كيفية استخدام اختبارات BuzzFeed-Style للتسويق

هل سبق لك أن خضت اختبار "شخصية" أو اختبار Buzzfeed وشاركت النتائج على Facebook أو Twitter؟ من الصعب مقاومتهم! لذا إذا بدا أن هناك شخصًا ما تعرفه يشارك كل يوم أحدث "أي نوع من ____ أنت؟" quiz ، لأن هذه الاختبارات ممتعة وسهلة المشاركة. (يتم مشاركة متوسط ​​الاختبار 1900 مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لـ Buzzsumo.)

حتى وسائل الإعلام التقليدية استخدمت الاختبارات القصيرة لزيادة المشاركة على مواقعها على الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. فلماذا الاختبارات القصيرة تحظى بشعبية كبيرة؟ الإجابة السهلة: إنها مسلية. الإجابة الأكثر تعقيدًا: إنها تساعدنا في فهم أنفسنا والطريقة التي نعيش بها (على الأقل وفقًا لقصة Wired).

السؤال التالي هو ، ما الذي يمكن أن تتعلمه الشركات عن عملائها من الاختبارات القصيرة؟ كثير! يمكنك التعرف على اهتمامات عملائك من خلال اختبار ، يمكن أن يساعدك في تحديد أنواع المنتجات والخدمات التي تقدمها في المستقبل. يمكنك أيضًا تصميم اختبار يساعد في توعية عملائك بمنتجاتك ، مما يزيد من احتمالية شرائهم منك. باستخدام اختبارات الشخصية ، فأنت تستخدم ما يُعرف باسم "القياسات النفسية" للتعرف على اهتمامات الأشخاص ... دون أن تسألهم مباشرةً.

ستتعلم في هذا المنشور كيفية تصميم اختبار لاستخدامه كأداة تسويق ، كما ستتعرف على أمثلة للاختبارات التي أجرتها مجموعة متنوعة من الشركات الكبيرة والصغيرة.

حدد هدفك (أهدافك)

تمامًا كما هو الحال مع أي جهد تسويقي ، فإن تحديد هدفك قبل تصميم اختبارك سيزيد من احتمالية حصولك على النتائج التي تريدها.

في أحد الأمثلة الموضحة أدناه ، استضافت شركة Kershaw ، الشركة المصنعة للسكاكين ، اختبارًا تم تصميمه لمساعدة عملائها على اختيار منتج لشرائه. ربما تعلم كيرشو أيضًا من هذا الاختبار أن غالبية الأشخاص الذين أخذوا عبارة "أي نوع من السكين أنت؟" quiz تفضل السكين "Rugged" ، ثم قررت زيادة جهود الإنتاج والتسويق حول هذه الفئة من السكاكين.

في المثال الثاني ، صممت شبكة مشاركة المنازل Airbnb اختبارًا لمساعدة عملائها على تحديد نوع العطلة الصيفية التي ستكون ملاذًا عائليًا مثاليًا لهم.

اختر لقبك

تمامًا كما هو الحال مع عناوين الأخبار ، سيقرر عدد كبير من الأشخاص ما إذا كانوا سيأخذون الاختبار أم لا بناءً على عنوانه. قبل بضع سنوات ، نشر موقع Buffer قصة بعنوان "أفضل الكلمات المستخدمة في العناوين الفيروسية" ، والتي قيمت 3016 عنوانًا من 24 موقعًا شهيرًا. يمكنك قراءة المنشور بأكمله هنا ، ولكن جوهر المنشور كان أن العناوين / العناوين الرئيسية التي تتضمن كلمات معينة من المرجح أن يتم نشرها على نطاق واسع.

تتضمن العناوين الرئيسية الأكثر انتشارًا كلمة أو أكثر من هذه الكلمات السبع:

• أنت أو الخاص بك
• هذا
• ماذا ، أيها أو متى
• لماذا

هناك حيل أخرى يمكنك استخدامها في العنوان ، مثل تأطير العنوان كسؤال (مما يضاعف معدلات النقر فوق) وإضافة كلمة "في الواقع" لتحدي القارئ. أي من هذين العنوانين تجده أكثر إقناعًا؟: "أي نجم من نجوم الروك يشبهك كثيرًا؟" أو "أي نجم من نجوم الروك يشبهك حقًا ؟" الفرق طفيف ، لكني أعتقد أنك تجد الثاني أكثر إثارة للاهتمام.

طرح أسئلة ذكية

كلما كانت أسئلتك مسلية ، زاد احتمال إجابة الناس عليها. فكر في الطريقة التي تتحدث بها مع عملائك وتعامل مع أسئلتك بهذه الطريقة. يجب أن يكون هدفك هو جعل الناس يشعرون بالراحة في الإجابة على أسئلتك ، خاصةً إذا كنت تستخدم اختبارًا يطلب عنوان بريد إلكتروني أو معلومات أخرى قبل الكشف عن النتائج.

واستخدم الصور! لاحظ كيف تكون دعوة جميع الصور في الأمثلة أدناه. دفعتني صور Airbnb و Yosemite للبحث عن حقيبتي بمجرد أن انتهيت من الاختبار.

أخيرًا ، اهدف إلى ستة إلى عشرة أسئلة ، كحد أقصى. يجب أن يستغرق الاختبار حوالي ثلاث دقائق حتى يكتمل.

أمثلة

للإلهام ، إليك بعض الأمثلة على الاختبارات التي استخدمتها الشركات لزيادة المشاركة ، ومعرفة المزيد حول ما يريده عملاؤهم ، وحتى لجمع عناوين البريد الإلكتروني لاستخدامها في التسويق المستقبلي.

هناك عدد من الشركات التي تقدم قوالب لبناء الاختبارات والاستطلاعات واستطلاعات الرأي. ومن الأمثلة الرائعة على أحد هذه الشركات هو ShortStack ، الذي يقدم عشرات القوالب لاستخدامها في منشئ "بدون رمز مطلوب". (يمكن لفريق ShortStack أيضًا إنشاء واحد لك. لمعرفة المزيد حول خدمات تصميم الحملات لدينا ، قم بإعداد مكالمة.)

تمام! إلى الأمثلة.

1. سكاكين كيرشو: "ما هو أسلوبك في السكين؟"

بمجرد أن يجيب الناس على الأسئلة ، يخبرهم Kershaw بنوع السكين المثالي لهم ، ويشجعون الناس على مشاركة النتائج مع أصدقائهم على Facebook و Twitter.

عندما يكشفون عن أسلوب سكين صاحب الاختبار ، ينتهز Kershaw أيضًا الفرصة لعرض بعض السكاكين في مجموعتهم التي تتوافق مع النتيجة.

2. Airbnb: "أي نوع من أفراد عائلتك؟"

أحب تنفيذ فيلم Airbnb "أي نوع من أفراد عائلتك؟" اختبار. الأمر بسيط للغاية: كل ما عليك فعله هو التمرير عبر سلسلة من الصور التي تعرض مواقع مختلفة ، وأنماط المنزل وأنشطة الإجازة ، ثم النقر فوق رمز القلب إذا كانت الصورة تروق لك ، أو النقر فوق X إذا لم تكن كذلك.

ستجعلك صور Airbnb تحلم بها وتخطط لإجازتك القادمة قبل وقت طويل من وصولك إلى نهاية الاختبار - إنه تسويق مقنع في صورة ترفيه (وأعني ذلك بطريقة جيدة).

بعد تصفح حوالي ثماني صور ، تكشف الصورة النهائية (الموضحة أدناه) عن فئة المصطاف الذي يقضي الاختبار. لاحظ كيف تقدم Airbnb ، ضمن النص الذي يصف أسلوب إجازة الشخص ، توصيات بشأن الأماكن التي يجب زيارتها. المغامرون ، على سبيل المثال ، من المحتمل أن يحبوا موآب أو ويسلر ، أو كوستاريكا إذا كانوا يبحثون عن شيء أكثر غرابة. يمنح هذا الاختبار Airbnb الفرصة للتعرف على تفضيلات عملائهم وعملائهم المحتملين ، وكذلك للتسويق المباشر لهم مجموعة متنوعة من المنازل المتاحة عبر Airbnb حيث يمكن للأشخاص الحجز على الفور.

بالمناسبة ، كنت أبحث في الاختبار من أجل البحث فقط ، ولكن قبل أن أدرك حتى ما كنت أفعله ، كنت أتجول للتحقق من منازل للإيجار في موآب بولاية يوتا ، وأفكر في رحلة عائلية إلى كوستاريكا ، وهو مكان لم اعتقد ابدا انني سأزور. ربطني Airbnb!

3. مسابقة Degnan Kitchen "شخصية Yosemite" مع جائزة

Degnan's Kitchen هو مطعم في منتزه يوسمايت الوطني. تم إغلاق المطعم مؤخرًا للتجديدات ، وتحسبًا لموسمي الربيع والصيف القادمين ، أراد Degnan إبلاغ الناس بإعادة افتتاحه. جمعت Degnan بين الاختبار والهبة (الجائزة هي شهادة هدية لاستخدامها في المطعم).

في مسابقة Yosemite ، يُسأل الزوار سلسلة من الأسئلة حول مواقع وأنشطة Yosemite المفضلة لديهم. بعد أن يجيبوا على الأسئلة ، يتعرفون على وجبة من قائمة Degnan ستساعدهم في تأجيج مغامرتهم في Yosemite. بالطبع ، يتم تشجيع المتقدمين للاختبار أيضًا على مشاركة النتائج مع أصدقائهم. من خلال الدخول في الاختبار وجمعه مع فرصة الفوز بجائزة ، يمكن لـ Degnan جمع عناوين البريد الإلكتروني لاستخدامها في التسويق المستقبلي.

4. الناجي: "أي لاعب يغير لعبة الناجي أنت؟"

من الصعب تصديق أن Survivor كان عنصرًا أساسيًا في التلفزيون لأكثر من 20 عامًا ، لكن هذه حقيقة. كانت هناك بعض المواسم مع المتسابقين الذين يصعب نسيانهم ، وهذا ما قررت محطة تلفزيونية بناء اختبارهم حوله. من أجل إثارة الإثارة للموسم القادم من العرض ولتذكير الناس بالمتابعة ، استضافت KSLA News 12 اختبارًا مصممًا لإظهار الأشخاص الذين هم شخصية ناجية معروفة. كان هذا الاختبار من أجل المتعة والمشاركة فقط.

5. نوبل فاينز: "أي نبيذ يناسبك تمامًا؟"

استخدمت نوبل فاينز اختبارًا شخصيًا لتثقيف الناس حول نبيذهم. في الاختبار الخاص بهم ، سألوا الأشخاص سلسلة من الأسئلة المتعلقة بإقران الطعام والنبيذ ، والسفر ونمط الحياة ، والتي سمحت في النهاية للمتقدمين للاختبار بمعرفة أي من نبيذ الشركة سيكون "المطابق المثالي" لهم.

هذا مثال رائع لكيفية استخدام شركة ما لاختبار لمعرفة المزيد عن تفضيلات عملائها. على سبيل المثال ، إذا تعلمت شركة Noble Vines أن معظم الأشخاص "يتطابقون" مع Pinot Noir - فربما يزيدون إنتاج هذا النبيذ بعينه. عندما كشفوا عن نتائج الاختبار ، شاركت Noble Vines أيضًا رابطًا يمكن للأشخاص من خلاله معرفة المزيد عن تطابقهم المثالي.

لا تنس الترويج للاختبار الخاص بك

نظرًا لأن الاختبارات القصيرة تحصل على 75 بالمائة من حركة المرور الخاصة بها من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الترويج للاختبار الخاص بك أمر أساسي. تم الترويج لاختبار Airbnb على Instagram وظهر في خلاصتي ، وهذا ما وجدته. لم أر كل الاختبارات القصيرة التي يحركها التسويق والتي تخبرني بوجود فرصة هناك. كما هو الحال مع أي نوع من أنواع الحملات التسويقية ، يتطلب نشر الكلمة مزيجًا من الجهود المجانية والمدفوعة. أوصي دائمًا بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، والترويج في البريد الإلكتروني وعلى موقع الويب الخاص بك والمدونة ، وكذلك استخدام إعلانات Google و Facebook.

خاتمة

يمكنك أن ترى من الأمثلة التي تمت مشاركتها أعلاه ، أن جميع العلامات التجارية لها أهداف مختلفة. من الواضح أن بعضها يستخدم في المقام الأول للتسويق (Airbnb و Degnan) بينما البعض الآخر أكثر دقة ويبدو أنه لمجرد التسلية والوعي بالعلامة التجارية. يوجد آخرون في مكان ما في الوسط ، وربما يحاولون قياس اهتمام العملاء بالمنتجات ، وكذلك تثقيف الناس (كيرشو).

إذا كنت مستعدًا لتصميم اختبار ، وتتساءل عن نوع الاختبار الذي من المرجح أن يشارك فيه جمهورك ، فابدأ بالتفكير في شيء تود أن تتعلمه من عملائك. لنفترض أنك تريد تضييق نطاق لوحة الألوان لمجموعة منتجات الموسم المقبل ، يمكنك استخدام اختبار لمعرفة الألوان المفضلة لعملائك وبناء الخط التالي حول تفضيلاتهم. أو ، إذا كنت ترغب في مساعدة عملائك على الاختيار من بين مجموعة كبيرة ومتنوعة من منتجاتك ، فيمكنك استخدام اختبار لمساعدتهم في معرفة المنتج المناسب لهم ، تمامًا كما فعل Kershaw Knives في المثال الأول.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على المحتوى الأكثر شيوعًا الذي شاركته. هل أنشأت دليلاً أو رسمًا بيانيًا حصل على عدد كبير من الزيارات؟ هل هناك مدونة على موقعك حققت نجاحًا هائلاً - أو على الأقل جلبت لك قدرًا كبيرًا من الاهتمام؟ إذا كان المحتوى له صدى لدى عملائك ، فقد يجذب انتباه أصدقائهم أيضًا ، في شكل اختبار.

تحقق من نموذج اختبار شخصية ShortStack وابدأ اليوم!

هل تريد أن ترى ما هو نوع الشخصية على غرار Buzzfeed أو مسابقة التوافه التي يمكن أن نبنيها لك؟ جدولة عرض توضيحي.

ظهرت نسخة من هذه القصة الأصلية على Social Media Today.