كيفية إعداد فريق التسويق الخاص بك للعمل عن بعد

على مدى العقد الماضي ، كانت هناك زيادة كبيرة في عدد الشركات التي تستخدم العمل عن بعد كخيار بدوام جزئي أو بدوام كامل لموظفيها. يتم إنشاء العديد من الشركات اليوم وتعمل بشكل كامل عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، ليست كل شركة مستعدة للعمل عن بعد. نظرًا للاحتياطات العالمية المتعلقة بفيروس كورونا ، يتعين على كل صناعة تقريبًا أن تحسب حسابًا للعمل عن بُعد والعمل عن بُعد أثناء محاولة الحفاظ على سير الأعمال بسلاسة قدر الإمكان.

يمكن أن يكون وقتًا مخيفًا مع الكثير من عدم اليقين ، ولكن في معظم الأماكن لا تزال هناك قدرة على الحفاظ على الحياة بشكل طبيعي نسبيًا دون التعرض لمخاطر صحية. ما هو مطلوب هو تغيير في كيفية إنجاز الأشياء.

في التسويق ، يمكن أن يكون هذا تحديًا كبيرًا. جزء من النجاح هو وضع خطة لما تواجهه وكيفية حله.

لذلك ، إليك نظرة على بعض التحديات التي يواجهها المسوقون حاليًا وبعض الأدوات التي يمكنهم استخدامها (إذا لم يكونوا كذلك بالفعل) لإبقاء فريقهم في نفس الصفحة وإنتاجية.

هل تبحث عن منصة وسائط اجتماعية تدعم الفرق البعيدة؟

قم بتجربته مجانا

ما هي تحديات العمل عن بعد؟

في أي وقت يحدث انقطاع في الروتين المعتاد ، سيتم الكشف عن أي أوجه قصور أو ثغرات في عملية سير العمل. هذا صحيح بشكل خاص مع انتقال الفريق من العمل معًا بشكل وثيق في مكان واحد إلى التعاون عن بُعد.

إدارة فريق عن بعد

إذا لم يكن فريقك معتادًا على رؤية بعضهم البعض فقط عبر الدردشة ، فإن الخطوة الأولى الذكية للمدير ستكون مكالمة جماعية جماعية لتحديد التوقعات وسير العمل. ما هي عملية الموافقة لدينا؟ على أي منصة نتعاون؟

يجب أن يكون الكثير من هذا مجرد مراجعة لعمليتك الحالية ، ولكن عند الابتعاد عن التفاعل وجهًا لوجه ، من المهم التأكد من أن الجميع يفهم كيف يتناسبون مع سير العمل.

إنتاجية الفريق والتحفيز

إذا كان الفريق يستقر في العمل عن بُعد باعتباره الوضع الطبيعي الجديد - على الأقل لفترة من الوقت - فمن المهم أيضًا الحفاظ على معنويات الجميع وإبقائهم على اتصال. اطلب من أعضاء الفريق القيام بجولة صغيرة حول المكان الذي يعملون منه أو إجراء محادثة جماعية واحدة فقط للمتعة ، والمناقشات غير المتعلقة بالعمل التي كان الناس يتناولونها عادة على الغداء.

بالنسبة للأشخاص الذين لم يعتادوا على العمل عن بُعد ، يمكن أن يشعروا بالعزلة الشديدة وسيحد هذا الشعور في النهاية من مدى قدرتهم على أداء وظائفهم. من المهم للمديرين ، بالإضافة إلى التحديات التكنولوجية التي أحدثها هذا الوباء ، أن يجلبوا أكبر قدر ممكن من الإنسانية إلى بيئة العمل الجديدة.

فريق التعاون

يجب أن تتحول جميع المحادثات عبر الإنترنت بينما يجب تحديد الأدوار والتوقعات بوضوح. هذا أحد المجالات التي تتطلب الكثير من الجهد من مديري الفريق والقادة ، لأنه إذا تطلب الأمر الكثير من الجهد لإشراك الجميع في نفس الصفحة ، فإن سير العمل يتباطأ تمامًا.

بالنسبة لأعضاء الفريق الذين لم يعتادوا العمل عن بعد ، فإن السؤال الأول هو من أين يريدون العمل؟ يشعر الكثير من الناس بالسعادة والإنتاجية وهم يتسكعون في أرجاء المنزل بملابس النوم طوال اليوم ، ولكن بالنسبة للآخرين قد يكون ذلك مصدر إلهاء كبير جدًا لدرجة يصعب معها إنجاز أي شيء.

هل لديهم غرفة مكتب في المنزل؟ هل يريدون الذهاب إلى مقهى أو مكتبة؟ إنه اختيار شخصي ، ولكن يمكن لأعضاء الفريق تقديم النصائح لبعضهم البعض ومقارنة الملاحظات حول الطرق التي يحبون العمل بها بعيدًا عن المكتب.

عمليات واضحة والتوثيق

إذا كان سيتم بالفعل إنجاز أي عمل ، فلا تزال هناك حاجة إلى وجود عمليات صلبة في مكانها. هل تعرف إلى أين تذهب للعثور عليهم؟

وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، لا يمتلك أكثر من 60٪ من جهات تسويق B2B استراتيجية محتوى موثقة. بدون خطة ، إلى أين يتحول فريقك في أوقات الأزمات؟

إذا كنت لا تعرف ، فهذا هو الوقت المناسب لوضع خطة معًا وتغيير الأشياء للأفضل. لن يساعدك فقط الآن ، ولكن أيضًا في المستقبل حيث تشير الدراسة نفسها إلى أن أكثر المسوقين نجاحًا ، 65 ٪ لديهم استراتيجية محتوى موثقة.

ما هي الأدوات المناسبة للعمل عن بعد؟

لا يمكن تحقيق التسويق اليوم بشكل فعال بدون التكنولوجيا ، لذلك من المؤكد أن المسوقين على دراية ببعض أدوات التكنولوجيا. السؤال ، والتحدي الأساسي ، في الوقت الحالي ، هو هل المسوقون قادرون على استخدام هذه الأدوات بنجاح في بيئة بعيدة تمامًا؟

علاوة على ذلك ، هل تمتلك الفرق مقاعد مستخدم كافية في أدواتها؟ هل هناك أذونات واضحة؟ هل يمكن لأعضاء الفريق الاتصال بأمان خارج المكتب؟

كانت هذه أسئلة مهمة بالفعل ، لكنها الآن ضرورية. لأنه إذا كانت الإجابات "لا" أو "لا أعرف" ، فقد لا يكون من الممكن للأعمال التجارية الاستمرار في أي شيء يشبه المعدل الطبيعي.

إذن ، ما نوع الأدوات التي تحتاجها لاستخدامها؟

أدوات الاتصال

بدءًا من الأساسيات ، كيف تتواصل الفرق مع بعضها البعض؟ هذا هو المكان الذي يمكن أن يتسبب فيه كل شخص لديه خياره المفضل في حدوث مشكلات ، لأن نفس المحادثة قد تحدث في ثلاثة أماكن مختلفة في نفس الوقت دون علم أعضاء الفريق الآخرين بذلك.

لذا مهما كانت الأداة التي تستخدمها ، فمن المهم إشراك الجميع حتى تكون هناك وجهة واحدة للمحادثة. يعد Slack خيارًا واحدًا رائعًا لإدارة سلاسل رسائل متعددة بسهولة ، سواء الدردشات الجماعية أو المحادثات الفردية.

هناك أيضًا Google Talk - غالبًا ما يشار إليه باسم Gchat - كخيار مألوف للعديد من الأشخاص بالفعل ، وبالنسبة لفرق تسويق المحتوى التي لديها أداة نشر ، سواء كانت Socialbakers أو خيار آخر ، هناك فرصة لمناقشة فكرة بسهولة أو تحرير في الناشر.

بالنسبة للمكالمات الجماعية أو احتياجات الفيديو الأخرى ، اكتشف الكثير من الأشخاص الذين يعملون من المنزل - #wfh - مؤخرًا ميزة "Touch up my الخارجي" في Zoom ، والتي تعمل كمرشح مدمج في Instagram. خيار فيديو آخر هو Google Hangouts ، والذي يجمع بين رسائل الفيديو والمحادثات ، وهو يتزاوج جيدًا للفرق التي تستخدم G-Suite بالفعل.

أدوات إدارة المشروع

بمجرد تحديد مكان وكيفية تواصلك ، هل تعرف أين تتتبع عملك وتراقبه؟

بينما ينصب التركيز الأولي على استمرار وإنهاء ما هو مجدول حاليًا ، سيعمل العديد من الأشخاص عن بُعد لفترة كافية بحيث يحتاجون إلى تنفيذ خطط جديدة كاملة.

مرة أخرى ، قد تكون العديد من أدوات الدفاع عن النفس هذه شيئًا سمع عنه المسوقون بالفعل أو استخدموه قليلاً ، لكنها الآن حيوية. عندما لا يستطيع قائد الفريق الذهاب إلى مكتب شخص ما لطلب التحديث ، فإنه يحتاج إلى ابتكار نسخة رقمية.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم أداة قوية مثل Socialbakers ، من الممكن مراقبة تحديثات الحالة وكل شيء في النظام الأساسي. ومع ذلك ، هناك أيضًا الكثير من الأدوات المحددة لتحقيق ذلك أيضًا.

الاثنين ، Asana و Basecamp هي خيارات تسمح للفرق بإنشاء مهام سير عمل ومراقبة المشاريع خطوة بخطوة مع التكامل أيضًا مع التطبيقات الأخرى حسب الحاجة. كما ذكرنا سابقًا ، من المهم للمديرين التأكد من أن لديهم مقاعد مستخدمين كافية والأذونات الصحيحة للفريق بأكمله.

حماية

من الأسهل كثيرًا ضمان أمان شبكتك عندما يعمل الجميع في مكتب واحد على شبكة wifi واحدة. ولكن عندما يضطر الفريق إلى الانتشار واستخدام شبكات wifi الخارجية ، خاصة تلك المتاحة للجمهور في المقاهي أو الشبكات المنزلية التي لم يتم إعدادها بشكل صحيح ، يصبح أمان الشبكة أمرًا بالغ الأهمية وتصبح المصادقة الثنائية ضرورية للتكنولوجيا الحديثة.

يعد تطبيق مثل OneLogin أو Okta مهمًا للتأكد من أنك لست عرضة لخطر الإصابة بفيروس الكمبيوتر الذي قد يتسبب في مزيد من التعقيدات. ومثل العديد من هذه الأدوات ، فإنه شيء كان يجب تنفيذه بالفعل أو التفكير فيه من قبل.

لذلك إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإصلاح ذلك بحيث يكون المستقبل أكثر أمانًا.

منصة Socialbakers والعمل عن بعد

مع Socialbakers ، يمكن للفرق الحصول على وصول شفاف وفهم سياقي لمهام سير العمل التي هم جزء منها حتى يتمكنوا من القيام بدورهم بشكل أفضل. تسمح المنصة أيضًا بالكثير من التكامل مع الأنظمة وقنوات الاتصال التي تستخدمها الفرق بالفعل.

يمكن لجميع المشاركين في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يجتمعوا مع Socialbakers: المبدعون ، والمصممين ، ومؤلفي النصوص ، ومديري الوسائط الاجتماعية ، وفرق المحتوى ، وما إلى ذلك. أكدت العديد من العلامات التجارية أنه من الضروري الحفاظ على تدفق ماكينات المحتوى ، لأن إغلاقها في هذا الوقت لا يعني ذلك. ر تحافظ على سلامة أي شخص ويضر العمل.

لطالما كان التسويق مجالًا مفتوحًا للتكيف مع كل ما هو مطلوب. في الوقت الحالي ، يعني ذلك وضع خطة عمل عن بُعد تحافظ على سير الأمور دون المخاطرة بصحة أي شخص.

Socialbakers عبارة عن نظام أساسي سهل الاستخدام وبديهي لأولئك الذين بدأوا للتو ، وهو رائع لسهولة زيادة عدد المستخدمين الجدد وغير المستخدمين / أصحاب المصلحة الذين قد يرغبون فقط في حقوق المشاهدة. إنه أمر رائع لأقسام التسويق التي لديها فرق منتشرة في جميع أنحاء العالم ، مما يعني أنها مثالية أيضًا للفرق التي تجد نفسها فجأة تتواصل رقميًا فقط.

الوجبات الجاهزة

ينصب معظم التركيز الآن ، من المفهوم ، على الاستفادة من الوضع الحالي على أفضل وجه والاستمرار في العمل على أفضل وجه ممكن. ومع ذلك ، قد تكون هذه أيضًا فرصة للنمو والتحسن كفريق.

بالنسبة للمبتدئين ، أيا كانت الثقوب التي يتم الكشف عنها في سير العمل ويجب إصلاح قنوات الاتصال العامة بطريقة تعمل سواء كان الأشخاص في نفس المبنى أم لا. هذه إحدى مزايا العمل في المجال الرقمي.

سواء كان ذلك من خلال تبني أدوات جديدة أو تغيير الأساليب الإدارية ، فإن أي فوضى محتملة هي أيضًا فرصة للتحسين.

لا شيء من هذا سهل ، ولكن إذا كنت محظوظًا بما يكفي لعدم الاضطرار إلى التعامل مباشرة مع مرض ما ، فهذا يمثل إزعاجًا أكثر من أي شيء آخر. ولا تنس أن تطلب المساعدة من حولك ، لأن العديد من الأشخاص الذين تعرفهم يعملون من المنزل لسنوات ولديهم الكثير من الخبرة لمشاركتها.

بالنسبة للباقي ، ابحث عن مكان العمل الذي يناسبك وحاول تحقيق أقصى استفادة من الوضع الطبيعي الجديد (على الأقل في الوقت الحالي).