارير المصاحبة لترخيصك، والتي تتيح لك القيام بأشياء مثل:
- تشريح من أين تأتي حركة المرور على موقع الويب الخاص بك
- مراجعة أداء صفحات وعروض محتوى محددة
- اكتشف أصول أفضل العملاء المحتملين والعملاء وعائد الاستثمار التسويقي باستخدام تقارير الإسناد
- تتبع نشاط جهات اتصال وشركات محددة لتخصيص اتصالاتك - تتيح لك تحليلات HubSpot معرفة ما فعلته كل جهة اتصال في نظام إدارة علاقات العملاء لديك على موقعك أثناء كل زيارة بالضبط
باستخدام HubSpot، يمكنك أيضًا إنشاء عناوين URL للتتبع ذات علامات UTM لجمع معلومات الزائر في صفحة معينة. لنفترض، على سبيل المثال، أنك تريد الترويج لندوة عبر الإنترنت قادمة عن طريق تشغيل حملة توعية تتضمن الترويج للوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. من أجل الحكم على فعالية الحملة، يمكنك إنشاء عنوان URL للتتبع للصفحة المقصودة لتسجيل الندوة عبر الويب، وتضمين الرابط في العروض الترويجية خارج الموقع (مثل وسائل الإعلام المحلية والجمعيات الشريكة، ووكالات الأنباء، وما إلى ذلك)، والتتبع الدقيق عدد النقرات والمسجلين الجدد الذين اكتسبتهم من خلال تلك القنوات.
واصل التعلم حول تقارير HubSpot باستخدام هذه الموارد الشائعة:
- اقرأ: 4 خطوات لتحديد احتياجات إعداد تقارير التسويق الداخلي
- شاهد: تقارير HubSpot الثلاثة الأكثر فائدة ومتى تستخدمها
Google Analytics 4 – التفاعل مع الموقع وتدفقه
يتمتع Google Analytics بقدر كبير من التخصيص لتقارير موقع الويب الخاص بك، خاصة في تحليل الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع موقعك ويتنقلون فيه. يعد Google Analytics 4 (GA4) هو الإصدار الحالي للأداة ويركز بشكل كبير على جوانب التفاعل في موقعك، والتي تؤثر جزئيًا في كيفية تصنيف Google لموقعك في نتائج محرك البحث .
تسمح لك أداة التحليلات هذه بجمع بيانات محددة، مثل النسبة المئوية للزوار/مشاهدات الصفحة/ وما إلى ذلك. تأتي من الأجهزة المحمولة. يمكنك أيضًا المضي قدمًا ومعرفة نظام التشغيل الذي يستخدمه المستخدم، مثل iOS وAndroid وWindows. هناك مجموعة أخرى ذات صلة من المعلومات التي يوفرها Google Analytics وهي نطاق متصفحات الإنترنت التي يتم استخدامها على موقعك حتى تتمكن من التأكد من أن تصميم موقعك يستجيب لها جميعًا.
ذات صلة: لماذا يعتبر Databox مثاليًا لمقاييس التسويق الرقمي المرئية
علاوة على ذلك، يوفر "إحصاءات Google" 4 بيانات ذات صلة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع جهود الوسائط الاجتماعية والإعلانات عبر الإنترنت - وهي معلومات مهمة لتحقيق أقصى استفادة من جميع الأصول الرقمية في خطتك التسويقية. هنا مثال:
هل كل ضجة GA4 ضرورية في ضوء تتبع HubSpot الاستثنائي للعملاء المحتملين؟ نعم.
إذا كنت تعرف كيف يستخدم الأشخاص موقعك، فستعرف كيفية تخصيص وظائف موقعك بشكل أفضل وأين يمكنك تطبيق مواردك المحدودة. يوافق خبير التسويق الرقمي نيل باتل على ما يلي:
باستخدام "إحصاءات Google" 4، جميع القياسات عبارة عن أحداث. بدلاً من رؤية البيانات العامة، يمكنك الآن الحصول على فهم أكمل لكيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك وموقعك على الويب.
—نيل باتل، دليل متعمق لـ Google Analytics 4
واصل التعلم حول "إحصاءات Google" 4 باستخدام هذه الموارد الشائعة:
- اقرأ: ما هو GA4؟ ما يحتاج المسوقون إلى معرفته
- شاهد: الاستعداد لـ GA4 - العرض التقديمي لمجموعة مستخدمي HubSpot
تقارير تدفق السلوك واستكشاف المسار
هناك طريقة أخرى للاستفادة من Google Analytics وهي استخدام تقرير تدفق السلوك أو استكشاف المسار. يوضح لك كلا التقريرين ما يحدث على كل عنوان URL وكيفية تدفق الأشخاص عبر موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد معرفة الصفحات الأخرى التي يشاهدها الأشخاص بعد قيامهم بمراجعة صفحة منتجك . تتيح لك الأدوات عزل صفحة المنتج ومعرفة الصفحات الأخرى التي يميل المستخدمون إلى الانتقال إليها بعد زيارتها. يعد هذا مفيدًا للغاية عندما تحاول فهم رحلة المشتري والمعلومات الأكثر صلة به بمجرد ملاحظة أحد منتجاتك.
جمع كل ذلك معًا
في نهاية اليوم، فكر في استخدام HubSpot كأداة "داخلية" لتتبع النشاط على موقعك (مثل العملاء المحتملين وعملية المبيعات)، لأن هذا هو ما تم تصميم الأداة من أجله وتعمل بشكل جيد حقًا. استخدم Google Analytics لتتبع التسويق "خارجيًا". يمكنك الاطلاع على تحليلات حول كيفية تنقل المستخدمين عبر صفحاتك، بالإضافة إلى معلومات الهاتف المحمول والمتصفح المذكورة أعلاه، لتخصيص موقعك بشكل أفضل. يجمع الاقتران بين HubSpot وGA4 بين أفضل ما في العالمين للمسوقين الداخليين.
ومن المهم بنفس القدر فهم كيفية موازنة جهود تطوير أعمالك الشاملة مع الشركات المصنعة الأخرى في مجال عملك. تاريخيًا، أدى الافتقار إلى بيانات شاملة عن أداء المبيعات والتسويق إلى وضع الشركات المصنعة في وضع غير مؤات.
أدركت مجموعة Weidert Group الحاجة ودخلت في شراكة مع Databox لإنشاء تقرير يعتمد على الاستطلاع ويعكس حالة المبيعات والتسويق الصناعي . انقر أدناه للمشاركة في الاستبيان القصير المجهول والحصول على إمكانية الوصول الفوري إلى النتائج، بالإضافة إلى أننا سنرسل إليك تقرير تحليل مجمعًا عبر البريد الإلكتروني عند نشره.
