كيف تبدأ وكالة ذكاء اصطناعي بدون خبرة

تتمحور الأعمال التجارية في الوقت الحاضر حول البقاء في صدارة اللعبة، وأحد أفضل الطرق للقيام بذلك هو استخدام الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لقد فتح الذكاء الاصطناعي (AI) عددًا كبيرًا من الفرص الجديدة لرواد الأعمال الذين يرغبون في بدء وكالة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. ولكن ماذا لو لم يكن لديك خلفية في الذكاء الاصطناعي؟ لا داعي للقلق، فإليك كيفية إنشاء وكالة ذكاء اصطناعي بدون أي خبرة.

كيف يمكن للأتمتة أن تجعل وكالتك أكثر كفاءة وإنتاجية؟ قم بتنزيل "تسويق الوكالة من خلال الأتمتة" لمعرفة ذلك.

في هذا الدليل، سنتعرف على أساسيات بيع خدمات الذكاء الاصطناعي وسنقدم لك خريطة طريق لبدء رحلتك الخاصة في عالم التسويق الرقمي المثير للذكاء الاصطناعي.

جدول المحتويات

• ما هي وكالة الذكاء الاصطناعي؟
• كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في خدمات الوكالة
  • تحسين تجزئة العملاء
  • التحليلات التنبؤية للتخطيط الاستراتيجي
  • أتمتة Chatbot لتعزيز التفاعلات
  • حملات تسويقية شخصية
  • المثال رقم 1: خبير التجميل المعتمد على الذكاء الاصطناعي في سيفورا
  • المثال رقم 2: توصيات Netflix المخصصة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الخدمات التي يجب عليك بيعها كوكالة تسويق تعمل بالذكاء الاصطناعي
  • إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المعززة بالذكاء الاصطناعي
  • إنشاء محتوى يعتمد على الذكاء الاصطناعي
  • الإعلانات التي تستهدف الذكاء الاصطناعي
  • التحليلات وإعداد التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • تكامل Chatbot لمشاركة العملاء
• كيف تبدأ وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك بالذكاء الاصطناعي
  • الخطوة 1: اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي الأساسية
  • الخطوة 2: فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق
  • الخطوة 3: إنشاء خطة عمل شاملة
  • الخطوة 4: بناء فريق مختص
  • الخطوة 5: حدد الأدوات والتقنيات المناسبة
  • الخطوة السادسة: إقامة شراكات استراتيجية
  • الخطوة 7: إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت
  • الخطوة 8: تقديم البرامج التجريبية والاستشارات المجانية
  • الخطوة 9: ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة
  • الخطوة 10: تقديم تجارب استثنائية للعملاء
• خاتمة

ما هي وكالة الذكاء الاصطناعي؟

تقدم وكالة الذكاء الاصطناعي حلولاً مصممة خصيصًا للشركات، وتعمل كشريك استراتيجي للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في عملياتها. تتراوح هذه الحلول من إجراء تحليلات البيانات المعقدة إلى تبسيط العمليات من خلال الأتمتة وصياغة مبادرات تسويقية مخصصة.

يمكن لوكالات الذكاء الاصطناعي أن تكون منقذًا للشركات التي تبحث عن طرق لجعل الأمور أكثر كفاءة ودقة وتنافسية. إنهم يشيرون إلى الطريق إلى حلول تقنية متقدمة تساعد الشركات على البقاء في صدارة اللعبة.

كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في خدمات الوكالة

الذكاء الاصطناعي رائع، ولكن من أين يجب أن تبدأ عندما يتعلق الأمر بإضافته إلى قائمة الخدمات الخاصة بك؟ عند دمج الذكاء الاصطناعي في محفظتك الاستثمارية، من المهم اتباع نهج مدروس جيدًا. تتضمن بعض الطرق الرائعة التي يمكنك من خلالها البدء باستخدام الذكاء الاصطناعي تحسين تقسيم العملاء ، والتخطيط الاستراتيجي التنبؤي ، وحتى روبوتات الدردشة على موقع الويب . دعنا ندخل في التفاصيل:

تحسين تجزئة العملاء

الذكاء الاصطناعي رائع في تحليل الكثير من البيانات والتعرف على العملاء بشكل أفضل. على سبيل المثال، يمكن لأداة التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي دراسة كيفية تصرف العملاء، بحيث يمكن للشركات استهداف مجموعات معينة بمحتوى يناسبهم تمامًا. بهذه الطريقة، يكون تسويقك في محله، ويحدث تأثيرًا أكبر - والمزيد من المال.

التحليلات التنبؤية للتخطيط الاستراتيجي

يساعد استخدام التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكالات على البقاء في الطليعة من خلال تنبؤات الاتجاه. على سبيل المثال، يمكن لوكالة السفر استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بأوقات السفر الأكثر ازدحامًا والوجهات الأكثر شعبية. ومن خلال هذه المعرفة، يمكنهم تعديل استراتيجياتهم التسويقية بشكل استباقي. وهذا يعني أنه يمكنهم تقديم عروض ترويجية ذات صلة وفي الوقت المناسب بشكل أفضل والتي تؤدي إلى المزيد من الحجوزات على المدى الطويل.

أتمتة Chatbot لتعزيز التفاعلات

يمكن أن يؤثر تنفيذ روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير على رحلة العميل نحو الأفضل. توفر هذه الروبوتات إجابات فورية على الأسئلة المتداولة، مثل "كيف يمكنني حجز موعد؟" أو "ما هي ساعات عملك؟" يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الزائر على موقع الويب الخاص بك وتحرير فريقك للتعامل مع المهام الأكثر تعقيدًا.

حملات تسويقية شخصية

إن الشيء العظيم في الذكاء الاصطناعي هو أن خوارزميات التعلم الآلي رائعة في تحديد الأنماط، مما يمكّن الوكالات من إنشاء حملات تسويق اجتماعي مخصصة للغاية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يكون لها صدى أفضل مع الجمهور المستهدف وعادات الإنفاق الخاصة بهم.

الآن بعد أن ألقينا نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها دمج الذكاء الاصطناعي في عروضك، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الواقعية .

المثال رقم 1: خبير التجميل المعتمد على الذكاء الاصطناعي في سيفورا

عندما تواجه الآلاف من المنتجات المشابهة، فإن محاولة العثور على المنتج المناسب لك يمكن أن تشعر بالإرهاق. أرادت سيفورا إزالة هذا الحاجز للعملاء الذين واجهوا صعوبة في التنقل عبر مجموعتهم الواسعة من الماكياج. لذلك، توصلوا إلى فكرة لجعل التسوق أسهل من خلال تقديم اختبار تفاعلي يعتمد على برنامج الدردشة الآلية.

كان برنامج الدردشة الآلي هذا بمثابة مستشار تجميل رقمي وقدم نصائح شخصية بناءً على استجابات الفرد. حقق الاختبار نجاحًا كبيرًا، وقامت Sephora بتوسيع خدماتها المدعومة بروبوتات الدردشة لتشمل مطابقة الألوان الافتراضية وحجوزات الجلسات والتفاعلات مع KikBot - وهو خبير مكياج مستقل على Facebook Messenger (Sprinklr).

(المصدر، سبرينكلر)

المثال رقم 2: توصيات Netflix المخصصة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي

هل تساءلت يومًا كيف توصي Netflix باستمرار بالعرض أو الفيلم المثالي؟ يكمن السحر في التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي. يلاحظ الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Netflix عندما تنغمس في مشاهدة أفلام Jack Black ويضبط التوصيات بناءً على ذوقك. إذا كانت المسلسلات الكوميدية تثير خيالك، فإن الخوارزمية تقدم الضحك بذكاء، وتتجاهل الأشياء الطرية.

حتى لو كنت تحب الرومانسية، فقد تقترح عليك Netflix مسلسلًا دراميًا مثل Good Will Hunting. ومع ذلك، من المرجح أن يسلط العنوان الضوء على المشاهد الحميمة في أعمالهم الفنية عبر لقطات الحركة أو اللحظات الحزينة. إنها مصممة بدقة لتناسب ذوقك. شاهد سحر الذكاء الاصطناعي أثناء العمل في هذه الصورة التي تم التقاطها بواسطة Sprinklr.

(المصدر، سبرينكلر)

الخدمات التي يجب عليك بيعها كوكالة تسويق تعمل بالذكاء الاصطناعي

إذا كنت تتطلع إلى وضع وكالة تسويق الذكاء الاصطناعي الخاصة بك لتحقيق النجاح، فمن المهم التفكير في كيفية الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي على أفضل وجه. فيما يلي بعض الأفكار لمساعدتك في رحلتك نحو تكامل تسويق الذكاء الاصطناعي:

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المعززة بالذكاء الاصطناعي

استخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. حاول تنفيذ أدوات تحليل المشاعر لقياس ردود أفعال الجمهور، وجدولة المنشورات في أوقات ذروة المشاركة، واستخدام التحليلات التنبؤية لتوصيات المحتوى.

المزايا الرئيسية:

• تحسين مشاركة الجمهور.
• تسليم المحتوى في الوقت المناسب.
• القدرة على تكييف الاستراتيجيات بناءً على رؤى في الوقت الفعلي.

راجع أيضًا: كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في تسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

إنشاء محتوى يعتمد على الذكاء الاصطناعي

ارفع مستوى إنشاء المحتوى الخاص بك باستخدام الرؤى المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي. يمكن لخوارزميات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) تحليل الموضوعات الشائعة ومشاعر المستهلكين والمناظر الطبيعية التنافسية لتوجيه استراتيجيات المحتوى. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا أن تساعد في إنشاء محتوى مكتوب أو مرئي مقنع وذو صلة.

المزايا الرئيسية:

• تعزيز أهمية المحتوى.
• انخفاض وقت الإنتاج.
• تحسين توافق المحتوى مع اتجاهات السوق.

ما هي معالجة اللغة الطبيعية (NLP)؟

يتعلق الأمر بتعليم أجهزة الكمبيوتر فهم النص والكلام كما نفعل. تستخدم البرمجة اللغوية العصبية تقنيات مختلفة لمساعدة أجهزة الكمبيوتر في معالجة اللغة البشرية، سواء كانت مكتوبة أو منطوقة، ومعرفة ما تعنيه والتقاط مشاعر المتحدث ونواياه.

الإعلانات التي تستهدف الذكاء الاصطناعي

يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل الإعلانات من خلال تمكين التخصيص المفرط. يمكنك الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي هذه لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل، مما يضمن استهداف الإعلانات بدقة للجمهور المناسب. وهذا أيضًا له فائدة إضافية تتمثل في مساعدتك على الحفاظ على الميزانية وزيادة عائد الاستثمار الإعلاني إلى أقصى حد.

المزايا الرئيسية:

• زيادة معدلات التحويل.
• تحسين الإنفاق الإعلاني بشكل أفضل.
• المزيد من الحملات الإعلانية المخصصة.

التحليلات وإعداد التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي

من خلال جلب خوارزميات الذكاء الاصطناعي، يمكنك التوقف عن إضاعة الوقت في تحليل الأرقام في مجموعات البيانات الضخمة والتركيز على الكشف عن الرؤى المهمة. وهذا يعني أنه، باعتبارك وكالة، يمكنك إعداد تقارير تفصيلية بشكل أفضل، مما يساعد عملائك على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً مدعومة بمعلومات موثوقة.

المزايا الرئيسية:

• تعزيز دقة البيانات.
• اتخاذ القرار بشكل أسرع.
• رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الاستراتيجية.

تكامل Chatbot لمشاركة العملاء

تعمل روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تبسيط تفاعلات العملاء. قم بتنفيذ برامج الدردشة الآلية لمواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات دعم العملاء لتوفير محتوى الذكاء الاصطناعي الفوري والمتوافق مع البشر، والتوصيات المخصصة، وحلول الاستعلام الفعالة.

المزايا الرئيسية:

• تحسين رضا العملاء.
• توافر 24/7.
• تحسين أفضل للموارد لفريق دعم العملاء التابع للعميل.

نصيحة احترافية: اذهب إلى العلامة البيضاء

من خلال إضافة برنامج الذكاء الاصطناعي ذو العلامة البيضاء إلى حلولك الرقمية، يمكنك منح عملائك ميزة باستخدام أحدث التقنيات. سيُظهر هذا أيضًا أن وكالتك مستعدة للمستقبل.

كيف تبدأ وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك بالذكاء الاصطناعي

يعد إنشاء وكالة تسويق رقمية خاصة بك تعمل بالذكاء الاصطناعي أمراً ممكناً للغاية، حتى مع عدم وجود خبرة سابقة - ومع ذلك، فإنه يتطلب تخطيطاً دقيقاً لإعداد كل شيء بشكل صحيح. فيما يلي دليل خطوة بخطوة لمساعدتك في التنقل في العملية:

الخطوة 1: اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي الأساسية

ابدأ باكتساب المعرفة الأساسية في الذكاء الاصطناعي. استكشف الدورات وورش العمل والشهادات عبر الإنترنت التي تركز على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق. توفر منصات مثل Coursera أو edX أو غيرها من البرامج الخاصة بالصناعة موارد قيمة لبناء خبرتك، وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك التعامل معها بالسرعة التي تناسبك.

الخطوة 2: فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق

لقد حان الوقت للتعرف على كيفية تناسب الذكاء الاصطناعي مع التسويق. فكر في تجزئة العملاء ، والتحليلات التنبؤية ، وصياغة المحتوى المخصص ، وحتى أتمتة برامج الدردشة الآلية . إن معرفة هذه المفاهيم ستشكل خدمات وكالتك، مما يساعدك على تقديم أفضل الخدمات على الإطلاق.

الخطوة 3: إنشاء خطة عمل شاملة

قم بتطوير خطة عمل مفصلة تحدد رؤية وكالتك ورسالتها والسوق المستهدف وعروض القيمة الفريدة. تشمل الأشياء الأخرى التي يجب عليك التطرق إليها في خطة عملك ما يلي: تحديد خدماتك بوضوح، واستراتيجية التسعير ، ونماذج الإيرادات .

إذا كان هناك مكان واحد يجب ألا تبخل عليه عند إنشاء وكالة تعمل بالذكاء الاصطناعي لأول مرة، فهو خطة عملك. تعتبر خطة العمل المدروسة بمثابة دليل مفيد لنمو وكالتك، مما يساعدك على التنقل بين الصعود والهبوط الذي يأتي مع بدء النشاط التجاري. فيما يلي دليل ونموذج مفيد من BDC لمساعدتك في رسم مسار وكالة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك نحو النجاح.

الخطوة 4: بناء فريق مختص

حان الوقت لجمع فريقك. يجب أن يشمل مزيجًا متنوعًا من خبراء التسويق المطلعين على الذكاء الاصطناعي. إذا كان الجانب التقني يبدو وكأنه مياه مجهولة بالنسبة لك، فاستعين بمتخصصين في الذكاء الاصطناعي لاستكمال خبرتك التسويقية.

ومع ذلك، فإن العمل الجماعي يجعل الحلم يتحقق، خاصة عند الغوص في الاستراتيجيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. مع هذا التحرير والسرد، أنت جاهز تمامًا لبداية جيدة من المؤكد أنها ستحدث ضجة.

الخطوة 5: حدد الأدوات والتقنيات المناسبة

استثمر في أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتوافق مع خدمات وكالتك. سواء أكان ذلك منصات تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، أو أدوات تطوير روبوتات الدردشة، أو حلول إنشاء المحتوى، فإن امتلاك مجموعة التكنولوجيا المناسبة هو التذكرة لتقديم خدمة أكثر سلاسة.

الخطوة السادسة: إقامة شراكات استراتيجية

قم بتكوين شراكات مع مزودي تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وخبراء الصناعة والوكالات الأخرى. يمكن أن يؤدي التعاون مع المتخصصين إلى تعزيز قدرات وكالتك وفتح الأبواب أمام فرص جديدة.

الخطوة 7: إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت

ليس لديك تواجد قوي على الإنترنت؟ ليست نظرة جيدة .

إذا كنت ترغب في جذب العملاء، عليك أن تظهر لهم أنك تعرف ما تفعله. قم بتطوير موقع ويب احترافي يسلط الضوء على قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة لوكالتك ويعرض قصص نجاح مقنعة. استخدم منصات الوسائط الاجتماعية لمشاركة الأفكار واتجاهات الصناعة والتفاعل مع جمهورك.

الخطوة 8: تقديم البرامج التجريبية والاستشارات المجانية

يشعر الناس بالضجر بطبيعتهم، وفي بعض الأحيان تكون الطريقة الأكثر فعالية لإغلاق عملية البيع هي السماح لهم باختبار خدماتك أولاً. بالنسبة لعميلك، فإن أهم الأشياء التي يركزون عليها هي:

• حل المشاكل الأكثر إلحاحا.
• الحصول على أكبر قدر من القيمة.

ولهذا السبب يمكن أن تكون البرامج التجريبية أو الاستشارات المجانية استراتيجية جذابة لعرض خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك. وهذا لا يبني المصداقية فحسب، بل يوفر أيضًا نتائج ملموسة يمكن الاستفادة منها في جهودك التسويقية لاحقًا.

الخطوة 9: ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة

إذا كنت تعتقد أن صناعة التسويق الرقمي تتغير بسرعة، فيجب أن ترى عالم الذكاء الاصطناعي. من صور الذكاء الاصطناعي الواقعية إلى الإعلانات الآلية واقتراحات المحتوى، يتوسع الذكاء الاصطناعي وقدراته بسرعة، مع ظهور ابتكارات جديدة كل يوم.

ولهذا السبب من المهم جدًا مواكبة أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق. تشمل الطرق الرائعة للقيام بذلك حضور المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت وأحداث الصناعة للبقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات.

الخطوة 10: تقديم تجارب استثنائية للعملاء

ارفع مستوى لعبتك من خلال التركيز على تقديم تجارب رفيعة المستوى. هل ترى فجوة أم فرصة؟ استفد من قوة تحليلات الذكاء الاصطناعي لقياس استراتيجياتك وضبطها بدقة. وهذا لا يضمن التحسين المستمر فحسب، بل يضع عملائك أيضًا في طريق تحقيق نجاح أفضل.

أخيرًا - ولكن بالتأكيد ليس آخرًا - كن سريع الاستجابة للأسئلة، ومنفتحًا على التعليقات ، وحاول دائمًا بذل قصارى جهدك لبذل جهد إضافي . ومن خلال القيام بذلك، لن يكون عملاؤك راضين فحسب، بل سيكونون من أقوى المؤيدين لك.

خاتمة

قد يبدو إنشاء وكالة تسويق رقمية تعمل بالذكاء الاصطناعي دون أي خبرة أمرًا شاقًا، ولكن مع النهج الاستراتيجي والتعلم المستمر والالتزام بالابتكار، يمكنك إنشاء مكانة ناجحة لنفسك في هذه الصناعة الديناميكية. تذكر أن كل خطوة للأمام هي خطوة نحو ترسيخ وكالتك كقوة رائدة في حلول التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.