كيفية استخدام Facebook للأعمال: 7 أفضل الممارسات

كشركة مصنعة لـ B2B ، من الشائع جدًا تحديد وجودك في السوق من خلال الأصول القائمة على الطوب وقذائف الهاون. تمثل منشآتك شركتك بنفس الطرق التي تعمل بها منتجاتك أو خدماتك ، والتي لها بعض القيمة الكامنة. ومع ذلك ، فإن وجهة النظر المحدودة هذه لا تتيح مجالًا للاعتراف بالجانب الإنساني من عملك - وتحمل "الإنسانية" تأثيرها الخاص عند الاستفادة منها بشكل صحيح.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا سيما Facebook الضخم. تعكس الإحصائيات الحديثة أن 74٪ من الأشخاص يستخدمون Facebook لأغراض مهنية كما يفعل 46٪ من المسوقين B2B. ¹ الفجوة بين الأفراد والمسوقين الذين يستخدمون أدوات التسويق على Facebook ليست مقلقة مثل 54 ٪ من الشركات التي تتجاهل أو تكافح مع كيفية استخدام Facebook للأعمال.

إن فهم وتطبيق أفضل الممارسات السبعة هذه على صفحة أعمالك على Facebook سيساعد شركتك على التواصل على المستوى البشري وجني الفوائد الرئيسية غير الملموسة.

1. جذب العمالة الماهرة

ليس سراً أن النقص المستمر والمتزايد في العمالة الماهرة جعل العديد من المصنعين والشركات الصناعية في وضع غير مواتٍ لشغل الوظائف الحالية. علاوة على ذلك ، مع تقاعد مواليد جيل الطفرة السكانية وتردد الأجيال الشابة في دخول المهن ، يجب تعديل جهود التوظيف لمناشدة العمال المستقبليين على المستوى الشخصي.

لماذا ا؟ يتوقع المرشحون الأصغر سنًا أن توفر أماكن العمل أكثر من رواتب. إنهم يعطون الأولوية للشعور بالانتماء للمجتمع وكونهم جزءًا من ثقافة قوية ، وهو ما قد يفسر جزئيًا سبب لجوء 81٪ من الباحثين عن عمل إلى صفحات الوظائف على Facebook للعثور على فرص. ² قد تشير الحاجة إلى الانتماء إلى شيء أكبر من أنفسهم أيضًا إلى سبب اعتبار 50٪ من مستخدمي Facebook أن العلامة التجارية أو صفحة الشركة أكثر ثاقبة من موقع الويب الخاص بها عندما يتعلق الأمر بالمعلومات المتعلقة بالوظيفة . ²

يعد Facebook وسيلة ممتازة لعرض الجانب الإنساني لمؤسستك وتقديم التعيينات المحتملة لشركتك على مستوى أعمق وأكثر وضوحا. تتضمن بعض أهم نصائح التسويق على Facebook ما يلي:

• تشغيل حملات إعلانية مستهدفة على Facebook لزيادة الوعي بفرص العمل
• الترويج لثقافة الشركة من خلال الفيديو ، مثل فيديو Weidert Group Culture Code الخاص بنا:
•  

• تشجيع الموظفين على المشاركة والتفاعل والتعليق على منشورات الشركة على Facebook

يمكنك التأكد من أنه عندما يقوم أحد المرشحين بإجراء بحث عن شركتك ، فسوف يتحقق من مدى سعادة موظفيك الحاليين ، وبالتالي سيحددون ما إذا كان بإمكانهم رؤية أنفسهم في شركتك.

2. شارك مشاركة المجتمع الخاص بك

تدعم العديد من المنظمات أسبابًا مختلفة داخل المجتمع ، وهي جذابة للموظفين الحاليين والمحتملين. يعد التسويق على Facebook B2B وسيلة ممتازة لتعزيز النوايا الحسنة وزيادة الوعي وتشجيع المتابعين على المساهمة بوقتهم ومواردهم لأسباب مختلفة.

هل ترعى منظمتك جمعية خيرية محلية أو تشجع الموظفين على الانخراط في المجتمع؟ تكلم عنه! استخدمت Barcoding، Inc. أدوات التسويق عبر Facebook للترويج ليوم التخلص من النفايات في المجتمع:

يريد الناس أن يعرفوا أن المكان الذي يعملون فيه يهتم بهم وبالمجتمعات التي يعيشون فيها. إنها نقطة فخر للموظفين الحاليين. أيضًا ، عندما يرى الموظفون المحتملون هذا النوع من المشاركة المجتمعية ، فقد يضع ذلك شركتك على رأس قائمتهم - وهي ميزة حقيقية في سوق عمل شديد التنافسية.

3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية (وإمكانية العثور عليها)

لنفترض أنك قمت بوضع إستراتيجية تسويق قوية للداخل لجذب العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات. نظرًا لأن هؤلاء العملاء المتوقعين يتفاعلون مع شركتك من خلال المدونات والكتب الإلكترونية والمحتويات الأخرى ، فمن المحتمل أيضًا إجراء بحث عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن شركتك.

نظرًا لأن 48.5 ٪ من صانعي القرار في B2B يدرجون Facebook في بحثهم الأساسي ، ³ يمكنك المراهنة على أنهم يراجعون صفحة شركتك. كما هو الحال مع الموظفين المحتملين ، يرغب العملاء المحتملون في معرفة العلامات التجارية والشركات التي يتعاملون معها بأنها حسنة السمعة وتعكس قيمًا مماثلة لقيمهم.

مزيد من المعلومات: تحليلات Facebook آخذة في الابتعاد: 4 أشياء يمكن للمسوقين القيام بها

وهو ما يثير نقطة أخرى مهمة حول العثور على الإنترنت. بالطريقة نفسها التي يعرض بها بحث Google عن "John Smith" نتائج غير مبالغة 1.66 مليار ، قد يؤدي البحث عن اسم شركتك إلى ظهور العشرات من الأنشطة التجارية الأخرى ذات الأسماء المماثلة. إذا كنت تنتظر أن يخوض العملاء المحتملون في الارتباك للعثور عليك ، فمن المحتمل أن تشعر بخيبة أمل. يمكن أن يوفر التواجد على Facebook وصولاً أسرع إلى معلومات الشركة ويسهل على العملاء المحتملين العثور عليك.

4. إشراك مجتمعات B2B عبر الإنترنت

ترتبط العديد من المنتجات والخدمات الصناعية بمجتمعات قوية عبر الإنترنت. تعد مجموعات Facebook موطنًا لملايين هذه المجتمعات ، ويلجأ إليها 1.8 مليار شخص لطرح الأسئلة والإجابات والمناقشة والتفاعل مع الزملاء. ³

تعد المحادثات بشكل عام مناسبة جدًا لمؤسسات الأعمال التجارية الصناعية. على سبيل المثال ، يناقش مصنعو المواد الغذائية اللوائح وحلول الصياغة والاتجاهات. تشارك الصناعة الطبية الأخبار وأحدث الاكتشافات. تعمل العديد من الركائز الميكانيكية ، بما في ذلك شركات صناعة السيارات ومصنعي المركبات الثقيلة ومصنعي الآلات ، على إشراك رجال الإطفاء والمزارعين والمقاولين العسكريين.

إذا كانت شركتك تنتج سلعًا لهذه الصناعات أو غيرها ، فهناك فرصة جيدة لأن يكون عملاؤك جزءًا من مجتمع عبر الإنترنت يتحدث عن ذلك على Facebook. توضح المشاركة الاستباقية في هذه المحادثات القيادة الفكرية ، مع فائدة إضافية تتمثل في القدرة على مراقبة اتجاهات الصناعة.

5. مشاركة المحتوى

إذا كنت منخرطًا بشكل كامل في إستراتيجية تسويق داخلي ، فأنت تنشر الكثير من المحتوى عبر الإنترنت لتأسيس الخبرة الصناعية لشركتك أو تقديم محتوى أساسي مثل كتالوجات المنتجات. لتعظيم مُحسّنات محرّكات البحث والوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين ، من المهم تضمين روابط لهذا المحتوى في تسويق Facebook B2B.

نصيحة للمحترفين: استخدم أدوات تقصير الروابط مثل bitly أو tinyurl أو Hootsuite لتحرير عدد الأحرف وتبسيط المنشورات.

متعثر على ما ينشر؟ استفد من Facebook Live . إنها طريقة رائعة لبناء مكتبة محتوى الفيديو الخاصة بك وأيضًا الاستفادة من فرص المشاركة الأخرى عبر الإنترنت.

6. الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية

تضيف صفحة Facebook الخاصة بشركة ما إلى مصداقية مؤسستك ، بشرط أن تكون المعلومات محدثة ودقيقة. قد تؤدي التعليقات السلبية غير الصادقة عمدًا التي نشرها آخرون أو مطالبة كيان آخر بصفحتك بمطالبة صفحتك إلى حدوث مشكلة. قد ينظر العملاء المحتملون إلى الأمر بشكل سلبي أو يشعرون أن شركتك لا تقدر المشاركة أو الشفافية.

نصيحة للمحترفين: اطلب اسم شركتك أو اسم الوسائط الاجتماعية على القنوات الاجتماعية حتى إذا كنت لا تخطط لاستخدامها على الفور. يضمن القيام بذلك حصولك على المقبض أو الاسم الذي يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل عندما يكون فريقك جاهزًا لإضافة منصات.

تعتمد سلامة العلامة التجارية - مثل جميع نصائح التسويق على Facebook التي ناقشناها - بشكل كبير على كيفية إعداد صفحة شركتك على Facebook.

7. قم بإعداد وتحسين صفحة شركة Facebook الخاصة بك

يعتمد الاختلاف بين التواجد على Facebook وامتلاكه كرئيس إلى حد كبير على كيفية اختيار إعداد التجربة وتحسينها.

بطبيعة الحال ، ما تشاركه أمر بالغ الأهمية ؛ ومع ذلك ، هناك العديد من المجالات الأخرى على صفحة شركتك على Facebook والتي تتطلب الانتباه. من بين أفضل توصيات HubSpot:

• ضع علامة تجارية على صورة غلاف صفحتك وأي صور للملف الشخصي: تظهر الصور في نتائج البحث ، لذلك كلما زادت إمكانية التعرف على الصورة ، زادت مصداقية العلامة التجارية التي ستراكمها
• استخدم أزرار الحث على الشراء أعلى صفحتك للترويج للعروض الرئيسية: إضافة زر "مشاهدة الفيديو" أو زر "التسجيل في ندوة عبر الويب" ينبه الجمهور المستهدف حتى لا يفوتك المحتوى الذي يبني شبكتك الاجتماعية ويزيد حركة المرور

• أكمل قسم "حول": قد لا تظهر المعلومات على شاشة المعاينة ، ولكن هذا لا يجعل "حول" غير ذي صلة. إنها طريقة رائعة لتلخيص مهمتك وقيمتك وقصتك في محتوى سهل الهضم يدعم علامتك التجارية ويساعد في الترويج لعملك
• دمج Messenger: تعد الاتصالات المخصصة أمرًا مرغوبًا فيه - ويسعى إليه - من قبل العملاء المحتملين والعملاء على حدٍ سواء أثناء زيارتهم لصفحتك. يمنحك Messenger القدرة على التفاعل في الوقت الفعلي ، وإشراك العملاء في المحادثات ، وحتى المساعدة في تعزيز سمعة شركتك كسلطة صناعية. يعد Messenger متعدد الاستخدامات وحيويًا لتسويق Facebook B2B. حتى أنه يتكامل مع بعض منصات أتمتة التسويق مثل HubSpot حتى يتمكن فريقك من الحصول على إشعار والرد على الرسائل من CRM الخاص بك حتى لا يسقط أحد من خلال الثغرات
  
  
  
  
  
• انشر باستمرار: الصفحات التجارية الصغيرة أو الكبيرة على Facebook غير فعالة. قم بتطوير تقويم تحريري لوسائل التواصل الاجتماعي يبقيك في مهمة من حيث جدولة المحتوى ومشاركته ، بما في ذلك ما قد يظهر في ملف الأخبار الخاص بك

يوفر تعلم سبب وكيفية استخدام Facebook للأعمال عددًا من الفوائد لشركتك ، بما في ذلك ميزة تنافسية مستدامة. قد تجبرك أفضل الممارسات السبعة ورؤى Facebook التي قدمناها هنا على البدء في تنمية عملك بشكل أفضل باستخدام التكتيكات الإستراتيجية. من اين نبدأ؟ احصل على دليلنا الكامل لوسائل التواصل الاجتماعي للصناعات المعقدة:

مصادر

¹ KoMarketing ، أفضل ممارسات Facebook للمسوقين B2B في عام 2021 ، 13 يناير 2021

² ربط البشر ، صعود التوظيف على فيسبوك ، غير مؤرخ

³ Hoot Suite ، 47 إحصائية على Facebook مهمة للمسوقين في 2021 ، 11 يناير 2021