كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها وحظر الرسائل غير المرغوب فيها؟

هل تحصل على نصوص غير مرغوب فيها؟ هل تتلقى رسائل من مرسلين لا تعرفهم؟ أو ربما أنت شركة تحتاج إلى حماية نفسك من الهجمات الاحتيالية؟ لمساعدتك في معالجة هذه الممارسة المزعجة والضارة ، قمنا بتجميع دليل مفيد سيوضح لك كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها وحظر الرسائل غير المرغوب فيها.

في عصر الأخبار المزيفة والمخاطر المتزايدة للأمن السيبراني ، تحتاج إلى معرفة كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها والحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. لا أحد يريد أن يقع فريسة للتكتيكات الخبيثة أو أن يعرض نفسه لخطر الأذى. وإذا كنت تمثل شركة ، فأنت بحاجة إلى كسب ثقة عملائك عن طريق إرسال رسائل نصية شرعية. في هذا الدليل ، سوف نشارك كيفية حظر الرسائل النصية غير المرغوب فيها ، ونقدم لك أمثلة على الرسائل غير المرغوب فيها الضارة ، ونوضح لك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية نفسك أو عملك.

ما هي الرسائل النصية غير المرغوب فيها؟

في تقرير عام 2019 ، قالت 39٪ من الشركات إنها استخدمت التسويق عبر الرسائل النصية للتواصل مع العملاء. ومع ذلك ، مع زيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم الذكية للمراسلة الفورية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وللتسوق عبر الإنترنت ، سيزداد استخدام الهاتف فقط. إلى جانب ذلك ، نتوقع أن نرى معدلًا أكبر للرسائل النصية غير المرغوب فيها.

البريد الإلكتروني العشوائي هو ممارسة إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أعداد كبيرة من المستلمين. نظرًا لأنها عبارة شاملة ، فإن "البريد العشوائي" يتضمن البريد غير الهام ولكن أيضًا التصيد الاحتيالي. التصيد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة هو المكان الذي يتظاهر فيه المرسلون بأنهم شخص آخر لخداعك أو الاحتيال عليك. لذلك ، عندما يكون 70٪ من الرسائل النصية غير المرغوب فيها على الهاتف المحمول عبارة عن تصيد احتيالي ، يجب أن تكون على دراية بالضرر الذي يمكن أن تسببه هذه الممارسة غير القانونية ، على سبيل المثال:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تمكينك من تنزيل البرامج الضارة التي ترسل بياناتك إلى مجرمي الإنترنت
• يخدعك لإرسال أموال لشخص ما

القوانين المعمول بها لحماية حقوقنا كمستهلكين وتختلف حسب المكان الذي تعيش فيه في العالم. على سبيل المثال ، في الاتحاد الأوروبي ، تنص اللائحة العامة لحماية البيانات على أنه يجب على جميع الشركات طلب الموافقة قبل إرسال أي رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية. نتيجة لذلك ، يجب على المستهلكين "الاشتراك" قبل أن ترسل لهم الشركة أي شيء.

على الرغم من ذلك ، هناك بعض الاستثناءات للقاعدة. ولكن إذا تلقيت رسالة نصية من مرسل لم تتعرف عليه أو لم تتلقاه من قبل ، فهناك بعض الخطوات الأولية التي يمكنك اتخاذها:

• لا ترد على النص
• لا تشارك أبدًا أيًا من معلوماتك الشخصية
• أيضًا ، تجنب النقر فوق أي رابط عنوان URL ، ما لم تكن متأكدًا بنسبة 100٪ أنه مشروع
• تحقق مما إذا كان رقم بريد عشوائي باستخدام خدمة البحث عن رقم بريد عشوائي
• بعد ذلك ، تأكد من صحة المرسل من خلال زيارة موقعه على الويب

أمثلة على الرسائل النصية غير المرغوب فيها

قد يكون من الصعب اكتشاف الرسائل النصية غير المرغوب فيها. لمساعدتك في التعرف عليه ، إليك بعض الأمثلة على الأساليب الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المجرمون:

• الظهور كسلطة مثل الحكومة أو الخدمات الصحية أو البنك الذي تتعامل معه
• إرسال تحديثات خاطئة تفيد بأن حسابك المصرفي مغلق أو معلق
• التظاهر بكونك علامة تجارية مشهورة ويطلب منك تحديث اشتراكك
• أهنئك على الفوز بمسابقة أو جائزة

وبالمثل ، تتضمن التكتيكات الأخرى التي يمكن للمحتالين استخدامها والتي يصعب التعرف عليها ما يلي:

• نقترح أنه يحق لك المطالبة بالتعويض عن شيء لم يحدث
• إخبارك بأن حساب بريدك الإلكتروني قد تم اختراقه
• إرسال تحديثات إليك بشأن مشكلة صحية ، مثل فيروس كورونا
• إخطارك بتسليم طرد مزيف

كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها

ستساعدك معرفة كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها من أرقام مختلفة أو كيفية منع رقم من إرسال الرسائل النصية على تقليل أي مخاوف بشأن البيانات. ومع ذلك ، على الرغم من أنك لن تتذكر دائمًا الخدمات التي منحت موافقتك عليها إذا كنت تعرف كيفية حظر الرسائل غير المرغوب فيها ، فسيكون من الأسهل اكتساب إحساس بالسيطرة.

أيضًا ، كعمل تجاري ، تريد منح العملاء التحكم والاستقلالية التي يستحقونها. لذا ، قبل التفكير في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يجب أن تعرف كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها.

استخدم أمر الإيقاف STOP

كعميل ، كن حذرا! لا ترسل أمر إيقاف لأي رسائل بريد عشوائي. بدلاً من ذلك ، استخدم إرشاداتنا أعلاه وتحقق من أنها من مرسل حقيقي أولاً.

يجب أن يتضمن أي تسويق يتم إرساله عن طريق الرسائل القصيرة تعليمات للمشترك "لإلغاء الاشتراك" في الرسائل المستقبلية. لهذا السبب ، تحتاج الشركات إلى ضمان دعم هذه الممارسة عن طريق إضافة أمر إيقاف الرسائل القصيرة إلى قائمة المشتركين الخاصة بهم. بهذه الطريقة ، تمنح العملاء التحكم الذي يحق لهم ويحافظ على امتثال التسويق الخاص بك للوائح.

قم بإبلاغ مشغل هاتفك المحمول عنها

خيار واحد لاختيار كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها هو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. كبداية ، يمكنك الإبلاغ عن الرسائل النصية غير المرغوب فيها عن طريق النقر فوق الخيارات الموجودة بجوار رقم المرسل ثم "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها".

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن رسالة SMS للتصيد الاحتيالي عن طريق إعادة توجيه الرسالة النصية إلى 7726. يجب أن ينطبق هذا على جميع المشغلين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة.

أخيرًا ، إذا كنت تشك في أي عمليات تصيد احتيالي ، فأبلغ عنها إلى Action الاحتيال في المملكة المتحدة. بالنسبة للمقيمين في الولايات المتحدة ، يمكنك تقديم تقرير إلى FTC.

رفع شكوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن تكرار الرسائل النصية وصلاحية المرسل ، فقد ترغب في النظر في تقديم شكوى. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي الإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة إلى غرامة تصل إلى 500000 جنيه إسترليني إذا انتهكت الشركات القواعد المتعلقة بالرسائل النصية غير المرغوب فيها.

حظر رقم على هاتفك الخلوي

عندما تعرف كيفية حظر رقم نصي على هاتفك ، سيكون من الأسهل الشعور بمزيد من التحكم في الأساليب غير المرغوب فيها من المحتالين. لذلك ، من خلال حظر رقم على هاتفك ، اعلم أن المتصل لن يكون قادرًا على الوصول إليك بعد الآن. بالطبع ، هذا يعمل بطريقة واحدة فقط ، لذلك لا يزال بإمكانك الاتصال بهم إذا احتجت إلى ذلك.

لتوضيح كيفية القيام بذلك ، قمنا بتفصيل بعض الإرشادات لمستخدمي Android و iPhone أدناه.

ما الخطوات التي يجب أن يتخذها عملك؟

• الامتثال: يجب أن تعرف الشركات التزاماتها القانونية والتنظيمية. قبل أن تبدأ ، تأكد من مراجعة القواعد الخاصة بالامتثال في منطقتك.
• حماية عملك: ستضيف المصادقة الثنائية وأمان SSL طبقة إضافية تحمي عملك وعملائك. إلى جانب حمايتك ، فإنه يثني المتسللين أو المحتالين عن محاولة استغلالك.
• تقليل الضعف: أخيرًا ، نظرًا للزيادة في العمل من المنزل ، زادت هجمات الأمن السيبراني. لهذا السبب ، تأكد من إبلاغ موظفيك بكيفية تقليل التعرض للتهديدات.

استنتاج

في هذه الأوقات ، يجب أن يعرف الجميع كيفية حماية بياناتهم التجارية أو الشخصية من عمليات التصيد الاحتيالي. نظرًا لأنها شائعة جدًا ، يجب أن تلاحظ كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها وحظر الرسائل النصية غير المرغوب فيها.

من خلال اتخاذ تدابير وقائية والامتثال للوائح ، يمكن للشركات تحسين الثقة مع عملائها وتقليل مخاطر التعرض للاختراق. وبالمثل ، باتباع هذه الخطوات السهلة حول كيفية حظر الرسائل غير المرغوب فيها ، يمكن للعملاء التحكم في بياناتهم والشعور بالثقة في حظر الرسائل النصية غير المرغوب فيها وحماية بياناتهم.