كيفية استخدام قوة سرد القصص في إعلانات B2B

"المستهلكون يؤمنون بالقصص. بدون هذا الاعتقاد لا يوجد تسويق ".

إن المؤلف وخبير التسويق ذائع الصيت سيث جودين يعمل على شيء ما. في الواقع ، يريد 92 بالمائة من العملاء قراءة الكلمات في شكل قصة. وهي ليست مجرد تفضيلاتهم - إنها الطريقة التي يتم بها توصيل الدماغ البشري.

عندما يقرأ العملاء البيانات فقط ، تعمل منطقة اللغة في الدماغ على فك تشفير المعنى. لكن عندما تحكي قصة ، يتغير كل شيء لأن أجزاء الدماغ التي تتعامل مع اللغة والوظائف المهمة الأخرى تضيء ، كما لو كنت تختبر الحدث شخصيًا.

سيؤدي هذا التغيير الدقيق في سرد ​​القصص إلى جعل علامتك التجارية على الفور لا تُنسى.

ولكن ماذا عن إعلانات B2B؟ كيف يمكنك استخدام قوة سرد القصص لجذب الجمهور وزيادة المشاركة؟ تحقق من هذه الأمثلة الأربعة لإلهام جهودك.

Google: غرس قصة بمشاعر أكبر

ضرب Google وترًا عاطفيًا لدى جمهوره عندما نشروا مقطع فيديو "Reunion". باستخدام سرد القصص ، يسلط الفيديو الضوء على القوة الحقيقية لمحركات البحث. يبدأ المقطع برجل من الهند يخبر حفيدته عن أقرب أصدقائه منذ الطفولة. يوضح أنهم لم يروا بعضهم البعض منذ صغرهم ، عندما انقسمت بلادهم إلى دولتين وأجبروا على مغادرة بعضهم البعض.

تأثرت الحفيدة للغاية بالقصة لدرجة أنها لجأت على الفور إلى Google للعثور على صديق طفولتها العزيز لجدها في باكستان. والنتيجة هي لم شمل مليء بالدموع عندما يلتقي الرجلان مرة أخرى كبالغين.

كان هذا الإعلان ناجحًا على نطاق واسع ، حيث تلقى أكثر من 13 مليون مشاهدة حتى الآن.

نصيحة أساسية: يمكن أن تُظهر القصص القوية إمكانات منتجك دون الترويج له بشكل مباشر. ابحث عن مشكلة معينة يواجهها العميل وابحث عن المشاعر المرتبطة بهذه المشكلة. ثم ضع هذه المشاعر في صميم إعلاناتك لجني نتائج أكثر قوة.

GE: الاستفادة من سرد القصص لتوسيع نطاق وصولك

قالت بيث كومستوك ، كبير مسؤولي التسويق بشركة جنرال إلكتريك ، "وراء كل شخص ، وراء كل شركة ، وراء كل شيء ، توجد قصة عن كيفية وصولها إلى هناك - وتتواصل القصص الأكثر صلة على المستوى الشخصي."

على سبيل المثال ، أنشأت الشركة إعلانًا يركز على التجربة البشرية ، وربط مفهوم الخيال الطفولي بابتكار منتجات جنرال إلكتريك. شاهد هذا المقطع من حملتهم "What My Mom Does at GE":

يوضح الطفل في الفيديو ، "أمي تصنع قطارات صديقة للأشجار ، ومستشفى يمكنك حمله في يدك ، وأشياء مذهلة يمكنك طباعتها." إنه ينظر إلى ابتكارات جنرال إلكتريك من وجهة نظر الطفل ، مما يثير المشاعر والاهتمام من الجمهور. حقق الفيديو نجاحًا كبيرًا ، حيث حصد أكثر من مليوني مشاهدة حتى الآن.

نصيحة أساسية: الحيلة لاستخدام سرد القصص بنجاح في إعلانات B2B هي عدم التحدث دائمًا بشكل مباشر عن منتجاتك. بدلاً من ذلك ، استخدم قوة العاطفة ورواية القصص لإظهار ما يمكن أن تفعله هذه المنتجات.

Apple: إجراء اتصالات ملهمة

اشتهرت Apple بإبداعها وابتكارها ، حيث أنشأت حملة ذكية بعنوان "Your Verse". لقد استخدمت أسلوب سرد القصص لتكريم الشاعر الكبير والت ويتمان وبدأت بإعلان تجاري جديد رائع لجهاز iPad Air. تتميز الحملة بتعليق صوتي مقنع من "مجتمع الشعراء الميتين" حول قيمة الشعر والمساهمة بآية في "مسرحية قوية" للحياة.

يُظهر الإعلان ، الذي تم عرضه لأول مرة خلال مباريات يوم الأحد في دوري كرة القدم الأمريكية ، المنتج الذي يعزز استمتاع الناس بمجموعة متنوعة من المشاعر التي تتراوح من الفن إلى الرياضة إلى مطاردة العواصف - واستخدامها في بيئات مختلفة ، بما في ذلك قمم الجبال والأسرة المرجانية.

صوت الإعلان يقول ، "لكن الشعر ، الجمال ، الرومانسية ، الحب - هذه هي الأشياء التي نبقى على قيد الحياة من أجلها."

نصيحة أساسية: تُظهر Apple كيف يمكن للتكنولوجيا أن تغير حياة الناس باستخدام حملة واضحة وملهمة ومصممة للاستفادة من قوة سرد القصص لربط الإبداع بالتكنولوجيا.

بوينغ: الاستفادة من مواهب الموظفين

تغرس Boeing رواية القصص في التسويق والإعلان من خلال الاستفادة من تنبؤات موظفيها. على سبيل المثال ، نشرت الشركة مقالًا بعنوان "الإجازات إلى كوكب الأرض" حيث يراعي مهندسو بوينج توقعاتهم للسفر على مدار المائة عام القادمة. على سبيل المثال ، تقول:

"بعد مائة عام من الآن ، تضع الأسرة خططًا لقضاء الإجازة وتأخذ الأطفال إلى مكان لم يسبق لهم زيارته من قبل - الأرض.

"يغلق المسافرون محل إقامتهم في مستعمرة الفضاء التي تدور حولهم ، والتي بنتها شركة Boeing ، ويصعدون على متن طائرة تجارية تفوق سرعة الصوت ، أنتجتها أيضًا شركة Boeing ، ويطيروا ليروا كيف تبدو تلك المحيطات الملونة والقارات المترامية الأطراف أدناه عن قرب. يبدو بعيد المنال؟ "

نصيحة أساسية: احصل على رؤى الموظفين لجعل إعلاناتك أكثر إثارة للاهتمام. على سبيل المثال ، قد تكون الزاوية الواضحة للمقال أعلاه هي زيارة الفضاء على متن طائرة بوينج ، لكن المهندسين قلبوا ما هو واضح لتخيل أن الناس يعيشون في الفضاء بدلاً من ذلك. تجذب المنعطفات غير المتوقعة مزيدًا من الاهتمام ، ويساعد أولئك الأقرب إلى المنتجات والعملاء في إعادة تصور هذه القصص الإعلانية.

Zendesk: إنشاء قصة خيالية

يعرف معظم المسوقين أن القصص التي ترويها لا يجب أن تكون دائمًا حقيقية. يمكن أن تكون خيالية ، بناءً على شخصيات المشتري ، ويتم إخبارها بهدف محدد في الاعتبار. على سبيل المثال ، أطلقت شركة Zendesk ، وهي موفر لبرامج خدمة العملاء ، حملة تسمى "Zendesk Alternative".

تسلط الحملة الضوء على موسيقيي الجرونج الذين هم خياليون تمامًا. تم تصميم التسويق ليكون هزليًا ، حيث يقول إن "البديل" الوحيد لـ Zendesk هو فرقة موسيقى الروك الباهتة. أدت الحملة إلى زيادة عدد الزيارات للشركة وإشراك جمهورها المستهدف بعمق أكبر - دون الترويج المباشر لمنتجات الشركة.

احرص على تصميم إعلانات تسلي وتروق للجانب المرحة من الجمهور مع الاستمرار في معالجة نقاط الألم الرئيسية.

نصيحة أساسية: انطلق في رحلة خارج الواقع عند تصميم حملتك الإعلانية التالية. استخدم سرد القصص لجذب الجمهور واختبار الأساليب المختلفة لتحديد النهج الأفضل لعلامتك التجارية.

4 أجزاء حاسمة من قصة عظيمة: كشف التفاصيل

إن رواية قصة تدفع جمهورك إلى اتخاذ إجراء يشبه خبز كعكة. عندما تترك مكونًا مهمًا ، قد تفشل الكعكة في التحول إلى منتج نهائي لذيذ. تبدأ وصفة سرد القصص بأربعة عناصر حاسمة. ادمج هذه المكونات في قصتك التالية لجعلها أكثر جاذبية وإقناعًا على الفور.

• أولا ، ابحث عن بطلك. تبدأ كل القصص الرائعة ببطل. أولد ييلر تدور حول صبي يبلغ من العمر 14 عامًا يدعى ترافيس. تدور أحداث فيلم The Great Gatsby حول شاب يدعى Nick يعمل بمثابة أحد المقربين لأولئك الذين لديهم أسرار مقلقة. كل قصة تحتاج إلى بطل عظيم حقًا ، ولكن من هو البطل في قصة B2B الخاصة بك؟ الجواب بسيط: إنه الزبون. ضع عميلك في قلب كل قصة.
• ابحث عن مشكلة عميلك. كل القصص العظيمة تعرض المشاكل. المسوقون رائعون في هذه المرحلة. إنهم يعرفون كيفية تحديد نقطة الألم مثل أي شخص آخر. ولكن عندما تحكي قصة ، فأنت بحاجة أيضًا إلى فهم هدف العميل. على سبيل المثال ، لنفترض أن العميل يدير العديد من قنوات الوسائط الاجتماعية ، لكن العملية تستغرق وقتًا طويلاً لدرجة أن هناك حاجة إلى حل أكثر كفاءة. افهم مكان وجود عميلك اليوم وأين يريد أن يكون في المستقبل ، ثم قم بدمج هذه التفاصيل في القصة.
• وضح الصراع. كل القصص العظيمة لها صراع. بالنسبة إلى بياض الثلج ، كانت حقيقة أن زوجة أبيها كانت تغار منها وأرادت التخلص من منافسها الشاب. بالنسبة لقصتك ، فهذا ما يجعل عملك ضرورة في حياة العميل. إنه أيضًا ما يقف بين عميلك وتحقيق هدفه. وضح الخلاف وأظهر للعميل كيف يمكنه التغلب عليه.
• قم بتوفير مرشد. تحتوي جميع القصص الرائعة أيضًا على مرشد رائع لنجومها. كان لدى فتى الكاراتيه السيد مياجي ، ولوك سكاي ووكر كان لديه يودا سيد الجدي ، ومارتي ماكفلي كان لديه "دوك" إيميت براون (في العودة إلى المستقبل ). إذن من هو أفضل معلم في قصتك الإعلانية التالية؟ الجواب دائمًا هو نفسه: إنه أنت. يمكن لعملك "إنقاذ" البطل من أي مشكلة يواجهها.

مضاعفة تأثير الإعلان

إن استخدام قوة سرد القصص لا يتعلق فقط بإنشاء أي قصة للعميل. يتعلق الأمر أيضًا بالوصول إلى جوهر القصة الصحيحة . يفهم المسوقون الأذكياء عملائهم ، بالإضافة إلى مشاكل عملائهم ونقاط ضعفهم ، ولكن الآن يجب عليهم العثور على هذه القصة التي تصل إلى المنزل.

بعد ذلك ، يجب أن يتم نسج المنتج والحل الخاص به برفق في الخلفية حيث تتحول القصة من التركيز على المنتج إلى التركيز على العميل. لأنه عندما يكون العميل هو نجم القصة وتقوم بدور المرشد ، تكون النتائج أفضل على الفور.

هل تستخدم أسلوب سرد القصص في التسويق الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، يرجى مشاركة نهجك ونتائجه!