طريقة HubSpot: اجعلها شخصية وقوية باستخدام منطق الخاصية الشرطية

إذا كان بإمكانك تخصيص تجارب عملائك في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة، على نطاق واسع ، فماذا ستفعل أولاً؟ رسائل بريد إلكتروني مخصصة ومستهدفة للغاية؟ متابعة المبيعات على أساس المشاركة؟ التوجيه الآلي تذكرة الخدمة؟

لدينا الكثير من النصائح والحيل الخاصة بـ HubSpot CRM لمشاركتها، ولكن منطق الخاصية الشرطية ، أو CPL كما نسميها، قوي بشكل خاص.

باستخدام CPL، يمكنك تحويل تفاعلات العملاء المحتملين والعملاء المحتملين من عامة إلى تفاعلات مخصصة وتعزيز المشاركة ومعدلات التحويل وإحساس عملائك بالارتباط بعلامتك التجارية أو مؤسستك.

باستخدام ميزة التشغيل الآلي HubSpot المتطورة هذه، يمكنك إنشاء محتوى مخصص ديناميكيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني والنماذج وصفحات الويب ومهام CRM، مما يساعد على ضمان أن كل تجربة يقدمها فريقك لها صدى لدى هذا الجمهور. يمكنك أيضًا استخدامها للمساعدة في ضمان جمع البيانات الصحيحة في الوقت المناسب — في كل شيء بدءًا من نماذج مواقع الويب وحتى عروض أسعار المنتجات وحتى تذاكر دعم العملاء.

إن تسخير قيمة CPL هو أكثر من مجرد تعزيز المقاييس؛ يمكنك في الواقع بناء رحلة عميل أكثر سهولة وإرضاءً والتي تنمي الثقة في علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك وموظفيك.

الأمر الأكثر إثارة هو مدى سهولة البدء في الاستفادة من منطق الخاصية الشرطية في HubSpot CRM الخاص بك. شاهد الفيديو أعلاه لتتعلم الطريقة.

كيفية التقسيم والتخصيص والأتمتة باستخدام منطق الخاصية الشرطية: نص الفيديو

مرحبا جميعا. أنا سعيد لأنك توقفت اليوم. في هذا الفيديو، سأقوم بالتعمق في أداة جديدة في HubSpot تسمى منطق الخاصية الشرطية.

يُستخدم هذا لضمان جمع كافة المعلومات التي تحتاجها في السجل الخاص بك، والذي قد يكون سجل صفقة، أو سجل شركة، أو حتى سجل اتصال. لذلك دعونا نتعمق ونتابع بينما أذهب إلى منطقة الإعدادات وننتقل إلى منطقة الخصائص.

الآن داخل الخصائص، سترى خيارًا يسمى منطق الخاصية الشرطية. لقد قمت بالفعل بإنشاء بعض الخصائص التي أردت استخدامها لمشاركة كيفية إنشاء ذلك.

لذلك سأقول إن لدينا طلب منتج، وعندما يطلب شخص ما منتجًا ويختار خدمات تسويقية ، فإننا نريد التأكد من طرح أشياء معينة. لذلك يمكننا القول إننا نريد أن نعرف بالضبط ما هو النطاق، ولكننا نريد أيضًا التأكد من أننا نجمع ملاحظات تسويقية - حتى نتمكن أيضًا من طلب هذا الخيار. وبهذه الطريقة، عندما نطلب خدمات تسويقية ونقوم باختيارها، يتطلب الأمر دائمًا أن نضع أيضًا هذا الخيار المحدد في المجال. لذا، إذا قمت بالمضي قدمًا وحفظ هذا المنطق، فسيظهر ذلك كلما قمت بتحديد خدمات التسويق.

ولكن لنفترض أنني أريد أيضًا ظهور عناصر معينة عندما أقوم بتحديد HubSpot CRM كطلب منتج/خدمة . عندما أضغط على HubSpot CRM، ربما يكون لدينا طلب Hubspot CRM هنا، وسأمضي قدمًا وأحفظه.

الآن، الشيء الرائع في هذه الأداة بالذات هو أنه يمكنك تكديس منطق مختلف فوق بعضها البعض. لذا، إذا أردت أن أقول، طلب HubSpot CRM، وكان علي أن أقول، التسلسلات ، فيمكنني الحصول على مزيد من المعلومات، لذلك دعنا نقول فقط نسخ . لذلك، يتم عرض نسخة القالب هنا. وبعد ذلك مرة أخرى، يمكنني البناء على ذلك وأقول، حسنًا، عندما يتم ملء نسخة القالب ويكون هناك كاتب خارجي، فلدينا نسخ الملاحظات هنا.

لذا فهذه مجرد طريقة رائعة لبناء كل المعلومات التي نحتاج إلى جمعها. الآن، سأقوم بالتعمق في السجل الفعلي وأريكم كيف يبدو ذلك.

لذلك دعونا نذهب إلى هذا السجل تحديدًا، وسنتعمق في المنطقة التي تشير إلى طلب المنتج ، والتي وضعتها هنا ضمن منطق الخاصية الشرطية، وإذا كنت سأختار هذا وأقول، خدمات التسويق ، فسوف تأكد من ظهور المجال الحالي والملاحظات التسويقية.

سيحدث الشيء نفسه إذا قمت باختيار HubSpot CRM. سيظهر طلب HubSpot CRM . لذا، لا بد لي الآن من تدوين الملاحظات هنا. لذا، إذا قمت بإلغاء تحديد هذا بالفعل، يمكنك أن ترى أنه يمكنني محاولة حفظ هذا دون ملء هذه المعلومات.

لكني لا أستطيع، لأن الآخر لديه هذا المطلوب. لذا سأمضي قدمًا وأملأ هذا، الملاحظات، وسأقول التسلسلات هنا. الآن، عندما أقوم بتحديد التسلسلات، يمكنك أن ترى أن هناك خيارًا آخر يظهر. ويستمرون في البناء على بعضهم البعض. لذا، إذا أردت أن أقول، كاتب خارجي ، فلدينا الآن نسخة من الملاحظات .

لذا فهذه مجرد طريقة رائعة لجمع كل المعلومات التي تحتاجها عند تحديد خيارات مختلفة معينة لأول مرة.

لذلك، في هذا المثال، يعد طلب المنتج طريقة جيدة للتأكد من أننا نقوم بجمع كافة المعلومات التي نحتاجها لهذا السجل المحدد.

مرة أخرى، يمكن أن يعمل هذا على سجل الصفقة، وعلى سجل الشركة الفعلي، وهو مفيد حقًا في سجل التذاكر للتأكد من أنك تقوم بجمع جميع معلومات التذاكر مقدمًا.

لذلك آمل أن يكون هذا مفيدًا جدًا. قد يكون هذا مفيدًا في منطقة "إنشاء سجل" ، خاصة بالنسبة للتذاكر، للتأكد من أنك تجمع كل المعلومات الضرورية من فريقك، ولكني أرغب في سماع طرق أخرى تستخدم بها هذه الإمكانية للتأكد من أنك إعادة جمع كافة البيانات التي تحتاجها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. آمل أن يكون مفيدًا، وأن يكون يومك رائعًا.

قم بتحسين HubSpot CRM الخاص بك لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد

يعد HubSpot CRM الخاص بك أداة قوية - بل وأكثر قوة عندما تستخدم إمكاناتها بالكامل. وقد تتفاجأ بحجم العمل المزدحم الذي يمكنك إنجازه من على عاتق فريقك من خلال بعض عمليات الأتمتة المحسنة بعناية وسير العمل المبني بشكل استراتيجي.

ستحتاج إلى متابعة المزيد من نصائح مبيعات HubSpot وحيل أتمتة CRM من فريقنا. إذا كان فريقك جديدًا على HubSpot، فإن الحصول على المساعدة من أحد شركاء HubSpot المعتمدين يضمن أنك مستعد لتحقيق أقصى استفادة من مجموعة أدوات HubSpot القوية.

إذا كنت تبحث عن مساعدة في تحسين الأداء، فيمكن لخبرائنا مساعدتك في تطوير خطة تنفيذ مُحسّنة تتوافق مع أهدافك المحددة ومتطلبات العملاء والاحتياجات التشغيلية - لمساعدتك على التأكد من أن نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك مناسب تمامًا لسوقك. فرق. تعرف على المزيد حول خدمات HubSpot الخاصة بنا لفرق RevOps (التسويق والمبيعات والخدمة) من خلال النقر على الرابط أدناه.