كيفية كتابة بريد إلكتروني للمبيعات B2B يتم بيعه

لا أعرف عنك ، لكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل هي لعنة وجودي. أتلقى المئات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأحذف معظمها على الفور.

أعلم أنني أغلبية عاداتي في الإرسال إلى سلة المهملات ؛ متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات هو 24٪ فقط. واعتمادًا على مجال عملك ، يمكن أن ينخفض ​​معدل الفتح إلى أدنى من ذلك.

بصفتك مندوب مبيعات يحاول إغلاق أكبر عدد ممكن من الصفقات ، فأنت تريد التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي جزء من تلك الـ 24٪.

على الرغم من أن الأمر قد يبدو بعيد المنال ، إلا أن هناك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لتعزيز معدلات الفتح والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

6 نصائح عبر البريد الإلكتروني لمبيعات B2B لمساعدتك على إنهاء الصفقة

لن تساعدك هذه النصائح فقط على البدء في تلبية حصة المبيعات الخاصة بك ، بل ستساعدك أيضًا على التوقف عن إزعاج العملاء المحتملين.

لا تحابي رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة بشكل سيء عملك لأي شخص أو آفاق أو غير ذلك. استخدم هذه النصائح لوقف إبعاد العملاء المحتملين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل ومدروسة وأكثر إفادة.

1. استخدم سطر موضوع مقنع

تنصح سارة هارتانوف ، مديرة نجاح العملاء في Capterra ، فرق مبيعات B2B "بطرح سؤال وإيجاد ضرورة ملحة وإضافة قيمة" في سطور مواضيع البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

هذا لا يعني استخدام كل الأحرف الاستهلالية للصراخ بشيء ما في آفاقك مثل "هل يمكنك فتح هذا الآن لتوفير المال ؟؟؟"

يعني نقل أهمية رسالتك والتلميح إلى ما يمكن لشركتك القيام به لمؤسسة العميل المحتمل قبل أن يفتحوا بريدك الإلكتروني.

إذا كنت تروج لمنتج أكثر فعالية من حيث التكلفة من المنتج المنافسة ، على سبيل المثال ، موضوع مثل "هل تريد توفير 20٪ من تكاليف التشغيل السنوية؟" قد تفعل الحيلة لزيادة معدلات فتح الخاص بك.

2. اجعلها قصيرة

لا يوجد شيء أسوأ من فتح بريد إلكتروني خاص بالعمل والعثور على رواية بالداخل. على الرغم من أنك قد تشعر أن لديك ما يلزم لكتابة أفضل الكتب مبيعًا التالية في نيويورك تايمز ، إلا أن عملاءك المحتملين لا يفعلون ذلك بالتأكيد.

لا تكن تشارلز ديكنز عندما يتعلق الأمر بالاتصالات عبر البريد الإلكتروني. تجنب الفقرات الكبيرة والقطع الكبيرة من النص ، واجعل رسائلك الإلكترونية تقتصر على 50-125 كلمة. وإذا كنت لا تزال تشعر بالحاجة إلى توصيل التفاصيل المعقدة لعملائك المحتملين ، فاتبع النصيحة التالية للقيام بذلك بشكل فعال.

3. قدِّم للعملاء المحتملين جزءًا من المحتوى حتى يتمكنوا من معرفة المزيد

لا تفهموني بشكل خاطئ ، فالعملاء المحتملين يحبون معرفة المزيد عن منتجك. سيرغبون في معرفة كيفية عمله ، وكيف يمكن أن يفيدهم ، وما تكلفته.

لكنهم لا يريدون دائمًا سماع هذه المعلومات من مندوب مبيعات.

أكره أن أكون الشخص الذي يكسر هذا الأمر ، لكن أقل من 5٪ من المشترين يثقون في مندوبي المبيعات. الاخبار الجيدة؟ هذا أكثر من ثقة الناس بالسياسيين. النبأ السيئ هو أنك ما زلت تتم مقارنتك بالسياسيين.

من هم 3٪ من الأشخاص الذين يثقون بمندوبي المبيعات بأمانة؟

على العكس من ذلك ، يثق ما يقرب من 95٪ من المشترين بأقرانهم. إذا كنت لا تقوم بالحسابات ، فهذا هو كل الأشخاص الذين لا يثقون بك.

بدلاً من الترويج شخصيًا لقيمة منتجك مرارًا وتكرارًا في رسالة بريد إلكتروني متجولة ، قم بإبلاغ هذه المعلومات إلى عملائك المحتملين عبر دراسات الحالة أو الأوراق البيضاء أو إشارات الجهات الخارجية لمنتجك أو روابط لمراجعات المنتج التي تم التحقق منها. استخدم أكبر قدر ممكن من المعلومات من دعاة العملاء لكسب العملاء المحتملين.

4. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

بقدر ما هي وظيفتك ، لا أحد يريد أن يشعر وكأنه يتم بيع شيء ما. بينما قد يكون لديك - ويجب - أن يكون لديك برنامج نصي للمبيعات للمكالمات الهاتفية والقوالب لتتبعها عند إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين ، يجب ألا ترسل رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمخزون إلى العملاء المحتملين.

بدلاً من ذلك ، قم بتخصيص مزايا منتجك للمشترين والشركات الفردية. حتى إذا عرضت منتجك على أنه حل موفر للوقت للجميع ، فلا يزال بإمكانك تخصيص هذا البيان بعدة طرق:

• • اذكر ما الذي يمكن أن يفعلوه أيضًا بوقتهم - هل يمكن أن يعملوا في مشاريع مهمة لديهم أو يقدمون خدمة العملاء الممتازة التي تشتهر بها شركتهم؟

• كن محددًا — ما مقدار الوقت الذي سيوفره العميل المحتمل باستخدام منتجك؟ هل هذا له قيمة نقدية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاحسبها وأخبر العميل المحتمل.

5. أعط خطوة تالية واضحة عن طريق طرح سؤال محدد

لا ينبغي أبدًا ترك العميل المحتمل يتساءل عما تريده منه أو لماذا تواصلت معه.

لا تفترض أن عميلك المحتمل يعرف كيفية عمل عملية البيع ، وبالتأكيد لا تفترض أنهم سيقضون وقتًا في حلها بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني مشفرة منك. اجعل الأمر سهلاً بالنسبة لك ولعملائك المحتملين لاتخاذ الخطوة التالية عن طريق توضيحها بسؤال واضح ومحدد أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

بهذه الطريقة ، تكون أنت والعميل المحتمل على نفس الصفحة حول ما يجب أن يحدث قبل أن يتمكن أي منكما من المضي قدمًا في عملية المبيعات.

يجب أن يتضمن سؤالك تفاصيل محددة وتوقعات واضحة

6. المتابعة بانتظام

لا يعني عدم إجابة العميل المحتمل إجابتك على رسالتك الإلكترونية الأولى أنه يجب عليك التخلي عنها. الاحتمالات أنه سيتعين عليك التواصل عدة مرات قبل الاتصال (حتى إذا تحدثت إلى العميل المحتمل على الإطلاق).

تذكر أنه بمجرد أن تستسلم ، سينسى العميل المحتمل هويتك. استخدم برنامج CRM الخاص بك لإنشاء تذكيرات للمتابعة مع العملاء المحتملين حتى لا تدع أي شخص يفلت من الثغرات.

قم بدورك: ضع حدًا لرسائل البريد الإلكتروني السيئة المتعلقة بالمبيعات

البريد الإلكتروني هو وسيلة شائعة للتواصل المهني بحيث يسهل تجاهله. ونظرًا لأن معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات لم تفتح حتى ، فمن السهل أيضًا التفكير في أن قضاء الوقت في كتابة رسائل بريد إلكتروني مدروسة ولكن موجزة ومخصصة لا يستحق كل هذا العناء.

ومع ذلك ، غالبًا ما يكون البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر ضمانًا للحصول على اسمك أو اسم شركتك أمام عملاء B2B المحتملين ؛ ما يقرب من نصف جميع الموظفين يتحققون من البريد الإلكتروني للعمل كل بضع ساعات.

إن تخصيص الوقت لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مفيدة وغنية بالمعلومات للعملاء المحتملين - بالإضافة إلى نقلهم عبر مسار تحويل المبيعات - يمكن أن يساعد فقط في زيادة أرقام مبيعاتك.

ما هي أفضل الممارسات الخاصة بك لإنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات B2B؟ انشرهم في التعليق التالي.