كيف تأخذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو شيء تفعله كل علامة تجارية ومسوق تقريبًا هذه الأيام. نتيجة لذلك ، هناك الكثير من المنافسة ومن الصعب حقًا التميز بين الجمهور.

عندما يتم قصف المستهلكين بالتسويق والمحتوى ذي العلامة التجارية على جميع المنصات ، كيف تتأكد من ملاحظة المحتوى الخاص بك؟

المفتاح هو صياغة استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي من خلال دمج جميع اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأفضل الممارسات.

فيما يلي بعض أفضل التكتيكات وأفضل الممارسات التي يمكن أن تساعدك في نقل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي.

1. استخدم الاستماع الاجتماعي

يكمن الجمال الحقيقي لوسائل التواصل الاجتماعي في أنها تتيح لك إجراء محادثات ثنائية الاتجاه مع جمهورك بدلاً من مجرد إرسال رسائل تسويقية إليهم.

ويتيح لك الاستماع الاجتماعي القيام بذلك بالضبط. يمكنك استخدام الاستماع الاجتماعي لفهم شعور المستخدم بشأن علامتك التجارية ومعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية ومنتجاتك. يتيح لك هذا معرفة مدى تلقي مبادرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الانضمام إلى بعض هذه المحادثات حول علامتك التجارية لزيادة التفاعل مع جمهورك. وبالتالي ، فهي طريقة رائعة لإجراء محادثات ثنائية الاتجاه مع جمهورك ، والحصول على التعليقات ، وتحسين استراتيجياتك الحالية.

يمكنك استخدام أي من أدوات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية العديدة مثل Mention و Brandwatch. لا توفر معظم أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية هذه الاستماع الاجتماعي فحسب ، بل توفر أيضًا تحليلات مفصلة ، والتي تحل غرضين.

2. تواصل حقًا مع جمهورك باستخدام التخصيص

إضافة إلى النقطة أعلاه ، لا تحتاج فقط إلى إجراء محادثات مع جمهورك. تحتاج أيضًا إلى تخصيص تلك المحادثات والتفاعلات.

يتوقع المستهلكون أن تقدم العلامات التجارية ما يريدون بالضبط. وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، يريدون رؤية المحتوى ذي الصلة فقط والمصمم خصيصًا لهم.

باستخدام تقنيات مثل التعلم الآلي ، يمكن للعلامات التجارية الآن التعلم من تفاعلاتها السابقة وتخصيص رسائلها. يساعد هذا العلامات التجارية على تطوير روابط أفضل بكثير مع جماهيرها وتؤتي ثمارها.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة CEB ، من المرجح أن يشتري مسوقو B2B بنسبة 60٪ من علامة تجارية يشعرون بارتباط بها. في الواقع ، قد يدفعون أكثر للشراء من العلامات التجارية التي يتواصلون معها ، حتى لو توفرت بدائل أرخص.

لذلك ، قم بتخصيص رسائل الوسائط الاجتماعية وتفاعلات العملاء بقدر ما تستطيع للتواصل مع جمهورك بشكل أفضل.

3. اجعل Hashtags أفضل صديق لك

لا تكتمل أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي بدون الهاشتاج. هم أقوى سلاح في أي ترسانة للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

فوائد استخدام الوسوم

تعمل Hashtags على جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبًا وتوفر الكثير من الفوائد التي يمكن أن تساعدك في نقل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي.

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام علامات التصنيف:

• إنها تساعدك على الوصول إلى جمهور أكثر صلة واستهدافه ، ممن هم بالفعل مهتمون بالموضوع أو التخصص. هذا يشبه توليد العملاء المحتملين المؤهلين في مسار المبيعات ولكن من منظور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• سيعمل أيضًا على تحسين وصول المحتوى الخاص بك لأنه ، بخلاف ذلك ، يتم عرضه فقط للأشخاص الذين يتابعونك. ولكن ، إذا كنت تستخدم علامات التصنيف ، فسيتم أيضًا عرض المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين يتابعون علامة التصنيف هذه. في أغلب الأحيان ، يكون هذا الأخير جمهورًا أكبر بكثير.
• يمكن أن يساعدك إنشاء علامة تصنيف خاصة بالحملة في تتبع أداء حملتك ومشاهدة جميع المنشورات باستخدام علامة التصنيف في مكان واحد. كما أنها مفيدة أيضًا في الترويج لحملة معينة وتعزيز انتشارها.
• يمكنك أيضًا إنشاء علامة تصنيف للعلامة التجارية وتشجيع جمهورك على استخدامها عند وضع علامات على علامتك التجارية. سيساعدك هذا على تتبع جميع الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل الممارسات لاستخدام علامات التصنيف

الآن بعد أن أثبتنا أن علامات التجزئة مفيدة ، دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات التي يجب عليك اتباعها أثناء استخدام علامات التصنيف.

• حدد علامات التصنيف الأكثر صلة بكل منشور ، بدلاً من استخدام مجموعة ثابتة من علامات التصنيف لكل المحتوى الخاص بك.
• لا تستخدم علامات التجزئة الأكثر متابعة فحسب ، بل استخدم مزيجًا جيدًا من علامات التصنيف بأعداد متابعين مختلفة.
• لا تستخدم الكثير من علامات التصنيف لأن ذلك قد يضر بالمشاركة التي تحصل عليها. في الواقع ، وفقًا لدراسة ، فإن استخدام أكثر من 10 علامات تصنيف يقلل من المشاركة في منشورات Instagram.

استخدم أفضل الممارسات هذه للاستفادة من علامات التصنيف لنقل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى المستوى التالي.

4. الاستفادة من التسويق المؤثر

يسير التسويق المؤثر والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب. ويشكلون معًا مزيجًا تسويقيًا قويًا. يمكن تحسين أي شيء تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستفادة من المؤثرين.

عندما تدير مسابقة أو عرضًا ، يمكن للمؤثرين المساعدة في الترويج لها لجمهور أوسع بكثير. عندما تنشر محتوى لنشر الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية ، يمكن للمؤثرين فعل ذلك ببساطة عن طريق كتابة مراجعة إيجابية.

بشكل عام ، يمكن أن يساعدك التسويق المؤثر في تحقيق جميع أهدافك التسويقية تقريبًا بكفاءة أكبر. لذلك ، مهما كانت أهدافك واستراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بسهولة دمج التسويق المؤثر معهم.

ومع ذلك ، فإن المفتاح هو العثور على المؤثرين المناسبين. لذلك ، يمكنك استخدام أداة بحث عن المؤثرين مثل Influence.co للعثور على المؤثرين حسب الفئة أو الموقع أو عدد المتابعين. أيضًا ، لا تنس فحص المؤثرين بشكل صحيح والعمل فقط مع الأشخاص الذين يمكنهم تمثيل علامتك التجارية بشكل أفضل.

5. أعد التفكير في إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لتضمين مزيج محتوى جيد

توفر وسائل التواصل الاجتماعي عددًا كبيرًا من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتنسيقات المحتوى. من منشورات الوسائط الاجتماعية التقليدية إلى أحدث مقاطع فيديو ومعاينات IGTV ، هناك الكثير الذي يمكنك تجربته.

نظرًا لوجود العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى جمهورك المستهدف ، فسيكون من العار إذا لم تستخدم هذه الطرق وجربت أنواعًا مختلفة من محتوى الوسائط الاجتماعية. علاوة على ذلك ، تعد الأنواع المختلفة من المحتوى مفيدة لأغراض مختلفة ويمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف محددة.

يمكنك ، على سبيل المثال ، الاستفادة من منشورات Instagram الخاصة بك لإنشاء موجز ثابت يعمل كمتجرك الرقمي أو محفظتك. يمكنك استخدام ميزة "القصص" للترويج لأحدث منشوراتك أو لفت الانتباه إلى عرض مستمر. في الوقت نفسه ، يمكنك نشر سلسلة من مقاطع فيديو IGTV ، يتم نشرها في نفس اليوم كل أسبوع كسلسلة ، لزيادة تفاعل الجمهور.

وهذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها على منصة واحدة ، باستخدام تنسيقات محتوى مختلفة لأغراض مختلفة. تخيل ما يمكنك تحقيقه إذا قمت بتطبيق استراتيجية مماثلة عبر العديد من منصات التواصل الاجتماعي.

استخدم كل منصة وسائط اجتماعية وتنسيق محتوى للعمل جنبًا إلى جنب لتحقيق مجموعة من الأهداف ، كلها مرة واحدة. الآن ، هذا ما نسميه التسويق الذكي.

6. تتبع وقياس أداء وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

بغض النظر عن مدى جودة إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، هناك دائمًا مجال للتحسين. ولكن ، من أجل ذلك ، تحتاج إلى معرفة ما تفعله حاليًا ، وما الذي يعمل بشكل جيد ، وما الذي لا يعمل بشكل جيد. لهذا السبب من المهم تتبع وقياس أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية لجهة خارجية أو ببساطة ميزة التحليلات المضمنة في العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. سيساعدك هذا على اكتساب نظرة ثاقبة على الأداء العام لوسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا أداء كل جزء من المحتوى.

يمكنك أيضًا استخدام روابط تتبع UTM للحصول على رؤى أكثر تفصيلاً حول حركة مرور الوسائط الاجتماعية ومقدار حركة المرور التي تأتي من أي مبادرة بالضبط. لإنشاء أكواد UTM لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، يمكنك استخدام منشئ الأكواد مثل Google URL Builder.

استنتاج

يعد امتلاك استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي هو الخطوة الأولى إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم هذه النصائح لصياغة إستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي ولعب دور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.