كيف ترى تداخل الجمهور مع إعلانات الفيسبوك

يعد الاستثمار في إعلانات فيسبوك أحد أفضل الأساليب التسويقية للمسوقين ورجال الأعمال في أي صناعة. من خلال الاستهداف الدقيق، ستساعد إعلاناتك علامتك التجارية على الوصول إلى آفاق جديدة. ومع ذلك، فإن إعداد إعلانات Facebook على مدير الإعلانات الخاص بك يجب أن يأخذ في الاعتبار جميع ما يجب فعله وما لا يجب فعله، بما في ذلك تداخل الجمهور. إن منع تداخل الجمهور سيفيد استراتيجيتك التسويقية وميزانيتك. ومع ذلك، فمن الأفضل تجنب ذلك بأي ثمن أو على الأقل معرفة كيفية تقييم تأثيره. فيما يلي كيفية رؤية تداخل الجمهور مع إعلانات فيسبوك.

ما هو تداخل الجمهور؟

باختصار، يشير تداخل الجمهور أو تداخل المزاد إلى نوع الجمهور الذي سيظهر أيضًا في نوع آخر من الجمهور. على سبيل المثال، لديك جمهور متشابه بنسبة واحد بالمائة واثنين بالمائة. عندما تتداخل جماهيرك، فإن الأشخاص الموجودين في جمهورك المتشابه بنسبة 1% سيظهرون أيضًا في جمهورك الذي يبلغ 2%.

لوضع هذا في منظور آخر، تخيل تقسيم جمهورك إلى "إضافة إلى عربات التسوق" و"زوار موقع الويب". يعني تداخل الجمهور أن الأشخاص الموجودين في المجموعة الأولى يمكن أن يظهروا أيضًا في المجموعة الأخيرة. لا يبدو الأمر مهددًا للحياة، أليس كذلك؟

ولكن تأثير ذلك على إعلاناتك يبدو مثيرًا للقلق من حيث الميزانية وفعالية الإعلان. بعد إنشاء مجموعاتك الإعلانية، يمكن أن تظهر إعلانات مختلفة من صفحتك في نفس مزاد الإعلانات.

لماذا يجب تجنب تداخل الجمهور

على الرغم من أن تداخل الجمهور قد لا يكون ضارًا بتكتيكك التسويقي، إلا أنه يمكن أن يتسبب في ضعف عرض المجموعة الإعلانية. نظرًا لأن المجموعات الإعلانية ينتهي بها الأمر في نفس المزاد وتستهدف جماهير مماثلة، فلا يتم تكبير الإعلانات المختلفة إلى أقصى إمكاناتها.

هناك سببان وراء تأثير تداخل الجمهور على استراتيجية التسويق الخاصة بك على فيسبوك:

• تكاليف إعلانية مضاعفة
• التعب الإعلاني

عند إنشاء إعلانات فيسبوك، فإنك تريد الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في حدود ميزانيتك للحصول على التحويلات. ولهذا السبب يجب أن تعرف كيفية رؤية تداخل الجمهور على Facebook Ads Manager.

تكاليف إعلانية مضاعفة

إذا كنت تعرض إعلانات متعددة لنفس الجمهور مرتين، فإنك تدفع أيضًا مقابل تلك الإعلانات مرتين. خذ على سبيل المثال نسبة تداخل الجمهور. أنت تهدف إلى عرض الإعلانات لجمهور عينة الجمال. ومع ذلك، فإن جمهور عينة الحيوانات الأليفة الخاص بك يظهر أيضًا في جمهور عينة الجمال الخاصة بك. تبلغ نسبة التداخل فيها 62 بالمائة، وهي نسبة مرتفعة نسبيًا، مع تداخل عدد أكبر من الجماهير. لذا تخيل أنك مضطر إلى الدفع مقابل عرض الإعلانات لكلا الجمهورين، على الرغم من أنك تستهدف مجموعة جمهور واحدة فقط.

إعلان فادح

سبب آخر لتجنب تداخل الجمهور هو إرهاق الإعلانات. إذا تعرض نفس المستخدمين لنفس الإعلانات بشكل متكرر، فقد يشعرون بالانزعاج. والأسوأ من ذلك أنهم يمكن أن يصبحوا أعمى عن الإعلانات، والتي سوف تمر دون أن يلاحظها أحد. لن تحصل على أي ردود من الجمهور، وقد يقوم البعض بإخفاء إعلانك أو وضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها.

ونتيجة لذلك، لن تحقق إعلاناتك أقصى قدر من النتائج أو لن تصل إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين. سيؤدي هذا أيضًا إلى عدد أقل من التحويلات لأن الإعلانات تظهر أحيانًا لجماهير خاطئة.

كيف يتداخل الجمهور مع الأداء؟

عندما ينتهي الأمر بإعلانين أو أكثر من صفحتك في نفس مزاد الإعلانات، يعرض فيسبوك الإعلان ذي القيمة الأعلى للتنافس في المزاد. ونتيجة لذلك، يتم إهمال الإعلانات الأخرى من صفحتك. وهذا يضمن عدم تقديم إعلاناتك لعروض أسعار ضد بعضها البعض.

تمر إعلاناتك على فيسبوك "بمرحلة تعلم"، حيث تستكشف الإعلانات مقدار التحويلات أو المشاركة التي يمكن أن تحصل عليها. يمنع تداخل المزاد ظهور الإعلانات في المزادات. ونتيجة لذلك، يمكن أن يمنع المجموعات الإعلانية من إنفاق أعلى ميزانياتها أو تحقيق أفضل النتائج.

كما أن عرض الإعلانات على صفحات متعددة لا يمنع تداخل المزاد. يحد تداخل الجمهور من عرض الإعلانات عند تشغيل الإعلانات من نفس الحملة أو المجموعة الإعلانية أو الحساب. وعندما يكون إعلانك في "مرحلة التعلم"، يستكشف فيسبوك أفضل طريقة لتقديم الإعلانات إلى جماهير عالية الجودة. تؤدي هذه المرحلة إلى إنشاء أداء أقل استقرارًا مع تكلفة إجراء (CPA) أسوأ.

من المهم أن تتذكر أن نسبة التداخل الأعلى ستؤدي إلى أداء أقل دقة ويمكن التنبؤ به.

كيفية التحقق من مقاييس تداخل الجمهور

قد لا يكون تداخل الجمهور أمرًا سيئًا، خاصة إذا أظهر النظام أرقامًا صغيرة النطاق. ومع ذلك، من الضروري التحقق من هذين المقياسين لفهم كيفية تأثير تداخل المزاد على أداء الإعلان:

• حجم الجمهور
• نسبة التداخل

يشير حجم الجمهور إلى عدد حسابات Facebook النشطة ضمن إعدادات إعلانك. يتضمن تحديد حجم الجمهور وتعديله تغيير إعدادات إعلانك، مثل المواقع والاهتمامات والسلوكيات والمعلومات السكانية وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى، تتعلق نسبة التداخل بنسبة حسابات فيسبوك التي تظهر في مجموعتين من الجمهور.

تعرض هذه البيانات عدد الأشخاص في فئة شرائح الجمهور المقارنة، وهو حجم الجمهور. ويعرض أيضًا نسب التداخل المتعددة.

لا تنزعج إذا رأيت تداخلًا في الجمهور، خاصة إذا كانت الأرقام صغيرة نسبيًا، كما في المثال.

كيف ترى تداخل الجمهور مع إعلانات الفيسبوك

تعد معرفة كيفية التحقق من تداخل الجمهور في Facebook Ads Manager أمرًا بالغ الأهمية. اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب مدير الإعلانات الخاص بك.

2. انتقل إلى الجماهير

3. ضع علامة في المربعات الخاصة بأنواع الجماهير التي تريد مقارنتها.

يمكنك اختيار ما يصل إلى خمسة. ستنتمي مجموعة الجمهور الأولى التي تحددها إلى فئة "الجمهور المحدد". ستنتمي الجماهير الأخرى إلى قسم "جماهير المقارنة".

ومع ذلك، يمكنك دائمًا تغيير ذلك من خلال النقر على القائمة المنسدلة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة المعلومات. ثم حدد الجمهور الأساسي الذي تريده عن طريق اختيار جمهور جديد. تذكر أن ترتيب الجمهور أمر بالغ الأهمية للمقارنة.

4. بعد اختيار الجماهير، انقر فوق قائمة كرات اللحم في الأعلى وحدد إظهار تداخل الجمهور.

5. ستشاهد بيانات مثل المثال أعلاه، والتي توضح الجمهور المحدد في الأعلى وجمهور المقارنة في الأسفل.

سترى أيضًا حجم الجمهور، وهو عدد الحسابات النشطة.

سترى أيضًا النسبة المئوية للتداخل مع الجمهور المحدد. بالإضافة إلى ذلك، توضح لك مخططات Venn مدى كبر حجم التداخل أو صغره. علاوة على هذه التفاصيل، يعرض قسم التداخل أيضًا عدد الأشخاص في كل من الجمهور المحدد وجمهور المقارنة.

نصيحة: اختر الحملة الإعلانية أو المجموعة الإعلانية ذات الأداء الضعيف وقارنها بالحملات الإعلانية الأخرى ذات التركيبة السكانية المماثلة للجمهور. على سبيل المثال، تعتبر مقارنة مجموعتين إعلانيتين لهما أهداف متشابهة فكرة جيدة نظرًا لأنهما ستستهدفان جماهير متشابهة، مما يساهم في حدوث تداخل كبير بين الجمهور.

ما هي العوامل التي تؤدي إلى تداخل الجمهور

يعد تداخل الجمهور أمرًا لا مفر منه لأن معظم الشركات لن يكون لديها سوى عدد محدود من العملاء. علاوة على ذلك، ستستهدف بعض الحملات أيضًا جماهير لها مواقع واهتمامات وأعمار وسلوكيات مماثلة وما إلى ذلك، مما يتسبب في التداخل. ومع ذلك، فإن تقييم فعالية الحملة على أساس كل حالة على حدة أمر بالغ الأهمية. إحدى الطرق لمعرفة ذلك هي تقييم عدد الإجراءات أو مقدار التفاعل الذي يتلقاه إعلانك مقابل حجم الجمهور.

والأهم من ذلك، أن منع التداخل الكبير مع الجمهور يعد أمرًا ضروريًا لتحسين عرض الإعلان وتجنب إهدار ميزانية الإعلان.

فيما يلي بعض الأسباب التي تؤدي إلى تداخل الجمهور:

• بحث ضعيف عن الجمهور. تعد معرفة جمهورك جيدًا أمرًا حيويًا لعرض الإعلانات. سيؤدي عرض حملاتك للعملاء المحتملين إلى المساهمة في زيادة التحويلات والمشاركة. يعد البحث غير الفعال عن الجمهور أحد أسباب تداخل الجمهور. إذا لم تكن تتعمق في جمهورك المستهدف، فإنك تقدم مجموعاتك الإعلانية إلى جماهير واسعة. وهذا سيؤدي إلى نتائج غير دقيقة وغير مواتية.
• تقسيم الجمهور على نطاق واسع. عند البحث عن الجماهير، قم بتعيين معلمات دقيقة ودقيقة للحصول على نتائج إعلانية أفضل. سوف يعتمد بعض المسوقين على مجموعة واسعة من الجماهير ليكونوا في الجانب الآمن. ومع ذلك، فإن التسويق لمجموعة واسعة من الأشخاص قد يعني التركيز على الجماهير الخاطئة. على سبيل المثال، قد تقوم ببيع الهواتف المحمولة للمراهقين الذين لا يستطيعون شراء واحدة. ومن ناحية أخرى، فإن الجمهور المستهدف الضيق يعني أيضًا أنك ستفقد فرص تحويل هائلة. ومع ذلك، من المهم تحديد التركيبة السكانية والخصائص النفسية للجمهور بدقة من أجل تقسيم الجمهور بشكل أفضل.
• ميزانية إعلانية صغيرة وتكوينات. هناك سبب آخر لكيفية تأثير تداخل الجمهور على أداء الإعلان وهو وجود ميزانية صغيرة. إذا كانت هناك نسبة تداخل كبيرة، مما يعني أن عدد الأشخاص الذين يظهرون في جماهير متعددة يكون كبيرًا نسبيًا، فستبقى الإعلانات لفترة أطول في مرحلة التعلم. وقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع تكاليف عروض الأسعار، وهو أمر غير مناسب للحملات ذات الميزانيات الإعلانية الأصغر. فهذا يعني انخفاض عروض أسعار إعلاناتك، وقد تفوز بمزادات أقل. ونتيجة لذلك، يتم عرض الإعلانات بشكل أقل تكرارًا.

نصائح لاستهداف الجمهور بشكل أفضل

إن معرفة كيفية رؤية تداخل الجمهور في إعلانات فيسبوك ستساعد في عرض الإعلانات بشكل أفضل. ومع ذلك، فإن بعض تداخلات المزادات قد لا تؤثر كثيرًا على أداء الإعلان، خاصة مع النسب المئوية الأصغر.

للحصول على عرض إعلاني عالي الجودة بعيدًا عن تداخل الجمهور، يمكنك:

• دمج المجموعات الإعلانية المتداخلة: إذا كانت مجموعاتك الإعلانية تستهدف جماهير متشابهة، فمن الأفضل دمجها. إن الجمع بين مجموعات إعلانية مماثلة وجماهير مماثلة يعني أنه سيكون لديك ميزانية أعلى لتجنيبها، مما يزيد من فرص عرض إعلاناتك للعملاء المحتملين.
• تحسين استهدافك: تأكد من عرض كل مجموعة إعلانية لجمهور محدد عن طريق تحديد العمر والموقع والجنس والسلوك والاهتمام وما إلى ذلك بدقة. استفد من الجماهير المخصصة أو المشابهة لتسهيل البحث والتقسيم.

عند الحديث عن الاستهداف الأفضل، اتبع أفضل ممارسات استهداف الجمهور:

1. استخدم أدوات التشخيص ذات الصلة بفيسبوك

يمكنك تحسين الاستهداف من خلال الاستفادة من تشخيصات صلة الإعلانات بفيسبوك. إذا كان أداء إعلاناتك ضعيفًا، فيمكنك استخدام هذه الأداة للمساعدة في فهم الجوانب التي تحتاج إلى تعديلات. قم بتعديل العناصر المرئية لإعلانك ونسخه وتجربة ما بعد النقر والمزيد لتحقيق الأهداف الإعلانية.

2. ابدأ باستهداف واسع النطاق

وهذا التلميح قد يخالف ما ذكرناه سابقاً. لكن خذ هذه النصيحة إذا كنت تغمس أصابع قدميك في مدير الإعلانات في Meta وليس لديك أي فكرة عمن تستهدفه. يمكنك إنشاء حملة بهدف الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من هدف يركز على التحويل. يمكن أن يكون استهدافًا أساسيًا ضمن منطقة جغرافية كبيرة ومعايير ديموغرافية واسعة. سيساعد ذلك في تحسين استهداف جمهورك، مما يسمح لك بالتركيز على جمهور مستهدف أضيق لاحقًا.

3. استهداف جمهور المنافسين

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا وتقوم بإعلانات فيسبوك، فلا يوجد مكان أفضل للبحث فيه من منافسيك. استخدم رؤى الجمهور للحصول على معلومات من منافسيك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى لوحة معلومات Audience Insights والتحقق من قسم Top Pages لمعرفة الصفحات التي يتصل بها جمهورك المستهدف. يمكنك بعد ذلك إدخال أسماء منافسيك في أداة قسم التصفية لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على معلومات إضافية تساعد في استهداف الجماهير بشكل أفضل.

4. قم بتعيين جماهير مشابهة ذات قيمة عالية

تتيح لك الجماهير المشابهة تنظيم قائمة بالأشخاص ذوي الخصائص الديمغرافية والنفسية المشابهة. سيجمع Facebook الجماهير بنفس الخصائص التي يتمتع بها أولئك الذين يتعاملون بالفعل مع علامتك التجارية. قبل إنشاء قائمة الجمهور المشابه، أنشئ جمهورًا مخصصًا وقم بتعيين المعلمات. بعد ذلك، حدد قائمة الجمهور المشابه وقم بإنشاء جمهور مخصص عالي القيمة استنادًا إلى قائمة الجمهور المخصص لديك.

5. استفد من الاستهداف متعدد الطبقات

يساعدك الاستهداف الطبقي على الجمع بين معلمات الاستهداف وتضييق نطاقها لعرض الإعلانات فقط على الجماهير شديدة التركيز. يضمن استهداف الطبقات عرض مجموعات إعلانية للأشخاص الذين من المحتمل أن يشترون علامتك التجارية أو يتفاعلوا معها. إذا كنت تبيع أجهزة لوحية للرسم لمصممي الجرافيك، فتأكد من الاستهداف الدقيق في فئات المعلومات السكانية والاهتمامات والسلوكيات. سيضمن هذا أنك لا تبيع فقط لمصممي الجرافيك، ولكن أيضًا لأولئك الذين يبحثون عن أجهزة لوحية للرسم ومن المرجح أن يشتروها.

6. قم بتجديد التسويق للجماهير والعملاء الحاليين

إذا كان هدفك التسويقي هو التحويلات، فإن تجديد النشاط التسويقي أو إعادة الاستهداف هي إحدى الطرق لتحقيق ذلك. يؤدي استهداف العملاء الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية، أو زاروا موقع الويب الخاص بك، أو اشتروا منك إلى زيادة التحويلات. يمكنك استهداف المعجبين والعملاء الحاليين بطريقتين. الأول هو إنشاء قائمة جمهور مخصصة وتعيين التكوينات على نوع الزوار الذين تريد استهدافهم. الطريقة الثانية هي ربط حساب CRM الخاص بك وتأهيل الجماهير بناءً على البيانات.

7. حدد خيار المتسوقين المشاركين

هناك طريقة أخرى لزيادة التحويلات وهي تحديد ميزة المتسوقين المشاركين في مدير الإعلانات لديك. ركزت هذه الميزة على الجماهير التي نقرت على زر "تسوق الآن" في الأسبوع الماضي. استخدم هذا الخيار لاستهداف الأشخاص الذين اشتروا من أحد الإعلانات مؤخرًا. انتقل إلى الجمهور، وحدد الاستهداف التفصيلي، واكتب، ثم انقر فوق المتسوقين المشاركين.

خاتمة

إن معرفة كيفية التحقق من تداخل الجمهور وتقييم مدى تأثيره على أداء الإعلان سيؤدي إلى تحسين حملاتك التسويقية. علاوة على ذلك، يتيح لك البحث المناسب عن الجمهور وتقسيمه تقديم الإعلانات إلى الأشخاص المناسبين. قم بإقران استراتيجيات الإعلان على فيسبوك هذه بميزانية كافية؛ يمكن أن تفوز إعلاناتك بعروض الأسعار وتحسن العرض.

بالإضافة إلى ذلك، تساهم تصميمات الإعلانات الجذابة في تحقيق النجاح. ومع ذلك، تأكد من إسناد عملية التصميم إلى فريق من المبدعين. اسمح لمصممي Penji المحترفين بتصميم تصميمات تقنع الأشخاص بالنقر والشراء.

سجل الآن واستخدم الرمز الترويجي GETPENJI25 للحصول على خصم خاص بنسبة 25 بالمائة!