كيفية استخدام أبحاث السوق لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي
نشرت: 2022-08-10صورة pixabay.com
تعد أبحاث السوق جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي. تحتاج إلى إجراء بحث عن العملاء قبل بدء حملة تسويقية جديدة ستدفع أرباحًا عالية.
عادةً ما يكون أفضل عائد استثمار لاستراتيجية التسويق الرقمي هو نسبة 5: 1 أو أعلى بعد إجراء أبحاث سوقية سليمة.
هذا يعني أنك يجب أن تتوقع خمسة دولارات مقابل كل دولار تنفقه على التسويق. هذا هو السبب في أهمية وضع ميزانية لأبحاث السوق قبل البدء في استراتيجية تسويق رقمي جديدة أو إطلاق منتج جديد.
أبحاث السوق هي استثمار يساعد في القضاء على المخاطر ، ويسمح لك بفهم عملائك المستهدفين ، وتخصيص حملتك التسويقية.
تتضمن بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لإجراء أبحاث سوق b2b أو أي بحث سوقي المقابلات واختبار التسويق والمناقشات الجماعية المركزة والاستطلاعات.
إليك كيف تساعد أبحاث السوق في إنشاء استراتيجية تسويق رقمي فعالة.
جدول المحتويات
تعريف العملاء وفهمهم بشكل أفضل
تُمكّنك أبحاث السوق من تصميم إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لتناسب جمهور مستهدف محدد. يساعد إجراء البحث في تحديد جمهورك المستهدف وجاذبيته.
يعد تحديد السوق المستهدف وتحديده أمرًا بالغ الأهمية لنجاح منتجك أو فشله. يمكّنك بحث العملاء من تقسيم السوق المستهدف إلى مجموعات وفهم جمهورك.
فيما يلي شرائح يمكنك إنشاؤها بعد إجراء أبحاث السوق.
تجزئة الديموغرافية
حدد ما يشكل السوق المستهدف. يتضمن هذا عوامل مثل العمر والجنس والعرق والمدينة. يمكن لشركات أبحاث السوق المساعدة في توفير البيانات الديموغرافية وتفكيكها. تساعد هذه البيانات في إنشاء حملات تسويقية فردية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية ، فقد تكتشف أن المزيد من السيدات الشابات يشترون الأحذية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook.
سيؤدي إنشاء المزيد من إعلانات Facebook التي تستهدف الشابات إلى زيادة المبيعات. إذا كان كبار السن من الرجال يفضلون استخدام Google ، فستقوم بإنشاء إعلانات Google تستهدف الرجال الأكبر سنًا.
التقسيم الاجتماعي والاقتصادي
يرتبط التقسيم الاجتماعي والاقتصادي بدخل الجمهور المستهدف والتعليم ومستوى المهنة. تساعد أبحاث سلوك العملاء على فهم سلوك الشراء للمستهلك وكيفية تسعير منتجاتك.
على سبيل المثال ، إذا كان سعر منتجك مرتفعًا جدًا ، فقد لا يتمكن عملاؤك من تحمُّله. هذا يعني أن إستراتيجيتك التسويقية قد لا تعمل.
التقسيم الجغرافي
يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى المستهلكين المحليين والدوليين. تمكّنك أبحاث التسويق أيضًا من تضييق نطاق هؤلاء المستهلكين.
يساعدك على فهم انتماءاتهم الجغرافية والدينية ومعتقداتهم السياسية. سيتيح لك ذلك معرفة كيف يتسوق العملاء وينقلون منتجاتهم.
رحلة الشراء
العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء الخاصة بهم. تساعدك أبحاث المستهلك في التسويق على فهم رحلة كل عميل. على سبيل المثال ، يمكن أن يكشف بحث سوق b2b أن بعض عملائك في مرحلة الوعي في رحلة الشراء الخاصة بهم.
هذا يعني أن نوع المنشورات والمدونات والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي ستركز على الكشف عن المزيد عن عملك ، وما تقدمه ولماذا أنت أفضل من منافسيك.
قد يكون العملاء الآخرون في مرحلة الشراء. هذا يعني أن استراتيجيات تسويق B2B ستختلف عن العملاء في مرحلة الوعي. سيركز المحتوى التسويقي بشكل أكبر على فوائد منتجاتك وخدماتك.
تقارب العلامة التجارية
إن معرفة ما إذا كان المستهلكون على استعداد للالتزام بعلامة تجارية معينة حتى لو كانت هناك خيارات أخرى سيساعد في إبلاغ إستراتيجيتك التسويقية. يساعدك التقارب مع العلامة التجارية على فهم سلوك العميل وعلاقته العاطفية بعلامة تجارية معينة.
قياس فعالية التسويق
صورة pixabay.com
يوجه البحث شركات أبحاث السوق في اتخاذ القرار. يتبادل الباحثون المحترفون الأفكار الأكثر فعالية لإنشاء حملات مختلفة لعملاء مختلفين.
يوفر البحث في المقالات والقواميس والندوات عبر الإنترنت والأدوات رؤى وحلولًا عالمية المستوى تحتاج الشركات إلى نقل أبحاثها التسويقية إلى مستوى أعلى.
على سبيل المثال ، يوفر البحث التسويقي ذكاء الأعمال الذي يمكّنك من معرفة فعالية حملة تسويقية معينة. كما يسمح لأفضل شركات أبحاث السوق باختبار عوامل مختلفة على منصات مختلفة.
بحث سلوك المستهلك في اختبار ما قبل الحملة
قبل الإطلاق ، يمكّنك اختبار ما قبل حملة التسويق من فهم استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. يساعد إجراء اختبار ما قبل الحملة على ضمان استخدامك لأفضل استراتيجية تسويق رقمي. يساعد على القضاء على الأخطاء وتوفير الوقت والمال.
يعد البحث عما يقوم به منافسوك إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إجراء اختبار ما قبل الحملة. يمكّنك هذا النوع من البحث التنافسي من معرفة موقع منافسيك في الصناعة. يساعدك أيضًا على فهم ما يجعل المنافسين ناجحين وما يفعلونه بشكل خاطئ.
يمكن أن يمنحك تحديد نقاط ضعف منافسيك وتحسينها ميزة. على سبيل المثال ، يمنحك النظر في كيفية استجابة المستهلكين لإعلانات معينة فكرة عما تحتاج إلى تحسينه في إستراتيجيتك التسويقية.
التقييم المسبق واللاحق للحملات التسويقية
صورة pixabay.com
تجري أفضل شركات أبحاث التسويق عبر الإنترنت استبيانًا لتقييم الحملة لاختبار استراتيجيات التسويق المختلفة.
يتيح لك البحث معرفة كيفية نمو حملتك التسويقية وتأثير الوعي بالعلامة التجارية على جمهورك المستهدف. كما أنه يتيح لك فهم كيف أدى البحث التسويقي الخاص بك UX إلى تحسين مشاركة العملاء.
تحديد فرص عمل جديدة
تساعد أبحاث السوق في تحديد فرص العمل وتدفقات الدخل الجديدة. يمكّن تحديد فرص العمل الجديدة الشركات من التمحور إذا واجهت تحديات معينة.
يمكن أن يكون الهدف إجراء تغييرات صغيرة أو كبيرة ، مثل تطوير استراتيجية لتغيير منتج أو نموذج عمل لتعزيز نمو الأعمال.
أبحاث السوق تحسين العلامة التجارية
تساعدك مقابلة المستهلكين على قياس الوعي بالعلامة التجارية بين عملائك. كما يسمح لك بفهم خصائص المستهلكين مع علامتك التجارية.
يوفر إجراء الاستبيان ملاحظات حول المواد التسويقية مثل الشعارات والكتيبات والمواقع الإلكترونية.
يمكن أن تساعدك المناقشات الجماعية المركزة أو إجراء استطلاع عبر الإنترنت في استكشاف مواضيع مختلفة والحصول على التعليقات. يمكن أن تساعد أبحاث السوق في تحديد مكانة العلامة التجارية التي من شأنها تحسين عملك.
مفتاح الوجبات الجاهزة
تساعد أبحاث السوق على التخلص من التخمين وتمكن الشركات من تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة. يوفر البحث بيانات يمكنك استخدامها لتحديد ما الذي سينجح وما لن ينجح في التسويق الرقمي الخاص بك.
يساعدك أيضًا على فهم عملائك ويسمح لك بتخصيص الرسائل التي يتردد صداها مع جمهور معين. يعد امتلاك مرافق أبحاث السوق التي تمكّنك من إنتاج البيانات والرؤى اللازمة لنمو الأعمال أمرًا بالغ الأهمية. يساعد على توفير الموارد وتحقيق نتائج الأعمال التي تريدها.
ميتا الوصف
أبحاث السوق هي استثمار يساعد في القضاء على مخاطر التسويق ، ويسمح لك بفهم عملائك المستهدفين ، وتخصيص جهودك التسويقية. هنا سوف نشارك ما تحتاج إلى معرفته لهذه العملية.