إرهاق التطبيق: كيفية حلها وتنشيط فريقك مرة أخرى

إذا قمت بفتح قفل هاتفك الذكي وشعرت بالإرهاق ، فأنت تعرف ما هو الشعور بالتعب في التطبيق. إنه شعور الإرهاق الذي ينتابك عندما تنظر إلى هاتف ذكي مليء بالتطبيقات ، والتي قد لا تستخدمها حتى.

عندما يكون لديك الكثير من التطبيقات ، يبدأ التعب. إنها مرهقة جدًا للاستخدام ، ناهيك عن تعلم كيفية استخدامها. في مرحلة معينة ، لم تعد تهتم بعد الآن. تشعر بالإرهاق والتعب.

يُعد إرهاق التطبيقات أمرًا سيئًا بدرجة كافية عند التعامل معه على المستوى الشخصي. ولكن عندما يحدث ذلك في مكان العمل ، يمكن أن يؤدي إلى تدمير الإنتاجية ، وخفض معنويات الموظفين ، وحتى الإضرار بأرباحك النهائية.

التعب التطبيق في مكان العمل

الحقيقة أننا جميعًا بحاجة إلى تطبيقات لأداء وظائفنا. تساعدنا التطبيقات في إنجاز عملنا بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

التطبيقات ، بحد ذاتها ، شيء جيد.

عندما يكون لديك الكثير - أو الأسوأ من ذلك ، العديد من الذين يحققون نفس الشيء - فإنك تنحرف إلى المنطقة الخطرة لإرهاق التطبيق.

إذا كنت تخشى أن تكون شركتك قد دخلت تلك المنطقة ، فلا تتردد في أنك لست وحدك. تستخدم غالبية الشركات تطبيقات أكثر مما تحتاج ، وقد أدى الوباء إلى تسريع هذا الاتجاه فقط. مع انتقال العمل من المكتب إلى المنزل ، أصبحت التطبيقات أكثر أهمية للحفاظ على تفاعل الموظفين واتصالهم. نتيجة لذلك ، ضاعفت العديد من الشركات حسنة النية ، واستثمرت في المزيد من التطبيقات لجعل حياة WFH أسهل.

لكن العديد من الشركات ذهبت بعيداً. وفقًا لاستطلاع حديث ، يستخدم متوسط ​​مكان العمل 88 تطبيقًا مختلفًا ، ويستخدم 10٪ 200 تطبيقًا أو أكثر!

فوائد وجود تطبيقات أقل

إن تقليل حمل التطبيق في مكان عملك له فوائد جسيمة. إلق نظرة:

• يشعر الموظفون بمزيد من النشاط. مع عدد أقل من التطبيقات ، يكون فريقك أقل إجهادًا. لم تعد مطاردة الأوز البرية من تطبيق إلى آخر (والتي كان من المفترض أن "يسهل الكثير منها عملهم"). نتيجة لذلك ، يتمتع فريقك بمزيد من الطاقة.
• من الأسهل العثور على الأشياء. عندما يستخدم الجميع نفس قائمة التطبيقات الأقصر ، فمن الأسهل أن تظل منظمًا. يتم حفظ الأشياء في الأماكن الصحيحة ، ويعرف الأشخاص مكان العثور عليها.
• لا مزيد من المعرفة القبلية. عندما يسهل العثور على الأشياء ، فإنك تقلل من مخاطر المعلومات المنعزلة. يميل الموظفون أيضًا إلى التعاون ، لأنهم يثقون في أنه سيكون من السهل العثور على المعلومات.
• زيادة الإنتاجية. تؤدي كثرة التطبيقات إلى إبطاء أداء موظفيك ، وهو أمر سهل وبسيط. يُطلق على التبديل بين التطبيقات المختلفة للدردشة والتعاون والبريد الإلكتروني ومؤتمر الفيديو تبديل السياق. ويؤدي إلى انخفاض الإنتاجية بنسبة 80٪.
• تحسين العمل الجماعي. عندما توافق على مجموعة من التطبيقات ، تكون الأمور أكثر ملاءمة للتعاون. ليس لديك موجات من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات مختلفة بناءً على تاريخ تعيينهم ، فقط لأن هذا كان الشيء الجديد المثير عندما كانوا موظفين جدد. كل شخص يستخدم نفس التكنولوجيا.
• يهدر أقل من المال. يستنزف إرهاق التطبيقات موظفيك ويستنزف ميزانيتك أيضًا. التطبيقات المهجورة وغير المستخدمة والتي ليس لها صاحب عمل تستهلك ميزانيتك دون تقديم أي قيمة.

كيفية حل مشكلة إرهاق التطبيقات في مكان العمل

تخلص من إجهاد التطبيق ، وسيشعر موظفوك بمزيد من النشاط والإنتاجية. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات.

1. مراجعة حزمة التطبيقات الخاصة بك

قم بعمل قائمة بجميع التطبيقات التي تستخدمها شركتك ، وقم بتصنيفها حسب الوظيفة (الاتصال ، إدارة المشروع ، الموارد البشرية ، إلخ). لاحظ أي تطبيقات ذات وظائف مكررة. من المحتمل أن يكون لديك بعض. أفاد 83٪ من المحترفين أن شركتهم تستخدم تطبيقين زائدين على الأقل ، و 57٪ أبلغوا عن ثلاثة تطبيقات زائدة عن الحاجة على الأقل.

2. تخلص من التطبيقات الزائدة عن الحاجة

تعد التطبيقات ذات الوظائف الزائدة أو التي تم إهمالها خيارات سهلة للتخلص منها. من التطبيقات المتبقية ، انظر حيث تتداخل الوظائف. ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كنت تستخدم جميع الوظائف المتاحة. على سبيل المثال ، قد يكون هناك تطبيق واحد يقدم نفس الميزات التي تحصل عليها حاليًا من تطبيقين آخرين. يمكنك استبدال التطبيقين بتطبيق واحد لحكمهم جميعًا.

3. تحقق مع فريقك

تحقق بانتظام مع فريقك لمعرفة كيف تخدمهم تطبيقاتك الحالية. قم بتعيين سفير للتطبيق من كل قسم للإبلاغ عما يعمل وما لا يعمل. اعملوا معًا لطرح الأفكار الحلول. قد يكون تدريبًا أفضل أو الترقية للحصول على ميزات إضافية أو أي شيء آخر.

4. تشجيع الوقت خارج الشاشة

مع وجود عدد غير مسبوق من الاجتماعات الافتراضية ، أصبح الموظفون يحدقون في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أكثر من أي وقت مضى. شجع الموظفين على أخذ فترات راحة بعيدًا عن شاشاتهم وتضيع في التطبيقات. ذكر الناس أيضًا بقاعدة 20-20-20. كل 20 دقيقة ، انظر بعيدًا 20 قدمًا لحوالي 20 ثانية.

الإجابة على إعياء التطبيق: اتصالات الكل في واحد

غالبًا ما تكون تطبيقات التواصل والتعاون هي السبب الأكبر لإرهاق التطبيقات. من المعتاد أن تختار الشركات نظامًا واحدًا لكشوف الرواتب أو المزايا ، على سبيل المثال ، لكنها غالبًا ما تتواصل في تطبيقات متعددة ، لا يتحدث أي منها مع بعضها البعض. هذا يؤدي إلى فقدان الرسائل والمعلومات المفقودة.

فكر في الأمر. كم عدد التطبيقات التي تستخدمها شركتك من أجل ...

• البريد الإلكتروني (داخلي وخارجي)
• الدردشة (الداخلية والخارجية)
• الرسائل النصية
• هاتف
• مؤتمرات الفيديو

يمكن أن يؤدي إدخال هذه التطبيقات المتنوعة في برنامج واحد إلى حل معظم ، إن لم يكن كل ، مشاكل التعب في تطبيقك. مع Nextiva ، الأمر سهل.

3 ميزات لبرنامج الأعمال Nextiva يمكن أن تساعد في حل إجهاد التطبيقات:

ألق نظرة على بعض ميزات برنامج الأعمال لدينا:

1. اتصال الكل في واحد

يجمع Nextiva جميع الاتصالات - الخارجية والداخلية - في تطبيق واحد موحد. هذا صحيح ، كل الاتصالات. اتصالات العملاء وزملاء العمل. يمكنك الوصول إلى الدردشة الداخلية والمكالمات واجتماعات الفيديو في نفس التطبيق الذي تستخدمه لإرسال الرسائل النصية والدردشة والرد على مكالمات العملاء.

2. محادثات مترابطة

عند الحديث عن اتصالات العملاء ، غالبًا ما يتم ذلك في قنوات منفصلة ، مما يخلق تجربة عملاء مفككة. لا أكثر ، مع Nextiva. تسحب المحادثات المترابطة جميع التفاعلات مع العميل ، أينما حدثت. في كل مرة يتحدث فيها شخص ما في فريقك مع أحد العملاء ، سيتمكنون من تقديم تجربة سلسة وموحدة - أخيرًا.

3. دعوة البوب

تعمل ميزة البوب ​​للاتصال في Nextiva على تزويد وكلاء الهاتف بكل المعلومات التي يحتاجونها ، حتى قبل أن يلتقطوا الهاتف. لا يُظهر Call pop العميل الذي يتصل به فحسب ، بل يعرض التفاصيل الأساسية مثل أحدث نقاط ثقة العملاء.

انظر كيف يعمل Nextiva لنفسك. احجز العرض الخاص بك الآن.