كيفية استخدام التواصل البارد لبناء علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية من الصفر في عام 2022

إن بدء عمل تجاري إلكتروني في عام 2022 ليس بالأمر الصعب. ومع ذلك ، فإن بدء عمل التجارة الإلكترونية الذي يبرز في صناعة مشبعة بشكل مفرط هو أمر صعب بالتأكيد.

سواء كانت شركة جديدة أو إصلاح شركة حالية ، فإن تحديد شخصية العلامة التجارية المناسبة أمر بالغ الأهمية للنجاح. بعد كل شيء ، 9 من أصل 10 شركات ناشئة تفشل في ترك علامة كل عام. في مجال التجارة الإلكترونية شديد التنافسية اليوم ، تحاول الشركات حيلًا مختلفة لتأسيس وجود للعلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات تفوت خدعة واحدة - التواصل البارد عبر البريد الإلكتروني.

التواصل البارد هو المكان الذي تتواصل فيه بنشاط مع الأشخاص بدلاً من الاعتماد على قدومهم إليك. بصفتك مؤسسًا أو تنفيذيًا ، يمكنك تحديد من تريد الوصول إليه ، وما الذي تريد تحقيقه من خلال رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، وكيف يمكنك استخدامها لتقوية علامتك التجارية.

لماذا يعمل التواصل البارد مع العلامات التجارية التي بدأت؟

أفضل جزء من التواصل البارد هو أنه مثالي لشركات التجارة الإلكترونية التي تبني علامة تجارية من الصفر.

• يعمل البريد الإلكتروني البارد بشكل أفضل من الاتصال البارد لأنه أقل تدخلاً وأكثر تفصيلاً
• تقدم رسائل البريد الإلكتروني الباردة حاجزًا منخفضًا لدخول شركات التجارة الإلكترونية التي تعاني من ضائقة مالية. يمكنك بسهولة توسيع نطاق برنامجك باستخدام أداة أتمتة الحملة.
• يوفر التواصل البارد نتائج يمكن التنبؤ بها وقابلة للتكرار تعمق فهمك للسوق.

طرق استخدام التواصل البارد لبناء علامتك التجارية

علامتك التجارية هي تصور شخص آخر لشركتك. تحتاج إلى اتباع نهج شامل لتحديد الطريقة التي يجب أن يدرك بها الناس علامتك التجارية أو يتفاعلون معها. يمكن أن تتضمن حملة التوعية الأنواع التالية من رسائل البريد الإلكتروني:

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات

تنمو علامتك التجارية عند إجراء عملية البيع. تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة طريقة فعالة لتجاوز أساليب البيع المطولة للوصول إلى العميل المستهدف بسرعة. حتى لو لم يستجيبوا ، فهذه بيانات يمكنك استخدامها.

إن امتلاك منتج رائع لا يقل أهمية عن امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية محسن جيدًا وسهل الاستخدام. في الوقت الحاضر ، ليس عذرًا أن يكون لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية سيئ المظهر نظرًا لوجود موضوعات Shopify محددة مسبقًا والتي يمكن أن تبدأ عملك في غضون أيام.

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب مجرب ومختبر تستخدمه الشركات لتحقيق نجاح كبير. يمكنك استخدام النشرات الإخبارية أو إعلانات إطلاق المنتج لزيادة الوعي والوصول إلى فرص التدوين الخاصة بالضيف وإقامة علاقات تعاون مع العلامات التجارية الزميلة.

شبكات البريد الإلكتروني

الشركات التي لديها القليل من الوعي بالعلامة التجارية أو التي لا تمتلك أي وعي بالعلامة التجارية تحتاج إلى رؤيتها مع الشركات التي لديها قوة جذب كبيرة في نفس الصناعة. تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشبكات رائعة لبناء دائرتك ، ومشاركة المعرفة الداخلية وتجميعها ، وتحسين العمليات التجارية.

رسائل البريد الإلكتروني للتوظيف

إذا كان لديك حضور قوي للعلامة التجارية ، فستعمل مواهب الجودة من أجلك. إذا كان لديك فريق جودة ، فسيكون منتجك وعملياتك أفضل - لا توجد طريقتان لذلك. إذا تمكنت من صياغة رسائل بريد إلكتروني للتوظيف تجذب المواهب المطلوبة ، فيمكنك تنمية علامتك التجارية في أي وقت من الأوقات.

خطوات الاستخدام الفعال لحملات التوعية الباردة

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تكون حملات التوعية الباردة علامة على نجاح شركات التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام والأشكال. لكن عليك أن تتخذ الخطوات الصحيحة.

1. ابحث في قاعدة عملائك

مثل معظم الأشياء في الأعمال التجارية ، تبدأ الحملات الباردة الفعالة ببحث رائع.

للبدء ، ابحث عن ملف تعريف العميل المثالي (ICP). اجعله مفصلاً قدر الإمكان وحدد كيف تريد أن يتذكره الآخرون. الآن ابحث عن مركزك في السوق. ابحث في منتجاتك عبر الإنترنت ، وتصفح المنتديات ، وتحدث إلى الأشخاص في وضع عدم الاتصال ، واتبع المنافسين ، واعرف مكانك مقارنة بهم.

قد ترى فرقًا بين الطريقة التي تريد أن يتذكرك بها العملاء وما يفكرون به بالفعل في منتجاتك. إنه شائع في المرحلة الأولية. تحتاج إلى محاذاة هاتين المعلومتين لإيجاد حل وسط.

قم بتحرير بيان مهمتك ورؤيتك ، وقم بتجميل عرض القيمة الخاص بك ، وتضييق نطاق الكلمات والعواطف التي يجب أن يربطها الأشخاص بشركتك ولكن لا تنسَ إفساح المجال لما يريده العملاء. عندما تقوم بمزج البيانات ، ستتمكن من استخدام دليل نمط محسّن في نسخة بريدك الإلكتروني.

2. بناء وتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

الآن بعد أن عرفت من تستهدفه ، فقد حان الوقت للحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني. يمكنك تحديد العملاء "الأسهل للفوز" وتصفح ملفاتهم الشخصية عبر الإنترنت للعثور على جهات الاتصال. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أداة البحث عن البريد الإلكتروني للعثور بسرعة على العناوين. هذا مفيد بشكل خاص عندما تريد الوصول إلى قادة الأعمال أو المؤثرين لتنمية سلطة علامتك التجارية.

بغض النظر عن مدى تنسيق قائمة البريد الإلكتروني ، لا يمكنك الحصول على عناوين نشطة بنسبة 100٪. لهذا السبب تحتاج إلى تنظيف القائمة بانتظام لإبقائها حديثة وذات صلة. ينسى بعض الأشخاص تحديث جهات الاتصال القديمة الخاصة بهم ، لذا تحتاج إلى التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل التواصل معهم. هذه خطوة مهمة لأنك إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى حسابات غير نشطة ، فسيكون معدل الارتداد مرتفعًا ودرجة سمعتك منخفضة.

3. التركيز على سطر الموضوع

تلعب سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني دورًا محوريًا في تحديد ما إذا كان المستلم سيفتح البريد الإلكتروني أم لا. وعندما يكون بريدًا إلكترونيًا باردًا ، يصبح أكثر أهمية.

فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاج إلى تذكرها حول كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني:

• لديك مساحة محدودة لكتابة سطر الموضوع. اجعلها قصيرة ، من الناحية المثالية من 4 إلى 7 كلمات ، واجعلها فريدة من نوعها.
• لا تستخدم الكلمات المثيرة أو الادعاءات الطويلة لخداع الناس لفتح بريد إلكتروني. يمكن للمستلمين غير الراضين وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.
• امنح الأشخاص الحافز لفتح البريد الإلكتروني من خلال شرح ما يحتويه لهم مقدمًا.
• استخدم نص العنوان المسبق لتوضيح أو استكمال الرسالة الموضوعة في سطر الموضوع

يمكن أن تبدو سلسلة جيدة من سطور الموضوع كما يلي:

4. تخصيص نسخة البريد الإلكتروني

يدور التخصيص حول التأكد من قراءة الأشخاص لبريدك الإلكتروني حتى النهاية والنقر على زر CTA.

يمكنك القيام بذلك عن طريق استخراج أكثر من عناوين البريد الإلكتروني من ملفات تعريف العملاء. من الناحية المثالية ، تحاول علامتك التجارية حل مشكلة أو تحسين حياة المستلم. قم بقيادة حدث حديث في حياتهم وقم بوضع نفسك كحل. إذا كنت تتواصل مع المستثمرين أو المتعاونين أو قادة الصناعة أو المواهب الجديدة ، فأنت بحاجة إلى تخصيص النسخة لإظهار كيف يمكنهم الاستفادة منك.

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه أخذ مراجع من دليل الأسلوب الذي ذكرته سابقًا. استخدم نغمة تعكس هويتك وما يحبه المستلم ، وقم بتنسيق النسخة بكتابة فقرات قصيرة واستخدام الكثير من المسافات البيضاء ، والانتهاء بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ولكنها واضحة للغاية.

الطريقة التي يقرأ بها بريدك الإلكتروني ، تمنح المستلم بيانات كافية حول ما تمثله علامتك التجارية.

5. المتابعة بجد

عند البدء ، لا ينبغي أن تثبط عزيمتك بسبب عدم استجابة حملتك. يستغرق الأمر وقتًا حتى يتكيف العملاء مع العلامات التجارية الجديدة التي لم يسمعوا بها. لهذا السبب يجب أن تكون مقنعًا. استخدم إستراتيجية متابعة أو قوالب تعديل لإضافة المزيد من القيمة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. إذا كان مستثمرًا ، فأظهر كيف أدى التطور الأخير في ثقافة شركتك إلى تعزيز الإنتاج وجلب المزيد من العملاء. إذا كان أحد العملاء ، فامنحه رمزًا ترويجيًا فريدًا أو عرضًا مبكرًا ، أو أضف محتوى مجانيًا لمساعدته.

في استراتيجية المتابعة ، يمكنك تجربة توقيت رسائل البريد الإلكتروني ، والنبرة ، وسطر الموضوع لمعرفة ما هو ثابت.

تلخيص لما سبق

يمكن أن تكون الطريقة التي تدير بها حملة التوعية الباردة إشارة إلى كيفية تشكيل علامتك التجارية. إذا نجحت ، فلن تحقق فقط مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وتزيد عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بل ستخلق أيضًا زخمًا كافيًا لطرح استراتيجيات جديدة لعلامتك التجارية.