كيفية استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين قابلية توصيل البريد الإلكتروني

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية ، لكن نجاحها يعتمد اعتمادًا كبيرًا على تسليم البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي سوء التسليم إلى هبوط رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات البريد العشوائي ، مما يقلل من المعدلات المفتوحة والمشاركة. يتجاهل العديد من المسوقين إمكانات رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين قابلية توصيل البريد الإلكتروني. من خلال الاستفادة من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات تحسين استراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بها لتعزيز المشاركة ، وصقل استهداف الجمهور ، وضمان وصول رسائلها إلى صناديق البريد الوارد المقصودة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف يمكن استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز إمكانية تسليم البريد الإلكتروني والتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تولد أقصى تأثير.

فهم إمكانية توصيل البريد الإلكتروني

قبل الغوص في دور وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري فهم معنى تسليم البريد الإلكتروني . تشير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرة بريد إلكتروني على الهبوط بنجاح في صندوق الوارد للمستلم بدلاً من المجلد العشوائي أو غير المرغوب فيه. هناك عدة عوامل تؤثر على قابلية توصيل البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• سمعة المرسل: تضمن سمعة المرسل الإيجابية أن رسائل البريد الإلكتروني تتجاوز مرشحات البريد العشوائي.
• مشاركة البريد الإلكتروني: تشير معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة والنقر إلى خلال أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات قيمة.
• قائمة النظافة: الحفاظ على قائمة بريد إلكتروني نظيفة مع المشتركين النشطين والمشاركين يقلل من معدلات الارتداد.
• شكاوى البريد العشوائي: يمكن أن تؤدي الكثير من الشكاوى إلى إدراج رسائل بريد إلكتروني.
• جودة المحتوى: المحتوى المنظم بشكل سيء مع الروابط المفرطة أو الكلمات التي تدور حول البريد العشوائي يمكن أن يقلل من القابلية للتسليم.

يمكن أن تساعد رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين كل من هذه العوامل ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين أداء البريد الإلكتروني العام.

1. تحديد محتوى المشاركة عالية

توفر منصات الوسائط الاجتماعية بيانات قيمة عن نوع المحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورك. من خلال تحليل مقاييس المشاركة مثل الإعجابات والأسهم والتعليقات ومعدلات النقر إلى الظهور ، يمكن للمسوقين تحديد مواضيع الاتجاه وموضوعات المحتوى الشائعة.

كيف يساعد:

• استخدم موضوعات محتوى عالية المشاركة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لزيادة الأسعار المفتوحة والمشاركة.
• تخصيص محتوى البريد الإلكتروني بناءً على اهتمامات جمهور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• تحسين خطوط الموضوع والرسائل من خلال عكس منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.

2. تكرير تجزئة الجمهور

تساعد أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في فهم قطاعات الجمهور المختلفة. توفر منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram بيانات ديموغرافية وسلوكية ، مما يسمح للمسوقين بتحسين قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم بناءً على أنماط المشاركة واهتماماتها.

كيف يساعد:

• شريحة البريد الإلكتروني المشتركين بناءً على اهتماماتهم وتفاعلاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني العامة عن طريق تخصيص المحتوى إلى قطاعات جمهور محددة.
• تقليل معدلات الارتداد من خلال استهداف المشتركين المشاركين والمعنيين.

3. بناء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة قوية لتنمية قائمة مشترك البريد الإلكتروني المشاركة. بدلاً من الحصول على عناوين البريد الإلكتروني من خلال أساليب مشكوك فيها ، يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المشتركين الذين يرغبون حقًا في الحصول على محتوىهم.

كيف يساعد:

• قم بتشغيل الإعلانات المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي لتشجيع المستخدمين العاليين على الاشتراك.
• استخدم المغناطيس الرصاص مثل الكتب الإلكترونية المجانية أو الندوات عبر الإنترنت أو العروض الحصرية لجذب المشتركين المشاركين.
• تقليل شكاوى البريد العشوائي من خلال ضمان اختيار المشتركين عن طيب خاطر.

4. تحسين مشاركة البريد الإلكتروني من خلال إعادة الاستهداف

تتيح حملات إعادة الاستهداف للشركات إعادة إشراك مستخدمي الوسائط الاجتماعية الذين تفاعلوا مع محتواها ولكنهم لم يشتركوا في رسائل البريد الإلكتروني. هذا يضمن إضافة المستخدمين المهتمين فقط إلى قوائم البريد الإلكتروني ، وتحسين القدرة على التسليم.

كيف يساعد:

• تحويل مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي إلى تسجيلات البريد الإلكتروني.
• مستهدف المستخدمين النشطين الذين هم أكثر عرضة للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني.
• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

5. محاذاة محتوى البريد الإلكتروني مع اتجاهات الوسائط الاجتماعية

تتطور الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة ، ويمكن للشركات الاستفادة من هذه الاتجاهات لجعل حملات البريد الإلكتروني أكثر صلة. إذا كان موضوع معين يتجه بين جمهور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فإن دمجه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن أن يزيد من المشاركة.

كيف يساعد:

• حافظ على محتوى البريد الإلكتروني جديدًا ومتوافقًا مع اهتمامات الجمهور.
• زيادة معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة باستخدام موضوعات تتجه في سطور الموضوع.
• تعزيز التخصيص من خلال الرجوع إلى المناقشات الشعبية أو الميمات.

6. استخدام دليل اجتماعي لتعزيز مصداقية البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي الإثبات الاجتماعي ، مثل مراجعات العملاء ، والشهادات ، وموافقات المؤثر ، إلى تعزيز مصداقية رسائل البريد الإلكتروني. باستخدام أدوات قياس الحملة المؤثرة ، يمكن للشركات تتبع تأثير موافقات المؤثر على المشاركة والتحويلات ، مما يتيح لها إعادة استخدام المحتوى عالي الأداء في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال.

كيف يساعد:

• تقليل شكاوى البريد العشوائي عن طريق جعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو أكثر جدارة بالثقة.
• تشجيع المشاركة العالية من خلال الشهادات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.
• تحسين التحويلات من خلال عرض تجارب إيجابية من وسائل التواصل الاجتماعي.

7. مراقبة وتقليل شكاوى البريد العشوائي

يمكن أن تكون ملاحظات وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة نظام إنذار مبكر لشكاوى البريد العشوائي عبر البريد الإلكتروني المحتملة. إذا كان المستخدمون يعبرون عن الإحباط بسبب محتوى غير ذي صلة أو التسويق المفرط ، فهذا علامة على أن استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتاج إلى تعديل.

كيف يساعد:

• تحديد مخاوف المشترك ومعالجتها قبل تصاعدها إلى شكاوى البريد العشوائي.
• اضبط تردد البريد الإلكتروني واستراتيجية المحتوى بناءً على ملاحظات الجمهور.
• تحسين سمعة البريد الإلكتروني من خلال ضمان توافق المحتوى مع توقعات الجمهور.

8.

يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز محتوى البريد الإلكتروني من خلال مشاركة النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة أو الإعلانات عبر المنصات. هذا يساعد في الحفاظ على المشاركة في الجماهير عبر قنوات متعددة.

كيف يساعد:

• زيادة مشاركة البريد الإلكتروني عن طريق تذكير المتابعين للتحقق من صناديق الوريد الخاصة بهم.
• شجع متابعي وسائل التواصل الاجتماعي على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• تعزيز مراسلة العلامة التجارية من خلال خلق تجربة متسقة عبر المنصات.

9. تحليل بيانات الوسائط الاجتماعية لتحسين أوقات إرسال

توفر رؤى وسائل التواصل الاجتماعي بيانات حول عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا عبر الإنترنت. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين أوقات إرسال البريد الإلكتروني ، مع التأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني عندما يكون المشتركون على الأرجح الانخراط.

كيف يساعد:

• زيادة المعدلات المفتوحة عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
• تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني عندما يكون المشتركون أقل نشاطًا.
• تحسين قابلية التسليم عن طريق محاذاة إرسال البريد الإلكتروني مع سلوك الجمهور.

10. تشجيع المشاركة مع المحتوى التفاعلي

المحتوى التفاعلي مثل استطلاعات الرأي والمسابقات والدراسات الاستقصائية أداء جيدا على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي دمج العناصر التفاعلية المماثلة في رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة المشاركة وتقليل معدلات الارتداد.

كيف يساعد:

• اجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية وممتعة للمشتركين.
• تشجيع النقرات والاستجابات ، مما يشير إلى مشاركة إيجابية لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني.
• تقليل معدلات إلغاء الاشتراك من خلال توفير قيمة تفاعلية.

خاتمة

يعد استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني استراتيجية قوية تضمن الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المشاركة والمهتمة. من خلال تحليل مقاييس المشاركة ، وتكرير تجزئة ، والاستفادة من الدليل الاجتماعي ، ومواءمة المحتوى مع اتجاهات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للشركات تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها لتحسين نتائج.

إن دمج رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يعزز قابلية التسليم فحسب ، بل يعزز أيضًا المشاركة الكلية ، ويقلل من شكاوى البريد العشوائي ، ويحسن معدلات التحويل. سيشهد المسوقون الذين يدمجون بفعالية وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني نجاحًا أعلى في حملاتهم الرقمية ، مما يؤدي إلى تحسين ولاء العلامة التجارية وزيادة الإيرادات.