كيفية استخدام الإحصائيات في التسويق الرقمي

يعتمد التسويق ، التقليدي أو الرقمي ، في الغالب على علم النفس البشري. بصفتك مسوقًا ، يمكنك اتباع بعض العادات الأساسية التي عملت مع شركات مماثلة في الماضي ولكن لا يمكنك أبدًا التأكد من نجاحها حتى تنجح. هذا صحيح بشكل خاص في حالة التسويق التقليدي ، حيث يكون نقص المقاييس واضحًا تمامًا.

ومع ذلك ، مع ظهور التحليلات ، بدأت الأرقام تلعب دورًا رئيسيًا في نجاح أساليب التسويق الرقمي. على سبيل المثال ، الآن بعد أن عرف المسوقون التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنهم يحصلون في المتوسط ​​على عائد قدره 36 دولارًا لكل دولار يتم استثماره ويمكنهم إنفاق الكثير من الموارد عليه.

تقدم الإحصائيات الدعم الذي تمس الحاجة إليه والذي تحتاجه استراتيجيات التسويق لتصل بدقة إلى الجمهور المستهدف ونقاط ضعفهم. في هذه المقالة ، سنناقش استخدام الإحصائيات في استراتيجيات التسويق الرقمي المختلفة.

1. استخدام الإحصائيات في تسويق المحتوى

يتضمن تسويق المحتوى إنتاج وتوزيع محتوى في شكل مقاطع فيديو ومدونات ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لتحفيز الاهتمام بالمنتج أو الخدمة. على الرغم من أن الهدف هو تحقيق المبيعات ، إلا أن تسويق المحتوى لا يروج صراحةً للمنتجات للجمهور.

عندما تضع مجموعتك الأولى من المحتوى ، لا ينبغي توقع مشاركة وتحويل كبيرين. أثناء استمرار تحميل المحتوى ، تبدأ في فهم من هو جمهورك المثالي وما يمكنك القيام به لتحسين نهجك باستخدام إحصاءات تسويق المحتوى. بصفتك صاحب عمل يتساءل عن كيفية تنمية أعمالك عبر الإنترنت ، فإن مراقبة إحصاءات التسويق عن كثب باستخدام طرق تحليل البيانات الإحصائية يمكن أن تساعدك على تحديد الاتجاهات في وقت مبكر ، لتحقيق أقصى استفادة منها.

أداة مفيدة لتتبع المحتوى هي Google Analytics. يقدم مجموعة واسعة من المقاييس بما في ذلك:

• حركة المرور،
• معدل الارتداد،
• متوسط ​​مدة الجلسة ، و
• التركيبة السكانية.

إذا تمت فهرسة المحتوى الخاص بك ، فستبدأ في رؤية الأرقام على هذه الصفحات. إذا تم إدراك ناتج مخيب للآمال ، فأنت بحاجة إلى تعديل نهجك لتلبية احتياجات جمهورك المقصود.

على سبيل المثال ، افترض أن مدة الجلسة أقل من المتوقع دون أن يكون ذلك خطأ من موقع الويب. في هذه الحالة ، يخبر مسوق المحتوى أن المستخدمين لا يأخذون المحتوى على أنه ذو قيمة وأنهم يرتدون في وقت أقرب مما هو مقصود. إنه يمكّن المسوق من العمل عليه وتجربة شيء قد يعمل بشكل أفضل - مثل منشور مدونة طويل.

استخدام آخر للإحصاءات في تسويق المحتوى هو البحث عن الكلمات الرئيسية. المحتوى مكلف ، ويتم إهدار الموارد والأموال إذا لم تبذل جهدًا كافيًا في البحث عن الكلمات الرئيسية التي قد يتم ترتيب المحتوى الخاص بك عليها. يتم أخذ حجم البحث والتغيير السنوي والسمات الأخرى في الاعتبار أثناء البحث عن الكلمات الرئيسية. اعتمادًا على الصناعة والترتيب ، يمكنك إما استخدام كلمات رئيسية قصيرة الذيل أو كلمات رئيسية أطول.

2. استخدام الإحصائيات في الإعلانات المدفوعة

من الصعب جدًا إنشاء عملاء محتملين واكتساب عملاء بدون إعلانات مدفوعة. على الرغم من أن استراتيجيات تسويق المحتوى تعتبر رائعة بالنسبة للعائدات طويلة الأجل ، إلا أنها لا تعمل بشكل جيد للحصول على عوائد سريعة كما تفعل الإعلانات المدفوعة. تعد منصات الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث وتطبيقات الأجهزة المحمولة مصادر رئيسية للإعلانات المدفوعة.

الإحصائيات والإعلانات المدفوعة مرتبطة ببعضها إلى حد كبير. على الرغم من أنه قد يبدو أنه يمكنك الحصول على عوائد متزايدة من خلال إنفاق المزيد على الإعلانات ، إلا أن الأمر ليس كذلك في كثير من الأحيان. حتى إذا تم تحسين إعلاناتك ، فإن الأمر يتطلب تحليلات بيانات متعمقة لإنشاء عائد استثمار مُرضٍ.

بغض النظر عن النظام الأساسي ، فأنت بحاجة إلى رؤى شاملة لمساعدتك في تحسين إعلاناتك. لكن دعنا نجعل المناقشة مقصورة على إعلانات Google لأنها فعالة ومعقدة بالقدر الذي تحتاجه.

عند البدء باستخدام إعلانات Google لأي نشاط تجاري ، يتخذ المسوقون أساليب مختلفة. لكنهم جميعًا يعتمدون على إحصائيات الإعلانات. الإستراتيجية الشائعة هي البدء بنموذج قدرة شرائية. في هذا النموذج ، يأخذ المسوق الكلمات الرئيسية الضرورية وينتج إعلانات يتم تشغيلها على نظام فوترة الدفع لكل نقرة. يؤدي هذا غالبًا إلى تفاعل كبير ويزود المسوق برؤى حول العملاء المثاليين والتركيبة السكانية. يمكنك تعديل إعلاناتك بناءً على مجموعات المعلومات هذه.

بعد نجاح حملة الدفع بالنقرة ، يمكنك إما استخدام نموذج التحويل أو عائد النفقات الإعلانية. ومع ذلك ، إذا كان هدفك هو جذب عملاء محتملين أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقد تسير بطريقة مختلفة وفقًا لمتطلباتك ومجال عملك.

3. استخدام الإحصاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحملات التسويقية لمعظم شركات B2B و B2C. على الرغم من أن متوسط ​​معدل التحويل من وسائل التواصل الاجتماعي محدود للغاية ، إلا أنه مجاني ، إلا أنه رائع لحملات التوعية بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى تعديل نهجك ومحتواك اعتمادًا على النظام الأساسي المعين.

تعتمد هذه "التعديلات" المستمرة التي تحتاج إلى تنفيذها في تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي على الإحصائيات. على الرغم من أن بعض المنصات لديها عدد مستخدمين أكثر من غيرها ، إلا أنها قد لا تكون الأفضل لعملك وصناعتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت مقدم خدمة HR SaaS ، فقد تجد مشاركة أفضل على LinkedIn من TikTok. من ناحية أخرى ، إذا كنت تبيع مستحضرات التجميل ، فقد يكون Instagram هو أفضل مكان. يجب على المسوقين تحديد النظام الأساسي الذي يستحق وقتهم ومواردهم من خلال الإحصائيات.

تُستخدم الإحصائيات أيضًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد ملف تعريف العميل المثالي. نظرًا لتنوع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي من حيث اهتماماتهم وخصائصهم الديموغرافية ، فإن البيانات التي تم حصادها من المشاركات السابقة توفر نظرة ثاقبة عمن قد يكون أفضل عميل لك. يمكنك بناء مسار مبيعاتك حول الخصائص الديمغرافية والاهتمامات والسلوك لزيادة التفاعلات والتحويلات.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا رائعة لفهم رضا العملاء وولاء العلامة التجارية وردود الفعل. تسمح البيانات المتجانسة من المنصات للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بفهم آفاقهم بشكل أفضل وتحليل ما يمكن فعله لتحسين المواقف المؤسفة.

4. استخدام الإحصائيات في تحسين محركات البحث

لا يقتصر تحسين محرك البحث (SEO) على فهرسة الصفحة والربط الخلفي. كما تدور حول:

• تحسين الهاتف المحمول
• تجربة المستخدم
• روابط داخلية
• سلطة المجال
• عناوين URL
• ملاءمة
• الكلمات الدالة
• وبالطبع - المحتوى!

بصفتك مسوقًا ، تقع على عاتقك مسؤولية الاهتمام بهذه العناصر إحصائيًا قبل الانخراط في أساليب التسويق الأخرى.

تعد Google Search Console و Analytics من الأدوات المختصة بشكل خاص لهذا الغرض. من توفير بيانات حول أداء البحث إلى إعلامك باستجابة موقع الويب الخاص بك ، فإنها تسهل على المسوقين الاستفادة من الإحصائيات لصالحهم. كما أنها تساعدك على التحقق من سرعة الموقع والكلمات الرئيسية. باتباع التوصيات التي توفرها الأدوات ، يمكنك ترتيب أعلى في SERPs. يمكنك أيضًا استخدام PageSpeed ​​Insights للحصول على إحصائيات متعمقة حول الأداء وتجربة المستخدم.

5. استخدام الإحصائيات في التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد ناقشنا بالفعل مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني من حيث توليد عائد الاستثمار. ولكن للحصول على هذا النوع من العائد ، يعتمد المسوقون على الإحصائيات إلى حد كبير. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني يتم ترشيحها وإهمالها بشكل كبير من قبل غالبية عملاء البريد الإلكتروني والمستخدمين ، فإن طرق تحليل البيانات الإحصائية الشاملة ضرورية لهم لتكون بنفس الفعالية تقريبًا. دعونا نناقش القليل منهم:

• نسبة النقر إلى الظهور

إنها آلية التتبع الأكثر شيوعًا لأي مسوق بريد إلكتروني. يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من خلال عدد المستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر في البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام البيانات لإجراء اختبارات A / B وتعديل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية لجذب المزيد من العملاء.

• معدل التحويل

يتم تحديد معدل التحويل من خلال النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكملوا إجراءً معينًا بعد النقر فوق الارتباط. يمكن أن يكون شراء منتج أو ملء نموذج جيل الرصاص. هذه الإحصائيات فعالة للغاية في إعلام المسوقين بصلاحية رسائل البريد الإلكتروني وتحسين معدل التحويل.

• معدل الارتداد

يختلف معدل ارتداد البريد الإلكتروني عن معدل الارتداد المذكور سابقًا ، وهو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لا يمكن تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. قد تكون مشكلة فنية أو خطأ إملائي ، ولكن يجب أن تفكر في إزالة رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم ارتداؤها على الفور. يمكن أن يؤثر عدم القيام بذلك بشكل سلبي على مقاييسك الأخرى.

• معدل الشحن

يحدد عدد المستلمين الذين نقروا على زر "مشاركة" أو "إعادة توجيه" الموجود في المربع معدل إعادة التوجيه. تُستخدم إجراءات التتبع هذه في الغالب للرسائل الإخبارية والمحتوى عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكنك استخدامه لجذب العملاء المحتملين الأحدث غير النشطين لإجراء عملية بيع والوصول إلى مناطق موجودة حتى الآن.

• معدل إلغاء الاشتراك

على الرغم من أنه ليس إحصائيًا موثوقًا به ، غالبًا ما تسمح لك معدلات إلغاء الاشتراك بفهم كيفية تفاعل المستلمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت تتلقى الكثير من طلبات إلغاء الاشتراك ، فقد ترغب في تغيير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل أن تتسبب في المزيد من الضرر.

التعليمات

1. ما هو دور الإحصاء في التسويق الرقمي؟

في التسويق ، تُستخدم الإحصائيات لتحديد اتجاهات السوق ، وقياس وتقييم برامج التسويق ، وتقييم فعاليتها. لكي تكون ناجحًا في حملة ما ، من المهم تحديد السوق المستهدف بدقة وكذلك استخدام قنوات اتصال تسويقية فعالة.

2. ما هي أفضل طريقة لتحليل البيانات في التسويق الرقمي؟

فيما يلي بعض الطرق لتحليل البيانات:

• حركة الموقع
• المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
• ROAS
• نسبة النقر إلى الظهور

3. كيف يعمل تحليل البيانات الرقمية؟

الغرض من التحليلات الرقمية هو تزويدك بفهم أفضل لما وكيف يبحث المستخدمون عن المنتجات والخدمات ، وكيفية تعزيز تجربة العملاء والاستراتيجيات من خلال تحليل البيانات الكمية والنوعية الرقمية من جميع المنصات الرقمية.

4. ماذا يحدث إذا تجاهلت الإحصائيات وعملت على الحدس؟

إذا كرست نفسك تمامًا للحدس الخاص بك عن طريق التخلي عن الإحصائيات ، فقد تنجح عدة مرات ، لكنك لن تكون قادرًا على تقديم النتائج باستمرار.

5. ما هي بعض الأدوات الفعالة لمصدر إحصاءات التسويق؟

تعد Google Search Console و Google Analytics و Ahrefs و PageSpeed ​​Insights و Google Keyword Planner وما إلى ذلك أدوات رائعة لتوليد البيانات لأغراض التسويق.

الخط السفلي

نأمل أن تكون قد فهمت كيف يستخدم المسوقون الرقميون الإحصائيات لصالحهم. من المحتمل ، إذا كنت قد شاركت في أي جهود تسويقية رقمية ، فقد استخدمت الإحصائيات لتحسين مناهجك. تساعد الإحصائيات المسوقين الرقميين على اتخاذ قرارات مستنيرة لتعظيم استراتيجياتهم.