كيفية إعداد بريد إلكتروني ترحيبي تجريبي؟

إذا كنت تقرأ هذا المنشور ، فمن المحتمل أنك تبحث عن برنامج تعليمي لا معنى له حول كيفية إعداد بريد إلكتروني ترحيبي تجريبي للمستخدمين الجدد. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في المكان الصحيح.

في هذه المقالة ، سأوضح لك ثلاث طرق تستخدمها لإنشاء بريد إلكتروني ترحيبي تلقائي يتم إرساله إلى مستخدمي الإصدار التجريبي. سنركز على الجانب التقني لإعداد بريد إلكتروني ترحيبي تجريبي. إذا كنت تبحث عن نصيحة حول كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية رائعة ، فقد قمنا بتغطيتك أيضًا من خلال هذا المنشور الضخم الذي يحلل 45 رسالة ترحيب.

قبل أن ننتقل ...

ما الذي تحتاجه لإعداد بريد إلكتروني ترحيبي تجريبي؟

1. المستخدمون التجريبيون (duh ...)

قد يكون هؤلاء إما أشخاصًا قاموا بالتسجيل من خلال الصفحة الرئيسية لمنتجك أو أشخاصًا تضيفهم يدويًا إلى نسخة تجريبية بعد مكالمة تجريبية. سنقوم بتغطية كلتا الحالتين.

2. منصة أتمتة التسويق

أنت بحاجة إلى أداة أتمتة التسويق لإرسال البريد الإلكتروني الترحيبي من. في هذا البرنامج التعليمي ، سنستخدم Encharge - النظام الأساسي المصمم لمنتجات SaaS. تأكد من إنشاء حساب مجاني مع Encharge قبل الانتقال إلى الخطوات التالية.

3. مطور لتنفيذ أحداث المستخدم (اختياري)

أحداث المستخدم مطلوبة فقط إذا كنت تنوي إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على إجراءات المستخدم الخاصة بك. بالنسبة إلى البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي الذي ليس ضروريًا تمامًا ، ولكن بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الأخرى الخاصة بالإعداد ، فستحتاج إلى تسوية هذا الأمر.

نحن نشجعك بشدة على إشراك مطوريك في العملية مبكرًا وحملهم على تنفيذ إجراءات المستخدم (المعروفة أيضًا باسم أحداث المستخدم) في Encharge. يمكنك مشاركة هذه الوثائق معهم.

تتطلب الطريقة الثانية من هذا المنشور تنفيذ أحداث المستخدم.

الطريقة الأولى: استخدام نموذج التسجيل

متى تستخدم هذه الطريقة:

• لديك وضع تجريبي مجاني للخدمة الذاتية. أي ، يمكن للمستخدمين الاشتراك في منتجك بدون مساعد بشري.
• لديك صفحة تسجيل.
• ليس لديك حق الوصول إلى موارد التطوير.
• أنت موافق على إرسال رسائل بريد إلكتروني بحجم واحد يناسب الجميع إلى المستخدمين.
• تحتاج إلى إطلاق بريد إلكتروني ترحيبي تجريبي في أسرع وقت ممكن.

فوائد:

• إنها خالية تمامًا من الأكواد ولا تعتمد على المطورين.
• يمكن إعداده بسرعة.

عيوب:

• لا يسمح برسائل البريد الإلكتروني المشغلة - على سبيل المثال ، رسائل البريد الإلكتروني عندما يقوم المستخدمون بأشياء أو لا يفعلونها في منتجك.
• قد لا يعمل إذا كان نموذج الاشتراك الخاص بك في نافذة منبثقة أو تم إنشاؤه بواسطة Javascript. أنت بحاجة إلى صفحة تسجيل ثابتة مع نموذج مضمّن مثل هذا.

كيف تعمل؟

هذه هي أبسط طريقة لإعداد وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية لمستخدمي التجارب. سنقوم بتتبع نموذج الاشتراك الخاص بك مع Encharge ، بحيث في كل مرة يقوم فيها المستخدم بالتسجيل لمنتجك (على سبيل المثال ، يملأ نموذج الاشتراك) ، ستتم إضافته إلى Encharge ، وسيقوم Encharge بإرسال البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي تلقائيًا لهم.

العملية بسيطة للغاية:

1. قم بتثبيت تتبع موقع Encharge على موقع الويب الخاص بك.

2. تتبع نموذج الاشتراك الخاص بك.

3. إنشاء تدفق تلقائي يرسل البريد الإلكتروني الترحيبي إلى جميع الأشخاص الذين يكملون النموذج.

سهل الضغط بالليمون. اسمح لي بتوجيهك عبر كل خطوة من الخطوات.

1. قم بتثبيت تتبع موقع Encharge على موقع الويب الخاص بك.

بمجرد إنشاء نسخة تجريبية مجانية مع Encharge ، انتقل إلى صفحة تتبع الموقع أو قم بالوصول إليها من هنا:

ستجد تعليمات حول كيفية تثبيت الكود على موقع الويب الخاص بك. تأكد من تثبيت الرمز بشكل صحيح عن طريق التحقق من الأحداث الواردة.

2. تتبع صفحة التسجيل الخاصة بك.

مع تثبيت رمز التتبع ، تحتاج إلى تتبع نموذج الاشتراك الخاص بك.

اخرج لتشكيل التتبع في Encharge. انقر فوق زر علامة الجمع الأزرق لتتبع نموذج جديد وتحديد صفحة التسجيل من القائمة المنسدلة. إذا كنت لا ترى صفحة التسجيل الخاصة بك ، قم بالتسجيل مع مستخدم تجريبي ، وقم بتحديث الصفحة.

في الخطوة التالية ، تحتاج إلى تعيين حقول نموذج الاشتراك الخاص بك إلى حقول الأشخاص في Encharge (مثل البريد الإلكتروني والاسم وما إلى ذلك) لضمان إدخال جميع بيانات المستخدم المهمة في Encharge. سيسمح لك تعيين الحقول أيضًا بالحصول على بيانات تأهيل التسجيل في Encharge ، والتي يمكن استخدامها لاحقًا لتخصيص البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي.

لاختبار ما إذا تم تتبع النموذج بشكل صحيح ، قم بالتسجيل مع مستخدم اختبار ومعرفة ما إذا تم إنشاء المستخدم على صفحة "الأشخاص" الخاصة بك. إذا ظهر الشخص في القائمة ، فأنت جاهز تمامًا وجاهز لبدء إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية تلقائية إلى مستخدمي الإصدار التجريبي!

3. قم بإنشاء تدفق يرسل البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي.

لنبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الجميلة التي تحول التجارب إلى العملاء.

توجه إلى صفحة التدفقات وأنشئ تدفقًا. في الشحن ، تبدأ التدفقات بالمشغلات. من ناحية أخرى ، تُستخدم الإجراءات لفعل الأشياء.

تحتاج إلى تشغيل التدفق عندما يدخل المستخدم شريحة وإرسال بريد إلكتروني ترحيبي إليه كإجراء. يجب أن يبدو التدفق الخاص بك كما يلي:

نظرًا لعدم وجود أي أشخاص آخرين يدخلون Encharge ، يمكنك استخدام قسم "كل الأشخاص". بمجرد البدء في استيراد الأشخاص من مصادر أخرى ، مثل العملاء المحتملين في المدونة - يمكنك تضييق نطاق جمهورك للتأكد من أنك تستهدف عمليات الاشتراك التجريبية فقط.

هذا هو! طريقة سهلة بدون رمز لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية. سيبدأ المستخدمون التجريبيون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمجرد تشغيل التدفق.

الطريقة الثانية: استخدام أحداث التطبيق

متى تستخدم هذه الطريقة:

• أنت جاد بشأن إعداد المستخدم وتريد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني بخلاف رسالة الترحيب.
• تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني ذكية بناءً على ما يفعله المستخدمون أو لا يفعلونه في تطبيقك.
• لديك مطور في متناول اليد ومتاح للعمل معك لفترة من الوقت.

فوائد:

• باستخدام أحداث المستخدم ، يمكنك التحكم بشكل أكبر في رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها ومتى.
• لا تعتمد على نماذج التتبع ، ويمكنك أتمتة أكثر بكثير من عمليات إرسال نماذج الاشتراك. يمكن استخدام كل ما يفعله الأشخاص في تطبيقك تقريبًا لتشغيل بريد إلكتروني في Encharge.
• يمكنك إنشاء شرائح من الأشخاص بناءً على نشاط التطبيق الخاص بهم.
• تميل رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها عن طريق الأحداث إلى أن تكون أكثر فاعلية في تحويل المستخدمين التجريبيين لأنهم يتابعون رحلة عميل المستخدمين بدلاً من تفجيرهم برسائل ذات حجم واحد يناسب الجميع.

عيوب:

• يتطلب تنفيذ أحداث التطبيق مدخلات المهندسين. عادةً ما تواجه الفرق الفنية في الشركات الناشئة نطاقًا تردديًا محدودًا ، لذلك من المحتمل أن تتنافس الأحداث الخاصة بك على جذب الانتباه مع عشرات / مئات المهام الأخرى في Jira.
• كن مستعدًا لارتداء قبعة إدارة مشروعك. إنه ليس الوقت المناسب لتكون لطيفًا - كن لطيفًا ولكن حازمًا مع زملائك التقنيين واجعل هذه الأحداث متكاملة عاجلاً وليس آجلاً.

كيف تعمل؟

يعد تنفيذ أحداث التطبيق أكثر تعقيدًا من تتبع نموذج اشتراك بسيط ، لكن الجهد يستحق ذلك تمامًا.

عادة ما تسير العملية على النحو التالي:

1. حدد الأحداث التي تريد تتبعها.

"التسجيل للتجربة" هو الحدث المهم الذي تريد تتبعه بقدر ما يذهب هذا البرنامج التعليمي. ومع ذلك ، سيكون هذا أيضًا وقتًا مناسبًا للتفكير في جميع لحظات القيمة الحرجة في تطبيقك (المعروف أيضًا باسم لحظات Aha) وإرسالها إلى مطوريك.

بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن تكون خطة التتبع الخاصة بك بسيطة مثل قائمة نقطية من 3 إلى 5 إجراءات من أهم إجراءات المستخدم التي تريد تتبعها.

• اشترك.
• مشروع تم إنشاؤه.
• مهمة تم إنشاؤها
• ترقية.

2. اجعل مطوريك يربطون الأحداث بـ Encharge.

يحتاج مطوروك إلى الرجوع إلى مستندات API الخاصة بنا لترميز الأحداث والعودة إليك عندما يتم تنفيذ كل شيء. كل حدث له اسم حساس لحالة الأحرف. على سبيل المثال ، "التسجيل". تحتاج إلى استخدام هذا الاسم لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني في Encharge.

لا تنس حدث "التسجيل" ؛ بدونها ، لن تتمكن من إعداد البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي!

3. استخدم الحدث المتصل لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي في Encharge.

توجه إلى صفحة التدفقات وأنشئ تدفقًا. في الشحن ، تبدأ التدفقات بالمشغلات. من ناحية أخرى ، تُستخدم الإجراءات لأتمتة الأشياء.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى استخدام مشغل "الحدث" لبدء التدفق. يجب أن يبدو التدفق الخاص بك كما يلي:

انت انتهيت. في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتشغيل حدث "التسجيل" ، سيرسل Encharge البريد الإلكتروني الترحيبي إلى هذا المستخدم.

يمكنك تكرار العملية مع بقية الأحداث إذا كنت تريد أتمتة المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

الطريقة رقم 3: استخدام CRM

إذا قمت بتشغيل نموذج اكتساب عالي اللمسة ، فمن المحتمل ألا يكون لديك نموذج اشتراك للحصول على أشخاص في نسختك التجريبية. قد يكون لديك نموذج تأهيل أكثر روح المبادرة حيث تقوم بتأهيل الأشخاص مسبقًا عبر مكالمات تجريبية قبل منحهم حق الوصول إلى نسخة تجريبية مجانية.

في عملية الإعداد التي تعتمد على المبيعات ، يمكنك استخدام CRM الخاص بك لأتمتة البريد الإلكتروني الترحيبي التجريبي الخاص بك.

تتكامل ميزة Encharge بشكل أصلي مع HubSpot و Salesforce و Webhooks (إذا كان نظام CRM لديك يدعم Webhooks) ، بحيث يمكنك توصيل CRM المفضل لديك بسهولة بأتمتة التسويق.

الآن بدلاً من استخدام مشغلات "الحدث" أو "الجزء المُدخل" ، قد ترغب في استخدام "New HubSpot Contact" لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائي في كل مرة تضيف فيها جهة اتصال جديدة إلى CRM الخاص بك.

إذا كنت تتعقب الآفاق والعملاء المتوقعين الآخرين في HubSpot ، فلن ترغب في إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى جميع جهات اتصال CRM الخاصة بك. في هذه الحالة ، يمكنك تحديد جهات الاتصال التي يجب أن تتلقى البريد الإلكتروني الترحيبي باستخدام "HubSpot Contact Field Match".

في HubSpot ، قم بإنشاء حقل مخصص لتتبع التجارب الخاصة بك أو استخدم "مرحلة دورة الحياة" لتحديد مستخدم الإصدار التجريبي.

الآن في كل مرة تنشئ فيها مستخدمًا أو تحدّثه بهذه الخاصية ، سيتلقى بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا تجريبيًا. سهل وغير مشفر!

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة في إعداد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التجريبية؟

يعد إعداد رسائل البريد الإلكتروني التلقائية للإعداد لمنتج SaaS مهمة فنية صعبة. نشعر بك! لهذا السبب يسعدنا القيام بذلك من أجلك.

ما عليك سوى حجز مكالمة معنا اليوم ، ودعنا نتحدث عن تحديات الإعداد الخاصة بك. سنأخذها من هناك إذا كنا مناسبين لمساعدتك.